20xx年度市公共行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-19 12:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，免費(fèi)為申辦人提供申報(bào)合同、章程、項(xiàng)目建議書(shū)等樣本。 此外 ,為服務(wù)“項(xiàng)目年 ”， 審批大廳“綠色通道”還編制了“注冊(cè)類(lèi)項(xiàng)目”和“基本建設(shè)投資類(lèi)項(xiàng)目”審批流程，按此流程操作，審批效率明顯提高。已辦理的 13 個(gè) 重點(diǎn) 項(xiàng)目，共用時(shí) 37天，提速 90%。最快的 1個(gè)項(xiàng)目資料齊全當(dāng)天就辦完廳內(nèi)的全部手續(xù)。 為方便投資者，“綠色通道” 還編制了 22 個(gè)不同類(lèi)型項(xiàng)目的“項(xiàng)目建議書(shū)”、“可研報(bào)告”、“合資、合作合同”、“章程”等格 式樣本，為企業(yè)及重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行全程代辦服務(wù)打好了基礎(chǔ)。 截止 11 月底，通過(guò)“綠色通道”辦理的審批事項(xiàng) 13 項(xiàng)，合計(jì)資金 億元。 此外，為充分展示政府審批大廳的良好形象，在今年全市經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)期間，市公共行政服務(wù)中心組織駐場(chǎng)部門(mén)參加了政策咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。在咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中，審批大廳工作 6 人員以嫻熟、詳盡、熱情的咨詢(xún)服務(wù)，受到市領(lǐng)導(dǎo)和來(lái) *客商的好評(píng)。 （三） 加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，不斷提高審批大廳整體運(yùn)行水平 為 打造一支文明執(zhí)紀(jì)，業(yè)務(wù)精良，服務(wù)熱情的高素質(zhì)隊(duì)伍，切實(shí)提高審批大廳的整體運(yùn)行水平，我們把加強(qiáng)管理和嚴(yán)格考核 作為重要一環(huán)來(lái)抓。 在總結(jié)兩年來(lái)市中心運(yùn)行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，年初，依照中心制定的 10 余項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)駐場(chǎng)部門(mén)和工作人員的行政審批行為進(jìn)行規(guī)范，加大了管理力度，強(qiáng)化了四個(gè)方面的監(jiān)督。 一是專(zhuān)人監(jiān)督。 中心明確法規(guī)處配合派駐中心的行政效能 室，負(fù)責(zé)接受企業(yè)和 群眾來(lái)信、來(lái)電，來(lái)人投訴。；二是自我監(jiān)督。 中心設(shè)專(zhuān)門(mén)處室，每天對(duì)大廳進(jìn)行巡視，每月組織駐場(chǎng)首席代表召開(kāi)互評(píng)會(huì)，由駐場(chǎng)首席代表對(duì)各駐場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行評(píng)比打分，并將每月的檢查情況向派出部門(mén)進(jìn)行通報(bào)； 三是群眾監(jiān)督。 中 心通過(guò)向辦事群眾發(fā)放征求意見(jiàn)表和召開(kāi)座談會(huì)的形式，向辦事群眾征求意見(jiàn)； 四是計(jì)算機(jī)監(jiān)控。中心通過(guò)辦公局域網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)督窗口的辦件狀況，定期分析窗口辦件行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 在嚴(yán)格監(jiān)督管理的同時(shí)，我們還根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況，對(duì)駐場(chǎng)部門(mén)和工作人員的考核辦法，適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。從 考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn) 、考核方式 等 各 方面均 進(jìn)行了修改 和完善 ， 7 實(shí)行了七大類(lèi) 60 余小項(xiàng)考核指標(biāo)的量化，由過(guò)去一個(gè)處室考核，為所有處室都參與考核，各負(fù)其責(zé)，使考核內(nèi)容更加貼近實(shí)際，考核標(biāo)準(zhǔn)更具操作性和人性化，考核責(zé)任更加明確，發(fā)揮了考核工作激勵(lì)先進(jìn)鞭策落 后的作用 。 加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。市政府規(guī)定工作人員在審批大廳駐場(chǎng)工作時(shí)間為一至二年。今年是駐場(chǎng)人員輪換的高峰期，年初以來(lái)，先后有 30 多人次輪換。為盡快使新駐場(chǎng)人員適應(yīng)審批大廳工作需要，共舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，新進(jìn)場(chǎng)人員均參加了培訓(xùn)。此外 ,還利用中心創(chuàng)辦的《工作動(dòng)態(tài)》，對(duì)駐場(chǎng)部門(mén)的好的經(jīng)驗(yàn)作法進(jìn)行廣泛宣傳。 發(fā)揮派駐行政效能監(jiān)察室的作用，開(kāi)展行政效能督察。受理投訴、嚴(yán)重違規(guī)事件。跟蹤檢查超時(shí)限審批件，堅(jiān)決糾正超時(shí)限的作法，保證審批件在承諾期限內(nèi)辦理完畢。今年以來(lái)共查出 5件超期件，均對(duì)當(dāng)事人給予 了月度考
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