信息商品及其流通管理(編輯修改稿)
2025-02-06 05:40 本頁面
【文章內容簡介】 服務，在服務過程中都必須始終如一地堅持以下基本原則： （ 1）針對性原則 （ 2）適時性原則 （ 3）精練性原則 （ 4）方便性原則 （ 5）效益性原則 （ 6）競爭性原則 《 信息管理學基礎 》 分類 標準 類型劃分 服務 對象 范圍 1. 單向 信息 服務 ( 面向某一具體用戶進行的服務，針對性強 )。 2. 多向 信息 服務 ( 面向多個用戶提供的服務，一般為基礎的信息服務工作 ) 服務 收費情況 1. 無償信息服務 ( 不向用戶收取任何費用或只收取設備材料損耗費 ，而不收取服務費用的信息服務 ) ； 2. 有償信息服務 ( 向用戶收取服務費用的信息服務 ) 服務的 能動性 1. 主動 信息 服務 ( 指主動接觸用戶，尋求服務課題 ) ； 2. 被動 信息服務 ( 指先由用戶提出服務要求，然后按其需求進行服務 ) 服務持續(xù)時間 1. 長期信息服務 ( 指在較長一段時間內面向用戶的一種服務 ) ； 2. 及時 信息服務 ( 指接到用戶的服務要求后，立即滿足用戶需求的服務 ) 信息服務手段 1. 傳統(tǒng)信息服務 ( 以手工操作為主，主要通過文獻提供來滿足用戶的 物理 信息 產品或服務的 需求，包括文獻服務、咨詢服務、信 息中介服務等 ) 。 2. 網(wǎng)絡信息服務 ( 通過網(wǎng)絡，利用現(xiàn)代技術手段向用戶提供各種數(shù)字化信息的服務，如電子函件、電子論壇、遠程會議、聯(lián)機檢索、系統(tǒng)開發(fā)服務等 ) 信息服務內容 可以分為 經(jīng)濟信息服務、科技信息服務、法律信息服務、軍事信息服務等 《 信息管理學基礎 》 1．文獻服務 2．報導服務 3. 檢索服務 4．咨詢服務 5．網(wǎng)絡服務 《 信息管理學基礎 》 ? 在社會經(jīng)濟活動中，信息生產者生產的信息基本上都是為別人生產的，信息消費者只有通過交換才能獲取它。 ? 也就是說，信息生產者生產信息是為了獲取信息的價值，而信息消費者獲取信息是為了實現(xiàn)其使用價值，并通過信息使用價值的實現(xiàn)而達到自己預計的目的。 ? 信息商品的這種價值和使用價值的交換必須通過信息市場才能實現(xiàn)。 《 信息管理學基礎 》 1．信息市場的概念 ? 從狹義上說，信息市場是進行信息商品交換的場所。 ? 從廣義上說，信息市場不僅指信息商品交換的場所，而且還包括購買信息商品的用戶及其與信息生產者、經(jīng)營者之間的經(jīng)濟關系。即信息商品從生產到消費之間的整個流通過程和領域，是信息商品供求關系的總和，這里所指的商品既包括信息本身，也包括信息服務和信息流通。 《 信息管理學基礎 》 2．信息市場的特征 (1) 信息市場形態(tài)的多樣性和復雜性 (2) 信息市場形態(tài)的隱蔽性 (3) 信息市場交易不受時空限制 (4) 信息市場具有雙重性 (5) 信息市場壟斷因素的主導性 (6) 信息市場供求關系具有擴張性 (7) 信息市場的發(fā)展要求有合理的價格制度和較強的法制系統(tǒng) 《 信息管理學基礎 》 1．信息市場的形成 ? 信息市場出現(xiàn)的標志是以交換為目的的信息商品的出現(xiàn)。 ? 1624年英國頒布 《 專利法 》 ，該專利法規(guī)定：有關發(fā)明創(chuàng)造一類的信息，必須通過交換的方式進行。因此，以交換為目的的信息商品出現(xiàn)了。 ? 進入 20世紀以后，伴隨著信息咨詢業(yè)的產生和信息技術的發(fā)展，信息商品的地位被逐漸確立和鞏固，信息市場也隨之產生。 《 信息管理學基礎 》 2．我國信息市場的發(fā)展 總體來講，我國信息市場不僅落后于發(fā)達國家，而且還落后于社會形勢的發(fā)展。這主要是由于我國科學技術還比較落后、商品經(jīng)濟不太發(fā)達、信息技術比較落后、社會信息化程度不高、信息需求單薄和信息化意識落后等所造成的。 迄今為止，我國信息市場大體上經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段： （ 1）市場潛伏期 （ 2）市場萌芽期 （ 3）市場初步發(fā)展期 《 信息管理學基礎 》 3．目前我國信息市場的總體情況 ? 目前我國的信息市場主要是指在經(jīng)濟信息、技術信息、社會文化信息等信息業(yè)務中通過
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