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畢業(yè)論文--電子商務發(fā)展趨勢研究(編輯修改稿)

2024-11-13 13:26 本頁面
 

【文章內容簡介】 0 年國家“十一五”電子商務發(fā)展規(guī)劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經(jīng)形成;另一方面,電子商務在企業(yè)的應用成效以及對經(jīng)濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯 [6]。 2020 年我國 B2B 電子商務交易額約為 12500 億元,比 2020 年增長 %。目前 B2B 市場的集中度較高,在綜合類網(wǎng)站中,阿里巴巴已占近乎 7 成份額。2020 年我國 B2C 網(wǎng)站總收入約為 億元,同比 增長 %。 B2C 是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的主要形式,隨著網(wǎng)絡購物環(huán)境的好轉以及企業(yè)(特別是大中型企業(yè))電子商務化程度的提升,在總體規(guī)模上 B2C 將會有一個長足的發(fā)展,并成為未來網(wǎng)購的主流。 2020 年我國 C2C 交易額約為 億元,同比增長 90%; C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式,但普及率還較低,不到網(wǎng)民總數(shù)的 3 成。 電子商務發(fā)展中面臨的問題 ( 1)區(qū)域發(fā)展不平衡 東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以 2020 年全國電子商務交易額區(qū)域結構為例,以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北 地區(qū)實現(xiàn)了全國 50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到 10%。 ( 2)中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后 中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約,電子商務發(fā)展水平相較于大企業(yè),明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計,只有 9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務。而在大型企業(yè)中,通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到 30%和 27%。 ( 3)信用體系建設不完善 電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范,加強對電子商務合同的監(jiān)管,以減少或消除在線交易雙方的風險,促進信用體系建設。 ( 4)虛擬市場監(jiān)管不力 這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息 管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。 10 電子商務的發(fā)展前景 雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因為:一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人。 據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《 2020 年電子商務發(fā)展報告》顯示,到 2020 年底,全球英特網(wǎng)用戶已達 6. 5 億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 (CNNIC)最新的調查報告顯示,截止 2020 年 6 月底,上網(wǎng)用戶已達到 6800 萬,比去年同期增長48. 5%,而 1997 年 10 月首次調查結果只有 62 萬,幾年間增長了 109。 7 倍。他們中的 一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。 據(jù)國際著名咨詢公司 Forrester 估計, 2020 年全球電子商務交易額大約為22935 億美元,到 2020 年將可能達到 12。 8 萬億美元,占全球零售額的 18%,年均增長率在 30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用 [7]。 當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。 電子商務的發(fā)展趨勢 中國電子 商務未來發(fā)展十大趨勢 特征趨勢一:行業(yè)電子商務將成為發(fā)展主流。 中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業(yè)細分的行業(yè)商務門戶。第一代的電子商務專注于內容,第二代專注于綜合性電子商務,而下一代的行業(yè)電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務方面的優(yōu)勢,使電子商務真正進入實用階段。 特征趨勢二:團購成為增長最快的網(wǎng)絡形式。 網(wǎng)絡團購自從 2020 年進入中國以來,出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務領域的一種表現(xiàn)形式,團購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡形 式。 目前,處于市場領先地位的獨立團購網(wǎng)站均已進行了多輪融資,且金額遠高于其他網(wǎng)站,這些團購網(wǎng)站遙遙領先其他同行,走在了行業(yè)的最前沿。不過對于其他團購網(wǎng)站來說,行業(yè)洗牌的危機已經(jīng)在逐漸臨近,不少團購網(wǎng)站已開始考慮 11 轉型。 特征趨勢三:電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮 首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復建設之列,定位相同或相近,業(yè)務內容趨同。由于資源有限,并且在 Inter“贏家通吃”原則下,最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。 其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方 面具有很大的優(yōu)勢,中點線網(wǎng)絡認為國外著名電子商務企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展,必然采取互補性收購策略,結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 特征趨勢四:電子商務呈現(xiàn)出常態(tài)化 近年來,電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面:不管是國民經(jīng)濟的制造業(yè)領域,還是服務業(yè)的流通領域;無論企業(yè)應用、個人應用,還是政府采購。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務的好處,不論是自建獨立的官方電子商務平臺,還是使用第三方電子商務平臺,都讓電子商務滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。 隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟,未來電子 商務必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體,并通過與實體經(jīng)濟的切實結合,給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力,呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。近兩年來,電子商務的交易額超越了實體店鋪,如圖 21所示。 21 電子商務的交易額超越實體店鋪 特征趨勢五:電子商務將融合物流供應鏈 12 在電子商務蓬勃發(fā)展的熱潮中,產(chǎn)業(yè)鏈短板其實已經(jīng)浮現(xiàn),即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應鏈。 因此,未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。 特征趨勢六:電子商務融合商業(yè)智能 隨著電子商務競爭的日益激烈, 商業(yè)智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要,這一點從國外成熟的電子商務網(wǎng)站上都可以看到。 未來,電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng),是否擁有一個強大的數(shù)據(jù)分析團隊,他們相當于電子商務企業(yè)面的智囊團。 特征趨勢七:傳統(tǒng)企業(yè)電子商務將呈集團軍式爆發(fā) 近年來,傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的趨勢已經(jīng)越來越明顯。在繼國美蘇寧決定攪動上百億的家電網(wǎng)購市場之后,鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業(yè)優(yōu)購網(wǎng)。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。 2020 年,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務將呈整 體性高速成長,借助傳統(tǒng)實體的供應鏈資源和品牌優(yōu)勢,傳統(tǒng)企業(yè)的 B2C 部分有天然的優(yōu)勢,它們需要掌握的,是消費者的在線購物需求和行為模式。 特征趨勢八:航空、保險將成電商爆發(fā)行業(yè) 今年,以提供數(shù)字化商品的航空、保險等行業(yè)成為了應用電子商務的爆發(fā)行業(yè)。 和別的行業(yè)不同的是,這兩個行業(yè)的電子商務,并沒有像其他消費品企業(yè)一樣,先在淘寶上開店試水,培育成熟后再轉移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。 2020年,這兩個行業(yè)的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發(fā)。 特征趨勢九:更多第三方服務商完善電子商務產(chǎn)業(yè)鏈 由淘寶開放平臺而催生 出的一批電子商務第三方服務商,正在逐漸成長并調整自己的定位,未來兩三年,將有更多的第三方服務商出現(xiàn),電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。 未來,將有一批類似于美國 GSI 公司的獨立第三方服務商,它們將獨立于淘寶之外,為 B2C 提供專業(yè)化服務。 特征趨勢十:數(shù)據(jù)成為影響電商發(fā)展重要因素 13 過去 10 年,影響電子商務發(fā)展的三大問題是:信用、支付、物流,未來十年,三大關鍵因素是:制度、物流、數(shù)據(jù)。馬云曾多次強調,“ 21 世紀核心的競爭是數(shù)據(jù)的競爭,誰擁有更多數(shù)據(jù),誰就擁有未來。” 近些年,國際各大行業(yè)巨頭紛紛打開“數(shù)據(jù)門戶”,諸如 沃爾瑪通過數(shù)據(jù)分析掌握客戶的消費習慣、優(yōu)化現(xiàn)金流和庫存,并擴大銷售量,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎 [8]。 全球電子商務發(fā)展五大趨勢 ( 1)透過個人接觸產(chǎn)生品牌忠誠度 網(wǎng)絡購物不應該是冷冰冰的販賣機式體驗。不論是實體或是網(wǎng)絡零售店家,成功秘訣都仰賴于與顧客建立接觸,吸引其再度上門,并且愿意將它們推薦給朋友們。善用社交平臺互動不但可以使店家近距離的與粉絲接觸和對話,還能更進一步的接觸到粉絲們的朋友。最重要的不是粉絲的數(shù)量,而是粉絲的評價和忠誠度。 ( 2)社交網(wǎng)絡導購人( Curator)的重要性 在購買商品前詢問親友意見是很多消費者的習慣,但現(xiàn)在消費者不只可以詢問一名友人的意見,更可以將整個社交網(wǎng)絡納入。許多社交網(wǎng)絡服務 Pinterest,正迅速成為流行的社交媒體工具,讓使用者能將自己喜愛的商品、加入收藏并且分享給好友們。我們觀察到 2020 年,更多導購人將不斷的在社交網(wǎng)站上出現(xiàn),透過表達個人的品味及價值,成為影響其社交網(wǎng)絡之購物行為的導購人。 ( 3)多元化金流工具的出現(xiàn) PayPal 和蘋果的 iTunes 服務,早已開始專注于發(fā) 展移動平臺上的付款方式。而 NFC 和其他非接觸性的付款方式,也將 成為提升消費者購物的誘因,如日本非常流行的 Edy 電子錢包,也支持了 NFC。在
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