[基礎(chǔ)科學(xué)]exyxbta助理_營(yíng)銷師職業(yè)資格考試真題(編輯修改稿)
2025-02-03 21:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ D）商店貨檔空間的分布測(cè)定 4賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（）。 （ A）競(jìng)爭(zhēng)功能 （ B）協(xié)調(diào)功能 （ C）溝通功能 （ D）激勵(lì)功能 4顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（ ）。 （ A）職能質(zhì)量 （ B）技術(shù)質(zhì)量 （ C）作業(yè)質(zhì)量 （ D）感受質(zhì)量 4按照客戶的（ ）可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。 （ A）市場(chǎng)地位 （ B）時(shí)間順序 （ C）交易過程 （ D）性質(zhì) 4（ ）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。 （ A）網(wǎng)幅廣告 （ B） Button廣告 （ C）插頁廣告 （ D）電子郵箱廣告 50、 FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個(gè)頁面主要為客戶提供（ ）。 （ A）產(chǎn)品和廣告促銷信息 （ B）有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案 （ C）下訂單購買的選項(xiàng) （ D）用戶個(gè)人信息 5（ ）是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 （ A）電子商務(wù) （ B）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （ C） ERP （ D） CRM 5根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)（ ）的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。 （ A）是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程 （ B）建立的目的和功能側(cè)重 （ C）主要維護(hù)責(zé)任所屬 （ D）與其上下游廠商的關(guān)系 5在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（ ）的特征相符合。 （ A）互聯(lián)網(wǎng)用戶 （ B）生產(chǎn)技術(shù) （ C）大眾用戶 （ D）企業(yè)資源 5在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，（ ）起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。 （ A）企業(yè)直銷網(wǎng)站 （ B）門戶網(wǎng)站 （ C）商務(wù)中介站點(diǎn) （ D）搜索網(wǎng)站 5推銷過程中的最終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以（ ）為導(dǎo)向的。 （ A）良好的商譽(yù) （ B）服務(wù)人員的意愿 （ C）提高銷售額 （ D）建議推銷 5服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于（ ）標(biāo)準(zhǔn)的要求。 （ A）可靠性 （ B）響應(yīng)性 （ C）保證性 （ D）移情性 5當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。 （ A）個(gè)性化策略 （ B）區(qū)分策略 （ C）集中策略 （ D）差別化策略 5一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為 ，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià) 。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒 5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售 100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi) 10萬元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出（）萬盒口服液。 （ A） 10 （ B） 20 （ C） 30 （ D） 40 5某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有 6％的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至 10％，活動(dòng)結(jié)束后跌至 5％，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至 7％。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是（）。 （ A）這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客 （ B）這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失 （ C）這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變 （ D）這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn) 60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于（）。 （ A）廣告 （ B）公共宣傳 （ C）銷 售促進(jìn) （ D）人員推銷 二、多項(xiàng)選擇題 6下列行為中，符合營(yíng)銷道德基本要求的有（ ）。 （ A）營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾 （ B）營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任 （ C）營(yíng)銷人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足 （ D）營(yíng)銷人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則 6在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來說具有許多優(yōu)點(diǎn)，包括（ ）。 （ A）道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為 （ B）道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控 手段和方法 （ C）道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力 （ D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì) 6組織市場(chǎng)可以劃分為（ ）。 （ A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) （ B）消費(fèi)者市場(chǎng) （ C）中間商市場(chǎng) （ D）非營(yíng)利組織市場(chǎng) 6產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的 “市場(chǎng)需求 ”，它是建立在（ ）條件之上的。 （ A）有支付能力 （ B）有購買行動(dòng) （ C）愿意購買 （ D）實(shí)際購買 6市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括（ ）。 （ A）分析 （ B）計(jì)劃 （ C）執(zhí)行 （ D）控制 6市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活 動(dòng)過程中，在處理（ ）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。 （ A）員工利益 （ B）企業(yè)利
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1