電子商務(wù)畢業(yè)論文-電子商務(wù)隱私權(quán)保護問題(編輯修改稿)
2025-07-13 00:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證 現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)店是“無開辦資金、無固定經(jīng)營場所、無固定從業(yè)人員”的“三無店。在交易過程中消費者對經(jīng)銷商不能全面的了解，這就導(dǎo)致經(jīng)營者在實施侵權(quán)行為后 ,消費者和監(jiān)管部門難以找到現(xiàn)實中的經(jīng)營者 ,使消費者的求償權(quán)難以實現(xiàn)。電子商務(wù)交易中 ,一旦發(fā)生糾紛 ,消費者舉證比較困難。在交易的 過程中交易雙方一般通過聊天工具虛擬空間進行問價砍價，一旦出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為被追查時 ,往往利用技術(shù)手段修改或毀滅侵權(quán)證據(jù)。 基于網(wǎng)絡(luò)匿名性和虛擬性的特點 ,電子商務(wù)中 ,消費者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙或?qū)ω浳镉袪幾h時往往出現(xiàn)經(jīng)營者郵件不回、電話難打、或遲遲沒有解決問題的實質(zhì)性答復(fù)等現(xiàn)象。面對復(fù)雜的求償過程、昂貴的訴訟費用 ,大部分消費者最后會選擇放棄 ,消費者的權(quán)益受損 ,由滋生了某些經(jīng)營者的不法行為 。 北京經(jīng)濟管理干部學(xué)校畢業(yè)論文 4 三 國內(nèi)與國外關(guān)于隱私保護的問題 （一）我國消費者隱私保護問題的現(xiàn)狀 現(xiàn)行環(huán)境下，我國在關(guān)于電子商務(wù)方面的消費者隱私保護 還比較落后，消費者的隱私受到侵犯時會因缺乏相關(guān)法律和政策支持而不能得到有效保護，同時消費者在隱私受到侵犯時的維權(quán)意識也令人擔(dān)憂。我國目前尚沒有具體保護電子商務(wù)消費者隱私權(quán)的法律條文，只是參照傳統(tǒng)隱私權(quán)來進行保護。并且我國目前對隱私權(quán)的保護大都散見于各部門的法律當(dāng)中，沒有形成體系。 目前我國著名的網(wǎng)站如新浪、搜狐等都在各自的網(wǎng)站上張貼了本站的隱私政策。這些政策說明了網(wǎng)站在什么情況下搜集用戶信息、搜集這些信息的用途、網(wǎng)站如何保護你所留下的個人隱私材料以及網(wǎng)站在利用這些材料時所遵循的原則等。但網(wǎng)站的這種做法有時只是為了在用戶的面前樹立一個良好的形象，來獲取用戶的信任。但是國內(nèi)網(wǎng)站的隱私政策公告內(nèi)容都十分簡單，涉及對個人數(shù)據(jù)使用等方面的說明往往不夠詳細，也沒有相關(guān)的安全保證。相反，卻附上了許多免責(zé)條款。所以用戶的隱私根本沒有辦法得到保證。 我國在隱私權(quán)的技術(shù)保護方面還處于向他人學(xué)習(xí)的階段，國產(chǎn)相關(guān)軟件的研發(fā)能力還比較落后，目前主要是借鑒外國的軟件及保護協(xié)議。隨著網(wǎng)絡(luò)隱私保護越來越高的呼聲，許多商家也從用軟件技術(shù)保護用戶網(wǎng)絡(luò)個人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的角度來尋求商機，開發(fā)了一系列保護隱私的軟件，如 Surf secret、 Burnt cookies、 Windows cleanup、 Cookie cop等等。許多免費的保護個人隱私的軟件已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的 Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的 Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。 （ 二 ）我國保護消費者隱私所存在的問題 電子商務(wù)中消贊者隱私權(quán)遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護意識不足。大多數(shù)電子商務(wù)中消費者的個人信息保護意識有很大的欠缺，不知道保護自己的個人信息或者 不知道怎樣保護自己的個人信息。主要表現(xiàn)有：消費者們對自己的個人信息保護不足。很多情況下，他們并不知道這個信息是可以被保護、應(yīng)該被保護或者必須被保護的，他們不清楚自己擁有什么樣的權(quán)限；消費者提交的信息具有隨意性，沒有意識到提交這些信息會對自己造成什么影響，比如 MSN 賬號、密碼、個人手機信息、聯(lián)系方式等都隨意的提交上去；不善于利用已有的保護措施，很多時候，網(wǎng)站已經(jīng)為消費者提供了保護措施，例如你提交信息時可以選擇只有自己看到、只對好友公開或?qū)λ腥斯_，但消費者并不能意識到這一點，更多時候只是依據(jù)默認選項，這將形 成對個人信息的非法損害。然而也正是因為電子商務(wù)中消費者自我保護意識的不足，才使得現(xiàn)在電子商務(wù)中消費者隱私受到侵犯。 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全保護技術(shù)是越來越強了，但還是存在不足之處。數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測系統(tǒng)、信息加密技術(shù)、安全認證技術(shù)、防病毒系統(tǒng)，在很大程度上已經(jīng)減少了電子商務(wù)中消費者隱私的侵犯，但因為技術(shù)只是工具，它具有雙刃劍的特性，既先進的技術(shù)可以用來保護電子商務(wù)中消費者隱私，也有可能會被用來侵犯電子商務(wù)中消費者隱私。所以技術(shù)保護可能永遠無法徹底解決電子商 務(wù)中消費者隱私權(quán)保護問題，先進的技術(shù)只能在某種程度上完善和加強對電子商務(wù)中消費者隱私的保護。 隱私權(quán)保護的立法依據(jù)缺失，在網(wǎng)絡(luò)立法上的規(guī)定也較為籠統(tǒng)，這就直接導(dǎo)致目前我北京經(jīng)濟管理干部學(xué)校畢業(yè)論文 5 國對隱私權(quán)法律保護基本上處于一種無法可依的狀態(tài)。就目前我國的相關(guān)法律規(guī)定為保護奠定了一定的法律基礎(chǔ)，但缺乏明確其體的規(guī)定，不便于具體的操作，也未專門涉及電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的問題。所以對我國的電子商務(wù)中消費者而言，在法律上既沒有新的網(wǎng)絡(luò)隱私保護和電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的規(guī)定可供適用，也不能求助于傳統(tǒng)隱私 權(quán)的保護手段來保護電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或其它的主體通過網(wǎng)絡(luò)非法搜集電子商務(wù)中消費者的隱私資料，并用作對消費者不利的方面，電子商務(wù)中消費者就容易陷入孤立無援的境地。 由上可知，雖然我國法律己經(jīng)開始重視對消費者的隱私保護，但卻沒有一部法律直接將隱私權(quán)這個詞寫進法律條款中，也并沒有具體規(guī)定隱私權(quán)的內(nèi)容和侵犯隱私權(quán)行為的方式。隱私權(quán)保護的法律體制不完善這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)法律保護的缺陷，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)遭受侵害時尋求司法救濟成為難題，限制了被侵權(quán) 人通過法律途徑保護自身權(quán)益。因此，構(gòu)建完善的電子商務(wù)消費者隱私法律保護十分必要。 北京經(jīng)濟管理干部學(xué)校畢業(yè)論文 6 (三 )以美國為代表的“行業(yè)自律”型保護 美國在隱私權(quán)保護的意識與采取的措施方面都走在了世界的前列。 1967 年通過《信息自由法》， 1974 年正式制定《隱私權(quán)法》，這部法律可視為美國隱私保護的基本法，它規(guī)定了美國聯(lián)邦政府機構(gòu)收集和使用個人資料的權(quán)限
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