【文章內(nèi)容簡介】 來的。這一模型有 5 個(gè)層次。責(zé)任感、成就感以及能力感是哪一個(gè)層次的要求？ a. 自我實(shí)現(xiàn) b. 社會(huì) c. 自尊 d. 生理 正確答案： C ： a. 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) b. 提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn) c. 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展 d. 項(xiàng)目組織所具有的合作、坦誠溝通，以及相互信任的氛圍 正確答案： C 。你認(rèn)為一個(gè)重要的考慮因素時(shí)，任何一個(gè)備選的承包商都要與頒發(fā)項(xiàng)目管理專業(yè)碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有關(guān)系。這是 ____ 的實(shí)例。 a. 建立一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) b. 制定你的工作說明的要求 c. 建立一個(gè)權(quán)衡系統(tǒng) d. 建立一個(gè)甄別系統(tǒng) 正確答案： D ，這種植入組織用離子化的質(zhì)子撞擊人的前額皮層并產(chǎn)生一種精神上的感覺。由于這是一個(gè)技術(shù)上非常復(fù)雜的項(xiàng)目，所以你要跟蹤與管理許多成本。這些成本包括直接成本與間接（企業(yè)一般管理）成本。你發(fā)現(xiàn)管理企業(yè)的一般管理成本特別困難，這是因?yàn)樗鼈儯? a. 是在諸多項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行分?jǐn)偺幚淼? b. 僅指直接勞動(dòng)力成本 c. 僅指項(xiàng)目所需的設(shè)備與材料 d. 通常不在項(xiàng)目經(jīng)理的掌握之中 正確答案： D ，這個(gè)過程： a. 不應(yīng)該被調(diào)整 b. 可能不會(huì)為了 改進(jìn)而被更改 c. 表明了由預(yù)期事件或正常原因引起的差異 d. 不應(yīng)該因任何理由而被檢測或返工 正確答案： A ： a. 在項(xiàng)目初期識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn) b. 在項(xiàng)目初期沒能識(shí)別出來，但是在其發(fā)生之前已知曉的風(fēng)險(xiǎn) c. 不能在其發(fā)生之前知曉的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈兪峭獠匡L(fēng)險(xiǎn) d. 不能在其發(fā)生之前知曉的任何風(fēng)險(xiǎn) 正確答案： D ： a. 項(xiàng)目產(chǎn)品的文件記錄 b. 項(xiàng)目中應(yīng)吸取的教訓(xùn) c. 一套完整的、標(biāo)有索引的項(xiàng)目記錄 d. 只對(duì)組織中最重要、最復(fù)雜的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目歸檔 正確答案： C 65%。這使得你的成本評(píng)估增加了 4 倍?，F(xiàn)在，你必須在已批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中更改已設(shè)定的開始日期與結(jié)束日期。你要采取的第一個(gè)步驟應(yīng)該是： a. 為進(jìn)度重新編制基準(zhǔn)計(jì)劃 b. 修改合同 c. 使用新的目標(biāo)進(jìn)度 d. 增加資源 正確答案： C ，所以他們抱怨一點(diǎn)都沒感覺到自己是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。為了改變這種狀況，你開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，并把這個(gè)標(biāo)識(shí)印在 T 恤衫上，希望能對(duì)項(xiàng)目有所推動(dòng)，但這一招沒有起作用。你的下一個(gè)步驟會(huì)是： a. 開始發(fā)行通 訊刊物 b. 為項(xiàng)目創(chuàng)造一種神秘感 c. 設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目“戰(zhàn)事室” d. 頒布一些基本原則，規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該如何與其他項(xiàng)目干系人進(jìn)行交流 正確答案： C 。她告訴你她將在 15 分鐘后會(huì)見一位未來的客戶，討論一個(gè)復(fù)雜的大型網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目。她讓你在 30 秒內(nèi)大概地考慮一下項(xiàng)目的成本將會(huì)是多少。你很快地想了想一些類似的以往項(xiàng)目，一些不可預(yù)知的因素，然后報(bào)給她一個(gè)數(shù)字。你剛才提供的是哪一種估算？ a. 確定性的 b. 預(yù)算 c. 數(shù)量級(jí) d. 詳細(xì)級(jí) 正確答案： C 、輔 助語言學(xué)、第二級(jí)信息以及溝通的隱含因素，這些都是指： a. 溝通的技能 b. 溝通的要求 c. 實(shí)施寬容與妥協(xié)的方法 d. 非語言的溝通 正確答案： D ，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。在最近的一次會(huì)議中，一位制造商給了你一些市場營銷方面的資料，其中包括一份購買熏鲅魚的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品 之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個(gè)制造商而進(jìn)行思想斗爭。在這種情況下，你可能應(yīng)該： a. 拒絕接受這份禮物，因?yàn)檫@可能會(huì)被詮釋為中飽私囊 b 正確答案： A 。管理層希望你的項(xiàng)目能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時(shí)間與金錢來開發(fā)一些能夠提高項(xiàng)目長期價(jià)值的功能，但是你的一個(gè)主要編程服務(wù)供應(yīng)商雇用了高級(jí)人員，因而其成本比其他供應(yīng)商都要高。當(dāng)你與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí)，你應(yīng)該： a. 把項(xiàng)目干系人歸入不同的組別，這樣的話，就更容易識(shí)別他們 b. 積極主動(dòng)地減少那些可 能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的項(xiàng)目干系人活動(dòng) c. 注意到這樣的事實(shí)：項(xiàng)目干系人通常會(huì)有彼此不同的目標(biāo)，因此對(duì)項(xiàng)目干系人的管理變得非常困難 d. 認(rèn)識(shí)到角色與職責(zé)有可能會(huì)重正確答案： C 。團(tuán)隊(duì)可以通過許多方法來獲得這方面的知識(shí)：可以雇用一位全職的課題專家，可以雇用一位顧問，可以派一位現(xiàn)有的設(shè)計(jì)工程師參加有關(guān)機(jī)器人技術(shù)的研討會(huì)，還可以把制造部門的某些人員引進(jìn)團(tuán)隊(duì)。每一種方法的相關(guān)成本必須包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中。這個(gè)例子表明了 ______的重要性。 a. 在定義活動(dòng)之前， 先要完成資源計(jì)劃編制 b. 確保制定一個(gè)資源分配矩陣，并將其當(dāng)做一個(gè)控制工具來使用 c. 使資源計(jì)劃編制與成本估算緊密協(xié)調(diào)起來 d. 將資源計(jì)劃作為掙值的一個(gè)輸入 正確答案： C ，你可以選擇向客戶提交以下 3 個(gè)系統(tǒng)中的任何一個(gè)：一個(gè)全功能系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)不僅滿足最低要求，而且提供諸多特殊功能（“奔馳”）；一個(gè)能滿足客戶的最低要求的系統(tǒng)（“ Yugo”）；以及一個(gè)滿足最低要求，同時(shí)還有一些附加功能的系統(tǒng)（“豐田”）。下面的決策樹上標(biāo)出了準(zhǔn)時(shí)概率以及相關(guān)的利潤與虧損?！柏S田”系統(tǒng)的期望值是多少？ 奔馳 準(zhǔn)時(shí) 概率： 60% 影響： 100000 美元 延誤 概率： 40% 影響： 30000 美元 豐田 準(zhǔn)時(shí) 概率： 90% 影響： 50000 美元 延誤 概率： 10% 影響： 1 正確答案： B 。你正在為公司開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，你想讓這個(gè)方法既包括“硬”工具又包括“軟”工具。以下哪一項(xiàng)是“軟”工具的實(shí)例？ a. 項(xiàng)目管理軟件 b. 一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)目標(biāo) c. 簡短的啟動(dòng)會(huì)議 d. 成本會(huì)計(jì)代碼 正確答案： C 了一次質(zhì)量審計(jì)，他們發(fā)現(xiàn)了許多問題并提出了許多建議。其中的一項(xiàng)建議似乎非常關(guān)鍵而且應(yīng)該加以實(shí)施，因?yàn)檫@項(xiàng)建議會(huì)對(duì)產(chǎn)品是否能成功地交付給客戶產(chǎn)生影響。如果不把建議付諸實(shí)施，產(chǎn)品就不能達(dá)到要求。你的下一步措施應(yīng)該是： a. 召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，確認(rèn)由誰來負(fù)責(zé)解決這個(gè)問題 b. 重新分派那個(gè)應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的疏忽負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員 c. 立即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工 d. 提交變更申請(qǐng)以實(shí)施所需的修正措施 正確答案： D 3 種項(xiàng)目情景是： a. 與職能經(jīng)理合作以確保獲得資源來支持項(xiàng)目，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績效評(píng)估 ，制定工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） b. 制定工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS），確定總體進(jìn)度計(jì)劃，管理項(xiàng)目變更 c. 啟用分包商，制定項(xiàng)目范圍說明，在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中管理變更 d. 從上級(jí)管理層那兒獲得對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理合作，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 正確答案： C ，管理層意識(shí)到必須立即對(duì)材料需求計(jì)劃編制（ MRP）系統(tǒng)實(shí)施修正措施，以預(yù)防將來可能會(huì)在其他項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，并盡量減少返工。為了實(shí)施所需的變更，你應(yīng)該遵循： a. 組織的質(zhì)量政策 b. 質(zhì)量管理計(jì)劃 c. 已確立的操作定 義與程序 d. 綜合變更控制程序 正確答案： D ，讓你就你的項(xiàng)目向所有以確認(rèn)的內(nèi)部與外部項(xiàng)目干系人做報(bào)告；你的項(xiàng)目已經(jīng)開展了 18 個(gè)月了。他安排你在下個(gè)星期一發(fā)言。那天會(huì)有 50 多個(gè)人來聽你的報(bào)告。在準(zhǔn)備報(bào)告的過程中，你采取的第一個(gè)步驟是： a. 定義聽眾 b. 確定目標(biāo) c. 決定報(bào)告所要采用的總體形式 d. 計(jì)劃一個(gè)報(bào)告策略 正確答案： B 。合同的目標(biāo)成本為 20 萬美元，目標(biāo)利潤為 3 萬美元，目標(biāo)價(jià)格為 23 萬 美元。買方還經(jīng)談判確定最高價(jià)格為 27 萬美元，分享比例為買方：賣方 =70/30。如果賣方完成合同所花的實(shí)際成本為 17 萬美元，那么，買方應(yīng)向賣方支付多少利潤？ a. 21000 美元 b. 35000 美元 c. 39000 美元 d. 51000 美元 正確答案： C ，這是因?yàn)轫?xiàng)目通常會(huì)表現(xiàn)出一些對(duì)組織來講會(huì)是獨(dú)特的或不同的東西。你想盡可能地減少項(xiàng)目變更所帶來的影響，并且想確保變更能處于你的管理控制之下。想要這樣做的一個(gè)辦法就是堅(jiān)持執(zhí)行原先已定義好的項(xiàng)目范圍以及綜合性的績效基準(zhǔn)計(jì)劃。這可能通 過以下的方式實(shí)現(xiàn)，除了： a. 否決新的變更 b. 批準(zhǔn)變更，并將變更融入修訂后的基準(zhǔn)計(jì)劃 c. 對(duì)基準(zhǔn)計(jì)劃的變更進(jìn)行持續(xù)不斷的管理 d. 確保產(chǎn)品范圍的變更能反映項(xiàng)目范圍的變更 正確答案： D 150 萬美元，第二年的預(yù)算為 300 萬美元，第三年的預(yù)算為 220萬美元，第四年的預(yù)算為 80 萬美元。大部分的項(xiàng)目預(yù)算花費(fèi)在 ______時(shí)期。 a. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定 b. 項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施 c. 綜合變更控制 d. 項(xiàng)目的啟動(dòng) 正確答案： B ，你主要負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目活 動(dòng)與任務(wù)進(jìn)行授權(quán)，以此來實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，并產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果。但是，由于你所在的組織不是一個(gè)純粹的項(xiàng)目化組織，所以你不能直接參與人力資源部門的行政活動(dòng)。因此，你需要： a. 將這些職能轉(zhuǎn)包出去 b. 制定一份對(duì)職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)描述的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程，讓人力資源部門的一位成員在上面簽字 c. 確保你的團(tuán)隊(duì)成員充分了解行政要求，以確保符合這些要求 d. 讓人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)親自批準(zhǔn)你的項(xiàng)目人員配置計(jì)劃 正確答案： C ，完成一個(gè)工作包很可能會(huì)需要 50 個(gè)星期的時(shí)間。如果一切順利，這個(gè)工作包可能會(huì)在 40 個(gè)星期內(nèi)完成，但是，在最糟糕的情況下，完成這個(gè)工作包可能會(huì)需要 180 個(gè)星期。根據(jù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT），對(duì)這個(gè)工作包的預(yù)期工期的估算是多少？ a. 45 個(gè)星期 b. 70 個(gè)星期 c. 90 個(gè)星期 d. 140 個(gè)星期 正確答案： B 。每一個(gè)人都叫了一份湯作為開胃菜。當(dāng)你開始進(jìn)餐的時(shí)候，你聽到了讓你感覺非常不舒服的聲音：喝湯時(shí)，十個(gè)人同時(shí)發(fā)出很響的吮吸聲。你們國家的人從來不這樣喝湯。你所受的教育是吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音。但是，當(dāng)你坐在那兒時(shí)，你意識(shí)到你的 業(yè)務(wù)伙伴所受的教育使他們以一種和你完全不一樣的方式吃東西。你對(duì)自己說，“這是我第一次遇到文化差異?！比缓螅阋查_始發(fā)出很響的吮吸聲。你把個(gè)人的偏見放到了一邊，并采取了下一步措施，即： a. 把別人的生活方式融入你自己的生活方式 b. 全球正確答案： D 。幾個(gè)世紀(jì)以來，島國人一直以好斗和武斷而著稱，他們更喜歡滔滔不絕的發(fā)表自己的見解，而不愿意聽別人講話。并且，在這個(gè)島國狂風(fēng)肆虐的土地上，只有強(qiáng)者才能生存，這樣的環(huán)境造就了這些特別強(qiáng)硬的談判者。為了得到你的年終 獎(jiǎng)金，你在和他們談判的時(shí)候，絕對(duì)不能處于不利地位。因此，你必須集中精力去： a. 布置談判室 b. 討好對(duì)方最強(qiáng)有力的談判者，以贏得他的信任 c. 積極地傾聽 d. 為談判過程中地每一個(gè)步驟設(shè)定并遵循嚴(yán)格的時(shí)間限制 正確答案： C 。在美國，每平方英尺辦公室的租金大約時(shí) 80 美元。在東京，每平方米的租金大約時(shí) 5 萬日元。這些“平均數(shù)”能幫助你根據(jù)租用面積的大小計(jì)算出在這些城市租用辦公室要花多少錢。這樣的估算是 _____的實(shí)例。 a. 為什么美國應(yīng)該采取米制系統(tǒng) b. 參數(shù)模型 c. 自下而上的估算 d. 租賃數(shù)據(jù) 正確答案： B ，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第二年。自從項(xiàng)目開始以來，某些項(xiàng)目角色與職責(zé)已經(jīng)發(fā)生了變化。一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)離開了項(xiàng)目，而另一些則加入進(jìn)來。另外，有幾個(gè)已完成的工作包還沒有得到正式簽收。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為他們應(yīng)該對(duì)某些工作包進(jìn)行審查，或者至少是提供輸入。由于一位主要團(tuán)隊(duì)成員的突然離去，有 3 個(gè)工作包落后于進(jìn)度計(jì)劃 5 個(gè)星期。你似乎不知道該由誰來負(fù)責(zé)眾多的項(xiàng)目活動(dòng)。為了控制這個(gè)項(xiàng)目，你需要： a. 根據(jù)當(dāng)前的資源要求，為 原來的人員配置管理計(jì)劃重新制定基準(zhǔn)計(jì)劃 b. 轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化的組織結(jié)正確答案： C ，這個(gè)項(xiàng)目能使公眾在全省醫(yī)院的急診室里購買彩票。你們公司正在開發(fā)應(yīng)用軟件，但是，你需要從外部采購硬件。你的轉(zhuǎn)包合同管理者讓你準(zhǔn)備一份產(chǎn)品說明，在這個(gè)例子中，這份產(chǎn)品說明也可以被稱做： a. 工作說明 b. 合同范圍說明 c. 項(xiàng)目章程 d. 合同 正確答案： A 。雖然只要你達(dá)到項(xiàng)目成本目標(biāo)，管理層就會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)，但是這些目標(biāo)根本沒法答道，因?yàn)槟銦o法控制人員配 置或采購決策。你必須向職能經(jīng)理施加壓力按計(jì)劃租界人員，而且你似乎一直在為把合同法包給最好的賣主而與合同管理部門爭論不休。由于你的種種抱怨，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以推薦一個(gè)針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的、公平的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)。你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了報(bào)告，并準(zhǔn)備向高層管理人員匯報(bào)。在談到具體的計(jì)劃之前，你想確保包高層管理人員理解獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是： a. 與針對(duì)職能經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比，以正確答案： B 。麥倫克利亞市政當(dāng)局通過了一項(xiàng)法律，要求派一位代表參與前 期的項(xiàng)目計(jì)劃編制與決策。你已經(jīng)被清楚地告知，當(dāng)局想得到某種形式的“非法定的”工作報(bào)酬。你以前從來沒有在這個(gè)國家工作過，所以你不了解與這些政府官員合作的最好方法。他們的參與非常關(guān)鍵，這是因?yàn)樾枰麄兺獍l(fā)放進(jìn)口設(shè)備、供給以