【文章內容簡介】 構 我司將設 遐思 城市廣場 項目保安隊，負責本項目的日常管理運作。保安隊下設：固定崗、巡邏崗。 保安隊架構圖如下所示： XX 廣場保安隊 XX 保安公司保安部 固定崗 督察隊 機動崗 三、人員配置及擬派人員簡歷 保安隊將按照公司 ISO 9001 質量標準和本項目的實際情況，科學、合理的設置機構和安排人員，本著“精干、合理、高效，以崗定人”的原則確定人員編制。 保安隊設：保安隊長 1 人，負責場區(qū)整體安保安全服務及保安管理工作，夜間抽查。 ：保安領班 2 人，負責場區(qū) 日常保安管理工作 ，當班巡邏，不定抽檢查。 保安員 20 人，實行“ 二 班運轉” 24 小時保安服務，具體工作內容按照客戶要求，公司全力配合。同時公司保安部督察隊會隊項目保 安 隊進行不定時檢查， 確保轄區(qū)安 全。 擬派保安人員素質要求及相關證書 配置人員表 崗位 人數 工作內容 具備條件 保安隊長 1 人 全面負責本項目保安隊伍的 安全管理 工作 高中以上文化， 40 周歲以內，退伍軍人、具有 3 年以上安保工作管理經驗，具備一定 協(xié) 調溝通能力及突發(fā)事件的處置能力。 保安員 22 人 負責廣場的秩序維護及車輛引導、疏通、收費工作。 初中以上學歷， 40 周歲以內，身高 170以上，身體健康，反應敏捷，由保安工作經驗。 擬派保安隊長簡歷 擬派保安人員證書： 擬派保安部人員如下： 四、保安員崗位要求； 1）人員要求：身體健康，五官端正，持有保安上崗證和健康證，年齡 40 歲以下；保安要求：身體健康，五官端正，責任心強，能吃苦耐勞，無違法犯罪記錄，經培訓后方可上崗，持有健康證。 2)工作要求：負責區(qū)域物業(yè)管理服務范圍內的保安工作；做好其他臨時性安保和服務工作。 3)服務要求： （ 1） 24 小時門衛(wèi)值班； （ 2） 24 小時監(jiān)控室值班； （ 3） 24 小時不間斷對綜合管理區(qū)、 遐思 城市廣場外場區(qū)域內巡視； （ 4）公共路面交通與車輛停放秩序的管理與指揮； （ 5）日常管理：工作時間人員、車輛進出能及時指揮、協(xié)調，做到無堵塞、排放有序；節(jié)假日和下班時間能確保管理轄區(qū)內安全，并維護日常管理；做到出入有登記，處事有節(jié)奏；協(xié)調得當，能及時發(fā)現可疑情況，預防各類事故案件的發(fā)生。對 遐思 城市廣場外公共場所區(qū)域定時巡視，保證區(qū)域內公共道路車輛無堵塞，排放有序，無安全事故。 五、保安員日?？己? 一、考核方式： 采取記分制，保安部員工、骨干均為考核分 10 分，員工考核分質為每分 /30 分，骨干考核分質為 40 元 /分，考核扣分不保底，加分不封頂，每月考核加、扣分直接從本月工資中對現；考核分低于 6 分的，視為本月考核不合格，則取消當月的考核工資；連續(xù)兩個月考核低于 6 分者，公司將作辭退處理。 二、獎勵： 凡是工作成績表現突出者，均由部門上報公司予以適當的獎勵。 服從命令、聽從指揮，對工作認真負責，埋頭苦干，主動放棄休息，頂班補缺，并有工作實效者，加 分。 個人長期保持著裝整潔，儀容端正，服務態(tài)度好，禮節(jié)禮貌周到，得到公司和部門認可者，加 — 1 分。 積極主動做好人好事，為顧客和來賓提供滿意的服務，受到表揚者，加 分。 拾金（物）不昧及時上交者，加 — 1 分。 敢于堅持原則，主動遵守并維護公司的規(guī)章制度，對公司內部的違規(guī)違紀和不正之風敢于糾正和制止，并有成效者，加 — 1 分。 在工作中認真負責，及時發(fā)現工作中的問題、漏洞、不安全因素或不安全隱患等，并及時匯報或采取有效措施預防、制止，挽回公司損失或聲譽者，加 1— 2 分。 對改進公司的經營管理，提高企業(yè)效益方面有重大貢獻者，加 1— 2 分。 在完成工作任務和提高服務質量方面有顯著成效者，加 — 1 分。 對公司和部門的管理工作提出合理化建議，被公司或部門采納，并有顯著成效 者，加1— 2 分。 其他符合獎勵條件的行為，均參照本細則進行獎勵。 三、處罰： 凡是在工作中有違規(guī)違紀和不正之風或不稱職者，均由本部門上報公司予以績效扣分或批評糾正。 {性質嚴重者，另作處理。 } 1 不按規(guī)定時間上、下班，遲到或早退，脫崗（中途離崗），串崗（和不應該在一起的崗位人員在一起）， 10 分鐘以內扣 分，超過 10 分鐘不超過 30 分鐘扣 1 分，30 分鐘以上不超過 1 小時扣 分，一小時以上不超過兩小時按曠工半天處理，兩小時以上按曠工處理，曠工一天扣 4 分。 1 不按規(guī)定辦理請假、換班、換崗、換休手續(xù)，每發(fā)現一起扣 分。 1 無故不參加公司或部門、班組織的集體活動、會議、學習、訓練，一次扣 — 1分。 1 上班時不按照規(guī)定著裝，佩戴各種標牌，頭發(fā)過長，著裝不整潔，下班后穿工作服等，每發(fā)現一起扣 分，多次發(fā)生加重處理。 1 不按照規(guī)定進行交接班或交接班不清楚，一次扣 分，如因交接班不清而造成重大失誤或多次發(fā)生同類事件則加重處理。 1 在接待客戶和來訪人員時，態(tài)度不好，不文明用語，禮節(jié)禮貌不周到，遇到客戶或顧客不按規(guī)定敬禮者，一次扣 分，情節(jié)嚴重者加重處理。 1 在工作中，對客戶、來賓簡單粗暴，遇事不耐心解釋或說服，造成與對方謾罵、糾打者，一次扣 2 分，情節(jié)嚴重加重處理。 1 由于服務質量或態(tài)度欠佳，造成客戶或公司其他部門投訴者（或公司領導點名批評的）一次扣 1 分，造成嚴重后果的加重處理。 1 在工作時間內看書、報、雜志，聽收錄音機或做與工作無關的事等，一次扣 分。多次違反加重處理。 工作時間內辦理私事，打私人電話，接待親朋好友者，一次扣 — 1 分。 2 工作時間內吃零食，抽煙者，一次扣 分。 2 工作時和無關人員（顧客和其他員工）吹牛、聊天者，一次扣 分，長時間或 影響正常工作開展者加重處理。 2 工作中不認真負責，巡邏檢查不到位，造成漏查、漏檢而影響正常工作者，一次扣1 分，情節(jié)嚴重加重處理。 2 不按規(guī)使用對講機、匯報崗位情況、誤報方位者，一次扣 — 1 分。 2 在崗位上精神不佳，工作消極，長坐不起，一次扣 分。 2 在崗位上睡覺者發(fā)現一次扣 2 分，一月內出現兩次睡覺加重處理或停崗學習制度，反省原因，一月內出現三次者，建議公司終止合同。 2 超越職權范圍擅自作主或無關本職事宜隨便作答復，給公司工作方面造成難度或損失者，扣 1— 2 分，造成嚴重后果另作處理。 2 疏忽大意，不小心或操作不當導 致公司財物被損壞者（除照價賠償外）一次扣 分 — 1 分。 2 未經公司批準，隨意使用或外借公司設施設備者，一次扣 1— 2 分，造成后果另作處理。 內部員工之間不相互搞好關系，不團結友愛、相互幫助，遇事不相互理解和溝通，也不通過組織正常解決，相互謾罵及打架者，雙方各扣 1— 2 分，事態(tài)嚴重另作處理。 3 員工之間挑撥是非或唆使他人故意違規(guī)違紀，打架鬧事者，一次扣 1— 2 分，情節(jié)嚴重另作處理。 3 不服從主管或上司之合理命令或調派，對上級不禮貌或與上司執(zhí)拗者，一次扣 1— 3分，情節(jié)嚴重另作處理。 3 利用工作之便勾結不法之徒進行違法犯罪活 動者，終止勞動合同，送交執(zhí)法部門處理。 3 監(jiān)守自盜或接受贓物者，終止勞動合同，送交執(zhí)法部門處理 3 觸犯國家刑律或正在被公安機關調查者，終止勞動合同。 3 故意侮辱、調戲、恐嚇、威脅、毆打、謾罵客戶或顧客者，終止勞動合同。 3 發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、顧客或其他員工聲譽者，終止勞動合同。 3 玩忽職守，造成火災或重大安全事故者，終止勞動合同，移送執(zhí)法部門追究其刑事責任。 3 違反上述相類似的規(guī)定的事件，均參照本細則執(zhí)行。 本細則根據具體工作開展情況，如有未盡事宜之處，將按照公司要求或實際工作需要進行補充、修改，如有與公司制度相沖突、抵觸的地方均按照公司制度執(zhí)行。 六、保安員崗位職責 保安隊長 服從公司和管理處的統(tǒng)一領導，負責轄區(qū)內安保、消防等工作，帶領全體保安人員積極主動地完成各項工作任務； 負責檢查保安員崗位規(guī)范；對違反崗位紀律的行為進行制止并處理； 熟悉各崗位的職責、工作要求、考核標準，掌握區(qū)域內的治安、消防等工作規(guī)律，加強重點崗位的安全防范； 嚴于律己，以身作則，處處起到模范帶頭作用； 辦事 公道，遇事冷靜，言行文明，虛心接受工作意見和建議，不斷提高管理水平； 帶頭學習有關物業(yè)管理方面的知識和保安、消防業(yè)務技能； 嚴格管理，認真考核，適時檢查各崗位的工作情況，對管理區(qū)域內的情況了如指掌； 組織安排保安的業(yè)務學習、技能培訓、軍事訓練和日常工作； 制止各類違章違規(guī)行為，按應急預案處理各種突發(fā)事件； 關心保安人員的生活，管理好保安人員的內務； 1組織召開保安會議，對階段性工作進行安排。 1帶領保安員配合其它部門工作。 保安領班職責 1． 服從公司保安部和管理處的統(tǒng)一領導 ，帶領全隊保安人員積極主動地完成各項工作任務； 2． 熟悉各崗位的職責、工作要求、考核標準 ,掌握區(qū)域內的治安工作規(guī)律，加強重點崗位的安全防范； 3． 嚴于律己，以身作則，處處起到模范帶頭作用； 4． 辦事公道，遇事冷靜，言行文明，虛心接受各方面的工作意見和建議，不斷提高管理水平； 5． 帶頭學習有關物業(yè)管理方面的知識和保安業(yè)務技能； 6． 嚴格管理，認真考核，適時檢查各崗位的工作情況，對管理區(qū)域的情況了如指掌； 7． 組織安排好本隊保安的業(yè)務學習、技能培訓、軍事訓練和日常工作； 8． 及時制止各類違章違規(guī)行為，善于處理各種應急事件； 9． 關心保安人員的生活，管理好保安人員的內務； 10． 帶領保安積極配合其它部門工作。 11． 協(xié)助部門主管對保安員每月進行一次考評。 保安員紀律 遵守公司的《保安員的禮節(jié)禮儀、儀容儀表要求》保持著裝整潔、精神飽滿、文明執(zhí)勤； 嚴格遵守《蘇明保安十大禁令》《保安人員請銷假制度》、《交接班制度》《保安員工作制度》等規(guī)章制度； 值班期間嚴禁喝酒、吸煙、吃東西、著裝不整；不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽音樂、聊天等與工作無關的事情； 愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、拆卸、玩弄、轉借或攜帶外出； 嚴禁利用工作之便敲詐勒索，收受他人賄賂； 嚴禁監(jiān)守自盜、吸帶、販毒、私藏槍支彈藥、賣淫、嫖娼、打架斗毆、賭博等； 在團隊內嚴禁鬧糾紛、講臟話、拉幫結派、撥弄是非； 不得和顧客和賓客發(fā)生沖突，冷靜處理各種矛盾； 嚴格遵守《保安員宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿。 廣場治安報警應急反映流程