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正文內(nèi)容

羅蘭貝格—企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和管理體系設(shè)計(jì)(編輯修改稿)

2025-02-04 15:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 直的管理流程中明確責(zé)任的分配 例子:戰(zhàn)略控股結(jié)構(gòu) ? 溝通企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 ? 為業(yè)務(wù)單元制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 為經(jīng)營單元制定目標(biāo) ? 制定經(jīng)營計(jì)劃 自上而下的過程 ? 批準(zhǔn)和合并業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 批準(zhǔn) / 否決經(jīng)營計(jì)劃 ? 準(zhǔn)備和提交合并的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 提交經(jīng)營計(jì)劃 自下而上的過程 ? 分配資源 ? 監(jiān)督業(yè)務(wù)單元 ? 監(jiān)督和支持經(jīng)營單元 ? 執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃 自上而下的過程 各層次的責(zé)任 集團(tuán) (控股公司 ) 戰(zhàn)略經(jīng)營單元 經(jīng)營單元 支持 36 SHA43092022990119x 每個(gè)層次的決策權(quán)和經(jīng)營重點(diǎn)應(yīng)該有所不同 總部 戰(zhàn)略經(jīng)營單元 子公司 / 分支機(jī)構(gòu) 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 制定 / 決策 參與 經(jīng)營策略 指導(dǎo) 制定 / 決策 參與 實(shí)施和具體決策 指導(dǎo) 決策 / 執(zhí)行 各管理層次的決策權(quán)劃分 37 SHA43092022990119x 各戰(zhàn)略單元的業(yè)務(wù)有兩種可選擇的管理模式 特點(diǎn) 適用于 ? 各子業(yè)務(wù)單元自有財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)管理功能 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元總部只負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)方向指導(dǎo) ? 戰(zhàn)略單元內(nèi)各子單元業(yè)務(wù)差別大 ? 各子單元業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)管理復(fù)雜 ? 如保險(xiǎn)戰(zhàn)略單元的保險(xiǎn)合同與經(jīng)紀(jì)公司分別管理 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元總部集中有關(guān)的服務(wù)性部門 ? 戰(zhàn)略單元內(nèi)各子單元業(yè)務(wù)管理模式相近 ? 集中管理可降低管理成本,加強(qiáng)協(xié)調(diào) ? 如 XYZ集團(tuán)發(fā)展中的各貿(mào)易及相關(guān)業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU) 秘書 子單元 3 子單元 2 子單元 1 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU) 中央服務(wù)部門 子單元 3 子單元 2 子單元 1 如:財(cái)務(wù)、人事 38 SHA43092022990119x 對戰(zhàn)略經(jīng)營單位的法人治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)有明確界定 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 董事會(huì) 總經(jīng)理 下屬業(yè)務(wù)單元 /職能部室 ? 董事長一般由集團(tuán)副總裁擔(dān)任 ? 董事長不參與戰(zhàn)略經(jīng)營單位日常管理 ? 總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理擔(dān)任 ? 總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理 ? 總經(jīng)理直接向戰(zhàn)略經(jīng)營單位的董事會(huì)匯報(bào) ? 下屬業(yè)務(wù)單元 /職能部室直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 39 SHA43092022990119x 各項(xiàng)管理職責(zé)必須落實(shí)到具體崗位,并同考核指標(biāo)聯(lián)系起來 組織結(jié)構(gòu) 管理模式定位 職責(zé)界定 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 電子化管理體系 (ERP) 高效人力資源 管理體系 ? 責(zé)任中心劃分 ? 部門 /崗位使命,職責(zé)及考核指標(biāo) ? 部門之間橫向協(xié)作 ? 崗位描述和人員要求 40 SHA43092022990119x 專業(yè)公司應(yīng)該對內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)責(zé)任中心進(jìn)行重新定義 專業(yè)公司責(zé)任中心 服務(wù)功能 研究開發(fā)功能 制造功能 營銷功能 行政部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 采購部 … … 質(zhì)保部 經(jīng)營部 服務(wù)中心 酌支成本中心 成本中心 利潤中心 研究所 研究開發(fā)部 一廠 二廠 三廠 四廠 產(chǎn)品 A銷售公司 產(chǎn)品 B銷售公司 用戶服務(wù) 41 SHA43092022990119x 財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職能、崗位設(shè)置 財(cái)務(wù)部 (總經(jīng)理 1人 ) 分析監(jiān)管 4人 ? 德隆集團(tuán)總部財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作 ? 德隆集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、保存及匯總 ? 指導(dǎo)各二級上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告的編制及解釋 ? 稅務(wù)處理 總共 10人 不包括各 SBU的財(cái)務(wù)總監(jiān)及投資管理部各項(xiàng)目財(cái)務(wù)主管 會(huì)計(jì) 3人 ? 制定集團(tuán)公司范圍內(nèi)有關(guān)的財(cái)務(wù)制度并指導(dǎo)實(shí)施 ? 集團(tuán)公司的全面預(yù)算工作及預(yù)算的調(diào)整 ? 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施 ? 偏差報(bào)告的匯集與分析 ? 專項(xiàng)問題調(diào)研與提出分析報(bào)告 各 SBU 財(cái)務(wù)總監(jiān) 融資與資產(chǎn)管理 2人 各投資項(xiàng)目 財(cái)務(wù)主管 ? 集團(tuán)資金流動(dòng)的監(jiān)控與協(xié)調(diào) ? 籌資方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 ? 涉及公司資產(chǎn)變動(dòng)及擔(dān)保、抵押等事務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施參與 ? 參與投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估 ? 金融機(jī)構(gòu)的溝通 例 子 42 SHA43092022990119x 例行的帳務(wù)管理是財(cái)務(wù)分析及控制系統(tǒng)建立的基礎(chǔ) 職能 工作重點(diǎn) ? 集團(tuán)總部的會(huì)計(jì)核算,費(fèi)用和成本的控制 ? 編制集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 稅務(wù)管理:包括所得稅、增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅等 ? 利潤預(yù)測、利潤分配及股利政策 ? 各所屬公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集,保存及匯總 ? 合并集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表,上報(bào)決策層、相關(guān)政府部門及金融部門 ? 總部的日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù) ? 合并集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 根據(jù)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)準(zhǔn)則并結(jié)合德隆的實(shí)際,制定集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與管理辦法 ? 必要時(shí)組織財(cái)會(huì)經(jīng)理的培訓(xùn) ? 檢查并督促各子公司 (協(xié)助控股、參股公司 )建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度 ? 集團(tuán)財(cái)務(wù)制度指導(dǎo)原則的制定 例 子 43 SHA43092022990119x 集團(tuán)財(cái)務(wù)部的職能包括四個(gè)方面的內(nèi)容,本報(bào)告主要針對如何加快建立德隆集團(tuán)的財(cái)務(wù)分析及控制系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)闡述 財(cái)務(wù)部的 主要職能 財(cái)務(wù)分析及控制 ?預(yù)算系統(tǒng) ?財(cái)務(wù)匯報(bào)系統(tǒng) ?財(cái)務(wù)控制系統(tǒng) 帳務(wù)管理 ?總部日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù) ?集團(tuán)財(cái)務(wù)制度指導(dǎo)原則的制定 ?合并集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào) ?內(nèi)部協(xié)調(diào) ?外部協(xié)調(diào) 資金調(diào)配與資產(chǎn)管理 ?制定集團(tuán)本部的資金調(diào)配方案 ?資產(chǎn)管理 44 SHA43092022990119x 財(cái)務(wù)部最重要的職能是通過財(cái)務(wù)分析及控制系統(tǒng)為集團(tuán)最高管理層提供決策所需的信息,協(xié)助公司向既定的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn) 財(cái)務(wù)分析與控制系統(tǒng) 內(nèi)容與作用 ? 以 年度目標(biāo) 為 依據(jù),各公司制定財(cái)務(wù)預(yù)算并提交預(yù)算依據(jù) ? 在總部與各所屬公司相互溝通的基礎(chǔ)上調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算,使之依據(jù)充分 ? 集團(tuán)財(cái)務(wù)部通過總體協(xié)調(diào),匯總及審核財(cái)務(wù)預(yù)算,可保證集團(tuán)年度戰(zhàn)略計(jì)劃的具體落實(shí) ? 建立 匯 報(bào)遞交 機(jī) 制, 以 便 及 時(shí) 匯 總各公司的實(shí)際 經(jīng)營 狀況 ? 通過匯集報(bào)告,可了解各公司的預(yù)算執(zhí)行情況 ? 集團(tuán)財(cái)務(wù)部通過對報(bào)表的審核與分析,提出財(cái)務(wù)評價(jià)并提交給決策層 ? 通過將現(xiàn)有的企業(yè)按重要性進(jìn)行分類,可以重點(diǎn)確保重要企業(yè)的運(yùn)作與經(jīng)營得到適時(shí)的跟蹤與監(jiān)控 ? 針對產(chǎn)生的偏差 的 不同原因,及時(shí) 向 公司 管理 層 提 出 相 應(yīng) 的 控制措施 ? 預(yù)算系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)匯報(bào)系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)控制系統(tǒng) 45 SHA43092022990119x 主要工作 ? 根據(jù)戰(zhàn)略部制定的戰(zhàn)略計(jì)劃安排編制集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,及制定調(diào)整方案 ? 審核集團(tuán)公司及各 SBU年度財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? 分析公司集團(tuán)及各 SBU的財(cái)務(wù)報(bào)表及監(jiān)控報(bào)告 ? 根據(jù)預(yù)算及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,安排編制集團(tuán)資金需求計(jì)劃 ? 融資,投資決策的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析 ? 參與公司其它部門評估,決策,監(jiān)控過程中的計(jì)劃及分析工作 計(jì)劃 /分析 ? 制定集團(tuán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)通則,會(huì)計(jì)核算辦法和業(yè)務(wù)流程制度 ? 協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與財(cái)政,稅務(wù),金融部門的關(guān)系 ? 協(xié)調(diào)跨部門工作和 SBU之間的合作 制度 /協(xié)調(diào) ? 設(shè)計(jì)并審定與戰(zhàn)略部門的戰(zhàn)略意圖相配合的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) ? 建立對各 SBU及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng),并對其經(jīng)營活動(dòng)提供管理建議 ? 提交集團(tuán)財(cái)務(wù)年度計(jì)劃報(bào)最高決策層批準(zhǔn) ? 安排匯集各 SBU及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告 ? 向戰(zhàn)略部或最高管理層提交集團(tuán)財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告及分析結(jié)果 ? 向戰(zhàn)略部或最高管理層提交集團(tuán)資金需求計(jì)劃及分析結(jié)果 ? 安排向公司其它部門提交評估,決策,監(jiān)控過程中的計(jì)劃及分析報(bào)告 報(bào)告 監(jiān)控 /支持 ? 主持制定和明確本部門各崗位職責(zé) ? 提出對下屬的任免意見 ? 決定內(nèi)部人員的調(diào)配 ? 培養(yǎng)骨干財(cái)務(wù)人員 ? 不定期為 SBU及各投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)主管開設(shè)培訓(xùn)課程 ? 對下屬進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲 ? 制定執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)規(guī)章 ? 制定執(zhí)行本部門財(cái)務(wù)預(yù)算 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制 人事 考核原則 ? 對公司經(jīng)營狀況反映的真實(shí)程度 ? 對各 SBU及各投資項(xiàng)目監(jiān)控與協(xié)調(diào)的有效性及合理性 ? 對公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制 財(cái)務(wù)部部長崗位職責(zé)描述 舉 例 46 SHA43092022990119x 營銷信息管理體系和各個(gè)層次在管理內(nèi)容上有不同的側(cè)重 營銷信息管理側(cè)重 負(fù)責(zé) 協(xié)助 營銷中心 專業(yè)公司 分公司 總體市場信息 競爭對手信息 營銷計(jì)劃 /控制 銷售業(yè)務(wù)管理 營銷支持 收集 加工 / 分析 管理 收集 加工 / 分析 管理 收集 加工 / 分析 管理 收集 加工 / 分析 管理 收集 加工 / 分析 管理 舉 例 47 SHA43092022990119x 為保證新組織效率的充分發(fā)揮,必須對現(xiàn)有管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化 組織結(jié)構(gòu) 管理模式定位 職責(zé)界定 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 電子化管理體系 (ERP) 高效人力資源 管理體系 ? 主要業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化 – 決策流程 – 管理流程 – 經(jīng)營業(yè)務(wù)流程 (產(chǎn)、供、銷 ) ? 建立有效的內(nèi)部信息系統(tǒng) – 業(yè)務(wù)活動(dòng)跟蹤 – 內(nèi)部信息共享 – 外部信息跟蹤 48 SHA43092022990119x 制定財(cái)務(wù)匯報(bào)及控制流程,使集團(tuán)戰(zhàn)略得到準(zhǔn)確及時(shí)地貫徹 (1) 依據(jù) 提出 整理 分析 主要工作任務(wù) ? 收集該期間的實(shí)際經(jīng)營狀況數(shù)據(jù) ? 對比年初提出的預(yù)算指標(biāo)完成情況 ? 與上年同期經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行比較 主要負(fù)責(zé)部門 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位所屬公司 ? 投資管理部所屬投資項(xiàng)目 主要工作任務(wù) ? 按總部的統(tǒng)一要求制作量化表格 ? 針對主要變動(dòng)事項(xiàng)從質(zhì)的方面進(jìn)行分析,找出變動(dòng)緣由 主要負(fù)責(zé)部門 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 ? 投資管理部所屬實(shí)驗(yàn)性企業(yè) 主要工作任務(wù) ? 匯總所屬單位的量化表格 ? 匯總所屬單位的財(cái)務(wù)變動(dòng)分析報(bào)告 主要負(fù)責(zé)部門 ? 財(cái)務(wù)部 主要工作任務(wù) ? 將本企業(yè)上年同期及本年前期經(jīng)營狀況進(jìn)行縱向分析 ? 提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整對策及管理要求 ? 抄送戰(zhàn)略控制部及投資管理部 主要負(fù)責(zé)部門 ? 財(cái)務(wù)部 舉 例 49 SHA43092022990119x 制定財(cái)務(wù)匯報(bào)及控制流程,使集團(tuán)戰(zhàn)略得到準(zhǔn)確及時(shí)地貫徹 (2) 主要工作任務(wù) ? 審議由財(cái)務(wù)部提交的綜合評估報(bào)告 ? 從戰(zhàn)略實(shí)施角度及集團(tuán)發(fā)展角度提出意見 主要負(fù)責(zé)部門 ? 執(zhí)委會(huì) 主要工作任務(wù) ? 若非重大項(xiàng)目調(diào)整,則由財(cái)務(wù)部修改相應(yīng)所屬單位的經(jīng)營管理調(diào)整方案 主要負(fù)責(zé)部門 ? 財(cái)務(wù)部 主要工作任務(wù) ? 審批綜合財(cái)務(wù)評估報(bào)告 ? 從戰(zhàn)略發(fā)展角度決策是否需對重大事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整 主要負(fù)責(zé)部門 ? 董事會(huì) 主要工作任務(wù) ? 執(zhí)行總部的戰(zhàn)略調(diào)整、經(jīng)營計(jì)劃及實(shí)施方案 ? 確??偛康囊庖姷靡哉_地貫徹 主要負(fù)責(zé)部門 ? 投資管理部 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 主要工作任務(wù) ? 由執(zhí)委會(huì)監(jiān)督反饋意見并及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)施 主要負(fù)責(zé)部門 ? 執(zhí)委會(huì) 舉 例 50 SHA43092022990119x 財(cái)務(wù)匯報(bào)及控制流程 所屬各投資項(xiàng)目的 預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績 所屬各公司的 預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績 制作量化表格 及進(jìn)行財(cái)務(wù)分析 制作量化表格 及進(jìn)行財(cái)務(wù)分析 匯總報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告 審議綜合財(cái)務(wù)評估報(bào)告并提出意見 修改建議存檔 監(jiān)督調(diào)整戰(zhàn)略得到準(zhǔn)確及時(shí)的貫徹 執(zhí)行總部的調(diào)整戰(zhàn)略 執(zhí)行總部的調(diào)整戰(zhàn)略 審批修改方案 是否是重大事項(xiàng)調(diào)整 修改方案存檔 是 否 提出修改方案 人力資源
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