[基礎科學]exyxbta助理_營銷師職業(yè)資格考試真題(編輯修改稿)
2025-02-03 21:02 本頁面
【文章內容簡介】 （ D）商店貨檔空間的分布測定 4賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產品的實際效用，獲得對該產品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是（）。 （ A）競爭功能 （ B）協(xié)調功能 （ C）溝通功能 （ D）激勵功能 4顧客通過何種方式獲得服務所提供的東西，屬于服務質量的（ ）。 （ A）職能質量 （ B）技術質量 （ C）作業(yè)質量 （ D）感受質量 4按照客戶的（ ）可將客戶劃分為政府機構、外資公司、普通公司、顧客個人等。 （ A）市場地位 （ B）時間順序 （ C）交易過程 （ D）性質 4（ ）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎上增添了圖形底襯。 （ A）網(wǎng)幅廣告 （ B） Button廣告 （ C）插頁廣告 （ D）電子郵箱廣告 50、 FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供（ ）。 （ A）產品和廣告促銷信息 （ B）有關產品、服務和公司常見問題的答案 （ C）下訂單購買的選項 （ D）用戶個人信息 5（ ）是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿易活動的電子化。 （ A）電子商務 （ B）網(wǎng)絡營銷 （ C） ERP （ D） CRM 5根據(jù)企業(yè)站點（ ）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產品銷售型站點。 （ A）是否具有嚴格的在線銷售、采購流程 （ B）建立的目的和功能側重 （ C）主要維護責任所屬 （ D）與其上下游廠商的關系 5在線銷售的產品和服務的定位應該與（ ）的特征相符合。 （ A）互聯(lián)網(wǎng)用戶 （ B）生產技術 （ C）大眾用戶 （ D）企業(yè)資源 5在網(wǎng)絡營銷中，（ ）起到了網(wǎng)際虛擬市場的作用。 （ A）企業(yè)直銷網(wǎng)站 （ B）門戶網(wǎng)站 （ C）商務中介站點 （ D）搜索網(wǎng)站 5推銷過程中的最終推動力，尤其是售后服務，應該是以（ ）為導向的。 （ A）良好的商譽 （ B）服務人員的意愿 （ C）提高銷售額 （ D）建議推銷 5服務質量的評價標準中，設身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關注屬于（ ）標準的要求。 （ A）可靠性 （ B）響應性 （ C）保證性 （ D）移情性 5當企業(yè)所面對的客戶在關系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準管理其關系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。 （ A）個性化策略 （ B）區(qū)分策略 （ C）集中策略 （ D）差別化策略 5一種營養(yǎng)口服液，其原售價為 ，現(xiàn)將在限定日期內降價 。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒 5元的毛利。預計在這次減價中能銷售 100萬盒。假設管理成本將花費 10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。 （ A） 10 （ B） 20 （ C） 30 （ D） 40 5某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有 6％的市場份額，活動期間上升至 10％，活動結束后跌至 5％，經(jīng)過一段時間又回升至 7％。對這一結果正確的描述是（）。 （ A）這是一種理想的結果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客 （ B）這是一種不理想的結果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失 （ C）這是一種理想的結果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變 （ D）這是一種理想的結果，該產品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤 60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關企業(yè)產品的有利報道的促銷方式屬于（）。 （ A）廣告 （ B）公共宣傳 （ C）銷 售促進 （ D）人員推銷 二、多項選擇題 6下列行為中，符合營銷道德基本要求的有（ ）。 （ A）營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾 （ B）營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔責任 （ C）營銷人員如實地為顧客介紹營銷產品的優(yōu)點和不足 （ D）營銷人員在與競爭對手的競爭中應始終遵循公平原則 6在對市場秩序和營銷人員行為進行調節(jié)時，道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點，包括（ ）。 （ A）道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調控人的不良行為 （ B）道德是最節(jié)約的社會調控 手段和方法 （ C）道德調控是強制的行為，它有一種外在的強制力 （ D）道德的調控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢 6組織市場可以劃分為（ ）。 （ A）產業(yè)市場 （ B）消費者市場 （ C）中間商市場 （ D）非營利組織市場 6產品需求通常指針對特定產品的欲望即對某一產品或服務的 “市場需求 ”，它是建立在（ ）條件之上的。 （ A）有支付能力 （ B）有購買行動 （ C）愿意購買 （ D）實際購買 6市場營銷管理過程包括（ ）。 （ A）分析 （ B）計劃 （ C）執(zhí)行 （ D）控制 6市場營銷管理哲學是指企業(yè)在開展市場營銷活 動過程中，在處理（ ）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。 （ A）員工利益 （ B）企業(yè)利
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