客戶開發(fā)與管理技巧(編輯修改稿)
2024-11-15 16:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 歸類、分析、判斷 12 銷售資料準(zhǔn)備： 公司、產(chǎn)品、個(gè)人、資訊、證明、 圖片、試樣 …… 問題 ：我們在與客戶面談前，公文包 里應(yīng)該有哪些東西呢？ 13 心態(tài)準(zhǔn)備 ： ? 拜訪的恐懼： 恐懼來源于對對方的無知，和不可控制。 良好的開端是成功的一半，減壓恐懼。 14 客戶接納我們的理由： 這個(gè)人還不錯(cuò)： 知識(shí)面寬，同類型，很 風(fēng)趣，有禮貌，能相處 這個(gè)人挺可信： 說話辦事為客戶著想，挺專業(yè)， 信譽(yù)高，與其它銷售員不同 這個(gè)人與我很投機(jī)： 有共同語言，對我很了解， 工作挺在行，相處很愉快。 15 客戶資料庫建立： ? 基本資料 ? 聯(lián)系人信息 ? 負(fù)責(zé)人信息 ? 企業(yè)概況 ? 拜訪記錄 ? 成交記錄 (附客戶需求調(diào)查表 ) ? 建立準(zhǔn)客戶資料卡 16 準(zhǔn)客戶需求調(diào)查表 目前在哪些領(lǐng)域內(nèi)使用快速檢測試劑 ? 目前供應(yīng)的廠家、品牌、數(shù)量是什么？ 未來有無可能會(huì)使用？在哪個(gè)方面？ 主要需要的品種、規(guī)格、要求是什么？ 在采購方面最關(guān)注的是哪個(gè)方面？ 還有哪些特殊需求？ 17 準(zhǔn)客戶是銷售人員的 資產(chǎn)存折，收入來源的依據(jù) 。 A級 — 近期可能成交的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶 B級 — 過一
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