競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和組織設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-04 15:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 資源和信息會(huì)跨越組織結(jié)構(gòu)和部門邊界流動(dòng)。 ? 信息傳遞路徑 ? 下級(jí)單位要收集信息并通過層級(jí)向上傳遞，高級(jí)管理者據(jù)此進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策，再通過層級(jí)向下傳遞命令和分配資源。 ? 高層管理者對(duì)信息傳遞所起的作用 ? 促進(jìn)整個(gè)管理機(jī)構(gòu)各部門之間的信息交流和資源共享。 ? 通過下級(jí)管理者的信息傳遞和高級(jí)管理者之間的交流，來協(xié)調(diào)各單位的行動(dòng)。 ? 協(xié)調(diào)效果受到組織結(jié)構(gòu)層級(jí) “ 高度 ” 的影響 信息傳遞和決策權(quán)設(shè)計(jì) ? 基本問題 ? 信息干擾和扭曲問題 ? 信息傳遞成本與向接觸相關(guān)信息的人的授權(quán)程度成反比 ? 分配決策權(quán)的原則 ? 決策權(quán)分配必須和信息流緊密聯(lián)系，應(yīng)該授權(quán)給那些掌握信息的人。 ? 如果信息在組織內(nèi)特別分散，或需要很少的協(xié)調(diào)，則決策應(yīng)該分散。 ? 當(dāng)決策需要較多的協(xié)調(diào)時(shí)，就需要集中決策，但集中決策需要通過管理層級(jí)向上傳遞信息的有效聯(lián)接機(jī)制。 ? 體制結(jié)構(gòu)影響激勵(lì)問題的有效解決 ? 組織信息不對(duì)稱的程度取決于單位怎樣界定。 ? 體制結(jié)構(gòu)影響部門業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià) ，因此影響激勵(lì)問題的解決。 信息傳遞和決策權(quán)設(shè)計(jì)（續(xù)） 體制：薪酬和獎(jiǎng)勵(lì) ? 主要解決激勵(lì)問題 ? 企業(yè)通過建立恰當(dāng)?shù)募?lì)來引導(dǎo)它所期望發(fā)生的行為。 ? 通常采取與業(yè)績(jī)相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 ? 企業(yè)一般是把薪酬與一組不完全的績(jī)效指標(biāo)聯(lián)接起來 ? 如顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、突然檢查工作時(shí)的評(píng)價(jià)、專利數(shù)量、即時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)計(jì)劃的完成情況等。 ? 選擇指標(biāo)的幾個(gè)原則 ? 與利潤(rùn)直接影響高度相關(guān)的指標(biāo)。 ? 選擇那些單位控制范圍之內(nèi)的因素指標(biāo) ?經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，應(yīng)采用標(biāo)尺效應(yīng)。 ? 使用有限數(shù)量的指標(biāo)。 ? 管理者要考慮監(jiān)控成本。 ? 與業(yè)績(jī)相聯(lián)系經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的 局限 ? 薪酬方案會(huì)導(dǎo)致薪酬在不同時(shí)期的巨大波動(dòng)，導(dǎo)致員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，需要提供額外的補(bǔ)償。 ? 有時(shí)很難確定單位活動(dòng)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響。 ? 解決激勵(lì)問題的其他手段 ? 盡管體制是解決協(xié)調(diào)和激勵(lì)問題的有效方法，但它不是萬能的 ? 還可借助常規(guī)和文化因素解決協(xié)調(diào)和激勵(lì)問題 體制：薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)（續(xù)） （二）常規(guī) ? 常規(guī) ? 企業(yè)內(nèi)很多日?；顒?dòng)和決策都是應(yīng)用常規(guī)完成 ? 常規(guī)的本質(zhì) ? 體現(xiàn)了運(yùn)行過程中相互作用的各方已經(jīng)建立起來的工作界面。 ? 界面由各方對(duì)傳遞對(duì)象的共同意愿和完成傳遞的約定組成。 ? 常規(guī)能產(chǎn)生巨大的協(xié)調(diào)收益 ? 常規(guī)有利于專業(yè)化分工，每個(gè)員工都能在某個(gè)過程中變成專家。 ? 界面的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生了巨大的信息效率 ? 常規(guī)也可以改進(jìn)激勵(lì)問題 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的界面使標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)成為可能，為獲得更好的業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。 ? 通過使一些活動(dòng)“自動(dòng)化”來改進(jìn)激勵(lì)問題，這些活動(dòng)很難以其他方式提
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