【企業(yè)文化大綱】xx電信文化診斷項目計劃書(編輯修改稿)
2024-11-15 06:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務同樣重要。是客戶最大的需求；永遠不要抱怨客戶的一切；我們在銷售上還有很多要學；銷售力是未來電信競爭的主要手段；銷售人員多拿一些沒有什么壞處 勤勉 /忠誠 /創(chuàng)新 /開拓、競爭和學習是新時代銷售人員的六大基本行為；公司應在機制上變革激勵銷售人員拼命工作、提高素質(zhì)和提高績效；鼓勵銷售人員競爭；鼓勵銷售人員學習；鼓勵銷售人員的收入拉開差距；堅持客戶價值導向和客戶服務導向的銷售模式。 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 企業(yè)家 如何使各級領導人轉(zhuǎn)型成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ 企業(yè)領導人在一定程度上決定了企業(yè)價值；企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績在很大程度取決于領導人的經(jīng)營能力；配合領導人工作有利于企業(yè)績效提高；激勵領導人學習是一件好事情 ； 鼓勵領導人學習；鼓勵配合領導的行為； 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 團隊 如何使管理團隊的能力最優(yōu)？ 團隊的人越能干，表示企業(yè)領導越能干；團隊越能干，企業(yè)越有希望；團結(jié)比分裂好；只有天天學習，才能天天進步。 鼓勵能干的人進入領導班子；鼓勵領導班子實干和團結(jié)；對干出實績的領導團隊成員給予獎勵。，鼓勵開明的領導行為。 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 后備隊伍選拔 如何能夠不拘一格地選拔優(yōu)秀人員進入管理團隊？如如何在內(nèi)部造就一只優(yōu)秀的管理梯隊從而使中國電信后繼有人？ 后備隊伍的選拔機制決定了企業(yè)未來的競爭力；能力 、業(yè)績和態(tài)度決定一切； 建立在業(yè)績和能力基礎上選拔機制；重視后備隊伍的選拔與培養(yǎng) 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 人力資源 如何造就一只具有巨大優(yōu)勢的人力資源隊伍？比如，如何解決人員結(jié)構(gòu)不合理的問題？如何解決人員素質(zhì)提高問題？如何解決人力資源效率提高問題？比如如何通過改進人力資源管理系統(tǒng)提高效率？如何分流人員提高效率？如何改善流程提高效率？ 招聘最優(yōu)秀的人是保持競爭力的重要手段；我們面臨強大的人才競爭；公平競爭是吸引優(yōu)秀人才的基本手段；培訓員工是收益率最高的投資；考核可以大幅度提高績效；保持薪酬的領導地位是有意義的策略；優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)和提高人力資源質(zhì)量是提高未來競爭力的必然選擇 在招聘時保持公開公正的原則；保持在人才市場上的競爭力；花大力氣培訓員工，提高考核的科學性；保持工資的領導地位；保持人力資源的動態(tài)管理；接受一切有利于企業(yè)績效提高的人力資源管理活動； 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 資本資源 如何打造一個甚至幾個巨大的資本運作平臺來獲得競爭優(yōu)勢？如何合理經(jīng)營保證公司有穩(wěn)定的現(xiàn)金流？如何通過管理改進和制度改進提高資本的利用效率？ 我們的資本規(guī)模盡管很龐大，但是與我們的宏偉目標相比，還是短缺的；我們的資本效率并不高，提高資本使用效率是提升競爭力的必要手段；盡快建立資本運作平臺是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵；中國電信的現(xiàn)金流量是一個金礦，但是我們還沒有做最有效的利用。 加強采取管理；提高財務管理人員的素質(zhì)；建立資本運作平臺 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關(guān)注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 品牌 如何充分發(fā)揮品牌的優(yōu)勢？比如如何制定新的品牌策略？如何在新的歷史條件下給品牌賦予新的涵義？ 中國電信是金字招牌，它是我們的生命；品
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