【文章內(nèi)容簡介】 日 在行領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與倡導(dǎo)下，系統(tǒng)管理員李剛同志，為全體職工講解了 計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，在細(xì)心的準(zhǔn)備工作下，李剛通過淺顯易懂的講解與實(shí)際操作，使全體職工對微機(jī)知識(shí)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。 2020 年 8 月 26 日 針對本季度開展的黨的民族宗教政策及新疆發(fā)展歷程的學(xué)習(xí)活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)對黨員及一般干部的讀書筆記，自我剖析材料進(jìn)行了全面檢查，繼續(xù)強(qiáng)化民族團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)與思想認(rèn)識(shí)，督促職工以積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行各自的、互相的學(xué)習(xí)。 2020 年 9 月 9 日 棉花收購工作即將開始，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為了能與信貸新系統(tǒng) CM2020 接軌已經(jīng)完成升級改造的工作，并與 2020 年 9 月 3 日正式開始使用，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)貸款方 面的處理有了新的要求，綜合會(huì)計(jì)部的人員對改造后的交易進(jìn)行了認(rèn)真有效的學(xué)習(xí)為新棉貸款的發(fā)放和管理工作作好準(zhǔn)備。 根據(jù)第三季度“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)一步展開，我行通過自查，各項(xiàng)工作又有了新進(jìn)展，應(yīng)得 100 分，實(shí)得 97 分，同時(shí)在員工素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)效三方面仍有差距與不足，針對上述情況，請上級行予以督導(dǎo)驗(yàn)收。 自查自評時(shí)間 參加人員 熱孜萬、張勇 自評結(jié)果 （優(yōu)秀、良好、 合格、不合格） 良好 負(fù)責(zé)人簽字 熱孜萬 整改情況 為了把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)積極有效貫徹始終，同時(shí)為了下一季度銷售工作順利展開，現(xiàn)提出以下整改措施： 通過“幫、拉、帶、學(xué)”維漢同志，互助互學(xué)，取長補(bǔ)短，突破學(xué)習(xí)與交流中的語言障礙，爭取整體素質(zhì)有一個(gè)新進(jìn)展。 增強(qiáng)各項(xiàng)工作、活動(dòng)及檢查、考核力度，積極督促，正確引導(dǎo)。 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 15 第四季度創(chuàng)建工作記錄及自查自評情況 工作要點(diǎn)： 根據(jù)上級行及支行會(huì)議精神，進(jìn)一步加大反分裂、反暴力的學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)力度。在工作中以科學(xué)的發(fā)展觀念引導(dǎo)自己。營業(yè)部門作為 支行的 窗口 ，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí) ，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)在本年度的最后一個(gè)季度里，認(rèn)真核算貸款的發(fā)放、收回、貸款利息的結(jié)算與收回工作； 11 月份結(jié)束時(shí)認(rèn)真作好各項(xiàng)帳務(wù)的核對工作； 12 月份作好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的核算工作，核對內(nèi)部分戶帳，作好財(cái)務(wù)收支快報(bào)及臨時(shí)郵件的上報(bào)工作等。 工作記錄 自查自評 2020 年 10 月 8 日 召開支行會(huì)議， 對 2020 年度第四季度工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排 ，作好各家客戶貸款的發(fā)放 風(fēng)險(xiǎn)金的繳入、轉(zhuǎn)存；加強(qiáng)對各項(xiàng)貸款借據(jù)與合同的審核力度；及時(shí)進(jìn)行收貸、收息的工作。對客戶的來報(bào)業(yè)務(wù)及時(shí)接收和打印到帳通知單。進(jìn)一步開展反分裂、 反暴力的組織工作。 2020 年 10 月 22 日 對前期的貸款發(fā)放工作 中存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，會(huì)計(jì)部門針對貸款借據(jù)及合同的填制方面 的理解 存在的意見不統(tǒng)一的地方與信貸部門 作了溝通，按照有關(guān)文件、規(guī)章進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)的操作。 新和農(nóng)發(fā)行營業(yè)部第四 季度創(chuàng)建“青年文明號(hào)”自查報(bào)告 : 六、 組織管理方面： 應(yīng)得 30 分，實(shí)得 29 分。 七、 環(huán)境設(shè)施方面： 應(yīng)得 15 分，實(shí)行 15 分。 八、 員工素質(zhì)方面： 應(yīng)得 20 分，實(shí)行 19 分。 九、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面： 應(yīng)得 20 分，實(shí)得 19 分。 十、 創(chuàng)新創(chuàng)效方面： 應(yīng)得 15 分，實(shí)行 14 分。 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 16 年度創(chuàng)建工作 總 結(jié) 2020 年度中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新和縣支行自治區(qū)級青年文明號(hào) 創(chuàng)建工作總結(jié)： 一、組織管理方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，充實(shí)年輕團(tuán)員積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)年輕員工的主觀能動(dòng)性。實(shí)行規(guī)范管理，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全崗位責(zé)任制和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，并實(shí)施嚴(yán)格考核。 推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡、服務(wù)公約等，對客戶提出的意見有處理結(jié)果。 二、環(huán)境設(shè)施方面： 辦公、營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，便民設(shè)施齊全。各種辦公設(shè)備使用規(guī)范，管理制度完善。 安保消防設(shè)施齊全，會(huì)用，室內(nèi)無易燃、易爆、易腐蝕品。 三、 員工素質(zhì)方面： 堅(jiān)持并落實(shí)農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)基本管理制度及政治、業(yè)務(wù)、法律等學(xué)習(xí)制度，不斷提高綜合素質(zhì)。 熟悉黨和國家的重要方針、政策、決定，熟悉與業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)及金融法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作。 有崗位培訓(xùn)計(jì)劃，全員培訓(xùn)合格， 100%青年崗位考核達(dá)到上級行要求的本職崗位的技能水平。 四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面： 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，上班時(shí)不做與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情。講究儀容儀表，精神飽滿，營業(yè)窗口要掛牌上崗。認(rèn)真履行服務(wù)公約，熱情服務(wù)，禮貌待客，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常征求客戶意見，及時(shí)解決疑難問題 五、 創(chuàng)新創(chuàng)效方面： 職工整體素質(zhì)較上年有明顯提高，有良好的精神面貌，基礎(chǔ)工作較上年更加扎實(shí)有效。 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 17 創(chuàng)建工作創(chuàng)新提高建議及意見 一、組織管理方面： 進(jìn)一步加強(qiáng) 規(guī)范管理，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全崗位責(zé)任制和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，并實(shí)施嚴(yán)格考核。 積極 推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡、服務(wù)公約等，對客戶提出的意見及時(shí)處理 。 二、環(huán)境設(shè)施方面： 保證 辦公、營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，便民設(shè)施齊全。各種辦公設(shè)備使用規(guī)范，管理制度完善。 確保 安保消防設(shè)施齊全，會(huì)用，室內(nèi)無易燃、易爆、易腐蝕品。 三、員工素質(zhì)方面： 堅(jiān) 持并落實(shí)農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)基本管 理制度及政治、業(yè)務(wù)、法律等學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步 提高綜合素質(zhì)。 熟悉黨和國家的重要方針、政策、決定，熟悉與業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)及金融法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作。 有崗位培訓(xùn)計(jì)劃，全員培訓(xùn)合格， 確保 100%青年崗位考核達(dá)到上級行要求的本職崗位的技能水平。 四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面： 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，上班時(shí)不做與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情。講究儀容儀表，精神飽滿，營業(yè)窗口要掛牌上崗。認(rèn)真履行服務(wù)公約，熱情服務(wù)，禮貌待客，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常征求客戶意見，及時(shí)解決疑難問題 五、創(chuàng)新創(chuàng)效方面：職工整 體素質(zhì)較上年有明顯提高，有良好的精神面貌，基礎(chǔ)工作需要更加 更加扎實(shí)有效。 建議開展豐富多樣的青年文明號(hào)有關(guān)的活動(dòng)，創(chuàng)建有新和支行自身特色的青年文明號(hào)的活動(dòng)。 積極組織和動(dòng)員。 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 18 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建歷程 創(chuàng)建 年度 確認(rèn) 稱號(hào) 確認(rèn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人 單位 人數(shù) 平均 年齡 領(lǐng)導(dǎo)班子 40周歲以下人數(shù) 團(tuán)員 人數(shù) 1997 年 縣級青年文明號(hào) 1997 年 熱孜萬 20 35 1 3 1998 年 地區(qū)級青年文明號(hào) 1998 年 熱孜萬 20 36 1 3 1999 年 自治區(qū)級青年文明號(hào) 2020 年 熱孜萬 20 37 1 3 備注 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 19 檢查考核 所在分行“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作 領(lǐng)導(dǎo)小組檢查（抽查）意見 檢查（抽查）負(fù)責(zé)人 檢查（抽查）時(shí)間 檢查（抽查）組成員 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組蓋章 檢查（抽查）負(fù)責(zé)人簽字： __________ 年 月 日 檢查（抽查）結(jié)果（優(yōu)秀、良好、合格、不合格） 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念 樹立良好企業(yè)形象 20 省級分行“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組年度考核意見 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組蓋章 考核小組負(fù)責(zé)人簽字： ____________ 年 月 日 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服