【文章內容簡介】 日 在行領導的積極支持與倡導下，系統(tǒng)管理員李剛同志，為全體職工講解了 計算機的基礎知識，在細心的準備工作下，李剛通過淺顯易懂的講解與實際操作，使全體職工對微機知識有了更清晰的認識。 2020 年 8 月 26 日 針對本季度開展的黨的民族宗教政策及新疆發(fā)展歷程的學習活動，行領導對黨員及一般干部的讀書筆記，自我剖析材料進行了全面檢查，繼續(xù)強化民族團結的學習與思想認識，督促職工以積極認真的學習態(tài)度進行各自的、互相的學習。 2020 年 9 月 9 日 棉花收購工作即將開始，綜合業(yè)務系統(tǒng)為了能與信貸新系統(tǒng) CM2020 接軌已經完成升級改造的工作，并與 2020 年 9 月 3 日正式開始使用，綜合業(yè)務系統(tǒng)有關貸款方 面的處理有了新的要求，綜合會計部的人員對改造后的交易進行了認真有效的學習為新棉貸款的發(fā)放和管理工作作好準備。 根據第三季度“青年文明號”創(chuàng)建活動的進一步展開，我行通過自查，各項工作又有了新進展，應得 100 分，實得 97 分，同時在員工素質，優(yōu)質服務，創(chuàng)新創(chuàng)效三方面仍有差距與不足，針對上述情況，請上級行予以督導驗收。 自查自評時間 參加人員 熱孜萬、張勇 自評結果 （優(yōu)秀、良好、 合格、不合格） 良好 負責人簽字 熱孜萬 整改情況 為了把“青年文明號”創(chuàng)建活動積極有效貫徹始終，同時為了下一季度銷售工作順利展開，現(xiàn)提出以下整改措施： 通過“幫、拉、帶、學”維漢同志，互助互學，取長補短，突破學習與交流中的語言障礙，爭取整體素質有一個新進展。 增強各項工作、活動及檢查、考核力度，積極督促，正確引導。 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 15 第四季度創(chuàng)建工作記錄及自查自評情況 工作要點： 根據上級行及支行會議精神，進一步加大反分裂、反暴力的學習活動，積極加強科學發(fā)展觀的學習力度。在工作中以科學的發(fā)展觀念引導自己。營業(yè)部門作為 支行的 窗口 ，應當進一步加強業(yè)務的學習 ，提高服務質量和效率。同時在本年度的最后一個季度里，認真核算貸款的發(fā)放、收回、貸款利息的結算與收回工作； 11 月份結束時認真作好各項帳務的核對工作； 12 月份作好各項財務收支的核算工作，核對內部分戶帳，作好財務收支快報及臨時郵件的上報工作等。 工作記錄 自查自評 2020 年 10 月 8 日 召開支行會議， 對 2020 年度第四季度工作進行統(tǒng)籌安排 ，作好各家客戶貸款的發(fā)放 風險金的繳入、轉存；加強對各項貸款借據與合同的審核力度；及時進行收貸、收息的工作。對客戶的來報業(yè)務及時接收和打印到帳通知單。進一步開展反分裂、 反暴力的組織工作。 2020 年 10 月 22 日 對前期的貸款發(fā)放工作 中存在的問題進行匯報，會計部門針對貸款借據及合同的填制方面 的理解 存在的意見不統(tǒng)一的地方與信貸部門 作了溝通，按照有關文件、規(guī)章進行貸款業(yè)務的操作。 新和農發(fā)行營業(yè)部第四 季度創(chuàng)建“青年文明號”自查報告 : 六、 組織管理方面： 應得 30 分，實得 29 分。 七、 環(huán)境設施方面： 應得 15 分，實行 15 分。 八、 員工素質方面： 應得 20 分，實行 19 分。 九、 優(yōu)質服務方面： 應得 20 分，實得 19 分。 十、 創(chuàng)新創(chuàng)效方面： 應得 15 分，實行 14 分。 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 16 年度創(chuàng)建工作 總 結 2020 年度中國農業(yè)發(fā)展銀行新和縣支行自治區(qū)級青年文明號 創(chuàng)建工作總結： 一、組織管理方面：領導重視，全員參與，充實年輕團員積極參與創(chuàng)建活動，充分調動年輕員工的主觀能動性。實行規(guī)范管理，實行規(guī)范化管理，建立健全崗位責任制和經營目標責任制，并實施嚴格考核。 推行“青年文明號”服務卡、服務公約等，對客戶提出的意見有處理結果。 二、環(huán)境設施方面： 辦公、營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，便民設施齊全。各種辦公設備使用規(guī)范，管理制度完善。 安保消防設施齊全，會用，室內無易燃、易爆、易腐蝕品。 三、 員工素質方面： 堅持并落實農發(fā)行各項基本管理制度及政治、業(yè)務、法律等學習制度，不斷提高綜合素質。 熟悉黨和國家的重要方針、政策、決定，熟悉與業(yè)務有關的經濟知識及金融法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉崗位職責和業(yè)務操作。 有崗位培訓計劃，全員培訓合格， 100%青年崗位考核達到上級行要求的本職崗位的技能水平。 四、優(yōu)質服務方面： 遵守勞動紀律，按時上下班，上班時不做與業(yè)務工作無關的事情。講究儀容儀表，精神飽滿，營業(yè)窗口要掛牌上崗。認真履行服務公約，熱情服務，禮貌待客，不斷改善服務質量。主動服務意識強，經常征求客戶意見，及時解決疑難問題 五、 創(chuàng)新創(chuàng)效方面： 職工整體素質較上年有明顯提高，有良好的精神面貌，基礎工作較上年更加扎實有效。 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 17 創(chuàng)建工作創(chuàng)新提高建議及意見 一、組織管理方面： 進一步加強 規(guī)范管理，實行規(guī)范化管理，建立健全崗位責任制和經營目標責任制，并實施嚴格考核。 積極 推行“青年文明號”服務卡、服務公約等，對客戶提出的意見及時處理 。 二、環(huán)境設施方面： 保證 辦公、營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，便民設施齊全。各種辦公設備使用規(guī)范，管理制度完善。 確保 安保消防設施齊全，會用，室內無易燃、易爆、易腐蝕品。 三、員工素質方面： 堅 持并落實農發(fā)行各項基本管 理制度及政治、業(yè)務、法律等學習制度，進一步 提高綜合素質。 熟悉黨和國家的重要方針、政策、決定，熟悉與業(yè)務有關的經濟知識及金融法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉崗位職責和業(yè)務操作。 有崗位培訓計劃，全員培訓合格， 確保 100%青年崗位考核達到上級行要求的本職崗位的技能水平。 四、優(yōu)質服務方面： 遵守勞動紀律，按時上下班，上班時不做與業(yè)務工作無關的事情。講究儀容儀表，精神飽滿，營業(yè)窗口要掛牌上崗。認真履行服務公約，熱情服務，禮貌待客，不斷改善服務質量。主動服務意識強，經常征求客戶意見，及時解決疑難問題 五、創(chuàng)新創(chuàng)效方面：職工整 體素質較上年有明顯提高，有良好的精神面貌，基礎工作需要更加 更加扎實有效。 建議開展豐富多樣的青年文明號有關的活動，創(chuàng)建有新和支行自身特色的青年文明號的活動。 積極組織和動員。 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 18 “青年文明號”創(chuàng)建歷程 創(chuàng)建 年度 確認 稱號 確認 時間 負責人 單位 人數 平均 年齡 領導班子 40周歲以下人數 團員 人數 1997 年 縣級青年文明號 1997 年 熱孜萬 20 35 1 3 1998 年 地區(qū)級青年文明號 1998 年 熱孜萬 20 36 1 3 1999 年 自治區(qū)級青年文明號 2020 年 熱孜萬 20 37 1 3 備注 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 19 檢查考核 所在分行“青年文明號”創(chuàng)建工作 領導小組檢查（抽查）意見 檢查（抽查）負責人 檢查（抽查）時間 檢查（抽查）組成員 創(chuàng)建工作領導小組蓋章 檢查（抽查）負責人簽字： __________ 年 月 日 檢查（抽查）結果（優(yōu)秀、良好、合格、不合格） 創(chuàng)新優(yōu)質服 務理念 樹立良好企業(yè)形象 20 省級分行“青年文明號”創(chuàng)建工作領導小組年度考核意見 創(chuàng)建工作領導小組蓋章 考核小組負責人簽字： ____________ 年 月 日 創(chuàng)新優(yōu)質服