旅游調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)(編輯修改稿)
2025-01-19 15:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為 : (% ≤ p ≤ %) α 2 ))1(,)1((39。39。239。39。39。239。nppZpnppZp ??????結(jié)論 : 現(xiàn)狀 : 在高峰時(shí)段服務(wù)臺(tái)開(kāi)放數(shù)量少 ,收銀員的工作 效率較低 . 需改進(jìn)的地方 : 充足開(kāi)設(shè)服務(wù) 。提高收銀員業(yè)務(wù)能力 . 建議 : 超市內(nèi)部明確定出多少人 ,在排隊(duì)結(jié)帳的時(shí)候 應(yīng)開(kāi)放多個(gè)服務(wù)臺(tái) 。 超市可定期對(duì)收銀人員進(jìn) 行業(yè)務(wù)培訓(xùn) ,開(kāi)展一些業(yè)務(wù)競(jìng)賽 ,促進(jìn)從業(yè)人員 業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高 . C. 全面視角法 : 即對(duì)特定旅游現(xiàn)象同時(shí)進(jìn)行描述 ﹑ 解釋 ﹑ 預(yù)測(cè)與規(guī) 范設(shè)計(jì)的旅游調(diào)查研究及其報(bào)告的方法 . 案例 : (p116117) 《 北京市平谷區(qū)丹霞山生態(tài)旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃 》 1. 旅游市場(chǎng)分析 (1) 客源市場(chǎng)現(xiàn)狀 (2) 客源市場(chǎng)構(gòu)成分析 2. 效益分析與預(yù)測(cè) (1) 游客數(shù)量預(yù)測(cè) (2) 旅游收入預(yù)測(cè) 二 ﹑ 旅游調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 1. 旅游調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu) 167。 應(yīng)包括標(biāo)題 ﹑ 報(bào)告實(shí)施者 ﹑ 項(xiàng)目委托者 ﹑ 日期等 167。 2. 標(biāo)題 (a) 單標(biāo)題 : 用一句話概括調(diào)查報(bào)告的主題或要回 答的問(wèn)題 (b) 雙標(biāo)題 : 由主題和副題組成 . 一般用主題概括調(diào) 查報(bào)告的主題或要回答的問(wèn)題 , 用副題標(biāo)明調(diào) 查對(duì)象及其內(nèi)容 167。 3. 扉頁(yè) : 即項(xiàng)目名頁(yè) , 應(yīng)包括項(xiàng)目名稱 ,調(diào)查承擔(dān)人員 或組織的名稱、地址、電話號(hào)碼、報(bào)告接受人或組織 報(bào)告完成日期等 167。 4. 序言 序言部分主要陳述研究的主題以及其他相關(guān)的背 景信息 . 并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得到的各方面的支持 和幫助表示感激和謝意 . 167。 5. 遞交信 正規(guī)的調(diào)查報(bào)告通常包含有一封致客戶的遞交信 . 信中可概述大致的調(diào)查過(guò)程 , 亦可強(qiáng)調(diào)客戶需注 意的問(wèn)題及日后需進(jìn)一步研究的問(wèn)題等 . 167。 6. 委托書(shū) 可附客戶委托書(shū)的復(fù)印件 167。 7. 目錄 用于詳細(xì)列明調(diào)查報(bào)告的各個(gè)組成部分及其頁(yè)碼 . 167。 8. 摘要 要十分清楚簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰣?bào)告中的核心和要點(diǎn) , 主要 應(yīng)包括調(diào)查的問(wèn)題 ﹑ 目標(biāo) ﹑ 主要結(jié)果 ﹑ 結(jié)論和建議 等 . 167。 9. 問(wèn)題界定 主要介紹市場(chǎng)調(diào)查所要解決的問(wèn)題及其背景等 . 167。 10. 解決問(wèn)題的方法 介紹完成本項(xiàng)目調(diào)查研究所使用的主要方法 167。 11. 調(diào)查設(shè)計(jì) 主要敘述調(diào)查設(shè)計(jì)的內(nèi)容 167。 12. 資料分析 主要敘述資料分析計(jì)劃分析策略和所用分析技術(shù)等 167。 13. 主體 是報(bào)告中篇幅最長(zhǎng)的部分 . 它包括對(duì)報(bào)告的介紹 ﹑ 對(duì)所用方法的解釋 ﹑ 對(duì)結(jié)果的討論 ﹑ 對(duì)限制條件的 陳述以及一系列結(jié)論和建議 . 167。 14. 結(jié)論和建議 結(jié)語(yǔ)應(yīng)采用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言 167。 15. 局限和警告 敘述由于時(shí)間預(yù)算組織限制等因素的制約而導(dǎo)致 的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的局限性 167。 16. 附件 是指調(diào)查報(bào)告中正文包含不了或沒(méi)有提及 ,但與正 文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分 . 2. 旅游調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容 a. 旅游市場(chǎng)調(diào)研的執(zhí)行情況 b. 旅游調(diào)查成果的介紹 c. 附錄 三 ﹑ 旅游調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)原則和要求 1. 編寫(xiě)原則 (1) 目的導(dǎo)向原則 (2) 客戶服務(wù)導(dǎo)向原則 (3) 實(shí)事求是原則 (4) 突出重點(diǎn)原則 2. 編寫(xiě)要求 (1) 充分準(zhǔn)備
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