崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)——目標(biāo)管理與績效考核(編輯修改稿)
2024-11-15 16:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的 設(shè)定方式 必須做的 可選擇的 Be easy ２、區(qū)分管理人員職責(zé)與部門職責(zé)、目標(biāo) 管理人員職責(zé)：分為對人、對事兩類職責(zé) １、對自己的職責(zé)： 盡其所能履行管理工作的任務(wù)和責(zé)任 。 ２、對下屬的職責(zé)： 發(fā)展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當(dāng)前的工作，并能適應(yīng)未來發(fā)展 ３、對組織的職責(zé)： 在完成既定目標(biāo)的過程中，增強(qiáng)組織的實(shí)力，以保持持續(xù)地發(fā)展。 注： 管理人員職責(zé)不應(yīng)與部門職責(zé)混淆。如果部門工作需要，則設(shè)定具體可考核的目標(biāo)，或列入年度規(guī)劃中。 Be easy ３、管理過程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分 管理過程包含計(jì)劃、組織、控制、 激勵、協(xié)調(diào)、決策等步驟。 １ 、 它們既可以組成管理過程 ， 也包含著一些技能 。單獨(dú)的步驟不屬于部門的目標(biāo)和職責(zé) 。 ２、對過程的考核主要考核相關(guān)的行為頻度，這就是行為表現(xiàn)的考核。 ３、如果部門今年準(zhǔn)備加強(qiáng)管理工作，則對管理過程設(shè)定 可考核 的目標(biāo)，則可以作為部門目標(biāo)而定 。 Be easy ４、目標(biāo)和行動計(jì)劃的區(qū)別（略） 行動計(jì)劃＝實(shí)施策略＝完成目標(biāo)的執(zhí)行方案＝ 怎么做？ ?行動計(jì)劃可用計(jì)劃表或總結(jié)的形式體現(xiàn) ?行動計(jì)劃主要源于目標(biāo)，用于上級在執(zhí)行過程中的監(jiān)督 ?行動計(jì)劃用于評價時提供參考 目標(biāo)＝最終結(jié)果＝ 做什么？ ?對目標(biāo)的管理是部門管理全過程 ?對目標(biāo)的評價只對最終結(jié)果，非過程性 ?目標(biāo)是目標(biāo)評價的主要依據(jù)， Be easy 崗位目標(biāo)管理是管理者必須具備的管理能力； 考核是崗位目標(biāo)管理的一個重要環(huán)節(jié)； 崗位目標(biāo)管理的過程： 工作分析表 崗位職責(zé)與目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績反饋與業(yè)績指導(dǎo) 業(yè)績評價與業(yè)績激勵 一、為什么要進(jìn)行考核 Be easy 對員工的業(yè)績進(jìn)行評價 ， 以助于改進(jìn)工作； 通過定期的考核為管理者提供與下屬進(jìn)行深 度溝通的機(jī)會 ， 以促進(jìn)相互理解與信任 ， 關(guān) 注下屬的發(fā)展； 有助于管理者進(jìn)行系統(tǒng)性的思考 （ 如工作職 責(zé) 、 工作目標(biāo) 、 如何評價 、 如何激勵 、 員工 發(fā)展等問題 ） ； 考核可以為管理者提高業(yè)績管理水平提供幫 助 ， 為人力資源部制定各項(xiàng)激勵政策提供依據(jù) 。 一、為什么要進(jìn)行考核 Be easy 通過進(jìn)行業(yè)績考核 ， 提高管理者 “ 帶隊(duì)伍 ” 的 能力； 通過進(jìn)行業(yè)績考核 ， 加強(qiáng)管理者與被管理者之 間的相互理解和信任； 通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通， 增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動 員工工作積極性； 為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實(shí)施提 供依據(jù)。 二、定期進(jìn)行業(yè)績考核的目的 Be easy 第一步：考核人與被考核人對于被考核人的工作 目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識 （ 明確考核要 素 ） ； 第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目 標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中 存在的問題進(jìn)行面談 （ 進(jìn)行業(yè)績反饋和 業(yè)績指導(dǎo) ） ； 三、季度業(yè)績考核的過程 Be easy 第三步：考核人與被考核人在業(yè)績面談的基礎(chǔ)上對 被考核人季度業(yè)績進(jìn)行評價 ， 并提出下季度 工作改進(jìn)措施 ， 最后對上季度被考核人的業(yè) 績進(jìn)行打分 （ 進(jìn)行業(yè)績評價 ） ； 第四步：對被考核人實(shí)施激勵措施 （ 進(jìn)行業(yè)績回報(bào) ） ； 三、季度業(yè)績考核的過程 Be easy （ 1） 制定適合本部門的考核辦法； （ 2） 確定被考核人的考核要素； （ 3） 就被考核人的業(yè)績進(jìn)行深度溝通 ， 客觀評價； （ 4） 對被考核人進(jìn)行業(yè)績指導(dǎo)； （ 5） 與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃； （ 6） 與被考核人討論業(yè)績回報(bào)措施 。
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