【文章內(nèi)容簡介】 下降、成本增加，顧客意見增多，缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。 ? （ 2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機(jī)構(gòu)臃腫、管理跨度過大、扯皮增多、認(rèn)識糾紛增加等。 ? （ 3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率病假率、離職率 增高 等。 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 ? （ 1）改良式變革。是企業(yè)中常用的方式。局部變革，阻力較小。 ? （ 2）爆破式變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須慎用。 ? （ 3）計(jì)劃式變革?，F(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張盡量采用這種方式。 ? 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力。 ? （三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價 要求：掌握該內(nèi)容并能結(jié)合實(shí)際，尤其是變革方式 09年 5月理論知識 單選題 : 兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（ ）變革方式。 答案： D 09年 11月理論知識 單選題 : 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)的變革方式 （ A）改良式 （ B）爆破式 （ C）計(jì)劃式 （ D）漸進(jìn)式 答案： B 07年 5月實(shí)操考試題答案 ? （ 3 ）為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？ ? 答：促進(jìn)變革順利實(shí)施的措施有： ? ①讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感； ? ②大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位； ? ③大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 能力要求 ： ? 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 簡答 ? 是企業(yè)常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。 ? （一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：在總體目標(biāo)指導(dǎo)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)分化，明確各部門、各層次、各崗位的職能，這只是組織設(shè)計(jì)的第一步；企業(yè)結(jié)構(gòu)整合便是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作；結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)互相間協(xié)調(diào)的要求。 ? （二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合：由于這是在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)際起作用之前進(jìn)行的，因此，難免帶有理想化的色彩。這個整合的結(jié)果是否合理，還需經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。 ? （三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合。 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從以下幾方面表現(xiàn)出來： ? 各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。 ? 存在過多的委員會，建立委員會本來是整合的表現(xiàn)，是用來解決部門間協(xié)調(diào)問題的。 ? 高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。 ? 組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠某個特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。 ? （四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程 ? 擬定目標(biāo)階段 規(guī)劃階段 互動階段 控制階段 ? ? 注意事項(xiàng)： 組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來潮”“朝令夕改”的現(xiàn)象。 ? 盡可能地先進(jìn)行試點(diǎn)，再逐步推廣，避免“限期完成”的運(yùn)動方式。 ? 為了切實(shí)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行，除了要在事前做好各種準(zhǔn)備工作之外，在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。 要求：掌握該內(nèi)容并能結(jié)合實(shí)際，尤其是注意事項(xiàng) 練習(xí)題 2021年 5月實(shí)操考試題 LHB公司是一家跨國公司，原來是矩組織結(jié)構(gòu)，高層由 15人掌握決策，高層領(lǐng)導(dǎo)有時充當(dāng)參與運(yùn)營，責(zé)任狀況不清。后經(jīng)改變組織結(jié)構(gòu)，高層由 7人組成的董事會決策，并高某個職位負(fù)責(zé)全面，添加了網(wǎng)絡(luò)溝通，方便跨國，跨地區(qū)的溝通 …… 回答以下問題問題： 1。實(shí)施新的組織變革計(jì)劃后，該公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些新的變化？（ 10分） 2。該公司順利完成了組織結(jié)構(gòu)的變革，對我們有哪些重要啟示？（ 8分 ） 第一章 人力資源規(guī)劃 第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 知識內(nèi)容： ? 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 五 年以上的計(jì)劃可以稱之為規(guī)劃。 ? （一）狹義的人力資源規(guī)劃 ? 按照年度編制的計(jì)劃主要有： 人員配備計(jì)劃 人員補(bǔ)充計(jì)劃 人員晉升計(jì)劃 ? 晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時間等指標(biāo)組成。 ? （二）廣義的人力資源規(guī)劃：除了狹義的計(jì)劃，還包括： ? 人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 員工薪酬激勵計(jì)劃 員工績效管理計(jì)劃 其他計(jì)劃：包括勞動組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等。 ? 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 簡答 ? （一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 ? （二）促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展 ? （三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 ：人員規(guī)劃作為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策，是企業(yè)制定各種人事決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。 ? （四）提高企業(yè)人力資源的利用效率 ? （五）使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。 ? 要 求：掌握概念，內(nèi)容，解釋 例如 ：人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（ ）。 （ A）受訓(xùn)人員的數(shù)量 （ B）培訓(xùn)的方式方法 （ C）培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 （ D）培訓(xùn)的獎勵措施 答案 ： D 注意：此題可由單選變多選 知識內(nèi)容： ? 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ? (一 )外部環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? （ 1）經(jīng)濟(jì)形勢 ? （ 2）勞動力市場的供求關(guān)系。 ? 人口環(huán)境 ? 人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。 ? 在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素。不同年齡段的員工在收入、生理需要、價值觀念、 生活方式、社會活動等方面存在著一定的差異性。有著不同的追求。 ? 科技環(huán)境 ? 文化法律等社會因素 ? 影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因?yàn)檫@些制度、政策、 規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。 ? （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) ? 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 ? （一）確保人力資源需求的原則： ? （二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 ? （三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 ? （四）保持適度流動性的原則 ? 要 求：掌握概念，內(nèi)容，解釋 能力要求： ? 一、制定企業(yè) 規(guī)劃的基本程序 ? 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。 ? 根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。 ? 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。 ? 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。 ? 人員規(guī)劃的評價與修正。 ? 二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制 ? （一）人員配置計(jì)劃：企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法等。 ? （二）人員需求計(jì)劃：預(yù)測人員需求是整個人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分。 ? （三）人員供給計(jì)劃：主要包括人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃和人員內(nèi)部調(diào)動計(jì)劃等。 ? （四）人員培訓(xùn)計(jì)劃：包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。 ? （五）人力資源費(fèi)用計(jì)劃：常見的有招聘費(fèi)用、調(diào)配費(fèi)用、獎勵費(fèi)用。 ? （六）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃：包括招聘政策、績效考評政策、薪酬福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。 ? （七）對風(fēng)險進(jìn)行評估并提出對策 要求：掌握該內(nèi)容并能結(jié) 合實(shí)際，尤其是企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制 08年 11月實(shí)操考試題及答案