xx電信計費和帳務管理流程手冊ppt(編輯修改稿)
2024-11-12 17:05 本頁面
【文章內容簡介】 4小時 24小時 2小時 晚上 8小時 交換機 采集 /預處理 數(shù)據(jù)采集維護崗 本地網(wǎng)外及其他運營、服務商 標準計費數(shù)據(jù) 分攤結算 集團和競爭業(yè)務處理崗 標準化 是 市場執(zhí)行部糾正 網(wǎng)絡中心糾正 否 否 用戶檔案 數(shù)據(jù)維護崗 11 營銷服務中心對計費中心的接口 1. 客戶計費檔案 2. 資費政策 3. 業(yè)務需求 4. 客戶合同文件 5. 欠費管理規(guī)則 6. 補收費數(shù)據(jù) 7. 網(wǎng)間結算規(guī)則 計費中心對營銷服務中心的接口 1. 客戶消費行為檔案 2. 查詢數(shù)據(jù) 3. 欠費數(shù)據(jù)輸出 4. 報表 5. 帳單 12 詳單及查詢數(shù)據(jù) (1/2) 某客戶所有電話詳單 客戶名稱： 電話號碼 打印時間： 查詢時間段： 國內長途 市話費 月租費 新業(yè)務 區(qū)間話費 小計 合計 05127611778 05127671253 05127617257 05127617259 05127617265 05127617271 05127617350 05127617352 05127617367 05127617384 舉例 信息費 INTERNET 其他費用 800費 IP電話 國際長途 13 詳單及查詢數(shù)據(jù) (2/2) 某固定電話詳單 客戶名稱： 查詢日期 : 主叫號碼 查詢項目 :長話詳單 打印時間 : 被叫號碼 應答時間 停止時間 時長 (秒 ) 通話費 (元 ) 話單類型 合計 8252522 05795430956 2021/10/22 10:18:28 2021/10/22 10:22:25 237 國內長途 8252522 057188283394 2021/10/22 10:24:29 2021/10/22 10:25:06 37 國內長途 8252522 057188283394 2021/10/22 10:30:54 2021/10/22 10:33:00 126 國內長途 8252522 057188283394 2021/10/22 10:34。08 2021/10/22 10:34:57 49 國內長途 8252522 013802285794 2021/10/22 12:10:06 2021/10/22 12:12:09 123 移動長途 8252522 057188283394 2021/10/22 12:24:55 2021/10/22 12:25:22 27 國內長途 8252522 013958009785 2021/10/22 12:25:45 2021/10/22 12:29:47 242 移動長途 8252522 057188283394 2021/10/22 15:48:52 2021/10/22 15:52:20 208 國內長途 8252522 057188283394 2021/10/22 16:25:34 2021/10/22 16:28:38 184 國內長途 8252522 013802285794 2021/10/22 17:21:39 2021/10/22 17:25:05 206 移動長途 舉例 14 固定電話資費表及發(fā)票 （一）裝移機資費 按實需工料收取 8 電話附件 300 8 出租電路（ DDN專線） 按實需工料收取 8 電話副機 200 8 移機 300 8 普通電話 工料費 手續(xù)費 項 目 （二）本地網(wǎng)電話通話費 /分鐘 營業(yè)區(qū)間 甲種用戶：每次通話首次三分鐘 1分鐘 乙種用戶：每次通話首次三分鐘 1分鐘 營業(yè)區(qū)內 通話費標準 項 目 舉例 15 網(wǎng)絡中心對計費中心的接口 1. 標準計費數(shù)據(jù) 2. 異常數(shù)據(jù)處理結果 計費中心對網(wǎng)絡中心的接口 1. 異常數(shù)據(jù) 16 標準計費數(shù)據(jù) S1240話
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