【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。甲方：乙方：簽約地點(diǎn)： 簽約日期：第四篇：物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)委托合同保安服務(wù)委托合同甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，就甲方委托乙方的專業(yè)保安服務(wù)事宜，簽定本合同： 第一條、委托服務(wù)區(qū)域：第二條、委托服務(wù)期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，為期 年委托人員數(shù)量，共 人，其中包括隊(duì)長(zhǎng)1名。人員分布為東、西出入口24小時(shí)門衛(wèi)崗6人、園區(qū)24小時(shí)巡視崗共4人。第三條、甲方權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方及乙方保安人員履行本合同約定條款進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督。甲方有權(quán)審核并要求乙方修改執(zhí)勤方案和工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)并完善保安服務(wù)工作，并接受乙方對(duì)關(guān)于安全防范、消防隱患等的合理化意見(jiàn)和建議。甲方保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對(duì)乙方保安工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)和監(jiān)督考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)不稱職的隊(duì)員，有權(quán)向乙方提出撤換，屢教不改者，按照甲方《員工手冊(cè)處罰條例》處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)本合同條款及附件內(nèi)容，由于乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失（脫崗、串崗、睡崗）或故意行為造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有根據(jù)具體情況臨時(shí)調(diào)整乙方保安人員工作內(nèi)容、崗位、時(shí)間的權(quán)利，乙方保安人員應(yīng)服從甲方的調(diào)整安排。小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件或突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，甲方應(yīng)協(xié)助乙方會(huì)同政府相關(guān)主管部門妥善解決。甲方為乙方保安人員提供必要的工作條件，包括值班室、桌椅、組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的場(chǎng)所等。甲方負(fù)責(zé)教育本單位工作人員自覺(jué)遵守和維護(hù)安全管理規(guī)定，配合乙方保安人員履行保衛(wèi)職責(zé)。按照合同約定的付款時(shí)間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。第四條、乙方權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付本合同約定的保安服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)拒絕履行合同外甲方提出的違反國(guó)家法律法規(guī)的保安服務(wù)的要求。乙方向甲方提供門衛(wèi)（崗）服務(wù)、巡邏及其他因甲方管理面積增加需委托給乙方的服務(wù)。乙方向甲方提供各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各類突發(fā)事件處理方案。乙方應(yīng)當(dāng)提供符合本合同約定條件、執(zhí)勤方案要求能達(dá)到甲方滿意的保安服務(wù)人員質(zhì)量和數(shù)量。乙方保安人員包括但不限于工資標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等均與甲方無(wú)關(guān)，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)承擔(dān)。乙方及乙方人員在履行合同義務(wù)時(shí)發(fā)生的人身傷害事故及給他人造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，均由乙方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方對(duì)此不承擔(dān)連帶責(zé)任。乙方提供的保安人員不符合本合同約定條件的或違反甲方規(guī)章制度的，乙方應(yīng)當(dāng)于甲方提出更換要求之日起 5 日內(nèi)予以更換合格人員。乙方應(yīng)積極配合甲方與公安、消防、城管、市容等政府相關(guān)職能部門的工作，并保持良好關(guān)系。乙方保安人員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件、火情等事故，應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)報(bào)告甲方保衛(wèi)部人員，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。第五條、人員要求乙方保安人員年齡須在50歲以下，身高170cm以上，胖瘦適中，形象端正，身體健康，具備一定的身體素質(zhì)要求。乙方需為乙方保安人員提供統(tǒng)一工服、工鞋等，并隨季節(jié)更替變換工服。乙方保安人員應(yīng)具備政府法律法規(guī)規(guī)定的保安人員任職條件及合法手續(xù)。乙方保安人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)，個(gè)人品行端正，無(wú)治安拘留等違法犯罪記錄。甲、乙雙方對(duì)保安人員進(jìn)行月度考勤統(tǒng)計(jì)，如發(fā)生對(duì)保安人員服務(wù)行為的投訴的，第一次提醒，第二次警告，第三次給予相應(yīng)處罰并更換人員。乙方應(yīng)經(jīng)常檢查乙方保安人員的文明執(zhí)勤、禮貌用語(yǔ)，注重維護(hù)甲方企業(yè)形象，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定和安全，盡心盡責(zé)做好小區(qū)的衛(wèi)士。乙方應(yīng)向甲方提供所派人員的花名冊(cè)、籍貫、身份證復(fù)印件等。第六條、保安服務(wù)費(fèi)及支付方式保安服務(wù)費(fèi)為 元/人/月，年費(fèi)用合計(jì)為 元。支付方式：甲方依據(jù)保安月度服務(wù)表的月度統(tǒng)計(jì)情況，在次月10日前以支票形式支付保安服務(wù)費(fèi)，乙方需提供正式發(fā)票。第七條、合同變更及違約責(zé)任甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致后在合同有效期內(nèi)可變更本合同。在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。乙方提供的保安人員不符合本合同約定的任職條件的，視為未提供相應(yīng)的保安人員。乙方提供的保安人員不符合本合同約定的數(shù)額的，乙方應(yīng)于接到甲方電話或書(shū)面通知時(shí)，5日內(nèi)予以補(bǔ)足；否則，甲方有權(quán)按照缺崗天數(shù)及數(shù)額扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。逾期十天，甲方有權(quán)解除本合同。第八條、不可抗力本合同有效期內(nèi)，任何一方因遭遇不可遇見(jiàn)、不可避免或不可克服的事件導(dǎo)致不能全部或部分履行本合同約定的義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)當(dāng)于不可抗力事件發(fā)生后立即通知另一方。第九條、爭(zhēng)議解決乙雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向所屬地有管轄權(quán)的人民法院提起法律訴訟。第十條、合同續(xù)簽本合同執(zhí)行完畢后，甲、乙雙方同意繼續(xù)簽訂的，應(yīng)提前 30 日提出書(shū)面意見(jiàn)，如單方提出不再繼續(xù)簽訂的，應(yīng)提前 60 日書(shū)面通知對(duì)方。第十一條、附則甲、乙雙方須遵守商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，除法律要求或履行合同必須外，不得向本合同外任何第三方泄露對(duì)方的企業(yè)信息。本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，合同附件具有同等法律效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：簽字： 簽字： 簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：日期： 日期：第五篇：物業(yè)保安服務(wù)禮儀規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)禮儀規(guī)范保安服務(wù)禮儀規(guī)范別墅區(qū)物業(yè)管理有別于普通住宅小區(qū)，因此必須在其服務(wù)基礎(chǔ)上，有更進(jìn)一步的提高，以突出別墅區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。為規(guī)范保安服務(wù)形象，提高保安服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)保安服務(wù)水平，為社區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)。力保二期樓盤(pán)的銷售和贏得業(yè)主、客戶對(duì)物業(yè)公司良好的整體印象，為建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的保安隊(duì)伍。特對(duì)各崗位保安職責(zé)、服務(wù)中所涉及的言行舉止規(guī)范如下：一、各崗位服務(wù)禮儀規(guī)范 甲方工程部園區(qū)入口禮儀崗（棟2）A、職責(zé)：（1）園區(qū)入口禮儀崗負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛或看房客戶進(jìn)行核實(shí)引導(dǎo)。（2）處理值勤區(qū)域內(nèi)的其它各類違規(guī)事件。B、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：（1）值勤中保持跨立，兼顧值勤區(qū)域內(nèi)的各類情況，面向正北。遇有車輛進(jìn)入應(yīng)正直向左側(cè)轉(zhuǎn)體45度，左手執(zhí)停車手勢(shì)，待車輛停止，向前齊步走至駕駛座窗約三步遠(yuǎn)，立定敬禮，待車窗放下后，保安員禮畢頭部略低（您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您去哪？）。（2）確認(rèn)來(lái)者身份后，若為訪客或送貨，應(yīng)正確給予指引。通知崗?fù)?nèi)登記人員給予登記（麻煩您到崗?fù)?nèi)作登記，請(qǐng)慢走），立正后，規(guī)范操作車輛左直行放行手勢(shì)，并做敬禮；待車輛離開(kāi)本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步至值勤崗位，恢復(fù)跨立姿勢(shì)。（3）若為看房客戶（歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎？），得知有預(yù)約情況（好的，慢走，您請(qǐng)）立正規(guī)范左直行，敬禮；通知大門崗，待車離開(kāi)本崗后，正直轉(zhuǎn)體90度，齊步或跑步至值勤崗位，恢復(fù)跨立姿勢(shì)。（4）當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)本值勤區(qū)域內(nèi)有違規(guī)事項(xiàng)時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)即上報(bào)，通知巡邏崗或親自上前制止該行為。（上前后距離約三步，立正敬禮，先生/小姐您好，請(qǐng)不要）待問(wèn)題解決完畢后，立即恢復(fù)崗位，并通知崗?fù)さ怯浫藛T，將該事記錄。（5）遇有車輛外出，保安員得到通知后，立即正直向右轉(zhuǎn)體90度，距離車輛大約五至十米時(shí)，做左直行手勢(shì)。待車輛行至約正前時(shí)，敬禮，車輛外出后，禮畢正直左轉(zhuǎn)體90度，保持值勤跨立姿勢(shì)。C、崗位要求：（1）動(dòng)作規(guī)范，語(yǔ)言表達(dá)流利。（2）說(shuō)話和氣，熱情接待。大門崗（棟3）A、職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)園區(qū)外來(lái)人員盤(pán)查工作。（2）負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)外出物品的管理工作。（3）負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出園區(qū)核實(shí)及登記工作。B、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：（1）大門崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進(jìn)出小區(qū)，保安員要主動(dòng)問(wèn)好（您好，先生/小姐！您慢走；再見(jiàn)）。（2）遇有業(yè)主攜物進(jìn)入園區(qū)需要幫助時(shí)，保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，并及時(shí)呼叫巡邏