土建、機電、給排水、暖通等相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)管理知識(編輯修改稿)
2025-02-06 06:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保養(yǎng)工作。其內(nèi)容包括防汛、防臺風、防凍、防梅雨、防治白蟻等。 TongDa 通達物業(yè) 31 2． 房屋維修日常養(yǎng)護的程序 （ 1）項目收集 日常養(yǎng)護的小修保養(yǎng)項目，主要通過管理人員的走訪查房和住戶的隨時報修兩個渠道來收集。 TongDa 通達物業(yè) 32 1）組織咨詢活動 — 般利用節(jié)、假日時間，物業(yè)管理在轄區(qū)內(nèi)主要通道處、公共場所擺攤設(shè)點，征求?。ㄓ茫籼岢龅囊庖姴⑹占瘓笮迌?nèi)容。 2）設(shè)置報修箱 在轄區(qū)內(nèi)的繁華地段、主要通道處設(shè)置信箱，供住 (用 )戶隨時投放有關(guān)的報修單和頂約上門維修的信函。物業(yè)管理企業(yè)要及時開啟信箱整理報修信息。 物業(yè)管理企業(yè)接受住戶報修的途徑主要有以下幾種： TongDa 通達物業(yè) 33 （ 2）編制小修工程計劃 （ 3）落實小修工程任務(wù) （ 4） 監(jiān)督檢查小修養(yǎng)護工程 3）設(shè)立報修接待中心 物業(yè)管理企業(yè)在管理轄區(qū)內(nèi)設(shè)立報修接待中心 ，配備一名專職報修接待員 ， 負責全天接待來訪 、 記錄電話和收受信函 。 接待員應(yīng)填寫報修單 （ 見表 33） 或用戶維修委托單 （ 見表 34） ， 協(xié)調(diào)住戶與維修工程部門間的關(guān)系 。 TongDa 通達物業(yè) 34 1． 1． 4 房屋維修標準及考核指標 TongDa 通達物業(yè) 35 1． 房屋維修標準 修繕標準按主體工程 、 木門窗及裝修工程 、 樓地面工程 、 屋面工程 、 抹灰工程 、 涂料粉飾工程 、 水 、電 、 衛(wèi) 、 暖設(shè)備工程 、 金屬構(gòu)件及其他等九個分項工程進行確定 。 （ 1）主體工程維修標準 （ 2）木門窗及裝修工程維修標準 （ 3）樓地面工程維修標準 （ 4）屋面工程維修標準 TongDa 通達物業(yè) 36 （ 5）抹灰工程維修標準 （ 6）油漆粉飾工程維修標準 （ 7）水、電、衛(wèi)、暖等設(shè)備工程維修標準 （ 8）金屬構(gòu)件維修標準 應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕 （ 9）其他工程維修標準 房屋修繕應(yīng)注意做到與抗震設(shè)防、白蟻防治、改善居住條件等相結(jié)合 。 TongDa 通達物業(yè) 37 2．房屋維修管理的考核指標 房屋維修工程考核指標是考核房屋維修工程量、工程質(zhì)量及房屋維修管理服務(wù)質(zhì)量的重要指標。 TongDa 通達物業(yè) 38 （ 3）小修工程的考核指標 小修工程的考核指標主要有定額指標、服務(wù)指標、安全指標及經(jīng)費指標。 TongDa 通達物業(yè) 39 1）定額指標 :它包括人工定額和材料定額。 ① 人工定額是指每個小修養(yǎng)護人員應(yīng)完成的小修養(yǎng)護工程量。 ② 材料定額是指完成一定的合格小修養(yǎng)護工程所需耗用的材料量，是考核小修工程材料成本降低率的一個指標，也是考核小修養(yǎng)護工程是否充分利用舊料的一個重要指標。 TongDa 通達物業(yè) 40 2） 服務(wù)指標 。 小修工程的服務(wù)指標包括走訪查房率 、小修養(yǎng)護計劃率和小修養(yǎng)護及時率 。 ① 走訪查房率是指物業(yè)管理企業(yè)每月走訪查房戶數(shù)與所轄區(qū)內(nèi)?。ㄓ茫艨倯魯?shù)的百分比，可分為月度走訪查房率和季度走訪查房率。 ② 小修養(yǎng)護計劃完成率是指物業(yè)管理企業(yè)當月完成的屬小修養(yǎng)護計劃內(nèi)項目的戶次數(shù)和當月養(yǎng)護計劃安排的戶次數(shù)之比。 ③ 小修養(yǎng)護及時率是當月完成的小修戶次數(shù)與當月全部報修中的應(yīng)修戶次數(shù)之比。 TongDa 通達物業(yè) 41 3）安全指標 安全指標是考核小修養(yǎng)護工程是否確保住（用）和小修安全的指標，包括事故率、違章率，要求小修工程中的事故率和違章率降為最低。 謝謝合作 TongDa 通達物業(yè) 43 第二章 機電設(shè)備相關(guān)作業(yè)規(guī)程 TongDa 通達物業(yè) 44 2． 1物業(yè)設(shè)備管理 物業(yè)機電設(shè)備管理是指物業(yè)管理企業(yè)的工程管理人員通過熟悉和掌握設(shè)施設(shè)備的原理性能，對其進行保養(yǎng)維修，使之能夠保持最佳運行狀態(tài)，最有效地發(fā)揮效用，從而為業(yè)主和客戶提供一個更高效和更安全、舒適的環(huán)境。 TongDa 通達物業(yè) 45 2． 1． 1 物業(yè)機電設(shè)備的分類 物業(yè)機電設(shè)備是房屋建筑內(nèi)部附屬設(shè)備的簡稱。它是構(gòu)成房屋建筑實體的有機組成部分。 TongDa 通達物業(yè) 46 1．供水設(shè)備 指用人工方法提供水源的設(shè)備，由供水箱、供水泵、水表、供水管網(wǎng)構(gòu)成； 組成生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)。 2．排水設(shè)備 指用來排除生活污水和屋頂雨雪水的設(shè)備，包括排水管道、通風管道、清通設(shè)備、抽升設(shè)備、室外排水管道等。 TongDa 通達物業(yè) 47 3．消防設(shè)備 指房屋設(shè)備中的消防裝置部分 ， 包括供水箱 、 消防箱 、 蘭花噴頭 、 滅火機 、 滅火瓶 、 消防龍頭 、 消防泵等 4．衛(wèi)生與廚房設(shè)備 指房屋衛(wèi)生間與廚房內(nèi)部
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