工作評價總結(jié)匯報訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-02 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職責(zé)范圍之內(nèi)，無權(quán)對其進(jìn)行處理，或者把握不準(zhǔn)需要上司指導(dǎo)。 ? 事后匯報是指工作告一段落以后，就其工作情況，如工作進(jìn)度、工作中遇到的問題、成功與不足、今后的改進(jìn)措施等進(jìn)行匯報。事后匯報的工作，一般都在匯報者的權(quán)力范圍內(nèi)，匯報只是對工作過程或結(jié)果的說明，是為了讓上司了解整個工作的始末。 匯報過程中應(yīng)注意的問題 ? 屬于自己工作責(zé)任內(nèi)的事，不要事事都匯報； ? 超出自己工作責(zé)權(quán)之外的，一定要及時匯報； ? 匯報不等于把球踢給上司，就可以推卸責(zé)任； ? 匯報后不能就此撒手不管，要積極想法解決； ? 匯報的方式可以靈活多樣，不能夠死板教條； ? 匯報不能夠單純闡述問題，要有自己的見解； ? 匯報問題要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)，使上司一目了然； ? 匯報工作不能夠避重就輕，要成績錯誤分明。 ? 總之， “ 凡是異常問題都要匯報 ” ， “ 凡是自己無權(quán)決定的問題都要匯報 ” 。 口頭匯報的技巧 ? 營造氣氛 ? 向上司匯報工作雖然是在討論工作，但也不必過于嚴(yán)肅緊張，反而會影響心態(tài)，進(jìn)而影響匯報的效果。所以，要營造有利于匯報的氣氛。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。 ? 突出中心 ? 員工找上司匯報，最重要的目的是要取得決策支持和資源支持，但不要以為領(lǐng)導(dǎo)總是眼觀六路、耳聽八方， 信息永遠(yuǎn)是不對稱的，領(lǐng)導(dǎo)比你看的全，但永遠(yuǎn)沒有你看的細(xì) 。所以匯報工作要有梗概的來龍去脈，利害關(guān)系，上下游影響，然后提出現(xiàn)在的問題點。所以要給領(lǐng)導(dǎo)一條線和一個面的概念，而不是一個點，領(lǐng)導(dǎo)往往不希望頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，會希望窺一斑而見全豹。所以匯報者 要有很好的提煉能力 ，在最短的時間里既交代背景又能把癥結(jié)問題點出來，同時最好能跟上建議的解決方案和資源要求，這樣事半功倍。 ? 簡潔明了 ? 上司永遠(yuǎn)是最忙的人。匯報工作時，一定要做到簡潔明了，盡量在最短的時間，把自己現(xiàn)在的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，一般來說，匯報內(nèi)容可包括以下四項：事情的總體情況和具體細(xì)節(jié)、解決問題的方法、匯報者的計劃工
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