【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)目 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 后 勤 技術(shù)人員 管理人員 人 員 服務(wù)人員 項(xiàng)目 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 后 勤 技術(shù)人員 管理人員 人 員 服務(wù)人員 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 43 按產(chǎn)品的地區(qū)設(shè)臵的矩陣式結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 家具部經(jīng)理 家電部經(jīng)理 服裝部經(jīng)理 汽車部經(jīng)理 甲地區(qū)經(jīng) 理 乙地區(qū)經(jīng) 理 家 具 家 電 服 裝 汽 車 銷售人員 銷售人員 銷售人員 銷售人員 家 具 家 電 服 裝 汽 車 銷售人員 銷售人員 銷售人員 銷售人員 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 44 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E 作業(yè)程序 1 作業(yè)程序 2 作業(yè)程序 3 作業(yè)程序 4 按作業(yè)程序設(shè)置的矩陣式結(jié)構(gòu) 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 45 三、部門職能設(shè)計(jì)與職位分類 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 46 部門職能設(shè)計(jì) 1. 什么是職能設(shè)計(jì)？ 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定企業(yè)應(yīng)當(dāng)從事哪些生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和管理業(yè)務(wù)，并規(guī)定其合理的結(jié)構(gòu)比例。 2. 職能設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的一道必備 “ 工序 ” 原則是： 因事定機(jī)構(gòu) 因機(jī)構(gòu)配人員 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 47 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) 1. 各項(xiàng)職能 —— 磚瓦材料 /構(gòu)件 2. 關(guān)鍵職能 —— 承擔(dān)負(fù)荷量最大的構(gòu)件 3. 關(guān)鍵職能應(yīng)配臵在組織結(jié)構(gòu)中心地位 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 48 確定部門職責(zé)的原則 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 49 設(shè)計(jì)部門職責(zé)要達(dá)到 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 50 一個(gè)職位在公司的位臵 公 司 部門 部門 部門 責(zé)任范圍 責(zé)任范圍 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 職位 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 51 ３、職位分類的方法 生產(chǎn) 制造 市場 銷售 科研 開發(fā) 技術(shù) 服務(wù) 管理 職能 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 52 ４、職位分類的原則 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 53 ５、職位定編的原則 ?生產(chǎn)、制造 設(shè)備或產(chǎn)量 ?市場、銷售 任務(wù)的效能 ?科研、開發(fā) 項(xiàng)目或投入 ?技術(shù)、服務(wù) 效率的定編 ?管理、職能 以比例定編 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 54 總原則： 既無重疊、又無空白 突出根本、體現(xiàn)關(guān)鍵 不隨外部環(huán)境而變化 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 55 1. 診斷報(bào)告： 組織結(jié)構(gòu)中業(yè)務(wù)部門和職能部門的調(diào)整原因： 組織結(jié)構(gòu)中部門的工作職責(zé)說明； 從現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)到新的組織結(jié)構(gòu)的過渡。 案例介紹 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 56 三、《職位說明書》的編制 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 57 崗位研究技術(shù) 工作分析 工作寫實(shí)及分析 工作描述 《職位說明書》 工作評(píng)估 《職位等級(jí)體系表》 工作設(shè)計(jì) 豐富化和挑戰(zhàn)性 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 58 職位說明書的編寫流程 明確企業(yè)目標(biāo) 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 確定部門職責(zé) 設(shè)計(jì)合理職位 形成執(zhí)行文件 審核職責(zé)界限 設(shè)計(jì)描述表格 收集職位信息 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 59 什么是職位分析 職位分析 也稱為工作分析，它是人力資源工作的一個(gè)最基本的方法和工具。 職位分析是一種系統(tǒng)地收集與職位有關(guān)信息的過程，包括任職條件、工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度以及工作的其他特征。 職位分析的一個(gè)結(jié)果是職位說明書或工作規(guī)范，職位分析就像體檢，而職位說明書就像體檢報(bào)告，是體檢結(jié)果的一種反映，職位分析重在過程。 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 60 職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作 職位分析對(duì)人力資源其它模塊有非常重要的依據(jù)作用。具體表現(xiàn) ： 職位分析 工作說明書與工作規(guī)范 招聘 錄用 職位 評(píng)估 人員 定編 目標(biāo)管理 績效考核 人員培訓(xùn) 人員開發(fā) 職業(yè)生涯 規(guī)則 晉升 考核 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 61 職位分析是進(jìn)行招聘錄用的前提和基礎(chǔ) 在招人之前，招聘條件的確定、任職資格的分析都是依據(jù)工作分析做出的。 職位分析是崗位價(jià)值評(píng)估的前提和基礎(chǔ) 職位評(píng)估直接得出職位等級(jí)，這個(gè)指標(biāo)和薪酬、分配相關(guān)聯(lián)。 職位分析是人員定編的基礎(chǔ) 一個(gè)組織需要多少人，為什么要設(shè)這些崗位，都要建立在工作分析的基礎(chǔ)之上。 職位分析是進(jìn)行目標(biāo)管理和績效考核的依據(jù) 衡量一項(xiàng)工作的具體指標(biāo)需要在工作分析當(dāng)中進(jìn)行體現(xiàn)。 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 62 職位分析是進(jìn)行人員培訓(xùn)與人員開發(fā)的依據(jù) 在制訂培訓(xùn)方案的時(shí)候，要看方案是不是圍繞著職位 “ 應(yīng)知應(yīng)會(huì) ”的內(nèi)容來設(shè)計(jì)，依據(jù)也是工作分析。 職位分析是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)內(nèi)容 在職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)中，常常需要考慮：一個(gè)職位可以轉(zhuǎn)換到哪個(gè)職位，這個(gè)職位可以晉升到哪一個(gè)職位，這些在工作分析當(dāng)中都會(huì)涉及。 職位分析也是晉升考核的依據(jù) 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 63 職位分析 和 職位說明書 的關(guān)系 職位分析 〃 提供有關(guān)職位要求的準(zhǔn)確 “ 底片 ” 〃 編制職位說明書直接有效方法 職位說明書 〃 對(duì)有關(guān)職位要素特征作出明確定義 “ 照片 ” 〃 人力資源管理的基本工具和任職人員的工作指導(dǎo)文件 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 64 職務(wù)分析的內(nèi)容 （ 1）基本信息 （ 2）設(shè)立崗位的目的 （ 3）工作職責(zé)和內(nèi)容 （ 4）職位的組織結(jié)構(gòu)圖 （ 5）職位的權(quán)力與責(zé)任 （ 6）與工作關(guān)聯(lián)的信息 （ 7）職位的任職資格 （ 8）職位的工作條件 （ 9）職位需使用的設(shè)備和工具 （ 10）勞動(dòng)強(qiáng)度和工作飽滿的程度 （ 11）工作特點(diǎn) （ 12）職業(yè)發(fā)展的道路 （ 13）被調(diào)查人員的建議 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 65 （ 1）基本信息 包含這個(gè)職位的名稱、任職者的名字，是不是從屬于一個(gè)小的部門，任職的主管的名稱，以及任職人和主管人的簽字。 （ 2）設(shè)立崗位的目的 這個(gè)崗位為什么存在，如果不設(shè)立這個(gè)崗位會(huì)有什么后果。 （ 3）工作職責(zé)和內(nèi)容 這是最重要的部分。我們可以按照職責(zé)的輕重程度列出這個(gè)職位的主要職責(zé)，每項(xiàng)職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么；列出工作的具體活動(dòng)，發(fā)生的頻率，以及它所占總工作量的比重。 在收集與分析信息的時(shí)候，可以詢問現(xiàn)在任職者，他從事了哪些和本職無關(guān)工作，或者他認(rèn)為他從事的這些工作應(yīng)該由哪個(gè)部門去做，就可以區(qū)分出他的、別人的和他還沒有做的工作。 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 66 （ 4）職位的組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖包括：職位的上級(jí)主管是誰，職位名稱是什么，跟他平行的是誰，他的下屬是哪些職位以及有多少人，以他為中心，把各相關(guān)職位畫出來。 （ 5）職位的權(quán)力與責(zé)任 ①財(cái)務(wù)權(quán)：資金審批額度和范圍 ②計(jì)劃權(quán)：做哪些計(jì)劃及做計(jì)劃的周期。 ③決策權(quán)：任職者獨(dú)立做出決策的權(quán)利有哪些。 ④建議權(quán)：是對(duì)公司政策的建議權(quán)，還是對(duì)某項(xiàng)戰(zhàn)略以及流程計(jì)劃的建議權(quán)。 ⑤管理權(quán)：要管理多少人，管理什么樣的下屬，下屬中有沒有管理者，有沒有技術(shù)人員，這些管理者是中級(jí)管理者，還是高級(jí)管理者。 ⑥自我管理權(quán)：工作安排是以自我為主，還是以別人為主。 ⑦經(jīng)濟(jì)責(zé)任：要承擔(dān)哪些經(jīng)濟(jì)責(zé)任，包括直接責(zé)任和間接責(zé)任等。 ⑧在企業(yè)聲譽(yù)方面和內(nèi)部組織方面的權(quán)力和責(zé)任：比如他的工作失誤給公司帶來什么樣的影響等。 寧波勝經(jīng)咨詢 2021年 1月 67 （ 6）與工作關(guān)聯(lián)的信息 就是這個(gè)職位在企業(yè)的內(nèi)部和企業(yè)外部，包括與政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶之間發(fā)生怎么樣的溝通關(guān)系，溝