【文章內(nèi)容簡介】 定義項目目標 S— 具體 M— 可量化 A— 可行性 R— 相關(guān) T— 基于時間 A— 協(xié)議 62 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 好的目標 一個目標說明應包含以下四個方面： 行動 目標數(shù)據(jù) 理想結(jié)果 預算或資源使用 例子： “ 我們將在三個月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少 90％，成本不得超過 100小時間的設(shè)備操作時間。 ” 63 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 定義項目范疇與交付成果 這是你負責的內(nèi)容 ? 包括了什么 ? 沒包括什么 ? 切實的預期目標是什么 項目成本為范疇、時間和質(zhì)量三者的一個函數(shù) 定義至少十個里程事件 明確清楚的交付成果 64 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目圖表 描述需求，問題或機會的問題陳述報告 具體說明項目要完成的目標 /目的 設(shè)定項目范疇，給出項目邊界 給出交付說明，包括項目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細節(jié) 對可能或確定的項目益處（有形和無形）描述 具體的項目評估標準 65 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 優(yōu)先性項目限制 預算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實世界 66 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 利害相關(guān)人確認 應包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預期是什么？ 他們有何貢獻？ 他們有何作用？ 67 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目風險類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 68 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 定義項目風險 客戶出資人 客戶機構(gòu) 技能 /經(jīng)驗 資源承諾 時間規(guī)定 項目日程表 需求 /范疇的清晰性 財務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭） 技術(shù) 69 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風險管理 預防措施 (前攝性 ) 應急計劃 (影響最低化 ) 原因 影響 70 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風險量化 可能性 0=項目預設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應急計劃 3=緩解策略 +詳細應急計劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴重性 71 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風險管理方法 經(jīng)驗 分析 方案擬定 72 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風險管理步驟 i. 風險分析 ii. 區(qū)分風險優(yōu)先級等級 iii. 控制風險措施 iv. 監(jiān)視項目風險 v. 事后風險評估 73 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風險分析 /備用計劃 風險發(fā)生時的影響 災難 重大 嚴重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計劃 黃色：指派業(yè)主和進行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類變動時進行監(jiān)視和處理 74 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 狀況分析 哪些因素對你有利？ 哪些因素對你不利？ 強項 機會 弱點 威脅 75 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 商業(yè)案例 什么是整體價值提議？ ? 投資要求 數(shù)量和時間 ? 預期回報 戰(zhàn)略性和財務(wù)性 ? 財力假設(shè) 約定障礙等級 ? 投資組合考慮 76 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 評估標準 哪種方法可以帶來成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？ 77 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目 “ 最佳與最差實踐 ” 項目失敗的道路充滿最壞體驗： ? 項目沒有獲得足夠資源 ? 項目沒有給予足夠時間 ? 項目范圍沒有適當定義 ? 管理層不支持此項目 成功項目： ? 精心定義目標 ? 具有核心團隊 ? 具有項目計劃 ? 使客戶盡早加入 ? 考慮相關(guān)利益人的需求 78 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 計劃階段 發(fā)起 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 79 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 流程概述 ? 制定項目圖表 ? 明確相關(guān)部門 ? 明確重要事項 ? 狀況分析與可行性研究 ? 選擇核心小組 ? 風險分析與應急計劃 ? 開發(fā)評估標準 ? 發(fā)展核心小組 ? 持股者地圖 ‘ 項目 /階段計劃 ? 詳細計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決資源沖突 發(fā)起和定義 結(jié)束 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) ? 責任圖表 ? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃 ? Gantt圖表 ? 風險分析與應急計劃 ? 預算 ? 狀況報告 ? 項目利害相關(guān)人管理 ? 計劃調(diào)整 ? 項目審計 /評估 ? 完成項目文件擬定 ? 事后報告 ? 重要事項管理 ? 逐步進行 ? 重復 ? 自我糾正 ? 量化 80 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 計劃說明 在計劃省一個小時，在執(zhí)行時你至少要多花 10個小時 不作計劃意味著計劃 失敗 81 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 計劃階段 何時？ 項目開始之時 目標 制定項目計劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限 階段結(jié)束 當明確了一個可行的計劃時 項目時間的 2030％ 82 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 計劃任務(wù) 分清角色與負責 ? 配備核心小組成員 ? 通過早期參與計劃來進行 擬定項目日程表 ? 工作結(jié)構(gòu)切分 ? 作計劃與網(wǎng)絡(luò)圖表 擬定預算 擬定利益相關(guān)人策略 83 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 計劃項目資源 人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 供給 信息 技術(shù) 有效地 使用資源 84 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 “ 核心小組 ” 是什么？ 職能部門代表 控制額外資源 決策機構(gòu) 項目管理技能 理解他們的角色 與項目建立利害關(guān)系 小組方法 時間承諾 85 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 問題：使用什么人員？ 完成項目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？ 任務(wù)執(zhí)行人員來自什么地方？他們應有什么 樣的經(jīng)驗？ 各項任務(wù)需要多少人員？如何進行組織？ 組織結(jié)構(gòu) 86 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目組織 項目 領(lǐng)導 項目擴大小組 項目核心小組 項目環(huán)境 指導委員會 項目辦公室 內(nèi)部 /外部傾向 發(fā)起人 /項目客戶 87 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目組織 /結(jié)構(gòu) 執(zhí)行委員會 項目管理辦公室 職能部門資源 項目經(jīng)理 程序 技術(shù) 人力資源 第一小 組組長 工作組 第二小 組組長 第三小 組組長 工作組 工作組 項目 A 項目 B 項目 C 88 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 使技能與任務(wù)相符 為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？ 為了完成任務(wù)，某人或某些人應具備怎樣的經(jīng)驗？ 完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗是否需要一般經(jīng)驗？如果需要，需要哪些經(jīng)驗？ 對此項目個人應具備怎樣的態(tài)度？ 89 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜椖炕蚬ぷ鞴δ苓M行組織？ 90 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目日程表 成功與失敗的差別在于 你對細節(jié)的關(guān)注 91 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目日程表 無論你用什么方法進行測算，你面對 的是可能性，不是必然性。 92 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 建立項目日程表 工作結(jié)構(gòu)切分 交付成果（目標） 重要事件（目的） 主要任務(wù)（活動） 個別任務(wù)（工作計劃） 精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表 93 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS） 用于項目的細化切分 不適用于控制或職能部門（例如硬件，軟件，應用等） 采用圖形或縮進列表的表示形式 ? 說明項目在指定時間期限內(nèi)進行集成和分配的方式 項目計劃強制性因素 工作分配，預算，日程安排，風險管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ) 94 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS） 要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應： 以簡要形式說明項目目標 列出達成目標最重要的重要事件 決定各重要事件的必要任務(wù) 明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復） 在以后添加詳情 95 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 工作結(jié)構(gòu)切分 餅 祖母的餅 餅 1 準備平底鍋 餅 2 準備面糊 餅 3 烤餅 餅 爐子預熱 餅 加油放入平底鍋 餅 將混合物倒入平底鍋 餅 干原料稱量