【文章內(nèi)容簡介】 ，包括中文簡體、中文繁體、英文、法文、韓文、日文、德國、俄文、西班牙文、泰文、波蘭文等。 兼容性 ： 范圍很廣，包括對標準協(xié)議的兼容、與標準客戶端的兼容、與 OS的兼容、和瀏覽器的兼容、和 Webserver 的兼容、與 DB 的兼容、與第三方應用的兼容、與手機 OS 的兼容、與硬件的兼容?，具體的需要更多溝通。 良好的兼容性是軟件開發(fā)上一件非常非常困難的事情，比如頁面顯示在主流瀏覽器（還不能說所有瀏覽器）能良好兼容，就很不容易，除了開發(fā)本身的原因，還與不同瀏覽器對此的支持程度密切相關。所以，兼容性很多時候是個 balance 的問題，既要兼顧對主要方面的兼容性，又要降低開發(fā)量和難度以建議用戶選擇合適的平臺或軟件。從可驗收的角 度，我們建議 某集團 明確兼容性需求，在此基礎上可以進行充分的測試和適配。以此為基礎，對于新產(chǎn)生的兼容性問題，發(fā)現(xiàn)一個解決一個。 . 組織的復雜性 關鍵字 ：多層級組織；分布式的可管理性； 現(xiàn)有 系統(tǒng) 采用多層級管理模式， 可以 支持系統(tǒng)管理、域管理、代理管理、功能管理員、小組管理。 這 一模式 從組織（企業(yè)）到部門，再細化至每位員工，同時針對不同層次的管理，提供不同限制的權限管理。 管理員分組清晰，以求更好地協(xié)助管理整個電子郵件系統(tǒng) 組織 復雜性 復雜 在 對用戶的管理，與郵件底層的通信并無直接關系 。 用戶的存儲和管理是基于數(shù)據(jù)庫的，為適 應橫向、縱向管理及分布式、多層級的管理，可針對明確需求并在目前基礎上進行優(yōu)化和完善。 管理員分組清晰，界面方便 快捷，可以 更好地協(xié)助管理整個電子郵件系。 . 參考 標準 . 信息 安全標準 ? 《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》（ GB178591999） GB17859 相關的系列標準，包括信息安全等級保護技術要求系列標準，息系統(tǒng)安全保護等級評測系列標準，信息安全等級保護信息系統(tǒng)安全管理要求標準，信息安全等級保護工程管理標準。 ? 《 GB/T 21052— 2020 信息安全技術信息系統(tǒng)物理安全技術要求技術標準》 ? 《 GB/T 222392020 信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》 ? ISO/IEC 15408 Information technology – Security techniques – Evaluation criteria for IT security 信息技術－安全技術－信息技術安全評估準則 ? ISO17799 Code of practice for information security management 信息安全管理綱要 ? ISO/IEC TR 17799： 2020 Information security Management — Code of Practice for Information Security Management（ ISO/IEC TR 17799： 2020 信息安全管理－信息安全管理實踐規(guī)范） ? ISO/IEC TR 13335： 2020, Information Technology – Security Techniques . Guidelines for the Management of IT Security (GMITS). （ ISO/IEC TR 133351： 2020, 信息技術 安全技術 IT 安全管理指南，第 1部分 第 5部分） ? 信息保障技術框架（ Information Assurance Technical Framework ） 版，美國國家安全局發(fā)布 . 項目 管理標準 ? GB 938588 《計算機軟件需求說明編制指南》 ? GB 856788 《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》 ? GB 938688 《計算機軟件測試文件編制規(guī)范》 ? GB/T 125041990 《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》 ? GB/T 125051990 《計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》 ? GB/T 155321995 《計算機軟件單元測試》 ? GB/T 184922020 《信息技術系統(tǒng)及軟件完整性級別》 . 郵件標準 遵守 國際 RFC 協(xié)議 ， 并針對多種品牌郵件服務器的兼容性問題采取了容錯性設計 ? RFC 821 Simple Mail Transfer Protocol ? RFC 822 Standard For The Format Of Arpa Inter Text Messages ? RFC 1730 Inter Message Access Protocol Version 4 ? RFC 974 Mail Routing And The Domain System ? RFC 1123 Requirements for Inter Hosts Application and Support ? RFC 1521 Multipurpose Inter Mail Extensions ? RFC 1652 SMTP Service Extension for 8bitMIMEtransport ? RFC 1842 ASCII Printable CharactersBased Chinese Character Encoding for Inter Messages ? RFC 1869 SMTP Service Extensions ? RFC 1892 The Multipart/Report Content Type for the Reporting of Mail ? System Administrative Messages ? RFC 1893 Enhanced Mail System Status Codes ? RFC 1894 An Extensible Message Format for Delivery Status Notifications ? RFC 1939 Post Office Protocol Version 3 ? RFC 1957 Some Observations on Implementations of the Post Office Protocol(POP3) ? RFC 2110 MIME Email Encapsulation of Aggregate Documents ? RFC 2197 SMTP Service Extension for Command Pipelining ? RFC2222 Simple Authentication and Security Layer (SASL) ? RFC3501 INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL VERSION 4rev1 . 名詞 解釋 MX MS UD 2. 需求 應答 編號 需求 需求詳細 響應 偏離 一期 二期 備注 功能需求 N/A N/A 郵箱功能 N/A N/A 支持多語言顯示 適應全球各地員工使用，郵箱界面、操作菜單、信息窗口提示等需要支持多語言顯示，至少支持中 /英文兩種語言，可在登錄主界面選擇切換或者跟隨操作系統(tǒng)語言設置自動切換 支持 無偏離 √ 基于瀏覽器 支持縮放顯示 郵箱界面字體可支持一定程度的放大縮小，以適應不同用戶 的使用習慣 支持 無偏離 √ 支持多種訪問方式 適應用戶的使用習慣、未來的技術發(fā)展趨勢或者信息安全要求等，需要系統(tǒng)可以支持多種訪問方式，以便在未來根據(jù)實際情況進行調(diào)整變換。訪問方式可以有： C/S 客戶端、標準 POP/SMTP、 WEB方式等不限一種方式 支持 無偏離 √ CS 客戶端為 outlook、 foxmail。其他客戶端需要明確范圍 支持雙因素認證 /多種認證方式 信息安全需要，系統(tǒng)帳戶驗證方式除了用戶名和口令外，需要支持雙因素認證，即多種認證方式，以加強安全， 如驗證碼、數(shù)字證書、動態(tài)口令卡等。 響應 負偏離 √ 支持驗證碼。關于數(shù)字證書和動態(tài)口令卡需要在明確需求的基礎上，與安全公司合作開發(fā)。例如，動態(tài)口令卡等需要二次開發(fā)和與口令卡的生成系統(tǒng)相結(jié)合（例如 某集團 的CA 系統(tǒng)） 郵件列表支持多屬性列 郵件管理、查找需要，郵件列表視圖，至少支持收 /發(fā)件人、郵件主題、收 /發(fā)時間、郵件大小、附件標識、標記等顯示列，并可以支持不同列的排序，如收 /發(fā)件人、時間、大小、主題或標記等。 支持 無偏離 √ √ 支持多級自定義文件夾 郵件管理、 分類整理需要，郵箱可支持自定義文件夾和自定義多級嵌套文件夾功能，郵件可操作轉(zhuǎn)移到自定義文件夾。 支持 無偏離 √ web mail 客戶端可以支持自定義文件夾和自定義多級嵌套文件夾。需要服務端支持的話則需要定制開發(fā) 支持郵件標記及提醒功能 為了提高工作效率，支持對郵件進行標記，并可設置提醒鬧鐘，以便進行延遲處理、提醒等。 響應 負偏離 √ 目前不支持。在需要明確客戶端后，集成日歷功能及其他 OA 相關功能 支持收 /發(fā)件人中英文雙語顯示切換功能 適應全球員工辦公需求，收 /發(fā)件人可以支持雙語顯示切換功能，中方人員可設置中方收 /發(fā)件人以中文名稱顯示，外籍或英文工作環(huán)境人員可設置收 /發(fā)件人以拼音或英文名稱顯示。 響應 負偏離 √ 可以定制開發(fā) 支持郵件答復轉(zhuǎn)發(fā)自動標記功能 對郵件進行答復或轉(zhuǎn)發(fā)后，自動增加答復或者轉(zhuǎn)發(fā)標記，以便用戶對郵件處理情況可以一目了然。 支持 無偏離 √ 支持內(nèi)嵌日歷的功能 工作計劃安排、溝通協(xié)調(diào)需要，郵箱需要支持日歷功能，可以安排會議、管理日程安排、添加其他人日歷等，并能夠和外部客戶的郵件系統(tǒng)進行日程邀請、安排等交互。 響應 負偏離 √ 目前不支持。在需要明確客戶端后，集成日歷功能及其他 OA 相關功能。關于“并能夠和外部客戶的郵件系統(tǒng)進行日程邀請、安排等交互”，取決于外部客戶的郵件系統(tǒng)種類 支持訪問授權共享 郵箱和日歷支持授權共享訪問或操作處理權限，以便于安排會議、日程，協(xié)助處理工作等。 響應 負偏離 √ 對郵箱里面的部分功能開放共享、授權及閱讀、修改等的權限，涉及權限授受及管理，關系到郵箱安全性，不建議放在郵箱里面實現(xiàn)。 支持本地聯(lián)系人 /群組及共享、導入導出功能 本地可創(chuàng)建或者導入聯(lián)系人 /群組，以供個人使用，同時聯(lián)系人和群組支持導出或可以通過某種共享傳遞方式提供給其他用戶進行導入使用。 支持 無偏離 √ 對于共享給其他用戶，不建議在郵箱里做權限授受，通過其他方式可輕松實現(xiàn)，而且這應該是極少數(shù)的應用需求。 支持公共群組，與人事系統(tǒng)自動同步更新以及群組使用權限控制 可以從人事或 LDAP 系統(tǒng)同步人事架構(gòu)群組；支持上下層級群組嵌套、中方 /外籍分類群組；支持自定義共享群組，可設置群組維護權限、訪問使用權限控制。 響應 負偏離 √ 支持與多種 DB 的 數(shù)據(jù)訪問及同步。但具體到本項目，需要在了解人事或 LDAP 的基礎上做具體分析 支持過濾規(guī)則設置 提高工作效率需要，郵箱可支持過濾規(guī)則設置，將符合某個條件或組合條件的郵件進行丟棄、轉(zhuǎn)移、更改標記、抄送轉(zhuǎn)發(fā)等處理動作。處理動作可進行配置，實現(xiàn)不同類用戶可使用部分或全部處理動作。 支持 無偏離 √ 支持郵箱限額設置 支持自定義設置用戶郵箱限額設置，提供默認分配額度和批量修改設置功能。 支持 無偏離 √ 具備移動郵件客戶端 具備移動郵件客戶端 ，安裝在 Andriod和 IOS移動手持設備上。 響應 負偏離 √ √ 需要開發(fā)。建議一期先上基本功能，二期增加信息推送及類 OA功能 支持主流的郵件客戶端軟件 支持使用 outlook、 foxmail 等主流的郵件客戶端軟件收發(fā)郵件 支持 無偏離 √ 郵件功能 N/A N/A 支持加密、禁止轉(zhuǎn)發(fā)等功能 信息安全需要，郵件需支持加密、禁止轉(zhuǎn)發(fā)、身份簽名等功能，加密郵件無法通過非收件人帳號閱讀，禁止轉(zhuǎn)發(fā)郵件無法轉(zhuǎn)發(fā)給非收件人，郵件支持引入第三 方 inter 數(shù)字證書，對發(fā)件人身份信息進行標識。 響應 負偏離 √ √ 加密和簽名具有現(xiàn)成接口，可以根據(jù)需求二次開發(fā)。禁止轉(zhuǎn)發(fā)功能需要進一步明確需求，例如在服務器端或者在客戶端進行實現(xiàn)。第三方inter 數(shù)字證書僅能用于外網(wǎng) 支持回執(zhí) /自動答復功能 發(fā)出去的郵件支持閱讀回執(zhí)，用戶可設置郵件自動答復功能。 支持 無偏離 √