電子商務畢業(yè)論文-電子商務隱私權保護問題(編輯修改稿)
2025-07-13 00:07 本頁面
【文章內容簡介】 證 現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)店是“無開辦資金、無固定經(jīng)營場所、無固定從業(yè)人員”的“三無店。在交易過程中消費者對經(jīng)銷商不能全面的了解，這就導致經(jīng)營者在實施侵權行為后 ,消費者和監(jiān)管部門難以找到現(xiàn)實中的經(jīng)營者 ,使消費者的求償權難以實現(xiàn)。電子商務交易中 ,一旦發(fā)生糾紛 ,消費者舉證比較困難。在交易的 過程中交易雙方一般通過聊天工具虛擬空間進行問價砍價，一旦出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)侵權行為被追查時 ,往往利用技術手段修改或毀滅侵權證據(jù)。 基于網(wǎng)絡匿名性和虛擬性的特點 ,電子商務中 ,消費者發(fā)現(xiàn)上當受騙或對貨物有爭議時往往出現(xiàn)經(jīng)營者郵件不回、電話難打、或遲遲沒有解決問題的實質性答復等現(xiàn)象。面對復雜的求償過程、昂貴的訴訟費用 ,大部分消費者最后會選擇放棄 ,消費者的權益受損 ,由滋生了某些經(jīng)營者的不法行為 。 北京經(jīng)濟管理干部學校畢業(yè)論文 4 三 國內與國外關于隱私保護的問題 （一）我國消費者隱私保護問題的現(xiàn)狀 現(xiàn)行環(huán)境下，我國在關于電子商務方面的消費者隱私保護 還比較落后，消費者的隱私受到侵犯時會因缺乏相關法律和政策支持而不能得到有效保護，同時消費者在隱私受到侵犯時的維權意識也令人擔憂。我國目前尚沒有具體保護電子商務消費者隱私權的法律條文，只是參照傳統(tǒng)隱私權來進行保護。并且我國目前對隱私權的保護大都散見于各部門的法律當中，沒有形成體系。 目前我國著名的網(wǎng)站如新浪、搜狐等都在各自的網(wǎng)站上張貼了本站的隱私政策。這些政策說明了網(wǎng)站在什么情況下搜集用戶信息、搜集這些信息的用途、網(wǎng)站如何保護你所留下的個人隱私材料以及網(wǎng)站在利用這些材料時所遵循的原則等。但網(wǎng)站的這種做法有時只是為了在用戶的面前樹立一個良好的形象，來獲取用戶的信任。但是國內網(wǎng)站的隱私政策公告內容都十分簡單，涉及對個人數(shù)據(jù)使用等方面的說明往往不夠詳細，也沒有相關的安全保證。相反，卻附上了許多免責條款。所以用戶的隱私根本沒有辦法得到保證。 我國在隱私權的技術保護方面還處于向他人學習的階段，國產(chǎn)相關軟件的研發(fā)能力還比較落后，目前主要是借鑒外國的軟件及保護協(xié)議。隨著網(wǎng)絡隱私保護越來越高的呼聲，許多商家也從用軟件技術保護用戶網(wǎng)絡個人數(shù)據(jù)隱私權的角度來尋求商機，開發(fā)了一系列保護隱私的軟件，如 Surf secret、 Burnt cookies、 Windows cleanup、 Cookie cop等等。許多免費的保護個人隱私的軟件已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的 Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的 Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。 （ 二 ）我國保護消費者隱私所存在的問題 電子商務中消贊者隱私權遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護意識不足。大多數(shù)電子商務中消費者的個人信息保護意識有很大的欠缺，不知道保護自己的個人信息或者 不知道怎樣保護自己的個人信息。主要表現(xiàn)有：消費者們對自己的個人信息保護不足。很多情況下，他們并不知道這個信息是可以被保護、應該被保護或者必須被保護的，他們不清楚自己擁有什么樣的權限；消費者提交的信息具有隨意性，沒有意識到提交這些信息會對自己造成什么影響，比如 MSN 賬號、密碼、個人手機信息、聯(lián)系方式等都隨意的提交上去；不善于利用已有的保護措施，很多時候，網(wǎng)站已經(jīng)為消費者提供了保護措施，例如你提交信息時可以選擇只有自己看到、只對好友公開或對所有人公開，但消費者并不能意識到這一點，更多時候只是依據(jù)默認選項，這將形 成對個人信息的非法損害。然而也正是因為電子商務中消費者自我保護意識的不足，才使得現(xiàn)在電子商務中消費者隱私受到侵犯。 現(xiàn)在的網(wǎng)絡安全保護技術是越來越強了，但還是存在不足之處。數(shù)字簽名技術、防火墻技術、入侵檢測系統(tǒng)、信息加密技術、安全認證技術、防病毒系統(tǒng)，在很大程度上已經(jīng)減少了電子商務中消費者隱私的侵犯，但因為技術只是工具，它具有雙刃劍的特性，既先進的技術可以用來保護電子商務中消費者隱私，也有可能會被用來侵犯電子商務中消費者隱私。所以技術保護可能永遠無法徹底解決電子商 務中消費者隱私權保護問題，先進的技術只能在某種程度上完善和加強對電子商務中消費者隱私的保護。 隱私權保護的立法依據(jù)缺失，在網(wǎng)絡立法上的規(guī)定也較為籠統(tǒng)，這就直接導致目前我北京經(jīng)濟管理干部學校畢業(yè)論文 5 國對隱私權法律保護基本上處于一種無法可依的狀態(tài)。就目前我國的相關法律規(guī)定為保護奠定了一定的法律基礎，但缺乏明確其體的規(guī)定，不便于具體的操作，也未專門涉及電子商務中消費者隱私權的問題。所以對我國的電子商務中消費者而言，在法律上既沒有新的網(wǎng)絡隱私保護和電子商務中消費者隱私權的規(guī)定可供適用，也不能求助于傳統(tǒng)隱私 權的保護手段來保護電子商務中消費者隱私權，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡服務提供商或其它的主體通過網(wǎng)絡非法搜集電子商務中消費者的隱私資料，并用作對消費者不利的方面，電子商務中消費者就容易陷入孤立無援的境地。 由上可知，雖然我國法律己經(jīng)開始重視對消費者的隱私保護，但卻沒有一部法律直接將隱私權這個詞寫進法律條款中，也并沒有具體規(guī)定隱私權的內容和侵犯隱私權行為的方式。隱私權保護的法律體制不完善這就導致了網(wǎng)絡隱私權、電子商務中消費者隱私權法律保護的缺陷，使網(wǎng)絡隱私權、電子商務中消費者隱私權遭受侵害時尋求司法救濟成為難題，限制了被侵權 人通過法律途徑保護自身權益。因此，構建完善的電子商務消費者隱私法律保護十分必要。 北京經(jīng)濟管理干部學校畢業(yè)論文 6 (三 )以美國為代表的“行業(yè)自律”型保護 美國在隱私權保護的意識與采取的措施方面都走在了世界的前列。 1967 年通過《信息自由法》， 1974 年正式制定《隱私權法》，這部法律可視為美國隱私保護的基本法，它規(guī)定了美國聯(lián)邦政府機構收集和使用個人資料的權限
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