【文章內(nèi)容簡介】 活力時(shí)尚，清新、高雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，日韓的低調(diào)奢華，凸顯端莊內(nèi)斂而又高貴優(yōu)雅的淑女性格。商品色彩多以天藍(lán)色，粉紅色，果綠色，米色為主，間以大紅，黑色，咖啡色跳躍搭配，更有流行時(shí)尚的卡其色等?？傮w來說，本店商品出在時(shí)尚 的前沿，更夠適應(yīng)廣大消費(fèi)者的購買眼光和品位。 產(chǎn)品是又瑞興行提供給我們的圖片，然后我們自己跟產(chǎn)品進(jìn)行編輯，我們一共上架了 30個寶貝，下圖是我們店的部分產(chǎn)品： 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 4 圖 產(chǎn)品展示 圖 寶貝分類 商品來源 分析 戀上鳶尾香是代理的武漢瑞興行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。武漢瑞興行是一家做外貿(mào)的企業(yè)，他們的產(chǎn)品只在阿里巴巴速賣通的平臺上銷售，并沒有在淘寶上開店，再者瑞興行是親戚開的公司，代理瑞興行的產(chǎn)品，一來能夠?yàn)槲覀兘鉀Q貨源問題，二來能夠是我們以最少得投入來鍛煉自己，所謂一舉兩得。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 5 圖 武漢瑞興行公司 商品面向的客戶群 因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生而且是一個新開的網(wǎng)店 ， 沈陽有很多高校并且我們在其他學(xué)校也有一些朋友，他們也可以幫助我們進(jìn)行推廣宣傳，所以 我們主要面對的客戶 群 就是 理工及沈陽所有其他高校的學(xué)生，這一部分群體是網(wǎng)購的主要群體，并且沈陽的冬天不是一般的冷，大部分女同學(xué)外出都帶著各式各樣的帽子、手套等，不僅保暖而且美麗，而這些飾品在網(wǎng)上購買，價(jià)格非常低廉。 我們現(xiàn)有的目標(biāo)群體是沈陽理工大學(xué)的學(xué)生，將目標(biāo)定在沈陽理工大學(xué)一方面可以減少運(yùn)費(fèi)，另一方面可以提高送貨速度，甚至可以親自登門處理售后 服務(wù)。 總而言之，我們商品所面向的對象就是學(xué)生，我們需要揣摩學(xué)生的心理，將我們的商品成功的推銷出去。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 6 2 無線 店鋪 運(yùn)營 無線 店鋪數(shù)據(jù) 由于我在這次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中主要負(fù)責(zé)無線店鋪的運(yùn)營和推廣工作，因此將結(jié)合無線店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)對店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析。 店鋪數(shù)據(jù)，通過對店鋪的數(shù)據(jù)分析， 把一堆雜亂無章的信息整 合起來，集中，萃取和提煉出來，一找到所研究的對象和內(nèi)在信息規(guī)律。無線店鋪數(shù)據(jù)主要是指用戶通過手機(jī)淘寶客戶端、 WAP 手機(jī)網(wǎng)頁形式訪問店鋪產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。 圖 無線店鋪概況 無線端瀏覽量：通過無線 設(shè)備（ pad 或手機(jī)）的瀏覽器或無線設(shè)備上的 app，您的店鋪頁面被訪 問的次數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問多次記為多次。流量數(shù)據(jù)，流量對一個店鋪來說是至關(guān)重要的。 圖 無線應(yīng)用分布 無線端訪客數(shù)：通過無線設(shè)備（ pad 或手機(jī)）的瀏覽器訪問的去重人數(shù)，記為 wap端訪客數(shù)；通過無線設(shè)備（ pad 或手機(jī)）的 app 訪問的去重人數(shù)，記為 app 訪客數(shù)；wap端訪客數(shù)與 app 訪客數(shù)直接相加之和，為無線端訪客數(shù)。全店無線端訪客數(shù)既包括無線端訪問店鋪頁面的也包括無線端訪問寶貝詳情頁的。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 7 無線端下單金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，店內(nèi)寶貝或套餐 在無線設(shè)備（手機(jī)或 pad)上被買家拍下的累計(jì)金額。無線端下單件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，店內(nèi)寶貝在無線設(shè)備（手機(jī)或pad)上被買家拍下的累計(jì)件數(shù)。 無線端下單買家數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，在無線設(shè)備（手機(jī)或 pad)端拍下寶貝的去重復(fù)。無線端支付金額：買家在無線終端上拍下后，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)完成付款的支付寶金額，包括郵費(fèi)，預(yù)售分階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)。特別說明，支付渠道不論是電腦上還是手機(jī)上，拍下為手機(jī)或 Pad 上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入無線端。買家人數(shù)，同一人下單多次記為一個。 圖 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù) 下單轉(zhuǎn)化率 ： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi) ，下單買家數(shù) /訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買家的比例。比較對象同行平均： 一級類目下的前 40%位置指標(biāo)值，超過這個值，就表示處于行業(yè)前 40% 同行優(yōu)秀： 一級類目下的前 10%位置的指標(biāo)值，超過這個值，就表示處于行業(yè)前 10% 競爭對手： 滿足您定制的競爭對手條件的賣家群體，根據(jù)這類賣家計(jì)算相關(guān)指標(biāo)的平均 。 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)， 店鋪成交轉(zhuǎn)化率 = 成交人數(shù) / 訪問人數(shù)（ UV）。成交轉(zhuǎn)化率是衡量一個店鋪是否健康的重要依據(jù)，是店鋪商品質(zhì)量、服務(wù)能力、營銷手段等各項(xiàng)店鋪水平的最終體現(xiàn)。特別是在做推廣引入流量前，一定要確保店鋪的轉(zhuǎn)化率達(dá)到一個可以接受的值，才能不浪費(fèi)寶貴的流量資源。同時(shí)，店鋪的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)還能用于推廣效果的預(yù)計(jì)。即將進(jìn)行的推廣活動的預(yù)計(jì)流量，乘以店鋪的轉(zhuǎn)化率，大致就是這次活動所能帶來的成交人數(shù)。 下單 支付轉(zhuǎn)化率 ： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單且支付買家數(shù) /下單買家數(shù)，即下單買家轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。 支付轉(zhuǎn)化率 ： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，支付買家數(shù) /訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 8 裝修 分析 一個布局合理，裝修風(fēng)格合適的首頁 是開好淘寶店鋪的最重要因素，好的 店鋪 會帶給買家非常好的 第一印象， 可能使這些買家成為自己忠實(shí)的買家，以后經(jīng)常購買自己店鋪內(nèi)的物品。 圖 店鋪首頁 圖 網(wǎng)店從籌備到開業(yè)到現(xiàn)在不到一個月，總共進(jìn) 行了三次大的裝修，每次裝修都是根據(jù)生意參謀里的裝修分析數(shù)據(jù)來進(jìn)行的， 通過裝修效果趨勢圖，我們可以根據(jù)首頁點(diǎn)擊率、店鋪瀏覽轉(zhuǎn)化率、店鋪平均停留時(shí)間 來分析用戶的行為，從而對店鋪布局進(jìn)行調(diào)整，最近的三次裝修效果分析如圖所示： 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 9 圖 無線 店鋪推廣 無線店鋪的推廣方式主要依靠二維碼進(jìn)行推廣，通過淘寶無線運(yùn)營中心的“碼上淘”計(jì)劃創(chuàng)建了店鋪和活動的二維碼，并發(fā)到朋友圈里進(jìn)行線上推廣。 圖 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 10 圖 朋友圈 推廣 圖 微淘粉絲專享 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 (論文 ) 11 3 經(jīng)營 問題分析 及對策 個人工作介紹 店鋪裝修工作 網(wǎng)店商品非常重要，但是絕對不能夠忽視網(wǎng)店裝修。正所謂三分長相七分打扮，網(wǎng)店的頁面就像是附著了店主靈魂的銷售員，網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣 ，讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪的形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高游覽量。增加顧客在你的網(wǎng)店停留時(shí)間，漂亮恰當(dāng)?shù)奶詫氀b修