【文章內(nèi)容簡介】 差 造成收視率誤差的客觀因素 可能有以下幾種：一是地域間的 差別：由于地方語系、生活習(xí)慣、民俗情趣等不同因素造成的收視率差別。如幾年前《鄉(xiāng)村愛情》在黑龍江的收視率高達(dá) l可分之：二十兒，遼沈地區(qū)百分之十幾，在南方卻只有五點(diǎn)幾個(gè)百分點(diǎn) (最近熱播的《鄉(xiāng)村愛情變奏曲》傳出江蘇衛(wèi)視對于接受不了北方口音的南方觀眾考慮重新配音，推出普通話版本 )。二是季節(jié)問差別：每年前五個(gè)月平均收視率基本平穩(wěn)，約為三點(diǎn)幾， 6 月份是收視低谷，只有二點(diǎn)幾。寒假達(dá)到全年峰值，接近四，暑假則次之。三是時(shí)段間差別：晚問 20： 00— 22： 00 問的收視率被稱為“黃金時(shí)段’’，一般會(huì)超過五。四是頻道問差別：同一部電視劇在不同頻道播出的收視率也會(huì)不同。比如央視“一黃 和“八黃 的收視率就有差別。五是播出輪次間差別：首播劇一般都會(huì) LL輪、三輪的收視率高。六是樣本戶的覆蓋率差別：比如 ：廣州的 1300 萬人口僅 400 樣本，但在香港的 700 萬人口卻有 600 樣本。可想而知，一個(gè)逾千萬人口的大城市，僅有 400 樣本戶，其中一戶出現(xiàn)異常就會(huì)有 %左右的收視變動(dòng)，這統(tǒng)計(jì)能靠得住嗎 ? 即使先進(jìn)的測量儀器也有出問題的時(shí)候。近期播出的美國新片《媒體戰(zhàn)爭》，就是講述兩家知名美國電視臺(tái)為奪得收視率榜首不擇手段的相互競爭，結(jié)局令人大跌眼鏡：收視率雖然低迷但廣受民眾追捧的其中一家電視臺(tái)，敗北的原因竟然緣是“人員測量儀”的機(jī)器故障所致 ! 當(dāng)然，更不靠譜的還有人為污染樣本數(shù)據(jù)的原因、平臺(tái)壟斷原因、行政優(yōu)勢的原因，如 此等等，不一而足。 1． 3 收視率的造假 眾所詬病的是收視率的造假。國家廣電總局電影局新科局長張宏森之前曾在電視劇傳播學(xué)術(shù)研討會(huì)上怒斥收視率造假：山東一家電視臺(tái)某欄目已停播三個(gè)月，期間不知消息的收視調(diào)查公司照舊逐同新鮮出爐的該欄目收視數(shù)據(jù)有時(shí)竟摸高 30%! 2021 年 8月 1日，中視豐德董事長王建鋒爆出猛料，稱其與新疆衛(wèi)視『 F在合作的電視劇欄目《熱播劇場》，不斷有收視統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)主動(dòng)要求與其合作，讓其拿推廣費(fèi)換取收視率，“只要交錢，就可進(jìn)入全國收視率前十強(qiáng)”。并有網(wǎng)貼合同為證。 為示誠意，僅隔一天，上述收視率統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)就依約將 6 月 21 同《大祠堂》 在新疆地區(qū) 的收視率從前一天的 %，打著滾地拉升到 %，進(jìn)入新疆衛(wèi)視同時(shí)段收視率前十名。同時(shí)， 6 月 17 同，西寧地區(qū)的《大祠掌》收視率從 前 一天 %急速飆升至 %，一蹴而就成為西寧地區(qū)收視率之首。 表 1． 2電視劇《大祠堂收視率》異動(dòng) (王建峰提供 )單位 :% 地區(qū) 時(shí)間 收視率 異動(dòng)時(shí)間 異動(dòng)收視率 新疆 6 月 20 日 6 月 21 日 西寧 6 月 16 日 6 月 17 日 1． 3． 1 收視率造假的手法 《中國電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》明文規(guī)定，調(diào)查機(jī)構(gòu)必須與樣本戶簽訂保密協(xié)議，以確保樣本不被人為干擾或污染，但并未規(guī)定樣本戶一方的保密義務(wù)和違約懲罰約定。這就降低了樣本戶的泄密成本，增加了暴露的可能，留下了保密漏洞。以致于“挖”樣本、賄買數(shù)據(jù)的暗潮涌動(dòng)，讓購買此家收視調(diào)查公司數(shù)據(jù)的制作播出機(jī)構(gòu)買了假還被蒙在鼓里。 目前市場上三種主要的收視率造假手法：第一，電視臺(tái)通過中間人或經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，買通收視率調(diào)查公司關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人，直接篡改收視數(shù)據(jù)。第二，一些播出平臺(tái)通過私人調(diào)查公司利用跟蹤、賄買、竊密等途徑得到樣本戶地址，然后在樣本戶居住地有針對性的對目標(biāo)節(jié)目進(jìn)行渲染宣傳，吸引樣本戶注意，間接影響樣本戶成員對節(jié)目的判斷。再或直接派人上門拜訪送禮，甚至許以固定月費(fèi)補(bǔ)貼，人為影響收視率填報(bào)情況。第三，為規(guī)避買假風(fēng)險(xiǎn)，有的電視臺(tái)會(huì)棄購傳統(tǒng)收視公司數(shù)據(jù)，而將收視率調(diào)查權(quán)交由屬地收視調(diào)查機(jī)構(gòu)，以做到收視率人為可控。 1． 3． 2 收視率造假的 案例 2021 年西安市中級人民法院審理的一起知識產(chǎn)權(quán)案件：央視．索福瑞某技術(shù)維護(hù)人員王某，與西安電視臺(tái)李某、電視劇制片人張某合謀收買收視率調(diào)查樣本戶，經(jīng)調(diào)查證據(jù)確鑿，被檢察院起訴，王某被判有期徒刑一年零三個(gè)月，并處罰金 2萬 元。 某一 線城市司機(jī)周某 2021 年初被央視．索福瑞甄選為樣本戶，測量儀裝機(jī)不足一個(gè)月，就有人熱情登門，聲稱如果幫忙鎖定某衛(wèi)視臺(tái)節(jié)自，每月將會(huì)有 200 元例金額外進(jìn)賬，年節(jié)之際則有大禮包奉送。經(jīng)媒體披露后，現(xiàn)場查實(shí)確有賄賂，該樣本戶隨即被撤銷。一些衛(wèi)視臺(tái)每年花費(fèi)數(shù)千力．元請民營公司進(jìn)行所謂的品牌 推廣，而這些經(jīng)費(fèi)大部分被用于對樣本戶的賄買造假，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。 1． 3． 3 收視率防偽技術(shù) 為了提高公眾信任度，尼爾森日前決定采用機(jī)頂盒內(nèi)置防偽技術(shù) (如數(shù)碼水印與新的反饋數(shù)據(jù)技術(shù) )，來提升美 國本土電視收視率的樣本數(shù)和準(zhǔn)確度。中國國內(nèi)的收視率統(tǒng)計(jì)防偽技術(shù) 亦 在研制籌備中。 1． 4 當(dāng)前電視劇市場一瞥：世界最大的電視劇生產(chǎn)國 1958 年 5月 1同，一部全長 20 多分鐘的黑白電視劇《一口菜餅子》首次走上央視熒屏，之后的 18 年間，全國電視臺(tái)播出電視劇平均每年僅有 10 部 (多為單本劇與短篇?jiǎng)?)。 表 1980 年一 2021 年國產(chǎn)電視劇產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 單位 :集 時(shí)間 電視劇產(chǎn)量 1980 年 131 1984 年 740 1985 年 1300 1987 年 1500 2021 年 8800 2021 年 9000 到了 2021 年，電視劇產(chǎn)量激增，共有 489 部、 10381 集問世。 2021 年，國產(chǎn)電視劇產(chǎn)量達(dá)到 405 部， 萬集，播出時(shí)長占總播出時(shí)問 37%，雖在產(chǎn)量上直沖世界第一，卻出現(xiàn)嚴(yán)重的生產(chǎn)過剩，只有約 8000 集在各電視平臺(tái)得以播出，約 6000 集未被采購，進(jìn)入晚間主要播出時(shí)段的 3000 集，熱播的僅有約 600 集左右。 2021 年投入資金 63億元，產(chǎn)值回報(bào)卻不足 17 億元。近三年來，廣電總局每年審批報(bào)備電視劇約干部左右，實(shí)際年生產(chǎn)量不到一半，另一半通過審批后卻胎死腹中。審批數(shù)目與實(shí)際播出的電視劇的比例約為 10:1，實(shí)際產(chǎn)量和播出的比例為 5:3，即 40%已經(jīng)生產(chǎn)出來的電視劇被打入冷宮。到了 2021 年，提出立項(xiàng)申請的電視劇近 3 萬集，制作完成并獲得廣電總局發(fā)行許可證的有 469部、 14942集，可進(jìn)入各播出平臺(tái)晚 間 主要播出時(shí)段的電視劇不超過 6000集。從申請立項(xiàng)、制作完成直至播出，每道門檻銳減 50%，過半數(shù)又是壓了箱底。 *表 ② 22021— 2021 年國產(chǎn)電視劇報(bào)審與播出數(shù)量對比 單位 :部 時(shí)間 通過審批數(shù) 實(shí)際播出數(shù) 2021 807 152 2021 809 78 2021 951 26 表中數(shù)字反映了國產(chǎn)電視劇市場現(xiàn)狀 —— 希望躋身影視圈的資本與 日 俱增，導(dǎo)致電視劇產(chǎn)量瘋漲，但實(shí)際上國內(nèi)電視劇的市場需求已趨于飽和，按每集 100 萬的投資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)，去年全國電視劇總投資約 149 億元，產(chǎn)值回報(bào)不足 30 億元，全國近 2600 家電視劇制作機(jī)構(gòu)，僅有寥寥數(shù)十家盈利。每年的電視節(jié)，明星走紅毯、華服映盛會(huì)，看似熱鬧風(fēng)光，卻蘊(yùn)含著嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩危機(jī)。由于優(yōu)秀電視劇嚴(yán)重不足，電視臺(tái)不得不反復(fù)重 2 ② *表 1． 4： 20212021 年國產(chǎn)電視劇報(bào)審與播出數(shù)量對比，數(shù)據(jù)米源： view／ 播老劇。 表 電視劇《亮劍》在部分電視臺(tái)重播情況 單位 :次 電視臺(tái) 2021 年 9月 07年 6月 2021年 1月 6月 2021 年 7月 9月 重慶衛(wèi)視 35 18 5 江西衛(wèi)視 23 10 4 天津衛(wèi)視 12 7 2 1． 4． 2 寡頭競爭：央視索福瑞和 AC 尼爾森 央視一索福瑞媒介研究公司 (CSM 1997年中法合資 )和 AC尼爾森媒介研究公司 (荷蘭VNU 集團(tuán)屬下公司 )是目前國內(nèi)最大的兩家收視率調(diào)查公司。由于央視．索福瑞與廣電總局和央視天然的血緣關(guān)系，優(yōu)勢和壟斷是不可避免的：央視一索福瑞雄據(jù)全國約 85%的市場份額， AC尼爾森公司則占據(jù)約 10%的市場份額?？此苾杉也⒋?，實(shí)際上卻是一邊倒的市場。 點(diǎn)擊央視 索福瑞媒介研究有限公司 (CSM)官網(wǎng)：④ 3該公司是央視市場研究股份有限公司 (CTR 和 Kantar Media集團(tuán)的合資公司 [WPP旗下媒體研究部門 ])，擁有覆蓋 6萬余戶家庭樣本及 20． 6萬個(gè)體樣本， 193 個(gè)調(diào)查網(wǎng)，對全國約 1251 個(gè)頻道進(jìn)行全天候監(jiān)測。截至 2021 年 7月，央視一索福瑞建立起 184 個(gè)收視率調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。 1996 年，世界知名收視調(diào)查公司 AC 尼爾森媒介進(jìn)入中國大陸，開始在中國推出電視收視率研究，曾經(jīng)覆蓋中國內(nèi)地 85 個(gè)城市，其廣告監(jiān)測服務(wù)覆蓋 174 個(gè)城市、 372 份報(bào)紙、 226 份雜志和 613個(gè)電視頻道。 但是，大家常會(huì)看到，即便是同一地區(qū)、同一時(shí)段的同一部電視劇，索福瑞和尼爾森提供的收視率數(shù)據(jù)很少有相同的。比如央視一套黃金檔播出的由胡玫導(dǎo) 演的歷史正 劇《雍正王朝》，央視一索福瑞平均收視率為 %，而尼爾森則為 7%，相差甚巨。 在第 11 屆上海電視節(jié)組委會(huì)與央視一索福瑞媒介研究公司公偉的《中國電 視劇市場報(bào)告》中，收視率排行前三的 是電視劇《大姐》、《香樟樹》、《成吉思汗》。而 AC 尼爾森和光線傳媒同期聯(lián)袂舉辦的“電視劇風(fēng)云盛典”公布的收視率前三名卻是《軍人機(jī)密》、《中國式離婚》、《妻子》。在央視一索福瑞榜首的是《大姐》，在尼爾森的榜單上《大姐》競屈居第 20 位 !是什么原因?qū)е码p方數(shù)據(jù)有如此大的差別 ?到底該相信誰 ? 表 2021 年國產(chǎn)電視劇收視率前 20 名排序?qū)Ρ? 央視一索福瑞 (左欄 ) 尼爾森 (右欄 ) 收視率排序 劇名 收視率排序 劇名 1 鄉(xiāng)村愛情 1 喬家大院 2 武林外傳 2 馬大帥 3 老娘淚 3 別拿豆包不當(dāng)干糧 4 昭君出塞 4 錯(cuò)愛 5 喬家大院 5 鄉(xiāng)村愛情 6 插樹嶺 6 真愛之百萬新娘 7 別拿豆包不當(dāng)干糧 7 刀鋒 1937 8 施瑯大將軍 8 沙場點(diǎn)兵 3 ③ (1． 4． 2)央視一索福瑞 (CSM)官網(wǎng)： 9 范府人院 9 玉碎 10 玉碎 10 徽娘宛心 11 神探狄仁杰 (二 ) 11 真情無限 12 諾爾曼 .白求恩 12 趙樹理 13 雄關(guān)漫道 13 大清后宮 14 麻辣婆媳 14 都市外鄉(xiāng)人 15 德齡公主 15 插樹嶺 16 海之門 16 隋唐英雄傳之二 17 傳奇皇帝朱元璋 17 媽媽無罪 18 江塘集中營 18 熱帶風(fēng)暴 19 富廷畫師郎世寧 19 老娘淚 20 夜深沉 20 非親兄弟 由上表可見，同 一 時(shí)期，兩家收視調(diào)查巨頭的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果大相徑庭。雖然央視一索福瑞標(biāo)榜本公司數(shù)據(jù)權(quán)威，尼爾森堅(jiān)稱自己的數(shù)據(jù)客觀。 這就怪了 !為什么統(tǒng)計(jì)結(jié)果如此相左 ?一般來說，數(shù)字差異不為怪，但起碼趨勢應(yīng)該是一致的，否則用戶就會(huì)“暈菜”了。對于調(diào)查公司來說，這是一個(gè)難 以啟齒的困難話題。公開 的原因之一是因?yàn)闇y量手段不一樣造成的： 日 記法和儀器測量法的結(jié)果會(huì)有差異， 日 記法往往是靠事后回憶來填寫，誤差肯定會(huì)有，而人員測量儀的計(jì)時(shí)基準(zhǔn)為 1 分鐘，精確的計(jì)時(shí)方法有時(shí)反而會(huì)使收視率大幅降低。 表 1． 7④ 4國外使用測量儀代替日記卡后收視率的下降比率 單位 % 測量國家 收視率下降比率 測量國家 收視率下降比率 美國 510 希臘 2040 巴西 25 西班牙 15 墨西哥 30 波多黎哥 4 阿根廷 2025 菲律賓 25 1． 4． 3 硝煙散盡，一家獨(dú)大 2021 年的最后一天，尼爾森媒介研究這家全球最大的電視節(jié)目收視率調(diào)查公司開始相繼拆除安裝在中國 萬個(gè)家庭的人員測量儀，宣布正式退出中國市場。至此，央視．索福瑞儼然成為唯一的收視率調(diào)查公司，壟斷了中國市場。對此，尼爾森闡述了背后的原因，其合作伙伴 WPP 集團(tuán)搖身一變成為央視．索福瑞的股東，競爭對手成了堂兄弟，變相導(dǎo)致了其在中國市場的尷尬境地。 尼爾森退出之后，央視一索福瑞隨即壟斷了收視率統(tǒng)計(jì)市場，“只此一家，別無分店”，央視既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員員又當(dāng)裁判員，且缺少第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)管。即使你心早不踏實(shí)，也只能被動(dòng)接受它的數(shù)據(jù)，畢 竟目前只有這唯一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量機(jī)構(gòu)和節(jié)目的好壞優(yōu)劣了。之后一 段時(shí)間香港已不再使用央視收視率，一些國內(nèi)地域性電視臺(tái)亦減輕了央視 .索福瑞的收視率權(quán)重。 此后，央視一索福瑞一家獨(dú)大、缺乏第三方監(jiān)督的局面被多方詬病。人民日報(bào)雖未點(diǎn)名，但曾連續(xù) 4次載文狠批收視率造假問題，并揭露個(gè)別衛(wèi)視臺(tái)通過收買樣本戶，干擾收視率的造假行為，光明日報(bào)、文藝報(bào)亦緊隨其后，撰文再批。再之后，壟斷弊端頻出：那些令人啼笑皆非的收視率統(tǒng)計(jì)：世乒賽收視率超過了世界杯，大運(yùn)會(huì)收視率超過 4 ④表 數(shù)據(jù)米源：央視索福瑞《收視率調(diào)查的流程與方法》 了 NBA，中超賽收視率超過了歐冠賽等等成為業(yè)界笑談。 2021 年 4月，自