埃森哲-數(shù)據(jù)挖掘模型dm的分類及說明(編輯修改稿)
2024-11-15 14:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 fpeak (9%) Iner (11%) High ARPU (32%) High SMS (11%) High SMS (9%) High ARPU (31%) Iner (9%) High IDD (20%) High IDD to China。 High IR (13%) High IDD to US, UK, Australia and Canada (11%) High Weekday Offpeak (21%) High SMS (11%) Iner (7%) High Weekend Offpeak (10%) High ARPU (27%) High IDD to China。 High IR (15%) High IDD to China。 High IR (15%) High IDD to China。 High IR (14%) High IDD to US, UK, Australia and Canada (13%) High IDD to US, UK, Australia and Canada (14%) High IDD to US, UK, Australia and Canada (12%) High Weekday Offpeak (19%) Before 1am (15%) Before 1 am (16%) High Weekend Offpeak (8%) High Weekend Offpeak (7%) High Weekend Offpeak (8%) Iner (7%) Iner (7%) Iner (7%) High ARPU。 Highrange Plan (22%) High ARPU。 Highrange Plan (19%) High ARPU。 Highrange Plan (18%) High ARPU。 Lowrange Plan (6%) High ARPU。 Lowrange Plan (6%) High ARPU。 Lowrange Plan (5%) High SMS (10%) High SMS (11%) Avg. tenure ~2yr (4%) Avg. tenure ~ (8%) After 1 am (6%) After 1 am (8%) 示例 18 預(yù)測模型評估標(biāo)準(zhǔn) 模型信息可解釋性 ? 模型信息豐富度。豐富度越高，模型越好 ? 模型主要變量從業(yè)務(wù)上解釋與目標(biāo)變量的相關(guān)性，相關(guān)性越高，模型越好 模型預(yù)測準(zhǔn)確性 ? 對客戶用模型預(yù)測出的概率進(jìn)行排序，前 xx%（根據(jù)實(shí)際需求確定，通常為 10%）的客戶中實(shí)際預(yù)測準(zhǔn)確的客戶數(shù)越多，模型越好 模型應(yīng)用強(qiáng)壯性 ? 將模型應(yīng)用到有相同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集得到的預(yù)測結(jié)果越接近，模型的應(yīng)用強(qiáng)壯性越好，模型就越好 19 預(yù)測模型核心評估圖 01020304050607080901000 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100模型曲線 隨機(jī) 驗(yàn)證曲線客戶得分排序百分比（ %） 抓到預(yù)離客戶百分比（ % ） A B C 模型信息可解釋性 = (B+C)/(A+B+C) 模型應(yīng)用強(qiáng)壯性 =B/(B+C) 模型前 10%提升值 =42%/10%= 10%,找到預(yù)離客戶 : 42% 理想曲線 示例 20 模型可解釋性示例 流失模型一關(guān)鍵變量 ? IP長途 mou ? IP長途 mou占總 mou百分比 ? 傳統(tǒng)長途 mou ? 傳統(tǒng)長途占總 mou百分比 ? 省內(nèi)漫游 mou ? 省內(nèi)漫游 mou占總 mou百分比 ? 國內(nèi)漫游 MOU ? 國內(nèi)漫游 mou占總 mou百分比 ? 港澳臺漫游 mou ? 港澳臺漫游 mou占總 mou百分比 ? 國際漫游（包全部，包港澳臺） ? 國際漫游（包全部，包港澳臺）占總 mou百分比 ? 漫游 (省內(nèi) +國內(nèi) +國際 )呼出次數(shù) ? 漫游呼出占總呼出次數(shù)的百分比 ? 漫游 (省內(nèi) +國內(nèi) +國際 )呼入次數(shù) ? 漫游呼入占總呼入次數(shù)的百分比 ? 移動運(yùn)營商的平均 mou(網(wǎng)內(nèi) +聯(lián)通 ) ? …… 流失模型二關(guān)鍵變量 ? 電話號碼 ? 客戶生日 ? IP長途 mou ? IP長途 mou占總 mou百分比 ? 傳統(tǒng)長途 mou ? 傳統(tǒng)長途占總 mou百分比 ? 省內(nèi)漫游 mou ? 省內(nèi)漫游 mou占總 mou百分比 ? 國內(nèi)漫游 MOU ? 國內(nèi)漫游 mou占總 mou百分比 ? 港澳臺漫游 mou ? 港澳臺漫游 mou占總 mou百分比 ? 國際漫游（包全部，
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