【文章內(nèi)容簡介】 住對方的手，身體可以微微向前傾，這表示對對方的尊敬。 4）握手時間不宜過長或過短，一般控制在 35 秒鐘之內(nèi)。男士與女士握手，時間要短一些，用力輕一些，一般應(yīng)握女士的手指。 5）握手前，男子應(yīng)脫下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外邊，可不脫，否則也應(yīng)脫下手套與人握手。按國際慣例，身穿軍服的軍人可以戴手套與人握手。 6）伸出去的手最好不要是濕的或臟的，否則會給對方以不舒服、不愉快的感覺。 7）握手時 一定要用右手（除非右手受傷），用左手與人握手是不合適的。在特殊情況下用左手與人握手應(yīng)當(dāng)說明或者道歉。 3做客應(yīng)具備哪些禮儀？ 答 。 1)作為應(yīng)邀參加宴會的客人，如時赴約，講究準(zhǔn)時是對主人的尊重。 2）服飾。客人赴宴前應(yīng)根據(jù)宴會的目的、規(guī)格、對象、風(fēng)俗習(xí)慣和主人的要求考慮自己的著裝 ,著裝不得體會影響賓主的情緒，影響宴會的氣氛。 3）到了主人家，應(yīng)先向主人問好。主人問話時我們要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯。 4)主人遞水果、飲料或禮品給我們時，我們要起身雙手接過來，并表示感謝。 5)在主人家里不要到處亂跑、亂翻東西，更不要損壞或貶低主人家的物品。 6) 離開時要向主人告別，并表示感謝！ 35,服飾禮儀有哪些原則？ 答（ 1）整潔：不盲目追求名牌 。有個性：不盲目追求時髦，要根據(jù)自己的氣質(zhì)來選擇 。和諧：要協(xié)調(diào)得體，要符合年齡、職業(yè)、場合、身材、皮膚等 （ 2）根據(jù)身材搭配。高大：上衣要適當(dāng)加長、款式簡單，適宜穿橫條格子的上裝。 較矮：上衣要短、褲子要長、褲腿要小、蓋住鞋面為好，穿高跟鞋，款式要簡潔，不能穿橫條紋的服裝。胖：不能穿緊身的服裝，顏色以冷色調(diào)為好，不能穿橫條紋、大格子和大花的衣服。瘦：不穿太緊身的服裝，色彩要明亮柔和，穿橫條紋、大格子和大花的衣服。 （ 3）與年齡相符。年輕人：鮮亮、活潑、隨意些。中老年：相對應(yīng)莊重嚴(yán)謹(jǐn)些。 （ 4）色彩搭配合理。同色搭配：上淡下深、上明下暗。相似色搭配：奶黃與橙、綠與藍(lán)、綠與青紫、紅與橙黃主色調(diào)搭配。膚色白皙：適合穿各種顏色的衣服，“一白遮百丑”。膚色偏黑：盡量不要穿純黑或紫色、褐色的上裝，選比較明亮的顏色，如淺黃、粉白。 （ 5）穿衣應(yīng)分場合。公務(wù)場合：應(yīng)莊重保守，適宜穿西裝、套裝、套裙，顏色以冷色調(diào)為主 ，不能穿背心、短褲、健美褲、超短裙等；社交場合：應(yīng)時尚個性，如看演出，出席宴會，參加舞會等場合可以穿時尚個性的服飾體現(xiàn)與眾不同的個人特點；休閑場合：舒適自然為主。如健身運動、游覽觀光、商店購物等場合可以穿牛仔裝、運動裝、夾克、 T 恤。 3參加舞會應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)范？ 答；（ 1）服飾。參加舞會的服飾要整潔大方，并注意儀表整潔，儀容端莊。參加較為正式的舞會，男士應(yīng)著西裝，打領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，并擦亮皮鞋；女士則應(yīng)選擇典雅、高貴的裙裝或禮服，佩戴華美的首飾，穿上高跟鞋，并適當(dāng)化妝，抹上宜人的香水。頭發(fā)最好盤起來，梳 成發(fā)髻。 （ 2）邀請禮儀。舞曲響起時，男士應(yīng)主動走到女士面前、微微鞠躬，并伸出右手，向女士發(fā)出邀請；待對方同意后，陪伴進(jìn)舞池。作為女士，無故拒絕邀請是不禮貌的。如果確實不得已，可婉言謝絕。但在同一支曲里，不可再接受別的男子的邀請。當(dāng)自己的配偶或情侶被別人邀請時，要顯得大度，不要不悅或阻止。 （ 3）跳舞時，男女之間應(yīng)保持一定的距離，男子應(yīng)張開右手，放在女子腰正中，手掌心向下向外，用右手大拇指的背面輕輕將女方挽住，而不應(yīng)用右手手掌心緊貼女方腰部。男方的左手應(yīng)讓左臂以弧形向上與肩部成水平線舉起，掌 心向上，拇指平展，只將女伴的右掌輕輕托住，而不要捏緊或握住。女方的左手也應(yīng)用拇指背輕輕搭在男方的右后肩上，而不應(yīng)勾住男方的脛脖。跳舞中，男士應(yīng)帶領(lǐng)舞伴與舞場中其他人的舞蹈方向一致，一般按逆時針方向繞行。如不小心踩了對方的腳，應(yīng)立即說“對不起”。 （ 4）舞曲終了，男方要點頭致意或道謝，并有送對方回到座位的表示或行動。 37．禮品的選擇贈送接受應(yīng)注意哪些禮儀 ? 答 （ 1）不能太奢侈 ,要有內(nèi)涵，個性和特色 , （ 2）要考慮到對方的愛好和風(fēng)俗，最主要是要注意送禮對象忌諱。 （ 3）送禮的最佳時機是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出。回贈禮物的最佳時機應(yīng)是客人提出告辭的時候。贈送或回贈禮物都應(yīng)雙手遞上，并做簡短介紹，但不能過分炫耀。 （ 4）接受禮物時，雙手接過并致謝；征得送禮人同意后，可以當(dāng)面打開，并表示贊美，這是符合國際慣例的做法，表示對禮品的重視。如認(rèn)為禮物過于貴重或其他原因不宜接受，應(yīng)婉言拒絕。 （ 5）接受禮品時，應(yīng)中止正在做的事，起身站立，雙手接受禮品，然后伸出右手，同對方握手，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x。在一般情況下，對他人誠心誠意送的禮品，只要 不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受。 （ 6）禮品啟封時，要注意動作文雅，不要亂撕、亂扯包裝用品。 38 .打電話有哪些基本禮儀？ 答；（ 1）本人接電話要注意的禮儀：一是要及時接聽。電話鈴響要立即停止自 己所作之事，親自接聽電話。一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機。 二是接電話時，一定要使自己的行為合乎禮儀，拿起話筒后，應(yīng)自報家門，并首先向?qū)Ψ絾柡茫煌ㄔ挄r，要聚精會神地接聽電話，通話終止時，要向?qū)Ψ秸f“再見”；三是主次分明。接電話時不要做別的事情，如在會晤客人或舉行會議期間有人打來電話，可向其說明原因，表 示歉意。 （ 2）代接電話禮儀。以禮相待。在接電話時，對方所找的人不是自己，應(yīng)友好地問：對不起，他不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？尊重隱私。當(dāng)對方有求于己，希望轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時，要守口如瓶，不要隨便擴散；記憶準(zhǔn)確。對方要求轉(zhuǎn)達(dá)的具體內(nèi)容，要記錄的正確無誤；傳達(dá)及時。應(yīng)將所需轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給被叫人。 （ 3）通話期間：不要在他人的休息時間之內(nèi)打電話，也不要在用餐之時打電話。打公務(wù)電話，不要占用他人的私人時間。通話時間的長度：以短為佳，寧短勿長。通話內(nèi)容要簡明扼要，長話短說，直言主題，不要說空話，廢話。 通話語言要文明。 通話時態(tài)度、舉止要文明?！澳谩保爸x謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。 ？ 答： 桌次的順序 一般家庭的宴會，飯廳置圓桌一臺，自無桌次順序的區(qū)分，但如果宴會設(shè)在 飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時，則必須定其大小。其定位的原則，以背對飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場地排有三桌，則以中間為大， 右旁次之，左旁為小。 席次的安排。 （ 1）以右為尊，左為卑。如男女主人并座，則男左 女右。如席設(shè)兩桌，男 女主人分開主持，以右桌為大。賓客席次的安排亦然。 （ 2）職位或地位高者為尊不能逾越。職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。 （ 3）遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。 （ 4）女士以夫為貴，其排名的秩序與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。 (5)與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參加的場合，則依政府 官員、社會團體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。 (6)歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。 （ 7）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長 之下。 （ 8）座位的末座，不能安排女賓 40．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q呼，要注意哪些原則？ 答： 要合乎常規(guī)。 要照顧習(xí)慣。 要入鄉(xiāng)隨俗 1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈禮品時要主動回避對方受禮的禁忌。根據(jù)一 般規(guī)律，哪些物品是受贈者難以接受的？ 答： 違法的物品。 犯規(guī)的物品。 敗俗的物品。 犯忌的物品。 有害的物品。 廢棄的物品、 廣告類物品。 4拜訪為何必須有約在先？ 答：做客需要有約在先，既體現(xiàn)著客人的個人教養(yǎng)，更是對主人的尊敬。 4在舞會上如何邀請他人？ 答：在舞會上，邀請他人與自己共舞一曲，是參加者必做之事。請舞伴時，最好是邀請異性。通常講究由男士去邀請女士，但女士可以拒絕。女士亦可邀請男士，然而男性卻不能拒絕。邀請他人跳舞，應(yīng)力求大方，文明，自然，并講究禮貌。千萬 不能勉強對方，更不能出言不遜，或是