時期的護理服務ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-01 11:59 本頁面
【文章內容簡介】 的舒心； 以責任心換取病人的信心； 以熱心換取病人的寬心。 （二）社會滿意 通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。 （三）政府滿意 深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。 （四）建立符合實際、落到實處、具有特色的護理服務模式。 通過“示范工程”活動的實施，要逐步建立起符合我省實際，讓廣大患者得實惠、使優(yōu)質護理服務落到實處的、具有特色的護理 服務模式、管理機制和運行機制。 四）優(yōu)質護理服務的活動方式 利用 2年左右的時間，開展以患者、社會、政府三滿意為目標的 “ 示范工程 ” 活動。我省將通過三步走逐步實現(xiàn)衛(wèi)生部“ 示范工程 ” 活動目標。一是 2022年，在全省范圍內創(chuàng)建三所 “ 優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院 ” ；二是二級（含二級）以上醫(yī)院每院創(chuàng)建 1個 “ 優(yōu)質護理服務示范病房 ” ；三是表彰 30名在活動中 “ 優(yōu)質護理服務先進個人 ” 。通過示范，以點帶面，在總結經驗的基礎上逐步推廣。 五）優(yōu)質護理服務的原則 （一）優(yōu)質護理服務與 “ 醫(yī)療質量萬里行 ” 、 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動相結合。 要結合 “ 2022年醫(yī)療質量萬里行 ” 、“ 醫(yī)院管理年 ” 活動，按照衛(wèi)生部優(yōu)質護理服務方案有關要求，加大基礎護理所占比重，加大護理人員配置督察力度，組織開展轄區(qū)內 “ 示范工程 ” 活動。 （二）醫(yī)院自查、行政督導和社會評價相結合。 醫(yī)院要保障臨床護理人員，對臨床護理服務薄弱環(huán)節(jié)進行自查，對照有關要求認真加以落實。各級衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院自查基礎上，對轄區(qū)內醫(yī)院進行檢查指導。各級衛(wèi)生行政部門應設立公開電話、電子信箱等，廣泛收集社會意見，定期向上級行政部門反饋，引入患者和社會參與評價的機制。 （三）當前任務與長遠建設相結合。 在 2022年優(yōu)質護理服務活動的基礎上，不斷總結經驗，逐步探索適合省情、國情的醫(yī)院護理管理制度，建立護理質量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。 六）優(yōu)質護理服務的重點內容 各級各類醫(yī)院要進一步貫徹落實 《 護士條例 》 ，貫徹執(zhí)行 《 衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知 》 、 《 綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行） 》 、 《 住院患者基礎護理服務項目（試行） 》 、 《 基礎護理服務工作規(guī)范 》 和 《 常用臨床護理技術服務規(guī)范 》 的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下 16項工作： （一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。 、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。 ，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。 ，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。 （二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。 工作規(guī)范，
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