【文章內(nèi)容簡介】 強的競爭優(yōu)勢與競爭力。 因此，虛擬企業(yè)在當今快速變化的市場和技術(shù)環(huán)境是獲取競爭優(yōu)勢以提高競爭力的一種很有前途的合作方式，它正被越來越多的企業(yè)所認識和采納。 常見運作類型 虛擬企業(yè)對于不同國 家不同企業(yè)，有不同的運作模式，其形式多種多樣，但是真正被實踐成功的模式，主要可分為一下幾種類型：虛擬生產(chǎn)、策略聯(lián)盟、企業(yè)共生、人員虛擬、功能虛擬以及品牌虛擬企業(yè)： (1) 虛擬生產(chǎn) 虛擬生產(chǎn)指：為快速響應(yīng)市場需求，充分利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破傳統(tǒng)的空間概念，組建管理扁平化、競爭與合作相結(jié)合的動態(tài)聯(lián)盟，并圍繞各自的核心競爭力開展生產(chǎn)活動的生產(chǎn)模式。 (2) 策略聯(lián)盟 策略聯(lián)盟，即為 strategic partnership。 它 能夠協(xié)助企業(yè)進入特定的市場、產(chǎn)品、科技領(lǐng)域或彌補本身在價值鏈中的短處。 （ 3）企業(yè)共生 企業(yè)共生又稱為 “共同作業(yè) ”，即 部分 企業(yè) 出于共同的需求和 對技術(shù)保密或成本 的 考慮，將一些 不愿意外包的 流程有企業(yè) 共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，負責成本 并分配盈利 。 (4)人員虛擬 人員虛擬指的是企業(yè)把自身的智力資源與外部的智力資源相結(jié)合來彌補自身的智力資源不足的一種管理模式 [3]。 8 （ 5）功能虛擬 功能虛擬指的是企 業(yè)借助外部優(yōu)勢的某一方面功能資源來與自身資源相結(jié)合，彌補企業(yè)自身某一方面功能不足的一種管理方法。 （ 6）品牌虛擬企業(yè) 品牌虛擬企業(yè) 指以服務(wù)和 商品品牌 資源為核心，而虛擬掉生產(chǎn)等部分職能而組建的虛擬企業(yè)。 虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇 研究的重要性 虛擬企業(yè)逐漸成為商業(yè)界與理論界熱點，然而選擇合適的合作伙 伴是組建虛擬企業(yè)必須完成的首要環(huán)節(jié)，也關(guān)系到虛擬企業(yè)合作的成敗，因此合理虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇是非常重要的。其重要性主要體現(xiàn)在一下幾個方面 [4]： （ 1）借助彼此的核心能力 從核心能力的協(xié)調(diào)運作角度來看，虛擬企業(yè)的合作在資源共享的環(huán)境下實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，伙伴間拿出自己的優(yōu)勢資源和能力組成最佳的動態(tài)合作組合。因此，在這復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，虛擬企業(yè)不僅能夠快速的響應(yīng)市場的需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，而且能夠通過合作伙伴間彼此的核心能力和優(yōu)勢資源所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)效應(yīng)，擴大企業(yè)聯(lián)盟的市場發(fā)展空間，進一步增強虛擬企 業(yè)的核心價值。這樣就可以在更大的市場范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，從而更完善地滿足客戶的需求目的。 （ 2）減少資源的浪費和重復(fù) 企業(yè)之間的運作過程可能都各自具有同樣職能的部門，這在合作過程中就會產(chǎn)生工作的重復(fù)、時間與資源上的浪費。而虛擬企業(yè)則是部分功能自己完成，其他的功能是通過合作來實現(xiàn)。這樣通過虛擬的合作，能夠減少甚至消除這些不必要的重復(fù)和浪費，使得虛擬企業(yè)間合作的流程簡單化，提高整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，減少運作的成本，從而能夠順應(yīng)虛擬企業(yè)提升價值鏈的合作目的。 （ 3） 創(chuàng)造新機會 虛擬企業(yè)合作伙伴之間通過合作，獲得 本不具備的新功能，使企業(yè)能夠抓住本不可及的市場機遇。虛擬企業(yè)是一個整合各種優(yōu)勢能力或核心能力的資源，以市場機遇為起點的過程。這些資源散步在各個組織當中，被合作成員通過契約加以整合，抓住市場的機遇，形成功能完善的合作團隊。 選擇流程 虛擬合作伙伴選擇將采用三個階段的模型方法。 [5][6]第一階段是合作伙伴的尋找和初步篩選，縮小伙伴的選擇范圍；第二階段是合作伙伴指標體系的綜合評價，找到個體最優(yōu)的合作伙伴；第三階段對候選伙伴的優(yōu)化選擇，組成虛擬企業(yè)。由于合作伙伴的各項指標部分是能夠量化，其他的則難以量 化，所以虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇不僅要考慮定量的因素，還需要對其余的因素進行定性考慮。故本文將采用定性和定量研究相結(jié)合的方法對虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇進行研究。 第二章 虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇風險及影響因素 虛擬企業(yè)在選擇伙伴過程中，需要根據(jù)自身的核心能力與需求選擇適當?shù)穆?lián)盟企業(yè)。合作伙伴的選擇不當將會給虛擬企業(yè)的整體運作帶來巨大的風險。因此 影響伙伴選擇的因素很 9 多，根據(jù)市場機遇不同，任務(wù)不同，其側(cè)重點也有所不同。一般地，包括以下因素： 企業(yè)自身的風險 成員企業(yè)自身的風險受到成員企業(yè)的核心能力、合作意愿、信息化水 平、資金實力等若干方面的影響，會給虛擬企業(yè)日后的有效運作帶來一定風險，同時這也是虛擬企業(yè)選擇合作伙伴時要首要考慮的問題。 企業(yè)的核心能力 企業(yè)的 核心能力 是 企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力 ， 包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。 因此，企業(yè)核心能力越薄弱，該企業(yè)的競爭能力就越弱。在虛擬企業(yè)的組建過程中，成員企業(yè)有強勢的核心能力成了合作伙伴選擇的重要基準之一。 企業(yè)的合作意愿 只有心甘情愿去做的事才能做到最好，只有合作各方有著共同的理想，通力協(xié)作才能使合作的效 益達到最大化。合作意愿因素包括：認同、重視合作程度、共同愿望和抱負程度、對維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的態(tài)度。 企業(yè)的信息化水平 虛擬企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)之間優(yōu)勢資源的共享和協(xié)同運作，需要通過其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)時間、空間和作業(yè)三個維度并行的設(shè)計和生產(chǎn)，從而能夠在最短的時間內(nèi)滿足企業(yè)對市場的要求，該過程必須要有強有力的信息技術(shù)來支持。同時，虛擬企業(yè)間的聯(lián)系和溝通也離不開現(xiàn)代化的信息手段，因此，企業(yè)信息化程度已經(jīng)成為虛擬企業(yè)合作選擇不可或缺的因素。 企業(yè)的資金實力 虛擬企業(yè)具有組建速度快以及運作周期短的特點，所以要 求成員企業(yè)短時間內(nèi)能夠快速調(diào)動大量的人力、物力、財力來適應(yīng)這樣的運作模式，這就需要加盟企業(yè)有足夠的資金基礎(chǔ)來支撐。因此，成員企業(yè)財務(wù)狀況良好是保證虛擬企業(yè)聯(lián)盟成功運作的重要保障之一。 企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理風險 虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇不當，會產(chǎn)生協(xié)調(diào)管理風險，影響虛擬企業(yè)的正常運作。管理協(xié)調(diào)風險指虛擬企業(yè)在運營的過程中受到企業(yè)文化差異、企業(yè)間的信任度以及溝通的有效性等因素的影響，所以在管理協(xié)調(diào)方面存在一定的風險。 企業(yè)間的 文化差異程度 虛擬企業(yè)的運作特點是由多個具有不同核心競爭力的企業(yè)共同組建起 來的，其合作是跨組織甚至是跨地域的，因此各成員企業(yè)之間的文化存在差異。 管理水平與文化融合性是虛擬企業(yè)成功運作的關(guān)鍵。企業(yè)間文化的差異影響到企業(yè)成員的行為習慣、價值觀和奮斗目標，任何一個合作過程的成功 (包括新的合作關(guān)系和舊的合作關(guān)系 )，都依賴與企業(yè)的文化。企業(yè)之間文化的差異會導(dǎo)致虛擬企業(yè)的整體價值觀不一致，從而會使聯(lián)盟企業(yè)的奮斗目標不一致。 成員企業(yè)間的信任度 虛擬企業(yè)構(gòu)建的前提是成員企業(yè)間的信任，這也是企業(yè)與企業(yè)之間開展合作的重要保 10 證。一旦企業(yè)間對伙伴失去了相互的信任度，將會使整個團隊的合作意識 逐漸下降，各自企業(yè)都進行過度的自我保護，使信息無法真正地共享、交流，影響虛擬企業(yè)的有效運作，給企業(yè)造成不可挽回的損失。 溝通的有效性 虛擬企業(yè)成員企業(yè)間的溝通由于其跨地域的特點，往往借助現(xiàn)代化的通信設(shè)施，有效的溝通、協(xié)調(diào)方法能夠提高虛擬企業(yè)運用的效率，但是虛擬企業(yè)在實際合作過程中往往會因為意見不統(tǒng)一、溝通不及時或溝通方法的不得當，而產(chǎn)生誤解或爭執(zhí)，從而導(dǎo)致項目的延遲或失敗，降低企業(yè)對于伙伴間的合作滿意度。也使得虛擬企業(yè)的合作無法繼續(xù)進行。 知識和技術(shù)產(chǎn)權(quán)風險 虛擬企業(yè)是一種知識經(jīng)濟時代的 產(chǎn)物，它以契約智力和技術(shù)智力的方式來體現(xiàn)和組織生產(chǎn)。體現(xiàn)出一種典型的高智商力知識性、技術(shù)性的高價值產(chǎn)出的生產(chǎn)。知識是虛擬企業(yè)的核心資源，對虛擬企業(yè)的合作成敗起著舉足輕重的作用，因此對虛擬企業(yè)合作伙伴選擇過程中要對引發(fā)知識和技術(shù)產(chǎn)權(quán)風險的相關(guān)因素進行衡量。 企業(yè)的知識保護意識 隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越大。虛擬企業(yè)在選擇合作伙伴的過程中，成員企業(yè)在產(chǎn)權(quán)協(xié)商時，知識保護意識過于強烈，會導(dǎo)致企業(yè)不愿意將內(nèi)部核心知識與伙伴企業(yè)共享，然而虛擬企業(yè)整體的運作將會因知識共享的不足而導(dǎo)致 任務(wù)失敗；但是對于知識保護意識過于薄弱的企業(yè)，將任由其他企業(yè)共享、挖掘知識，就會引起知識的泄露，使企業(yè)利益受損。兩個極端的意識性都會使虛擬企業(yè)合作無法正常進行。 企業(yè)的誠信度 企業(yè)的誠信度是虛擬企業(yè)合作伙伴選擇重要的基礎(chǔ)。任何成員企業(yè)加入虛擬企業(yè)聯(lián)盟都必須衡量其他企業(yè)的誠信度，成員企業(yè)不誠信，比如不遵守、履行合約，擅自挖掘合作企業(yè)的核心知識等， 表現(xiàn)出諸如機會主義、敗德行為等，最終損害虛擬企業(yè)整體利益。 導(dǎo)致虛擬企業(yè)利潤的虧損或造成管理與組織上的沖突。 第三章 虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇風險的控制對策 上一章節(jié)中 描述了虛擬企業(yè)合作伙伴選擇過程中將會面臨的風險及影響因素。如何控制這些影響因素的產(chǎn)生，降低風險帶來的損失？本文將會做出幾個觀點的闡述： 成員企業(yè)自身風險的控制 加強企業(yè)核心能力建設(shè) 企業(yè)核心能力包括企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷服務(wù)等一、二個或幾個環(huán)節(jié)上具有明顯的優(yōu)勢，競爭對手難以模仿。故成員企業(yè)必須在這些基礎(chǔ)上擁有各自的優(yōu)勢。提升企業(yè)的核心能力可以通過制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略、建立高效的組織與管理系統(tǒng)，以及培養(yǎng)企業(yè)持續(xù)不斷創(chuàng)新的能力和機制，營造優(yōu)秀企業(yè)文化、推進企業(yè)知識管理，構(gòu)建學(xué)習型企業(yè)等。 增強成員企業(yè)的合作意愿 虛擬企業(yè)要讓每一個成員企業(yè)心甘情愿去做的事才能做到最好，合作各方通過盟主的引 11 導(dǎo)，建立共同的理想、目標，通力協(xié)作使合作的效益達到最大化。同時，在利益分配上也盡量做到公平、透明，避免利益分配不公引起的成員合作意愿下降。 建立統(tǒng)一的信息溝通平臺 針對企業(yè)信息化水平差異，虛擬企業(yè)可以建立統(tǒng)一的信息溝通平臺。讓成員企業(yè)間能夠建立起相互溝通、協(xié)調(diào)的信息系統(tǒng)。這種方式能夠有效解決成員企業(yè)間信息參差不齊的問題。 因此，虛擬企業(yè)合作要結(jié)合各成員企業(yè)先進的信息化技術(shù)能力，各盡 所長， 協(xié)調(diào)運作。組建成先進的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 加強財務(wù)管理 針對虛擬企業(yè)的運作上的特點，各成員企業(yè)首先要加強自身的財務(wù)管理能力，明確在虛擬企業(yè)組建過程中的資金投入狀況，和盈虧狀態(tài)。并加強企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)能力。企業(yè)良好的財務(wù)狀況是保證虛擬企業(yè)聯(lián)盟成功運作的重要保障之一。 . 虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)管理風險的控制 虛擬企業(yè)在合作伙伴的選擇上管理協(xié)調(diào)的風險控制可從多個角度出發(fā)，首先是優(yōu)化管理水平與文化融合性。其次，協(xié)調(diào)好成員企業(yè)間的信任度。再著，聯(lián)盟企業(yè)需相互協(xié)調(diào)好，制定統(tǒng)一的溝通方法。 建 立兼容并蓄的虛擬文化氛圍 管理是企業(yè)的神經(jīng)，文化是企業(yè)的靈魂。虛擬企業(yè)建立良好的虛擬文化氛圍能夠使虛擬合作融洽進行。成員企業(yè)需加強自身的管理水平，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分落實企業(yè)文化力度。對內(nèi)打好企業(yè)管理的基礎(chǔ)，對外做好企業(yè)核心文化的傳播。將管理與文化有機結(jié)合，改善企業(yè)成員的行為習慣、價值觀和奮斗目標，落實科學(xué)管理制度。 營造成員企業(yè)間的信任氛圍 對于合作伙伴之間的信任度以及溝通與協(xié)調(diào)的方法上，核心伙伴要進行虛擬企業(yè)的適應(yīng)性調(diào)整；核心伙伴之間的合作要采用基于“風險分擔，政益共享”原則的風險合同形式，而核心伙 伴與外圍伙伴的合作采用基于分包形式的動態(tài)合同。 [7]基于“風險共擔，利益共享”原則的風險合同符合雙贏的原則，主要包括合作協(xié)議，各核心伙伴風險投資和利潤分配協(xié)議、技術(shù)協(xié)議 3部分內(nèi)容。再著，在虛擬企業(yè)中建立對所有伙伴都公平、統(tǒng)一、規(guī)范的運作制度體系，如統(tǒng)一技術(shù)思想和技術(shù)標準，并加強技術(shù)的交流，互相兼容，避免沖突。 制定溝通與協(xié)調(diào)的方法 制度有效的溝通、協(xié)調(diào)方法能夠提高虛擬企業(yè)運作的效率，虛擬企業(yè)在合作過程中往往需要一個企業(yè)盟主來協(xié)調(diào)好各成員企業(yè)間意見的統(tǒng)一。這樣能夠?qū)⒁粋€大的虛擬企業(yè)聯(lián)盟當做是一個完整 的企業(yè)內(nèi)部管理。盟主則擔當著管理者的角色。這使得整個虛擬企業(yè)的管理模式更加系統(tǒng)。同時在企業(yè)間的溝通上，能采用多種形式的溝通渠道，保證信息、知識的順暢傳遞，提高企業(yè)的學(xué)習能力和信息吸收能力，盡量避免因溝通產(chǎn)生的矛盾出現(xiàn)。 3. 3 知識和技術(shù)產(chǎn)權(quán)風險的控制 虛擬企業(yè)合作伙伴選擇面臨的知識和技術(shù)產(chǎn)權(quán)的風險的控制方法由以下幾個方面的建議： 12 建