移動--細分客戶，找準工作方法(編輯修改稿)
2025-11-12 02:58 本頁面
【文章內容簡介】 是否提過什么意見和建議？什么時候什么原因有來訪、來電？ 消費不高的大客戶 （ 100元至 300元） 問題一： 對于消費不高的大客戶，請認真檢查一次，客戶基本資料是否齊全？日常服務是否到位？ 問題二： 對于消費不高的大客戶，您是否了解客戶基本情況（工作單位、工作職務等）？是否了解其消費偏低的真實情況？是否對他們推薦過“一卡雙號”業(yè)務？ 問題三： 對于消費不高的大客戶，您是否通過上門走訪、電話問候、群發(fā)短信等形式向他們介紹移動新業(yè)務？客戶對我公司提出的意見，您是否及時處理并回復客戶？您是否注重這類客戶的親情服務和客戶信息收集？ 消費不高的大客戶（名單） 13907411997 13707419389 13807411398 13707410021 13807410610 13707419447 13975346050 13974189717 13607421348 張志敏 唐名蛟 陳志明 鄒中朋 吳安浩 彭風云 王軍 陳躍進 李桂香 金卡 金卡 金卡 金卡 金卡 金卡 金卡 金卡 金卡 消費極低的大客戶 （ 100元以下） 問題一： 您是否提前關注過這類客戶的消費狀況？ 問題二： 您是否了解到這類客戶消費低的真實狀況？是否對這類客戶上門進行離網(wǎng)勸留工作？ 問題三： 對于自己消費極低的客戶，您的調查與分析結果是什么？為了保住這類客戶，您有何想法，是否用行動去實現(xiàn)了？有沒有成功的案例？ 消費極低的大客戶（舉例） 13974119799 13975346055
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