【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)。 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 2022年電商發(fā)展呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，比如第一波 B2C上市浪潮（由麥考林、當(dāng)當(dāng)?shù)某晒ι鲜幸l(fā)）、大型傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化、 B2C的百貨化和平臺(tái)化等等。其中，以團(tuán)購(gòu)為代表的本地生活服務(wù)的電子商務(wù)化發(fā)展尤為顯著。隨著電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、配套服務(wù)體系的發(fā)展完善，企業(yè)及個(gè)人用戶對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知及應(yīng)用程度的加深，預(yù)計(jì)未來(lái)三到五年內(nèi)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍將維持。 中國(guó) B2C市場(chǎng)規(guī)模變化 2022年中國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持了快速發(fā)展，全年交易規(guī)模達(dá) ，同比增長(zhǎng) %。 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)未來(lái)三年中國(guó)電子商務(wù)將會(huì)以每年 40%的增幅增長(zhǎng)。 目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易主要集中于北京、上海、廣州、深圳等一線城市。中國(guó)電子商務(wù)二三線城市及中西部的區(qū)域市場(chǎng)上前景廣闊。 東西部差異明顯 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物年輕結(jié)構(gòu)差異 中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物性別 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 都市青年網(wǎng)上購(gòu)物空前高漲，網(wǎng)上消費(fèi)成為居民消費(fèi)的新熱點(diǎn) 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，加之中年人、婦女、兒童等新的細(xì)分市場(chǎng)的出現(xiàn)，未來(lái)中國(guó)的 B2C行業(yè)發(fā)展空間十分廣闊 ?價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等與產(chǎn)品本身相關(guān)的因素最受消費(fèi)者關(guān)注 ?隨著市場(chǎng)成熟度提高，消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)從關(guān)注產(chǎn)品、促銷信息轉(zhuǎn)向關(guān)注售后服務(wù) 分 析 市場(chǎng)關(guān)注因素變化分析 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 總結(jié)：中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的主要特征和發(fā)展趨勢(shì) ?中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍將維持。 ?金融危機(jī)給電子商務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇 ，企業(yè)更愿意利用電子商務(wù)來(lái)開拓銷售渠道，個(gè)人也傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買性價(jià)比更高的產(chǎn)品 ?企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知和利用程度也在加深，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)營(yíng)銷及銷售的新渠道之一 ?個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的習(xí)慣和理念正在形成 ?從電商平臺(tái)的發(fā)展方向來(lái)看，平臺(tái)化和品牌化將是未來(lái)的主流，開放與共贏將成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)包括電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律。 ?政府對(duì)于電子商務(wù)越來(lái)越重視，出臺(tái)一系列鼓勵(lì)和扶持的政策，加快發(fā)展各地企業(yè)的電子商務(wù)化 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 國(guó)內(nèi) B2C行業(yè)目前處于快速成長(zhǎng)階段 行業(yè)導(dǎo)入期 行業(yè)成長(zhǎng)期 行業(yè)成熟期 行業(yè)衰退期 ?行業(yè)處在試水階段 ?各項(xiàng)條件不成熟 ?網(wǎng)民數(shù)量 ?網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣 ?互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信環(huán)境差 ?物流配送體系尚不健體 ?銷售額增長(zhǎng)迅速，利潤(rùn)有所增加 ?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由不正規(guī)向正規(guī)轉(zhuǎn)變 ?技術(shù)壁壘降低， 競(jìng)爭(zhēng)者效仿進(jìn)入市場(chǎng) ?產(chǎn)業(yè)政策逐漸規(guī) 范企業(yè)規(guī)范化程度提高 ?競(jìng)爭(zhēng)加劇，增長(zhǎng)放緩 ?市場(chǎng)細(xì)分，交叉融合行業(yè)多樣化，滿足客戶需求 ?競(jìng)爭(zhēng)主要手段由價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ?行業(yè)集中度迅速提高，很多企業(yè)退出或被兼并 B2C 團(tuán)購(gòu) 行業(yè)發(fā)展周期及特點(diǎn) C2C B2B 2022 2022 2022 2025 新技術(shù)應(yīng)用 —— 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算技術(shù)等技術(shù)變革將會(huì)引領(lǐng)新的生活方式 三大短板補(bǔ)齊 —— 誠(chéng)信體系、支付安全、配送環(huán)節(jié) 市場(chǎng)基礎(chǔ) —— 成功培育 4億網(wǎng)民 1. 京東商城所處的外部宏觀環(huán)境 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者 綜合商城：淘寶 垂直 B2C：凡客，麥卡林，樂蜂 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：拉手，美團(tuán)，滿座 供應(yīng)商 規(guī)模經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商議價(jià)能力。 購(gòu)買者 向消費(fèi)者提供最好品質(zhì)，最優(yōu)惠價(jià)格的產(chǎn)品，使消費(fèi)者感受到最大顧客讓渡價(jià)值。 替代產(chǎn)品 作為一種新的消費(fèi)模式，零售渠道，京東商城正不斷蠶食傳統(tǒng)零售行業(yè)的市場(chǎng)份額。 潛在進(jìn)入者 大型傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化。中糧、百麗、李寧、聯(lián)想， TCL，海爾 高流量網(wǎng)絡(luò)媒體介入。新浪商城、百度有啊、天涯社區(qū)購(gòu)物街、人人愛購(gòu) 京東商城五力分析 2. 京東商城所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 2. 京東商城所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 （ 1）同行競(jìng)爭(zhēng)者 京東商城的同行競(jìng)爭(zhēng)者概括起來(lái)，主要包括以下幾類： 分類 主要同行競(jìng)爭(zhēng)者 京東優(yōu)勢(shì) 3C產(chǎn)品網(wǎng)上直銷 新蛋，蘇寧，國(guó)美 相對(duì)于專業(yè)的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上直銷商，京東提供了豐富的商品種類，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。 綜合商城 淘寶商城、當(dāng)當(dāng)，卓越 對(duì)于綜合商城，京東并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、品牌正品和逐漸完善的物流配送體系贏得消費(fèi)者的認(rèn)可 垂直 B2C 凡客，麥卡林，樂蜂 采購(gòu)能力，倉(cāng)儲(chǔ)物流，顧客服務(wù)能力強(qiáng) 區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)如拉手，美團(tuán)，滿座 平臺(tái)研發(fā)能力，品牌營(yíng)銷推廣強(qiáng) 品牌優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)粘度高，目標(biāo)人群廣 1 成本低 ， 省去了門庖上的投入 2 物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道高 （傳統(tǒng)渠道庫(kù)存周轉(zhuǎn) 50天以上，京東只需 12天左右） 3 京東網(wǎng)上商城對(duì)用戶的三個(gè)透明 A、價(jià)格銷售透明 B、產(chǎn)品評(píng)價(jià)透明 C、服務(wù)流程透明 京東網(wǎng)上商城相對(duì)優(yōu)勢(shì) ? 品牌數(shù)量超過 800個(gè) ，供應(yīng)商超過 1000家 ? 沒有傳統(tǒng)渠道的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)等附加費(fèi)用，充分保證供貨商、廠商利潤(rùn) ? 與眾多廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作：惠普、聯(lián)想、英特爾、 AMD等廠商，未來(lái)這一比例超過 90% ? 個(gè)別中小品牌銷量超過該公司銷量 30% ? 播放器銷量每月超過 20220臺(tái) ，京東成為 蘋果 播放器兩家網(wǎng)絡(luò)授權(quán)經(jīng)銷商之一，位列蘋果播放器全國(guó)零售商 前五名 ? 美的小家電每月銷售 40000臺(tái) ? 九陽(yáng)豆?jié){機(jī)銷售量占其全國(guó)總銷量的 5%左右 ? 平板電視每月銷量 5000臺(tái) ，空調(diào)每月銷售 15000套 ? 筆記本電腦每月銷量 3萬(wàn)臺(tái) ? 2022年海爾家電全線品牌全年采購(gòu)金額可達(dá) 2億 京東網(wǎng)上商城相對(duì)優(yōu)勢(shì) 廠商直供優(yōu)勢(shì) 京東商城 淘寶商城 產(chǎn)品 以 3C產(chǎn)品為主，日用百貨為輔 產(chǎn)品種類繁多 支付方式 在線支付、第三方支付、貨到付款、 第三方支付 特色服務(wù) 360度視頻展示服務(wù) 即時(shí)拍賣模式 用