參加高速公路文明禮儀培訓(xùn)有感(編輯修改稿)
2024-11-07 08:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。我們收費(fèi)員和公眾在收費(fèi)窗口接觸大多 是第一次，要讓公眾對(duì)高速公路有良好的印象，就必須重視首因效應(yīng)。因此，我們既要為公眾出行高速提供安全、高效、方便、快捷的服務(wù)，滿足公眾的顯性需求；同時(shí)在服務(wù)中要體現(xiàn)熱情、周到、微笑、尊重，滿足公眾的隱性需求。所以我們的著裝要統(tǒng)一，儀容儀表儀態(tài)要規(guī)范。 二是要重視細(xì)節(jié)。盡管我們的著裝是統(tǒng)一的，但要看到，有些員工不注重細(xì)節(jié)，襯衣、褲子上面有印漬、皺褶，鞋子、襪子顏色不搭等等而影響了整體形象。因此我們上
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