海爾的現代生產運作管理方式(編輯修改稿)
2025-02-04 09:26 本頁面
【文章內容簡介】 應商的聯合 JIT 生產方式對企業(yè)選擇和控制供應商提出了很高的要求。工業(yè)企業(yè)必須加強在 JIT 環(huán)境下的采購管理。 JIT 要求供應商必須在規(guī)定的時間，按照規(guī)定的質量和數量，生產原材料或零部件。企業(yè)與供應商及時交換生產信息，使雙方可以隨時了解對方的生產計劃，據此制定自己的生產計劃，確保 JIT 采購有秩序、有步驟地進行。由于雙方建立了一種長期信任 的關系，就可以做到 JIT 式的交貨，減少庫存。海爾借助全面的信息化管理手段，整合全球供應鏈資源，快速響應市場，海爾創(chuàng)造了中國制造企業(yè)的一個奇跡，其經驗如下： ERP 系統(tǒng) +CRM 系統(tǒng)。海爾集團調整了組織結構和業(yè)務流程，形成了 前臺一張網，后臺一條鏈 （前臺的一張網是海爾客戶關系管理網站（ ），后臺的一條鏈是海爾的市場鏈）的閉環(huán)系統(tǒng)，構筑了企業(yè)內部供應鏈系統(tǒng)、 ERP 系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務 4 響應 CallCenter 系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為 核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。 海爾 ERP 系統(tǒng)和 CRM 系統(tǒng)的目的是一致的，都是為了快速響應市場和客戶的需求。前臺的 CRM 網站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，實現與客戶的零距離；后臺的 ERP 系統(tǒng)可以將客戶需求快速觸發(fā)到供應鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財務結算系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)等流程系統(tǒng)，實現對客戶需求的協(xié)同服務，大大縮短對客戶需求的響應時間。 海爾的 e 制造是根據定單進行的大批量定制。海爾 ERP 系統(tǒng)每天準確自動地生成向生產線配送物料的 BOM，通過無線掃描、紅外傳輸等現代物流技術的支持，實現定時、定量、定點的三定配 送；海爾獨創(chuàng)的過站式物流，實現了從大批量生產到大批量定制的轉化。 實現 e 制造還需要柔性制造系統(tǒng)。在滿足用戶個性化需求的過程中，海爾采用計算機輔助設計與制造（ CAD/CAM），建立計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS）。在開發(fā)決策支持系統(tǒng)（ DSS）的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料資源規(guī)劃（ MRP）發(fā)展到制造資源規(guī)劃（ MRPⅡ）和企業(yè)資源規(guī) 劃（ ERP）。還有集開發(fā)、生產和實物分銷于一體的適時生產（ JIT），供應鏈管理中的快速響應和柔性制造（ Agile Manufacturing），以及通過網絡協(xié)調設計與生產的并行工程（ Concurrent Engineering）等。這些新的生產方式把信息技術革命和管理進步融為一體。 現在海爾在全集團范圍內已經實施 CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)），生產線可以實現不同型號產品的混流生產。為了使生產線的生產模式更加靈活，海爾有針對性地開發(fā)了 EOS 商務
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