體育場經(jīng)營管理word版(編輯修改稿)
2025-08-26 17:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、溝通能力、接待禮儀、處事應(yīng)變能力等等 ,是高水準(zhǔn)服務(wù)的直接體現(xiàn) ,也是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分展示。 ⑤ 全民健身的帶頭人 ,是群眾健身活動的組織者、倡導(dǎo)者 ,優(yōu)秀的帶頭人使公眾活動朝健康化發(fā)展 ,對社會的安定團(tuán)結(jié)起著至關(guān)重要的作用。 這么多的專業(yè)人才 ,隨著管理水平的不斷提高、人才的成長 ,同時也能為公司的發(fā)展儲備大 量的人才 ,利用這一儲備資源向外擴(kuò)張 ,獨立承接單項服務(wù)也是市場拓展工作可以開辟新領(lǐng)域、新行業(yè)的有力保障。 充分發(fā)揮專業(yè)物業(yè)管理公司人力資源優(yōu)勢 ,確立現(xiàn)代體育場館物業(yè)管理架構(gòu)。 現(xiàn)代體育場館物業(yè)使用特點是 :使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他一般物業(yè) ,超長維護(hù)保養(yǎng)期 ,極短使用期 ,科學(xué)合理安排人力資源、有效控制人力資源成本是現(xiàn)代體育場館管理關(guān)注的一個重點。一般物業(yè)使用時 ,物業(yè)管理工作均衡性強(qiáng) ,時間持久 ,人員流量變化基本不大 ,而體育場館平常(非大型賽事、活動期 )情況下各功能設(shè)施都處于停止運行狀態(tài) ,無需操作、管理人員 ,所需人員極少 ,而一旦進(jìn)入 大型賽事、活動期 ,則需要大量訓(xùn)練有素的專業(yè)人員 ,開啟各項設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng) ,并且滿負(fù)荷運行、環(huán)境保障需在短時間內(nèi)達(dá)到使用要求、安全保衛(wèi)要各就各位、服務(wù)人員要提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)等。公司經(jīng)過一年多的實際管理表明 :無論是大型賽事還是商業(yè)演出活動 (即大型賽事、活動期 ),體育場館使用時需要的各類操作、服務(wù)人員是平時日常 (非大型賽事、活動期 )管理操作、服務(wù)人員的 26倍 ,因此 ,如何設(shè)置有效低成本的管理架構(gòu)、人員崗位 ,是現(xiàn)代體育場館實施專業(yè)物業(yè)管理的關(guān)鍵所在。 ① 日常管理工作組織架構(gòu) : 按照大型賽事、活動 期設(shè)置管理處部門 ,按照非大型賽事、活動期配備部門人員 ,如武漢體育中心管理處架構(gòu)設(shè)置 : 武漢體育中心管理處 管理處主任 1名 信息技術(shù)部 11人 機(jī)電工程部 12人 場館服務(wù)部 5人 環(huán)境部 21人 各部門職能 : 環(huán)境部 ,負(fù)責(zé) 合同 范圍內(nèi) 保潔 內(nèi)容并協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系 。 場館服務(wù)部 ,負(fù)責(zé)體育館內(nèi)場草坪、跑道的日常維護(hù)和大型賽事、活動期間的服務(wù)保障 。 信息技術(shù)部 ,負(fù)責(zé)體育場館網(wǎng)絡(luò)通信、智能化控制部分的日常 維修 保養(yǎng) ,并保證大型賽事、活動期間監(jiān)控系統(tǒng)、音響等正常運行 。 機(jī)電工程部 ,負(fù)責(zé)體育場館機(jī)電設(shè)備部分的日常維修保養(yǎng) ,并保證大型賽事、活動期間電梯、空調(diào)等正常運行。 人員配備總數(shù)為 50 人。 在實地考察的體育場館中 ,例如 :上海東亞體育文化中心正式員工 324人 。杭州黃龍體育中心編制 116人 ,在崗 200人左右 。廣東奧林匹克體育中心編制 100人 ,在崗 160人 , 基本上是按體育場館大型賽事、活動期所需人員配置 ,實際情況是在平常 (非大
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