【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 構(gòu) 我司將設(shè) 遐思 城市廣場(chǎng) 項(xiàng)目保安隊(duì)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理運(yùn)作。保安隊(duì)下設(shè)：固定崗、巡邏崗。 保安隊(duì)架構(gòu)圖如下所示： XX 廣場(chǎng)保安隊(duì) XX 保安公司保安部 固定崗 督察隊(duì) 機(jī)動(dòng)崗 三、人員配置及擬派人員簡(jiǎn)歷 保安隊(duì)將按照公司 ISO 9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目的實(shí)際情況，科學(xué)、合理的設(shè)置機(jī)構(gòu)和安排人員，本著“精干、合理、高效，以崗定人”的原則確定人員編制。 保安隊(duì)設(shè)：保安隊(duì)長(zhǎng) 1 人，負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)整體安保安全服務(wù)及保安管理工作，夜間抽查。 ：保安領(lǐng)班 2 人，負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū) 日常保安管理工作 ，當(dāng)班巡邏，不定抽檢查。 保安員 20 人，實(shí)行“ 二 班運(yùn)轉(zhuǎn)” 24 小時(shí)保安服務(wù)，具體工作內(nèi)容按照客戶(hù)要求，公司全力配合。同時(shí)公司保安部督察隊(duì)會(huì)隊(duì)項(xiàng)目保 安 隊(duì)進(jìn)行不定時(shí)檢查， 確保轄區(qū)安 全。 擬派保安人員素質(zhì)要求及相關(guān)證書(shū) 配置人員表 崗位 人數(shù) 工作內(nèi)容 具備條件 保安隊(duì)長(zhǎng) 1 人 全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保安隊(duì)伍的 安全管理 工作 高中以上文化， 40 周歲以?xún)?nèi)，退伍軍人、具有 3 年以上安保工作管理經(jīng)驗(yàn)，具備一定 協(xié) 調(diào)溝通能力及突發(fā)事件的處置能力。 保安員 22 人 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的秩序維護(hù)及車(chē)輛引導(dǎo)、疏通、收費(fèi)工作。 初中以上學(xué)歷， 40 周歲以?xún)?nèi)，身高 170以上，身體健康，反應(yīng)敏捷，由保安工作經(jīng)驗(yàn)。 擬派保安隊(duì)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷 擬派保安人員證書(shū)： 擬派保安部人員如下： 四、保安員崗位要求； 1）人員要求：身體健康，五官端正，持有保安上崗證和健康證，年齡 40 歲以下；保安要求：身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，無(wú)違法犯罪記錄，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗，持有健康證。 2)工作要求：負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的保安工作；做好其他臨時(shí)性安保和服務(wù)工作。 3)服務(wù)要求： （ 1） 24 小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班； （ 2） 24 小時(shí)監(jiān)控室值班； （ 3） 24 小時(shí)不間斷對(duì)綜合管理區(qū)、 遐思 城市廣場(chǎng)外場(chǎng)區(qū)域內(nèi)巡視； （ 4）公共路面交通與車(chē)輛停放秩序的管理與指揮； （ 5）日常管理：工作時(shí)間人員、車(chē)輛進(jìn)出能及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)，做到無(wú)堵塞、排放有序；節(jié)假日和下班時(shí)間能確保管理轄區(qū)內(nèi)安全，并維護(hù)日常管理；做到出入有登記，處事有節(jié)奏；協(xié)調(diào)得當(dāng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，預(yù)防各類(lèi)事故案件的發(fā)生。對(duì) 遐思 城市廣場(chǎng)外公共場(chǎng)所區(qū)域定時(shí)巡視，保證區(qū)域內(nèi)公共道路車(chē)輛無(wú)堵塞，排放有序，無(wú)安全事故。 五、保安員日?？己? 一、考核方式： 采取記分制，保安部員工、骨干均為考核分 10 分，員工考核分質(zhì)為每分 /30 分，骨干考核分質(zhì)為 40 元 /分，考核扣分不保底，加分不封頂，每月考核加、扣分直接從本月工資中對(duì)現(xiàn)；考核分低于 6 分的，視為本月考核不合格，則取消當(dāng)月的考核工資；連續(xù)兩個(gè)月考核低于 6 分者，公司將作辭退處理。 二、獎(jiǎng)勵(lì)： 凡是工作成績(jī)表現(xiàn)突出者，均由部門(mén)上報(bào)公司予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 服從命令、聽(tīng)從指揮，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干，主動(dòng)放棄休息，頂班補(bǔ)缺，并有工作實(shí)效者，加 分。 個(gè)人長(zhǎng)期保持著裝整潔，儀容端正，服務(wù)態(tài)度好，禮節(jié)禮貌周到，得到公司和部門(mén)認(rèn)可者，加 — 1 分。 積極主動(dòng)做好人好事，為顧客和來(lái)賓提供滿(mǎn)意的服務(wù)，受到表?yè)P(yáng)者，加 分。 拾金（物）不昧及時(shí)上交者，加 — 1 分。 敢于堅(jiān)持原則，主動(dòng)遵守并維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)公司內(nèi)部的違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)敢于糾正和制止，并有成效者，加 — 1 分。 在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題、漏洞、不安全因素或不安全隱患等，并及時(shí)匯報(bào)或采取有效措施預(yù)防、制止，挽回公司損失或聲譽(yù)者，加 1— 2 分。 對(duì)改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)者，加 1— 2 分。 在完成工作任務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成效者，加 — 1 分。 對(duì)公司和部門(mén)的管理工作提出合理化建議，被公司或部門(mén)采納，并有顯著成效 者，加1— 2 分。 其他符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的行為，均參照本細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 三、處罰： 凡是在工作中有違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)或不稱(chēng)職者，均由本部門(mén)上報(bào)公司予以績(jī)效扣分或批評(píng)糾正。 {性質(zhì)嚴(yán)重者，另作處理。 } 1 不按規(guī)定時(shí)間上、下班，遲到或早退，脫崗（中途離崗），串崗（和不應(yīng)該在一起的崗位人員在一起）， 10 分鐘以?xún)?nèi)扣 分，超過(guò) 10 分鐘不超過(guò) 30 分鐘扣 1 分，30 分鐘以上不超過(guò) 1 小時(shí)扣 分，一小時(shí)以上不超過(guò)兩小時(shí)按曠工半天處理，兩小時(shí)以上按曠工處理，曠工一天扣 4 分。 1 不按規(guī)定辦理請(qǐng)假、換班、換崗、換休手續(xù)，每發(fā)現(xiàn)一起扣 分。 1 無(wú)故不參加公司或部門(mén)、班組織的集體活動(dòng)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，一次扣 — 1分。 1 上班時(shí)不按照規(guī)定著裝，佩戴各種標(biāo)牌，頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)，著裝不整潔，下班后穿工作服等，每發(fā)現(xiàn)一起扣 分，多次發(fā)生加重處理。 1 不按照規(guī)定進(jìn)行交接班或交接班不清楚，一次扣 分，如因交接班不清而造成重大失誤或多次發(fā)生同類(lèi)事件則加重處理。 1 在接待客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，態(tài)度不好，不文明用語(yǔ)，禮節(jié)禮貌不周到，遇到客戶(hù)或顧客不按規(guī)定敬禮者，一次扣 分，情節(jié)嚴(yán)重者加重處理。 1 在工作中，對(duì)客戶(hù)、來(lái)賓簡(jiǎn)單粗暴，遇事不耐心解釋或說(shuō)服，造成與對(duì)方謾罵、糾打者，一次扣 2 分，情節(jié)嚴(yán)重加重處理。 1 由于服務(wù)質(zhì)量或態(tài)度欠佳，造成客戶(hù)或公司其他部門(mén)投訴者（或公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的）一次扣 1 分，造成嚴(yán)重后果的加重處理。 1 在工作時(shí)間內(nèi)看書(shū)、報(bào)、雜志，聽(tīng)收錄音機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事等，一次扣 分。多次違反加重處理。 工作時(shí)間內(nèi)辦理私事，打私人電話(huà)，接待親朋好友者，一次扣 — 1 分。 2 工作時(shí)間內(nèi)吃零食，抽煙者，一次扣 分。 2 工作時(shí)和無(wú)關(guān)人員（顧客和其他員工）吹牛、聊天者，一次扣 分，長(zhǎng)時(shí)間或 影響正常工作開(kāi)展者加重處理。 2 工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)，巡邏檢查不到位，造成漏查、漏檢而影響正常工作者，一次扣1 分，情節(jié)嚴(yán)重加重處理。 2 不按規(guī)使用對(duì)講機(jī)、匯報(bào)崗位情況、誤報(bào)方位者，一次扣 — 1 分。 2 在崗位上精神不佳，工作消極，長(zhǎng)坐不起，一次扣 分。 2 在崗位上睡覺(jué)者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分，一月內(nèi)出現(xiàn)兩次睡覺(jué)加重處理或停崗學(xué)習(xí)制度，反省原因，一月內(nèi)出現(xiàn)三次者，建議公司終止合同。 2 超越職權(quán)范圍擅自作主或無(wú)關(guān)本職事宜隨便作答復(fù)，給公司工作方面造成難度或損失者，扣 1— 2 分，造成嚴(yán)重后果另作處理。 2 疏忽大意，不小心或操作不當(dāng)導(dǎo) 致公司財(cái)物被損壞者（除照價(jià)賠償外）一次扣 分 — 1 分。 2 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，隨意使用或外借公司設(shè)施設(shè)備者，一次扣 1— 2 分，造成后果另作處理。 內(nèi)部員工之間不相互搞好關(guān)系，不團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助，遇事不相互理解和溝通，也不通過(guò)組織正常解決，相互謾罵及打架者，雙方各扣 1— 2 分，事態(tài)嚴(yán)重另作處理。 3 員工之間挑撥是非或唆使他人故意違規(guī)違紀(jì)，打架鬧事者，一次扣 1— 2 分，情節(jié)嚴(yán)重另作處理。 3 不服從主管或上司之合理命令或調(diào)派，對(duì)上級(jí)不禮貌或與上司執(zhí)拗者，一次扣 1— 3分，情節(jié)嚴(yán)重另作處理。 3 利用工作之便勾結(jié)不法之徒進(jìn)行違法犯罪活 動(dòng)者，終止勞動(dòng)合同，送交執(zhí)法部門(mén)處理。 3 監(jiān)守自盜或接受贓物者，終止勞動(dòng)合同，送交執(zhí)法部門(mén)處理 3 觸犯國(guó)家刑律或正在被公安機(jī)關(guān)調(diào)查者，終止勞動(dòng)合同。 3 故意侮辱、調(diào)戲、恐嚇、威脅、毆打、謾罵客戶(hù)或顧客者，終止勞動(dòng)合同。 3 發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、顧客或其他員工聲譽(yù)者，終止勞動(dòng)合同。 3 玩忽職守，造成火災(zāi)或重大安全事故者，終止勞動(dòng)合同，移送執(zhí)法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。 3 違反上述相類(lèi)似的規(guī)定的事件，均參照本細(xì)則執(zhí)行。 本細(xì)則根據(jù)具體工作開(kāi)展情況，如有未盡事宜之處，將按照公司要求或?qū)嶋H工作需要進(jìn)行補(bǔ)充、修改，如有與公司制度相沖突、抵觸的地方均按照公司制度執(zhí)行。 六、保安員崗位職責(zé) 保安隊(duì)長(zhǎng) 服從公司和管理處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安保、消防等工作，帶領(lǐng)全體保安人員積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 負(fù)責(zé)檢查保安員崗位規(guī)范；對(duì)違反崗位紀(jì)律的行為進(jìn)行制止并處理； 熟悉各崗位的職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握區(qū)域內(nèi)的治安、消防等工作規(guī)律，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范； 嚴(yán)于律己，以身作則，處處起到模范帶頭作用； 辦事 公道，遇事冷靜，言行文明，虛心接受工作意見(jiàn)和建議，不斷提高管理水平； 帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面的知識(shí)和保安、消防業(yè)務(wù)技能； 嚴(yán)格管理，認(rèn)真考核，適時(shí)檢查各崗位的工作情況，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的情況了如指掌； 組織安排保安的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練和日常工作； 制止各類(lèi)違章違規(guī)行為，按應(yīng)急預(yù)案處理各種突發(fā)事件； 關(guān)心保安人員的生活，管理好保安人員的內(nèi)務(wù)； 1組織召開(kāi)保安會(huì)議，對(duì)階段性工作進(jìn)行安排。 1帶領(lǐng)保安員配合其它部門(mén)工作。 保安領(lǐng)班職責(zé) 1． 服從公司保安部和管理處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ，帶領(lǐng)全隊(duì)保安人員積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2． 熟悉各崗位的職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn) ,掌握區(qū)域內(nèi)的治安工作規(guī)律，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范； 3． 嚴(yán)于律己，以身作則，處處起到模范帶頭作用； 4． 辦事公道，遇事冷靜，言行文明，虛心接受各方面的工作意見(jiàn)和建議，不斷提高管理水平； 5． 帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面的知識(shí)和保安業(yè)務(wù)技能； 6． 嚴(yán)格管理，認(rèn)真考核，適時(shí)檢查各崗位的工作情況，對(duì)管理區(qū)域的情況了如指掌； 7． 組織安排好本隊(duì)保安的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練和日常工作； 8． 及時(shí)制止各類(lèi)違章違規(guī)行為，善于處理各種應(yīng)急事件； 9． 關(guān)心保安人員的生活，管理好保安人員的內(nèi)務(wù)； 10． 帶領(lǐng)保安積極配合其它部門(mén)工作。 11． 協(xié)助部門(mén)主管對(duì)保安員每月進(jìn)行一次考評(píng)。 保安員紀(jì)律 遵守公司的《保安員的禮節(jié)禮儀、儀容儀表要求》保持著裝整潔、精神飽滿(mǎn)、文明執(zhí)勤； 嚴(yán)格遵守《蘇明保安十大禁令》《保安人員請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《交接班制度》《保安員工作制度》等規(guī)章制度； 值班期間嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西、著裝不整；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、聊天等與工作無(wú)關(guān)的事情； 愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、拆卸、玩弄、轉(zhuǎn)借或攜帶外出； 嚴(yán)禁利用工作之便敲詐勒索，收受他人賄賂； 嚴(yán)禁監(jiān)守自盜、吸帶、販毒、私藏槍支彈藥、賣(mài)淫、嫖娼、打架斗毆、賭博等； 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)嚴(yán)禁鬧糾紛、講臟話(huà)、拉幫結(jié)派、撥弄是非； 不得和顧客和賓客發(fā)生沖突，冷靜處理各種矛盾； 嚴(yán)格遵守《保安員宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿。 廣場(chǎng)治安報(bào)警應(yīng)急反映流程