體育場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理word版(編輯修改稿)
2025-08-26 17:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、溝通能力、接待禮儀、處事應(yīng)變能力等等 ,是高水準(zhǔn)服務(wù)的直接體現(xiàn) ,也是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分展示。 ⑤ 全民健身的帶頭人 ,是群眾健身活動(dòng)的組織者、倡導(dǎo)者 ,優(yōu)秀的帶頭人使公眾活動(dòng)朝健康化發(fā)展 ,對(duì)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)起著至關(guān)重要的作用。 這么多的專業(yè)人才 ,隨著管理水平的不斷提高、人才的成長(zhǎng) ,同時(shí)也能為公司的發(fā)展儲(chǔ)備大 量的人才 ,利用這一儲(chǔ)備資源向外擴(kuò)張 ,獨(dú)立承接單項(xiàng)服務(wù)也是市場(chǎng)拓展工作可以開辟新領(lǐng)域、新行業(yè)的有力保障。 充分發(fā)揮專業(yè)物業(yè)管理公司人力資源優(yōu)勢(shì) ,確立現(xiàn)代體育場(chǎng)館物業(yè)管理架構(gòu)。 現(xiàn)代體育場(chǎng)館物業(yè)使用特點(diǎn)是 :使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他一般物業(yè) ,超長(zhǎng)維護(hù)保養(yǎng)期 ,極短使用期 ,科學(xué)合理安排人力資源、有效控制人力資源成本是現(xiàn)代體育場(chǎng)館管理關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。一般物業(yè)使用時(shí) ,物業(yè)管理工作均衡性強(qiáng) ,時(shí)間持久 ,人員流量變化基本不大 ,而體育場(chǎng)館平常(非大型賽事、活動(dòng)期 )情況下各功能設(shè)施都處于停止運(yùn)行狀態(tài) ,無(wú)需操作、管理人員 ,所需人員極少 ,而一旦進(jìn)入 大型賽事、活動(dòng)期 ,則需要大量訓(xùn)練有素的專業(yè)人員 ,開啟各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng) ,并且滿負(fù)荷運(yùn)行、環(huán)境保障需在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到使用要求、安全保衛(wèi)要各就各位、服務(wù)人員要提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)等。公司經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)際管理表明 :無(wú)論是大型賽事還是商業(yè)演出活動(dòng) (即大型賽事、活動(dòng)期 ),體育場(chǎng)館使用時(shí)需要的各類操作、服務(wù)人員是平時(shí)日常 (非大型賽事、活動(dòng)期 )管理操作、服務(wù)人員的 26倍 ,因此 ,如何設(shè)置有效低成本的管理架構(gòu)、人員崗位 ,是現(xiàn)代體育場(chǎng)館實(shí)施專業(yè)物業(yè)管理的關(guān)鍵所在。 ① 日常管理工作組織架構(gòu) : 按照大型賽事、活動(dòng) 期設(shè)置管理處部門 ,按照非大型賽事、活動(dòng)期配備部門人員 ,如武漢體育中心管理處架構(gòu)設(shè)置 : 武漢體育中心管理處 管理處主任 1名 信息技術(shù)部 11人 機(jī)電工程部 12人 場(chǎng)館服務(wù)部 5人 環(huán)境部 21人 各部門職能 : 環(huán)境部 ,負(fù)責(zé) 合同 范圍內(nèi) 保潔 內(nèi)容并協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系 。 場(chǎng)館服務(wù)部 ,負(fù)責(zé)體育館內(nèi)場(chǎng)草坪、跑道的日常維護(hù)和大型賽事、活動(dòng)期間的服務(wù)保障 。 信息技術(shù)部 ,負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)通信、智能化控制部分的日常 維修 保養(yǎng) ,并保證大型賽事、活動(dòng)期間監(jiān)控系統(tǒng)、音響等正常運(yùn)行 。 機(jī)電工程部 ,負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館機(jī)電設(shè)備部分的日常維修保養(yǎng) ,并保證大型賽事、活動(dòng)期間電梯、空調(diào)等正常運(yùn)行。 人員配備總數(shù)為 50 人。 在實(shí)地考察的體育場(chǎng)館中 ,例如 :上海東亞體育文化中心正式員工 324人 。杭州黃龍?bào)w育中心編制 116人 ,在崗 200人左右 。廣東奧林匹克體育中心編制 100人 ,在崗 160人 , 基本上是按體育場(chǎng)館大型賽事、活動(dòng)期所需人員配置 ,實(shí)際情況是在平常 (非大
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