【總結】呼叫中心相關流程一.呼叫中心流程:1.請假流程:1)坐席提前一天給組長請假,填寫請假單一天以內組長批準即可,同時上報經(jīng)理2)請假超過1天的,坐席提前一天給組長請假,填寫請假單,組長把請假單上報給呼叫中心經(jīng)理,3)呼叫中心經(jīng)理批準后,上報人力部門2.交接班流程1)上班組長把組員組織到培訓教室集合等待
2025-08-05 21:06
【總結】無線產(chǎn)品課程開發(fā)室ISSUE課程編碼BICC呼叫流程介紹華為機密,未經(jīng)許可不得擴散文檔密級:內部公開學習目標?掌握前向承載建立流程?掌握相關消息所帶的重要參數(shù)華為機密,未經(jīng)許可不得擴散文檔密級:內部公開課程內容第一章概述第二章前向承載建立流程介紹
2025-01-08 19:44
【總結】英文標題:40-47pt副標題:26-30pt字體顏色:反白內部使用字體:FrutigerNextLTMedium外部使用字體:Arial中文標題:35-47pt字體:黑體副標題:24-28pt字體顏色:反白字體:細黑體Copyright©
2025-03-28 23:12
【總結】-覃哲名詞定義?媒體網(wǎng)關(MG):MG將一種網(wǎng)絡中的媒體轉換成另一種網(wǎng)絡所要求的媒體格式。例如:AG、IAD等接入設備。?媒體網(wǎng)關控制器(MGC):MGC對MG中與媒體通道連接控制相關的呼叫狀態(tài)進行控制。例如:程控交換機,軟交換等設備。?終結點(Termination):終結點是MG上的邏輯實體,它發(fā)起
2025-10-09 12:56
【總結】UltraCRM產(chǎn)品呼叫中心CRM_BS用戶手冊ToneThink-UltraCRM2016年1/8181/81UltraCRM產(chǎn)品目 錄一、系統(tǒng)概述 3、CRM系統(tǒng)簡介 3、版本
2025-07-18 00:17
【總結】NOKIATELECOMMUNICATIONSTSG0071/en/KoBraCopyrightNokiaTelemunicationsGmbHchannelrequestMSBTSBSCMSCVLRNOKIATELECOMMUNICATIONSTSG0071/en/KoBraCopyrightNokia
2025-02-27 00:49
【總結】GSM呼叫流程呼叫流程目的和內容t目的p介紹GSM正常的呼叫流程(空中接口、A-bis接口和A接口)p介紹部分常見的異常中斷的流程t內容pGSM網(wǎng)絡協(xié)議介紹pGSM邏輯信道介紹p無線鏈路建立流程(RadioandLinkEstablishmentProcedure)pTCH正常分配流程(NormalAssignmentPr
2025-02-27 00:46
【總結】目錄基本概念CS域主呼建立流程UENodeBRNCCNRRC連接建立過程初始化直傳初始UE消息簽權、加密、安全模式(CS域)呼叫建立消息RAB建立(CS域)呼叫連接消息業(yè)務傳輸CS域被呼建立流程
2025-03-07 13:13
2025-02-27 00:51
【總結】+1、IMS網(wǎng)絡結構+2、softda網(wǎng)絡結構+3、LTE系統(tǒng)組網(wǎng)+4、SIP呼叫流程+5、常見LTE業(yè)務呼叫流程+1.業(yè)務應用服務器提供如下IMS業(yè)務及管理,包括即時消息服務器(MessageAPP)、狀態(tài)呈現(xiàn)服務器(PresenceAPP)、群組管理(GroupManagement)、多媒
2025-04-06 13:18
【總結】廣州市宜通世紀科技有限公司GuangZhouEastoneCenturyTechnologyCo.,Ltd.彩鈴呼叫流程廣州市宜通世紀科技有限公司2023-03-171制作人:傅宇廣州市宜通世紀科技有限公司GuangZhouEastoneCenturyTechnologyCo.,Ltd.CASE12023-03-17
2025-01-02 13:22
【總結】移動主叫流程其中不需要記憶channelactivation等ABIS信令流程和信令釋放流程,只有記憶UM,ABIS,A口中常用的信令流程,特別是都要英文并且字母不能錯誤要求規(guī)范。比如UM口信令channelrequest到ABIS口就為channelrequired不能搞混,A口的assignmentrequest到ABIS和UM口為assignmentmand。其中10
2025-08-18 16:48
【總結】.呼叫中心流程:1.請假流程:1)坐席提前一天給組長請假,填寫請假單一天以內組長批準即可,同時上報經(jīng)理2)請假超過1天的,坐席提前一天給組長請假,填寫請假單,組長把請假單上報給呼叫中心經(jīng)理,3)呼叫中心經(jīng)理批準后,上報人力部門請假流程請假審核人力坐席組長經(jīng)理坐席請假
2025-10-26 23:27
【總結】第一篇:呼叫中心相關流程 呼叫中心相關流程 :: 1)坐席提前一天給組長請假,填寫請假單一天以內組長批準即可,同時上報經(jīng)理2)請假超過1天的,坐席提前一天給組長請假,填寫請假單,組長把請假單上報...
2024-11-15 12:55