[管理學]基本素質能力測評樣題(編輯修改稿)
2025-02-05 02:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主管分派你做這個工作的，并要他停止在小組中詆毀你。 C． 執(zhí)行你被分派的工作并希望小張最終能接受這種情況。 D． 告訴小張，你很遺憾事情未按他的期望發(fā)展，如果他能給予支持以幫助項目成功，你將感激不盡。 假設你是一個團隊的領導，然后回答下列問題。 1. 某位多年來工作表現(xiàn)一直出色的團隊成員最近表現(xiàn)不佳。你懷疑他可能厭倦了自己的工作。此外 ，你還知道他對批評意見尤其敏感。你最好的做法是什么？ A． 建議主動學習新技能。 B． 與他面談，討論他工作效率下降的原因。 C． 為他分配新的任務，以改變他的日常工作內(nèi)容。 D． 詢問該員工的同事，探討他們認為造成他工作效率下降的原因。 基本素質能力測評樣題 第 4頁 2. 每年的這個時候，你的部門必須拿出設備改建提案。去年是你代表你的部門進行提案演示。這是一項繁重的工作，但進展順利，你的部門收到了你所申請金額的 80%。今年，陳述提案的任 務落到了團隊新人小張的身上。小張似乎不太樂意接受這項任務，她征求 你的意見。應對小張的最好方式是什么？ A． 告訴小張，對提案演講進行演練 可以讓她感覺更得心應手。 B． 告訴小張，如果她愿意，你可以幫助她組織整理演講材料。 C． 再次讓小張確信，預算委員會肯定會認同部門的需求。 D． 確保小張理解這次演講對保持團隊工作績效的重要性。 3. 另一個團隊以你們團隊的工作為基礎繼續(xù)開展工作。在吃午餐時，你無意中聽到那個團隊的領導抱怨你們提交的工作質量不高。你沒有發(fā)現(xiàn)自己團隊的工作有任何質量問題。在這種情況下，你會怎么做？ A． 約見這位領導，告訴他你的團隊對質量問題沒有責任。 B． 找到這位領導，看是否能和他約見，以討論和解決質量問題。 C． 提高你們團隊的工作質量標準，以杜絕那位領導的抱 怨。 D． 回到團隊中觀察團隊成員確認他們正在準確無誤地完成他們的任務。 4. 你剛收到一份關于你的團隊工作質量的報告。你團隊的水平遠高于可接受的質量標準，但還是出現(xiàn)了一些錯誤。你仔細研究后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)質量問題都是由團隊成員小張造成的。你會怎樣處理這種情況？ A． 與小張討論這一情況，并且安排由你親自為他提供進一步的培訓。 B． 暫時不采取措施，因為沒有超過允許的質量問題的數(shù)量。 C． 建議小張去參加更多的培訓。 D． 請一位績效表現(xiàn)好的團隊成員關注小張，并在他犯錯誤時對他進行幫助。 5. 長假歸來之后的一個星期，你發(fā)現(xiàn)你的一名團隊成員小張，犯了很多錯誤，并開始不與團隊中 其它人 交流。許多團隊成員對此感到擔憂。你會怎么辦？ A． 和小張討論他出現(xiàn)的績效問題和你對他的期望，然后詢問他是否有什么顧慮。 B． 提醒小張員工援助計劃可以幫助他克服個人問題。 C． 暫且不管工作表現(xiàn)上的落差，因為人都有高潮低谷，通常他們可以自行解決問題。 D． 表示
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