【文章內(nèi)容簡介】 管。 三、根據(jù)國際慣例宴請程序及下表中所列的 “項目和任務(wù) ”，將相關(guān)內(nèi)容進行歸類，提出一個簡約的工作任務(wù)單。 國際慣例的宴請有以下程序：迎 接、小憩、開宴、致辭、宴會、宴畢、休息、告辭。文秘人員經(jīng)常要協(xié)助上司舉辦各類宴會。準備宴會需要精心、細心和耐心。正式宴請應(yīng)該完全符合社交禮儀規(guī)則。文秘人員對參加宴會的每一個人都應(yīng)彬彬有禮，溫和體貼，不讓任何人受到冷落。文秘人員自始至終都要留意細節(jié)問題。文秘人員應(yīng)該準備一份備忘錄，列出需要解決落實的事項。（如下圖所示） 項目或任務(wù) 完成任務(wù)情況 備注、提示 負責人 完成進度 宴請人數(shù) 重要客人的陪同、接待 場地 場地布置 餐桌上的裝飾 品、姓名標簽 菜單選擇 酒、飲料 招待員安排 現(xiàn)場音樂 主桌和其他席位安排、席位卡 簽到桌和簽到本 門口的接待工作 上司的特別提示、要求（如發(fā)言稿） 衣物寄存處、洗手間 來賓的司機安排、車輛停放 意外情況（停電、客人酒醉等） 桌椅擺設(shè)、其他物品準備 結(jié)束后清場 這道題目主要是給同學們提供了一個編寫 “工作任務(wù)單 ”的基本框架，同學們可以參照這個框架，考慮宴請過程中會涉及到的相關(guān)程序和基本任務(wù)，如果能夠根據(jù)這個范本，結(jié)合自己的工作實踐，編寫出合適的 “工作任務(wù)單 ”則最好。 《辦公室管理》第四次形成性考核作業(yè)題目解析 一、簡單闡述口頭語言的基本特征及敬語應(yīng)用的一般場合。 問題源于教材第十二章第 1點 “口頭語言的特征 ”和第 2點 “敬語的用法 ”這兩個知識點。第一個問題是要說明口頭語言的基本特征，第二是要回答出敬語應(yīng)用的一般場合，也就是要說明 “敬語的用法 ”。 1． 口頭語言的基本特征： （ 1）語音聽過就立即消失，但語義讓人明白了，可能留在記憶中；所以發(fā)聲要清楚，盡可能說得通俗、生動、規(guī)范，使人一聽就明白，并留下印象。 （ 2）有重音?？谡Z中，需要強調(diào)的成分，都是通過重音表達的。 （ 3）有歧義。因為漢字一音多字。 （ 4）口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同。比如，莊重的場合，口語應(yīng)規(guī)范、簡明些；休息時間，口語可生動些，語調(diào)也可輕松、愉快些。 2．敬語使用的一般場合： （ 1）對于自己尊敬的人，當然會使用敬語。 （ 2）與并非熟悉的人或是在正式 場合（生意場合或婚喪喜慶時的致詞及談話）也需要使用敬語。 （ 3）敬語一般針對： 年長或比自己輩分高者；具有較高職務(wù)、職稱或社會地位者；給（給過）自己恩惠者；有求于對方，或希望得到對方幫助，或好感者。 同學們要注意，本題有兩個問題：這個知識點。 二、簡要闡述社交話題的選擇。 問題源于教材第十二章第 6 點 “社交話題的選擇 ”，參見教材 P242P243. 1．合適的話題包括： （ 1）談話雙方都感興趣的、有共同利益的話題，如合作意向等； （ 2）一般人喜聞樂見的話題，如天氣、時事新聞 、體育報道等； （ 3）顯示地方或民族色彩的話題，如本地的經(jīng)濟建設(shè)、風景名勝、歷史名人、風土人情等； （ 4）比較高雅的話題，如古典音樂、書法、繪畫、中外名著、展覽會、新聞任務(wù)等； （ 5）積極、健康的生活體驗的話題； （ 6）風趣、幽默的小故事，無傷大雅的笑話，有時也能活躍氣氛。 2．不合適的話題包括： （ 1）應(yīng)當忌諱的話題。如個人私生活等。 （ 2）令人不快的話題。如疾病、殘疾、死亡、兇殺、丑聞、慘案等。 （ 3）過于敏感的話題。如個人的特殊的生活習慣、宗教信仰和政治觀點的分歧等。 （ 4）自己不甚熟悉的話題。如對于專業(yè)問題略知皮毛就不應(yīng)隨意發(fā)揮。 （ 5）夸耀自己的話題。 （ 6）庸俗的、色情的話題。 （ 7）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。如涉及商業(yè)機密的話題。 三、印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 問題源于教材第十三章第 1 點 “印章的使用 ”這一知識點，可以參見教材 P246—P247。 1．印章的使用的主要形式為： （ 1）落款章；（ 2）更正章；（ 3）證見章；（ 4）騎縫章；（ 5）騎邊章；（ 6）密封章；（ 7）封存章。 2．落款章、騎 縫章、更正章的使用范圍： （ 1）落款章加蓋于文書作者的落款處，用來表明作者的法定性和文件的有效性。 （ 2）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。 （ 3）更正章用于文書書寫中的錯字、脫字、冗字、倒字進行改正后，作為法定作者自行更正的憑信。 四、簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。 問題源于教材第十四章第 3 點 “收文處理 ”，可以參見教材 P257P258。 1．收文處理的程序： 簽收和拆封 ——登記 ——分送 ——擬辦 ——批辦 ——承辦 ——催辦 ——注辦。 2．分送的基本原則： （ 1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請示、報告之類的文件，均應(yīng)先送辦公部門負責人或機關(guān)領(lǐng)導審閱或處理； （ 2）屬于機關(guān)日常事務(wù)性的已有明確分工的文件，或早有批示規(guī)定和有規(guī)可循的例行公文，按主管業(yè)務(wù)的分工范圍分送給有關(guān)部門或承辦人閱辦； （ 3）分送給機關(guān)領(lǐng)導閱批的文件，要先填好 “公文處理單 ”，連同文件一并送批； （ 4）便函、請柬、介紹信、廣告、啟事等，不作登記，直接交具體負責人辦理； （ 5）在文件份數(shù)少時，閱辦閱知部門（或領(lǐng)導）多的情況 下，應(yīng)按先辦理、后閱知，先主辦、后協(xié)辦，先正職、后副職的次序分別審閱處理，并以秘書為軸心，進行輪輻式傳閱。 五、按照文書立卷特征立卷，主要有哪幾種類型？簡要說明按照問題特征立卷的基本含義。 問題源于教材第十四章第 6 點 “文書立卷標準 ”，可參見教材 P266—P267。同學們在回答第一個問題時，應(yīng)在回答要點的基礎(chǔ)上進行一定的說明和闡述?；卮鸬诙€問題時，應(yīng)舉例說明。 1．類型： （ 1）按問題特征立卷； （ 2）按作者特征立卷； （ 3）按文種特征立卷； （ 4）按時間特征立卷； （ 5）按 地區(qū)特征立卷； （ 6）按通訊者特征立卷。 2．按問題特征立卷的含義： 將反映同一問題的文書組成案卷，這種方法能反映對某一方面或某一具體問題的相互聯(lián)系和處理情況，運用最廣泛。 六、通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。 問題源于教材第十四章第 7 點 “檔案的利用 ”，可以參見教材 P272。回答問題可以談點自己的認識和體會。答題思路： 1．通過設(shè)置檔案室，可以提供檔案原件或復制件，方便借閱或直接閱讀； 2．通過一定的制度和手續(xù)，如借閱證制度、催還續(xù)借制度和調(diào)離認可制度等，可以提供檔 案外借； 3．根據(jù)檔案原件制發(fā)各種復制本，實行檔案的有償交流，可以提高檔案的利用率； 4．利用所藏檔案中的有關(guān)記載和資料，可以對申請者提供核實某種事實的書面證據(jù)； 5．以檔案為依據(jù)，文秘和檔案人員可以對查詢者的有關(guān)問題進行專業(yè)性的解答，提供咨詢服務(wù)； 6．將檔案目錄印制成冊，分發(fā)到有關(guān)部門，可以交流信息； 7．通過舉辦檔案展覽，以充分發(fā)揮檔案的作用。 （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2020 年阜蒙縣政府工作報告 ——2020 年 12 月 26 日在阜新蒙古族自治縣 第 十 五 屆 人 民 代 表 大 會 第 四 次 會 議 上 縣 長 吳青林 各位代表： 現(xiàn)在，我代表縣政府向大會報告工作，請予審議。 一、 2020 年及 “十二五 ”時期政府工作回顧 2020 年是穩(wěn)增長異常艱難、保民生極為艱巨、促穩(wěn)定最為繁重的一年，也是全縣上下團結(jié)一致、共克時艱，經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高的一年。一年來，在縣委的正確領(lǐng)導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督與支持下，縣政府團結(jié)帶領(lǐng)全縣人民，努力克服國內(nèi)經(jīng)濟下行和外部環(huán)境變化的影響，經(jīng)受住了特大旱災(zāi)的嚴峻考驗，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，搶抓機遇，開拓奮進，全力確保 重點項目積極推進、民生工程有序?qū)嵤?，全縣穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生各項工作均取得較好成績。 （一）堅持科學務(wù)實發(fā)展，經(jīng)濟指標趨穩(wěn)向好。圍繞縣域 “三化 ”和保障改善民生，大力實施穩(wěn)增長政策措施，堅持實事求是原則，嚴格做實財政收入等經(jīng)濟指標，堅決擠出原有數(shù)據(jù)水分，經(jīng)濟運行逐月改善，呈現(xiàn)出降幅收窄、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢。預計到年末，全縣生產(chǎn)總值實現(xiàn)132 億元；全社會固定資產(chǎn)投資完成 63 億元；公共財政預算收入實現(xiàn) 6 億元，為調(diào)整預算的 100%；農(nóng)村常住居民人均可支配收入實現(xiàn)1 萬元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到 萬元。高標準編制完成 “十三五 ”規(guī)劃綱要，確立了全面轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，我縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢在全市經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位進一步彰顯。 （二）堅持擴大對外開放，項目建設(shè)扎實推進。出臺《關(guān)于進一步加強招商引資工作的實施意見》，成立縣招商局及 45 個招商分局，招商戰(zhàn)略和主攻方向進一步明確。參加省、市招商及開展自主招商活動 26 次，全年招商引資簽約項目 63 個，其中億元以上 21 個，招商引資到位額預計實現(xiàn) 40 億元，出口創(chuàng)匯預計實現(xiàn) 4200 萬美元，全市出口大縣地位進一步鞏固。 “項目建設(shè)推進年 ”活動取得扎實成效。全縣研發(fā)包裝 5000 萬元以 上項目44 個、竣工投產(chǎn) 2020 萬元以上項目 78 個。新開工投資 2020 萬元以上項目 61 個，其中億元以上 13 個。神華五間房風電場、惠農(nóng)生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)、凱萊英醫(yī)藥原料及中間體等億元以上項目開工建設(shè)。華潤驛馬池風電場、十家子國際瑪瑙寶石城、巴新鐵路白玉都車站貨場等億元以上項目投產(chǎn)運營。 （三）堅持優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，工業(yè)經(jīng)濟運行平穩(wěn)。積極應(yīng)對經(jīng)濟下行，主動幫助企業(yè)解決技術(shù)、資金、市場難題，累計為企業(yè)協(xié)調(diào)落實貸款 億元。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值預計實現(xiàn) 97 億元，增加值預計實現(xiàn) 22 億元。伊利乳業(yè)、晟宇鑄造、大鷹水泥、 天予化工、力達鑄造等一批骨干企業(yè)產(chǎn)銷態(tài)勢平穩(wěn)，成為全縣穩(wěn)增長的重要支撐。新能源裝機容量和發(fā)電量連續(xù)五年居全省第一。五個產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)定位進一步清晰，累計入駐企業(yè)130 戶，新開工項目 19 個，預計實現(xiàn)產(chǎn)值 124 億元，投入 9520 萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，集群輻射拉動作用進一步顯現(xiàn)。 （四）堅持擴量提質(zhì)增效，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)亮點凸顯。示范帶建設(shè)成果進一步擴大。大力實施 “三個一百 ”工程，完成各類工程建設(shè) 萬畝，成功打造遼寧金地番茄種植及深加工、遼寧金果樹莓二期、桑港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、金億亨冷棚葡萄產(chǎn)業(yè)園等 104 處精品示范典型。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整向縱深推進。農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作有序開展，年內(nèi)流轉(zhuǎn)土地 38 萬畝。新增省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) 8 家、農(nóng)民合作組織249 家、家庭農(nóng)場 24 家，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體持續(xù)壯大。 農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系進一步完善。新增節(jié)水農(nóng)業(yè) 萬畝，完成農(nóng)田水利基本建設(shè)重點骨干工程 12 項，投資 億元的佛寺水庫除險加固工程開工建設(shè)。農(nóng)業(yè)機械化水平穩(wěn)步提升，實施保護性耕作 70 萬畝、深松 100 萬畝，成功承辦遼寧省秋季現(xiàn)代農(nóng)機裝備展示交易會和農(nóng)機深松整地作業(yè)現(xiàn)場會。新建、改擴建高標準畜禽養(yǎng)殖 小區(qū) 34 個。種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)政策性保險投保分別達到 萬畝和 萬頭，有效降低了農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營風險。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)取得新進展，成立阜蒙縣農(nóng)業(yè)信息中心，村級益農(nóng)信息社實現(xiàn)全覆蓋。啟動實施 “供銷 e 家 ”工程，泡子、舊廟供銷合作商廈開工建設(shè)。新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用、動植物防疫檢疫、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)村集體三資管理、新型職業(yè)農(nóng)民培育等工作取得新成績。我縣編制的《樹莓組培育苗技術(shù)規(guī)程》榮獲遼寧林業(yè)科學技術(shù)一等獎。 生態(tài)建設(shè)成效明顯。深入實施 “青山、碧水、藍天 ”工程。完成人工造林 萬畝，水土流失綜合治理20 萬畝 ，中小河道治理 30 公里。實施草原沙化治理 20 萬畝，良種補貼人工種草 19 萬畝。完成閉坑礦山生態(tài)治理 232 畝。打擊非法采挖專項行動成效顯著，被毀河道、林地、耕地得到有效恢復。大氣污染防治、污染物總量減排、燃煤鍋爐取締工作取得實質(zhì)性進展。宜居鄉(xiāng)村建設(shè)有序推進，東梁鎮(zhèn)吐呼嚕村被國家農(nóng)業(yè)部評為 “中國最美休閑鄉(xiāng)村 ”。 （五）堅持以人為本理念，新型城鎮(zhèn)化步伐加快。規(guī)劃管理成效明顯。全面完成縣、鄉(xiāng)、村三級宜居鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃及佛寺鎮(zhèn)傳統(tǒng)村落、縣域排水防澇等專項規(guī)劃編制工作?！段飿I(yè)管理條例》（草案）通過縣人大常委會二審。啟動實 施工程運輸車輛專項整治行動，城鄉(xiāng)道路交通設(shè)施得到有效保護。依法整治非法營運三輪車，城內(nèi)公交投入試運營，縣城交通秩序和居民出行條件明顯改善。 征收開發(fā)齊頭并進。完成舊城區(qū)改建和棚戶區(qū)改造房屋征收 660 戶。