【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)。 2）落實 Avaya 從采購定單下達到定單銷售完成所產(chǎn)生的物流動作，根據(jù)海爾物流 Avaya 物流策略劃分物流環(huán)節(jié)，同時調(diào)動相應(yīng)優(yōu)勢資源展開。 成功案例借鑒：在海爾 物流資料庫中查詢物流界和海爾物流自身的成功案例，挖掘可借鑒的操作模式；同時根據(jù) Avaya 的個性化進行有針對性的優(yōu)化。 解決方案框架提出：根據(jù)指導(dǎo)思想，與華普公司溝通并達成意見一致；整合 和 的信息資料，提出 Avaya 項目的方案框架。 基本流程制定：在解決方案框架的基礎(chǔ)上，為指導(dǎo)具體作業(yè)，針對基本作業(yè)制定相應(yīng)流程。基本流程即為總體物流方案中各對應(yīng)流程。 試實施物流方案：根據(jù)以上方案的提出，流程的制定，管理人員將整體方案對基本項目人員進行培訓(xùn)，同時項 目執(zhí)行人員進入現(xiàn)場，運用基本流程指導(dǎo)作業(yè)。 評估制度制定及流程評審：海爾物流在方案試實施過程中，成立評審小組，針對 Avaya 項目制定評審指標和評審制度，對華普完善的需求和操作現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)信息與資料進行匯總，完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和流程的評審，提出評審報告。 實現(xiàn)流程標準化：根據(jù)評審報告的建議，并進行實際操作的可行性分析，對流程進行優(yōu)化，同時完成輔助流程的制定，形成完善的操作流程規(guī)范。 實施全面培訓(xùn)：在規(guī)范的流程要求下，海爾物流制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，對整個物流作業(yè)流程展開全面培訓(xùn)。并在規(guī)定的時間進度內(nèi) 成功完成培訓(xùn)工作，實現(xiàn)操作的順利推進。 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 14 頁 方案實施成功要素 商務(wù)流程及數(shù)據(jù)的準確提供 管理層的支持與快速決策 信息接口的暢通 華普物流解決方案工作組 方案實施工作組人員組成 華普 Avaya 項目物流方案實施工作組由海爾物流李強處長擔(dān)任項目總監(jiān)，郭世華先生為指導(dǎo)專家，下設(shè)三個項目組，分別是由張偉負責(zé)的信息系統(tǒng)設(shè)計實施項目組、由嚴曉峰負責(zé)的物流流程設(shè)計項目組、由趙海濱負責(zé)的物流運作實施項目組。工作組的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示： 項 目 總 監(jiān)李 強信 息 系 統(tǒng) 設(shè) 計 實 施 項 目 組 物 流 流 程 設(shè) 計 項 目 組 物 流 運 作 實 施 項 目 組專 家郭 世 華張 偉 博 士 后 嚴 曉 峰云 蕓趙 海 濱白 秋 濤李 樹 波姜 磊于 學(xué) 強王 保 臣李 榮華普 Avaya 項目物流解決方案 第 15 頁 方案實施溝通機制 海爾內(nèi)部：項目組直接管理的客服部門指令信息系統(tǒng)、倉庫、車隊及所相關(guān)作業(yè)接口，形成項目管理體制。 海爾 物流與 華普 公司 ： 1）唯一信息接口，確保信息的全面掌控。 2）多渠道信息溝通，滿足不同的溝通需求。 方案運作培訓(xùn)計劃 在 Avaya 項目實施的過程中，培訓(xùn)是極其重要的一環(huán)。這不僅包括海爾物流項目實施小組對具體操作人員的培訓(xùn)，還包括華普公司 Avaya 產(chǎn)品專家、工程師對海爾物流人員進行相關(guān)的產(chǎn)品特性的培訓(xùn)，以便使海爾物流 Avaya 項目實施2 0 0 2 1 1 2 3溝 通 機 制 — — 內(nèi) 部 ： 指 令 傳 達 外 部 ： 唯 一 接 口 ， 多 樣 方 式信 息 系 統(tǒng) 倉 庫包 裝分 揀 A V A Y A 項 目 管 理 組運 輸商 務(wù)國 際 采 購產(chǎn) 品 技 術(shù)華 普 公 司 物 流 接 口 海 爾 物 流 內(nèi) 部 指 令 接 口電 話 會 議電 子 郵 件文 件 資 料交 流 例 會 / 緊 急 會 議 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 16 頁 操作人員更好的根據(jù)產(chǎn)品的特性不斷 優(yōu)化物流流程。在項目運作前期，我們已經(jīng)合作進行以下內(nèi)容的培訓(xùn)： 課程名稱 內(nèi)容 參加人員 培訓(xùn)時間 Avaya 產(chǎn)品介紹 Avaya 數(shù)字、語音各種類型產(chǎn)品的功能與配置的概括介紹 姜磊、嚴曉峰、陳剛 － Avaya 產(chǎn)品的各種標準配置 主要是各種類型機柜的標準配置和標準搭配 云蕓、嚴曉峰、姜磊、王保臣 － Avaya 物流項目信息系統(tǒng)培訓(xùn) 操作部分（一） 白秋濤、云蕓、李樹波 － Avaya 物流項目物流流程培訓(xùn) 從整理數(shù)據(jù)、清點、上 架、出貨、配送單據(jù)的制作、貨物清點核對、到客戶回訪的全程物流培訓(xùn) 云蕓、嚴曉峰、姜磊、李樹波、王保臣 － 今后將根據(jù)項目的進展，由海爾物流主持制定、華普公司輔助實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 17 頁 五 、 華普 Avaya 項目 物流報價方案 華普 Avaya 項目全程物流業(yè)務(wù)流程圖 基 本 流 程 說 明華 普 海 爾 物 流開 始機 場 提 貨長 短 途 配 送運 送 入 庫 、 清點 上 架 、 倉 儲接 收 訂 單分 揀 出 貨單 據(jù) 到 達 后 文件 的 預(yù) 處 理客 戶 確 認 簽 收結(jié) 束信 息 資 料 、 單 據(jù) 到位 后 通 知 海 爾 物 流接 收 海 爾 物 流 匯 總的 收 貨 及 庫 存 報 表訂 單 的 下 達接 收 確 認 訂 單 完成 信 息 ， 考 核 海爾 物 流 服 務(wù) 質(zhì) 量A V A Y A 產(chǎn) 品 制 造地 空 運 至 北 京報 關(guān) 物流服務(wù)內(nèi)容 國際段 華普 Avaya 產(chǎn)品采購訂單的確認整理； 從 Avaya 生產(chǎn)廠商提貨，以直接從產(chǎn)地空運或以路運加空運的方式運輸?shù)奖本┛崭郏? 在北京空港的倉儲； 報關(guān)。 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 18 頁 國內(nèi)段 Invoice/Packing/Order confirmation 文件數(shù)據(jù)整理匯總； 空港倉庫提貨、核對數(shù)量、確定外包裝完好、貨損的及時發(fā)現(xiàn)、拍照存檔； 派車運輸至海爾 HMS 物流倉儲中心； 貨物清點、與 Pack list 核對、差異分析； 信息系統(tǒng)設(shè)計、上線、調(diào)試、使用。 信息系統(tǒng) BOM 建立，創(chuàng)建收貨訂單； 信息系統(tǒng)貨物信息錄入； 貨物分類、板卡的拆分、包裝、貨品上架、完成庫存報表； 倉儲庫存管理； 接收華普 出貨訂單，貨品分揀、板卡的拆裝、散件的包裝、制作配送單； 1專車、空運、零擔(dān)等多種聯(lián)運方式的長、短途配送； 1配送單據(jù)反饋、報表的匯總提供、信息查詢、信息系統(tǒng)報表的產(chǎn)生； 1 Avaya 特殊單據(jù)的設(shè)計、制作，防靜電袋特殊包裝物購買、抽屜式儲位的設(shè)置、監(jiān)視系統(tǒng)的配備均包含在服務(wù)之內(nèi)。 物流服務(wù)收費 包括上述國內(nèi)、國際段各項內(nèi)容： Avaya 物流費用為貨品貨值的 %。 物流服務(wù)不包含的內(nèi)容 貨物險費用； 加急訂單的加急費用； 其他為 Avaya 項目提供的特殊服務(wù)費用。 數(shù)據(jù)來源以及相關(guān)假設(shè) 國際段 提貨、運輸（空運、路運） 假設(shè)： 1）、 Avaya 產(chǎn)品 90％由美國運往北京； 2）、首次貨值 1350 萬的產(chǎn)品，重量約為 16 噸，可認為 85 萬元 /噸為常態(tài)噸貨值； 3）、每次進貨的貨值不低于 1000 萬； 空港倉儲、報關(guān)費用 收費相對規(guī)范，詳見附件。 國內(nèi)段 收貨。 收貨過程包括從機場倉庫提貨到倉庫上架完畢全過程。發(fā)生的費用包括：文件費、提貨及運費、進驗費、上架費。 Avaya 產(chǎn)品本次合計費用計算結(jié)果： 56 元 /箱（共 200 箱） 倉儲。 Avaya 產(chǎn)品本次合倉儲費計算結(jié)果 立體貨架每天費用 備件貨位每天費用 驗收區(qū)每天折舊費（驗收區(qū)面積 100 平米） 5． 42 元 /天 .貨架 0． 25 元 /天 .貨位 0． 6 元 /天 .平米 說明： 1）、立體貨架包括兩個托盤貨位，使用兩個托盤。立體貨架（ 元 /天）包括：托盤使用費（ 元 /天 /個） 2，倉儲費 5 元 /天。 具體計算明細如下： 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 19 頁 托盤成本 230 元 /只，使用壽命 3 年，每天折舊 230/365/3＝ 元 立體貨架的體積為： ＝ (立方米 )； 面積： ＝ (平 方米 ) 按體積算月收費： 5 30/＝ 元 /立方米 /月 按面積算月收費： 5 30/=52 元 /平方米 /月 2）、備件貨位的體積為： ＝ (立方米 )；面積： ＝ (平方米 ) 按體積算月收費： 30/＝ 50 元 /立方米 /月 按面積算月收費： 30/=25 元 /平方米 /月 根據(jù)具體的 存儲天數(shù)計 3）、假設(shè) 假設(shè)貨物的平均周轉(zhuǎn)率為： 2 個月 。 出貨。 出貨過程指華普訂單下達后倉庫分揀，配送單制作費，出貨送貨運費及中間費用（包括叉 車裝卸和第三地暫存等費用），出貨后的庫存核實制作庫存報表，分析差異。 Avaya 產(chǎn)品本次合計費用計算結(jié)果： 45 元 /箱（共 200 箱） 運輸費用。 海爾提供空運門到門、海爾汽運專運、零擔(dān)汽運三種方式運輸?shù)牟呗詾椋簬C柜的產(chǎn)品的長途運輸以專車和空運的方式。備件產(chǎn)品長途主要走空運、零擔(dān)的方式。 假設(shè)： 1）、機柜產(chǎn)品 75％ 發(fā)長途運輸配送； 2）、 70％ 的備件貨品隨機柜一同發(fā)貨； 3）、長途運輸機柜按 2 件一批次，散件按 15 件一批次； 4）、短途運輸機柜按 2 件一批次，散件按 15 件一批次； 信息系統(tǒng)費用。 本次 系統(tǒng)開發(fā)參加人員： 資深專家顧問一人：郭世華 資深咨詢師一人：張偉博士 K3 級系統(tǒng)開發(fā)人員兩名 本次系統(tǒng)基本通用設(shè)計不收費項目： 本次系統(tǒng) Avaya 個性化設(shè)計模塊收費項目： 訂單項目類型 ZT2,ZT4,ZT5,ZTT5 倉庫 倉儲編號 倉儲類型 倉儲區(qū) 倉位 倉位類型 轉(zhuǎn)出單確認策略 定義移動類型 物料主數(shù)據(jù) 物料編碼 舊物料號（客戶物料號） Avaya 定單配置 定單類型（ ZR01,ZI01,ZR02,ZI02） 定單醒目類別 (ZAP7,ZAP8,ZFR1,ZFI2) 計劃行類別 (ZP,ZN) 不完整日志過 (ZF,ZI) 客戶定價組 (F) 客戶定價過程（ ZV） 定義定單類型的交貨復(fù)制控制 Avaya 倉庫配置 倉儲類型 出入庫策略 Avaya 主數(shù)據(jù) 序列號 華普 Avaya 項目物流解決方案 第 20 頁 基本計量單位、發(fā)貨單位、單位結(jié)算 凈重、數(shù)量 報表 按單個物料庫存查詢 按倉庫的庫存查詢 訂單查詢 批次管理 Avaya 報表開發(fā) 庫存查詢 發(fā)貨查詢 倉儲費結(jié)算報表 Avaya 保修期管理 Avaya 掃描系統(tǒng)定制開發(fā) 注：在此次海爾物流為華普公司提供的物流服務(wù)中，包括 SAP 系統(tǒng)使用費和為華普 Avaya 項目個性化定 制的上述系統(tǒng)開發(fā)費，我司決定予以免收，以表示我司的合作誠意。 每一 SKU 信息費包括：創(chuàng)建、維護客戶主數(shù)據(jù)，創(chuàng)建、維護物料主數(shù)據(jù)，創(chuàng)建、維護匹次主數(shù)據(jù)，創(chuàng)建收發(fā)貨訂單，各項歷史數(shù)據(jù)、提供各項報表等。 常態(tài)使用費按保存 每個單件（ SKU）信息 5 元 /次收費。 折扣。 由于以上計算中存在數(shù)字信息的放大，因此國內(nèi)成本總體按 系數(shù)給予折扣。 管理成本、稅金、利潤 每次結(jié)算時在成本加全的基礎(chǔ)上加收 15%的管理成本、稅金、利潤。 特別注明： 一旦上述計算條件假設(shè)發(fā)生重大變化，我司有權(quán)重新核算成本、制定折扣系 數(shù)。 整個計算過程見下頁表格。 對華普需求 提供貨品的保質(zhì)期等相關(guān)屬性的資料。 貨物到空港前 72 小時提供以下文件： Packing list amp。 Commercial invoice 每次進貨拆箱和出貨檢驗時請華普公司的產(chǎn)品專家和工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)。 請華普公司委派專門負責(zé) Avaya 項目物流管理人員與海爾物流接口。 單據(jù)及付款條件 物流費用的結(jié)算發(fā)生在每次貨物到達的下一個月 10 日以及順推每月的 10 日，分兩次結(jié)清，也就是說貨物到達后三個月內(nèi)結(jié)清所有的物流費用，每次結(jié)算的比例為 50％ 、 50％。 華普公司將在每次貨物到達的下一月份 5 日以前將原始訂單影印件提供給海爾物流。 海爾物流將在每次貨物到達的下一月份 10 日以前將發(fā)票寄給貴公司。 華普公司收到發(fā)票后，于同月 25 日前將物流費用電匯至海爾物流帳戶。 電匯請匯至以下地址：單位名稱：青島海爾物流有限公司 稅號： 370212718034031 開戶行：建高海爾路辦 帳號： 3719868372125202057 合同 如華普接受我司報價，我司將在近日聯(lián)系貴公司洽談簽署正式合同。 順祝 商祺！ 華普 Av