20xx年酒店銷售部工作總結(編輯修改稿)
2025-11-19 10:46 本頁面
【文章內容簡介】 慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。 16 年酒店銷售部上半年工作總結 16 年上半年，在酒店各位領導的正確領導下，營銷部全體員工本著ｘｘ 以完成任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經營模式為主題。 的宗旨，銳意改革，勇于創(chuàng)新，齊心協力，為完成酒 店下達的經濟任務作出了不懈的努力，在經營管理、銷售收入和市場開拓等方面均取得了一定的成績。現將主要實際完成的主要工作、經驗體會及下半年工作匯報如下： 一、ｘｘ實際營銷分析： 各類型會議 83次，大型會議 3 次，分別是全省經濟工作會議、楓潤企業(yè) 16 年優(yōu)秀員工表彰大會、縣招商引資會議。總人數約為：56 人次。會議用房約為 39 個間夜；其中新增加的會議客戶 24 家。 本地行政、事業(yè)、企業(yè)協議單位間夜為 77 個間夜，平均每天間，其中新簽協議客戶 32 家。 定稿版 絡訂房約為： 9 個間夜，平均每天間夜為 個間夜，絡訂房包括，攜程、藝龍、同程、號碼百事通等 6 家絡銷售平臺。 旅行社、團隊間夜約為： 41 間，酒店以貴州旅游海外總公司、貴州國旅、青旅為旅行團隊大客戶 總的散客開房間夜約為 49 個間夜，也包括了絡訂房其中上門散客開房間夜 .平均每天間 個間夜。 餐飲預訂： 1 月份： 22 人次、共計： 510 桌、 2 月份： 30 人次、共計 305 桌。 3 月份： 35 人次、共計： 3 桌、 4 月份： 19人次、共計 496 桌。 5 月份： 4865 人次、共計 :ｘｘ 463 桌、 6 月份： 59 人次、共計 497桌。 配合餐飲部餐 飲銷售人員展開全面的酒店餐飲銷售 收款任務，上半年在酒店領導每月制定的任務基礎上回收欠款共計： 2608632 元（貳佰陸拾萬零捌仟陸佰叁拾貳元）其中： 1 月ｘｘ 805494元ｘｘ、ｘｘ 2 月ｘｘ 364177 元、 3 月 233731 元、 4 月 5176 元、 5月 2701元、 6 月 417737 元。 年度重大接待 9 個，如：省委書記、委員、常委栗戰(zhàn)書、全國人大常委會副委員長，民建中央主席陳昌智、省政協副主席王富玉、全國政協財經工作會議會議團等國家二級、三級重大接待。在接待的過程中得到了縣領導的贊揚和對我酒店接待水平的 肯定。 二、ｘｘ主要完成工作： 會議接待市場：首先銷售部認真貫徹酒店領導關于維護好本縣行政、事業(yè)等單位市場銷售的思想，同時注重加大縣外單位會議的促銷和開發(fā)，在每月初及時了解會議信息，注重加強與各單位的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行一一落實，與相關部門進行及時溝通、協調，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在縣外單位會議市場的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，半年來，我們逐步的開拓了一批新的縣外會議客源，如：省工信局，省交通 廳，湖南省石油總公司、中國絡優(yōu)酷培訓公司等，同時注意加強了去年會議 定稿版 客戶：省財政廳，省勞動和社會保障廳，中鐵十三局，省電信，省工商行政管理局等的密切聯
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