參加高速公路文明禮儀培訓(xùn)有感-資料下載頁
2024-10-02 08:49本頁面
【導(dǎo)讀】培訓(xùn)老師授課圖文并茂，生動活潑。既從理論上講解了禮儀。帶、系絲巾等規(guī)范化訓(xùn)練。特別在服務(wù)業(yè)，禮儀是永恒的主題。我認(rèn)為要做好以下幾點：。一是要重視首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成。的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。我們收費員和公眾在收費窗口接觸大多是第一。次，要讓公眾對高速公路有良好的印象，就必須重視首因效應(yīng)。足公眾的隱性需求。所以我們的著裝要統(tǒng)一，儀容儀表儀態(tài)要規(guī)范。搭等等而影響了整體形象。因此我們上崗前要檢查著裝，重視細(xì)節(jié)，才能有一個好的儀表呈現(xiàn)在公眾面前。三是要保持微笑。光有好的儀表是不夠的，還需優(yōu)雅的儀容儀。態(tài)才能展示良好的形象，親和力的微笑，熱情的語氣必有可少。務(wù)過程中機(jī)械呆板被動，缺乏熱情和微笑。五是要持之以恒。處處加以踐行，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)。同時要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，腹有詩書氣自來。有了第二張身份證，我們就能為公眾提供文明禮儀服務(wù)了。
【正文】 作、對他人、對自己都會表現(xiàn)出熱情、激情和活力，因此不管是什么時候，只要我們坐在亭子里，我們就要調(diào)整好心態(tài)，展示最美的自己，提供最好的服務(wù)。 五是要持之以恒。優(yōu)雅 的儀容儀表儀態(tài)非一日而就，也非通過兩天的培訓(xùn)就能達(dá)成。而是在工作和生活中，都以禮儀的標(biāo)準(zhǔn)來時時處處加以踐行，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)。同時要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，腹有詩書氣自來。當(dāng)我們擁有了優(yōu)雅的儀容、儀表、儀態(tài)時，我們就有了第二張身份證，我們就能為公眾提供文明禮儀服務(wù)了。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1