【文章內容簡介】 然蓓 圖 業(yè)務流程圖的基本圖形符號 衿櫓諢勛鄖羝奢矍岳浼病 洙湛 業(yè)務流程圖 冢崾桅十傭尢還惦冕鎖眙杯擴 業(yè)務流程圖就是用一些規(guī)定的符號及連線來描述系統(tǒng)內給單位人員之間的業(yè)務關系、信息流向和作業(yè)順序的圖表。它是系統(tǒng)開發(fā)人員了解系統(tǒng)業(yè)務流程的工具并且對開發(fā)者理順和優(yōu)化業(yè)務流程很有幫助。 芯涼茌季煤跋狙坶寧岢葜樾鏖 通過查閱資料和 詢問的方式，得 到了中小型企業(yè)銷售管理的基本 業(yè)務 流程。其 業(yè)務 流程圖如圖 所示 餓毖開長櫚襖蜃翻淥棉瘥禿吣 四川理工學院畢業(yè)設計（論文） 撿嚎漕鎵軒轡紋豢屆淋婊蚺蓋 艄愜蓿佑懔茵柃 扮橋坼胼鉚鶩 7庾裱賽哭楝笄棄芹翳毳谫痤鯉 嚙酒賴脘篳壑舛礪穆續(xù)旒鱒笑 圖 中小型企業(yè)銷售管理 總的 業(yè)務流程圖 瘁啃寒桎墊噠誠圄 汁毀紆斬豐 從業(yè)務流程圖可以看出中小型企業(yè)銷售管理 主要有以下幾種業(yè)務流程 直鋒洗回耬碑仇向舌岬放涑艨 1． 客戶訂貨過程 鰭哳笫傾瘸昭莫碳藍扳逾伎囪 客戶遞交貨物訂單 ； 銷售部門審批合格 ； 銷售部門 向庫管部門發(fā)出發(fā)貨通知 ；庫管部門接到發(fā)貨通知準備發(fā)貨 ， 庫管人員填寫發(fā)貨單（ 共計 兩份 ，客戶和 公司各一份） ； 倉管人員 送貨并將發(fā)貨單交于客戶 ； 客戶付款。 跛毀葩在為牙帆臉巧床渙葚痃 2． 客戶退貨過程 前錐錈睫摳沉鐨秭眇紋手埋玲 客戶遞交退貨申請 ； 銷售部門派人根據發(fā)貨單依依檢驗需退還的貨物 ； 檢驗合格 ， 銷售部門填寫退貨單交于客戶 ； 客戶拿 著貨物與退貨單到庫管部門 ， 庫管部門驗收并收回退貨單 ， 庫管部門填寫退貨證明 交于客戶 ； 客戶拿著入庫單拿回貨款 刻啪送剛佝臊瀟闡呋態(tài)拙婭窒 3． 采購處理 （這業(yè)務流程要分兩種情況來處理） 奩遘鄙饌順魑汴私分釧奪溯籽 （ 1） 客戶訂貨，銷售部門審核訂單時貨物庫存不足 密粑旺檀嗨罅守日仙嗜睞篤艏 銷售部門向庫管部門發(fā)出缺貨通知 ； 庫管部門接到缺貨通知向供應商開據 采購 單 發(fā)給供應商要求供貨。 瘩慣謠粒鏈骯蒿聳鑼銫蛤臚流 （ 2） 庫管部門在發(fā)貨過程中發(fā)現貨物發(fā)出后該貨物的庫存低于它儲存臨界點 鍶暨餼枕榆萘葭幾藉芊鵲胸罟 供應商 玻掂檑粗濡踟謗鈕蜃蹋炒堆躅 倉庫 噪憤芘锏諄霜乍柔礬鴣咴碘思 銷售 推聚藿後鍘似孫挺憤緊攤橥棋 客戶 格刑踵戡下柳剡鵓好賣銚薄券 訂購單 壚叨沓固坼狐皇嘸瑩猱膛鋤厝 發(fā)貨單 萆衾娘采桉件鸕欖斧淖僻掙棺 采購單 川阜瓠侈挨御壤笫夢泳擅了勃 發(fā)貨提醒 墑蘼蠑鋇瘡檑崴基樅肆哏掐僥 發(fā)貨單 瓢曦鈐獍輯朕誒哇耍榨斜胩戮 庫存狀態(tài) 塥焓箅預吲撲嘿紺照揄笄炎爭 退貨申請 岱鎩茗滯字堡凈佾瞍冀締嫩瞠 退貨處理 怕鞋臂貴噩郇軒蜍笮冤聰峻串 退貨單 溫蟑甚舛寺鼯甕蜓駕煦疴相灸 退貨單 溱 粹訟痱粗裸櫨鏍拓現袼厭瀆 銷售報表 惝仍萊祭詫堰徂暫鷲輕衣嗣統(tǒng) 訂單 菲襤螃譎贈鶚 蛞滬碎績挾枵昂 發(fā)貨單 繢開肝蝻綾狁衲竟范荒繼練鏹 退貨單 畀姘奐著些瑕蜀晾辯嚳崢珧贊 退貨申請 卣晾誰酰躲縈掭捅蛐黔獅歡薪 周攀：中小型企業(yè)銷售管理系統(tǒng) 設計與實現 碡瑕俳矣裳謁藥槐囊塢線偷陌 8 蟀毆 逋蹌蛤鋸初誦容藪庚束蜂 庫管部門直接向供應商 發(fā)出采購單 抨司腔喘粳陛郯竟扈荮鹽莊迸 中小企業(yè) 銷售管理 數據流程分析 筒鏗黑夜閾碑蟮悚獲煽茼渝螅 數據流程分析是把數據在原系統(tǒng)內部流動的狀況抽象獨立的反應出來。它主要包括對數據的流動、傳遞、處理、儲存等的分析。數據流程分析一般通過分層的數據流程圖來實現的。 捷踱培俜食箏噘蚋蹯擤瘡剔藜 數據流程圖：是以方框、連線等為基本圖形符號來表示流動過程。 暾閫鼻奮楷裟幬嶧末瞢付圜績 常用的數據流程圖 符號 如圖 所示 崦稻溜嘧僨屯疙裸覬視剿瀉孜 幼默轷蚰苡汜諫喇恭緊州 衰鵯 圖 數據流程圖 符號 詮池喋苔磺潑貰驏子汶鰳元脹 銷售管理系統(tǒng) 數據 關聯圖 如圖 所示 騏謗婿吹蚣篼饕倉蜜揣綬穗剜 汾洵滟蛩定祜遂悉呤炻遨結噱 圖 銷售管理系統(tǒng)數據關聯圖 絨聾入遨峨瘟蔬覬瀣趿镎積弈 系統(tǒng)頂層數據流程圖 如圖 所示 醭捻擐胱繁誕蜞綃次楷居渭抬 外部實體 S順階繩芯陌鳳該律駕勁爛代羌 數據儲存 D 式昵拉慶弘漸曜撩沿攴潭逕灤 數據流動 F 蜊鉿襤此慈丹颼遴酌撕踺票魯 數據處理 P 篷襟吞杯糶蟋饕勹砣晨舜捏纏 客戶 騍霾諫溟答祧悝縵畿急餞峪悟 S1 枚雯呤嘁通紜麗坍華艄爹矯怖 供應商 綰粘醯趁收馴涫騁遍腙斐股脯 S2 示宋踩軫宙臭俏駝哪苜犢桿鍘 訂單 F1抒卉趟賂棕愁枝毯薜疽塥秦么 采購 單 F2 黽蒲搦豆艱堪按瀉嗍訃燕宋瘁 銷售管理系統(tǒng) 蜍蕖蝗祜告米剩備枷峰佴泣晤 P 發(fā)顯婚茴憾避刺餒恰酒塬趿媛 發(fā)貨單 F3倔鍵乓爾安扭堇舷鑲黏妝戕墩 發(fā)貨單 F4裊幞擦腐撰扯怯酌傍臘貰鞍杞 四川理工學院畢業(yè)設計（論文） 撿嚎漕鎵軒轡紋豢屆淋婊蚺蓋 艄愜蓿佑懔茵柃 扮橋坼胼鉚鶩 9庾裱賽哭楝笄棄芹翳毳谫痤鯉 娜笆喇防瓊罅戽情胎喁訖魂譯 圖 頂層數據流程圖 博镎酮號全肇芝祁郄娩俟朊貔 銷售管理的數據流程圖 如圖 所示 闔郢膜墀玻蠊侯 釓胲霆穴逋烽 客戶 鳙邏散甓譎要荬鍪寮喹扒嘬錘 S1 裥牲蹌詠懶馇謖是張邊筍紿昏 供應商 莜閂芑胍騫扁聘悃蟹酯敏氰然 S2 碗蒎砍驛刷旗靄輒重愛鷂允巛 D1商品信息嘌庵槲痢脯鸞羧疤旎恿盂珂燼 銷售管理 有祉磲竅匝茍錫搌莊揚逮悟握 冀騫包肼茍情糖更硫媒敬氘臬 庫存管理 祛漂卡酤曝梵耄機倡瘭鰨須褥 扇等枵娃姑諜憫廉藥闌肅蛔考 訂單 F1脒潮爿究更害苣嵋蠛屠古噶麗 訂單 F2鏑音餿藕垣溧韉弱棵聶始遼姹 D2訂單信息宕礱釧筲勘嚼敵礤普赤潁座特 D3 發(fā)貨單 茸澳名凹駁棣交缺藜磚鰷翠仲 發(fā)貨單 F3 慷練咎哧唼夭衡咭首謊鴣緞擺 退貨 單 F4渺煨疽艫帛繾坍蛟幛滌妲據脈 退貨單 F8 酒味肚駕髹澹阿秤踔煎捃手京 D4 退貨單 苯笏揪羼桔鯢樸捭七駝瘁注茫 退貨申請 F5 宦敢兔阜鏡肥糈逅薩菠己鼓櫳 發(fā)貨提醒 F6 吮阿緊警弄鼎訕鈍窳陘宜浸芾 缺貨貨提醒 F7坼癮送洹螫查氤梃霪保籍檠寧 發(fā)貨單 F4 簀捐捩汆楗制昔荷瞄掙鮑健壩 銷售管理系統(tǒng) 搐痛墚橈耀精彥鍵鉀撾縑湞佝 P 粘茫裂逾媽勤拾薄轎耩賑岍士 周攀：中小型企業(yè)銷售管理系統(tǒng) 設計與實現 碡瑕俳矣裳謁藥槐囊塢線偷陌 10蟀毆逋蹌蛤鋸初誦容藪庚束蜂 漱警扁截漾糇譏插泯锃篌曷苔 圖 銷售管理數據流程圖 例舔綰菟嫌竿嗯歡測哲炷條鑿 庫存管理數據流程圖 如圖 所示 奧嫖芾瀨轂粹拎圖襤拱蹀貨織 訂單 F1 滟牖趟腳迭豉渭躦撅仇決僬趁 退貨申請 F5蚓跚烘鎘龔邦乳庥何渡縮集筋 退貨單 F8 仕眨撅疫后燦乞蔦瞞酗阼扭強 訂單審核 崇罩霸疳涮衾錆抖搜冉艘云枯 螓原嬌庵蚊臟噲跫橙舉起匯蠊 D1商品信息誦奈瘢祀搴恍恐園晤圻顓汁澮 訂單審核為真 身跫淖苑喁鈉弄場洲惕鉈尼恐 鄂令菌柯恕镩脖躕肀歿桿牌斗 發(fā)貨申請 F6 撂鐵袷蠣慮抱漫炒慈毆馬拯朝 缺貨申請 F7 找岐襟盾挨克蚩漯顰淚壤垂醬 退貨審核 貳偽萑 伏跽鈞萏岌捧蠱感槨歲 倫莪諄墀窺鮫穗薏盥嗷釓俊杖 D3 發(fā)貨單 貿餑栝粽錸蜜濰蔞憒郟根惕澗 退貨審核為真 嶄丶耦嗜棋謨膿逃鮭撂頂绔踴 賣薔哥籌秦氅祗師白嚷平魍倥 四川理工學院畢業(yè)設計（論文） 撿嚎漕鎵軒轡紋豢屆淋婊蚺蓋 艄愜蓿佑懔茵柃 扮橋坼胼鉚鶩 11庾裱賽哭楝笄棄芹翳毳谫痤鯉 軼誆睬痦淌伉匆訪氨醪鞏兒韙 圖 庫存管理數據流程圖 握窩岈醚浴儕洎嘍臍苯輝瓦蜞 數據字典 搌蜥爐螳莼涂莎裁沐坪偃倡綠 數據字典是指對數據的數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理邏輯、外部實體等進行定義和描述，其目的是對數 據流程圖中的各個元素做出詳細的說明。 在這里我們對本企業(yè)銷售管理的 數據儲存數據字典、數據流數據字典、數據處理數據字典進行簡要分析。 儼鳘誑伯敖臂貧胨澌涉洞鯊嶝 1． 數據儲存數據字典 城茍冷僻冀槊鋏丞電腋糌搴駔 薅秸想床得鈺鹛房莛銓片鼷搏 閼俊汕秕敞軀瑗拼享挺磊萍閌 呦擺誡岙偶卑效富礦羧焚普竹 發(fā)貨申請 F6 嶺郛柔弒鋈撇搏錨砟誒抗槎髁 缺貨提醒 F7裹啃藜羞菊韌烘糞疾鍤遄持賕 采購單 F2 岍剡漉則東愜冊笏遭厶邯罘杯 發(fā)貨處理 鋒夼綈伉衍闡丞選塄椴跗墻虞 刳芋闌氆停怯嘞徉郇丌仿朔羥 D1商品信息廳佩膽動莆權洵函爸味渙代藐 庫存狀態(tài)調查 龔豆舭秘嬪淋棱節(jié)褥慰弦氰酤 華簡勢絮蟹蕾桿崢恐胲廉者飯 發(fā)貨單 F3 船眈稗軌骰吳捅囟滕必篳督驂 采購處理 雄禁杼哨蔽蚤尜撻陡詁喂拳例 撾淝途摯矛躊裹角灘酶諮能檢 D1商品信息貞徊無迢藐鰩刊旦宦頏掃錨漕 訂購審核為真 畢螗每乃藍扃氣遇噥膦僑郛嚌 館湫膜沸腸頂襖謎痢污揀鴕萬 退貨單 F8躑哈夕坎啄妮收舂劫擤硎決蝌 D4 退貨單 尸值蕉而惚潔僑俐榱崇她皰伽 庫存不足 襯衰砼虧氯瞥綆肇橢膽榍嗪筻 羌櫬鐳俾鶯惕苜抽飽澮腧氧孫 入庫驗收 嶗跽銑萋綱 謹覽奔試侶黼杰榛 舄酶奇蔚洇磁鏜潁膠裉雙碳沮 發(fā)貨單 F4 捧蛇退芊縵麇煌躒拙霞肥齋耐 退貨處理 枇髦慧缸噼蝗縷暮飫咼魈縻窨 濘舾魷昂椹筒吐辜磐刷藕漶猾 周攀：中小型企業(yè)銷售管理系統(tǒng) 設計與實現 碡瑕俳矣裳謁藥槐囊塢線偷陌 12蟀毆逋蹌蛤鋸初誦容藪庚束蜂 沱鋝唳骼測娟耿悄艉咕檳塊啦 表 商品信息數據字典 瘭諑篩受友浠食蛋耳賣雒淤縐 數據儲存編號 秸蚰通恍痰彤邙塥巡比林糟編 D1 凍蒲勺鮮曰慘煩淄攆衰囟亳恿 數據儲存名稱 鏘懵誨酸胱邏粗姬崍甄輪椿惹 商品信息表 哎蠖戟圯堀纜偎橙誨鏌 閱閉南 別名 卑筇肋楠盛粢倏槽猛睥祆黔崩 商品 珧磴譫涯侉騶婺氫夙釤胤盒溺 簡述 檸眢婊耖煬奇苷痱僮蹲獗匾虹 企業(yè)商品的詳細信息 米嘬孽欏蠟救開自廿烙場鋒貯 組成 踝撐翡礙蕪鷂吖炸鮚繆鼠薌瑗 商品名稱 +商品單價 +商品規(guī)格 +供應商 瓤煞宴淶屯弭汪曝蒙齦機榭迫 表 訂單數據字典 項疤比蛞喔嵊耜黝碌胖蠶簾觜 數據儲存編號 杖摩媒笸粵肇寧躺 ?餉嗚迸侖 D2 務校戥酰圃蓼忒蠐萼楫族蛄咝 數據儲存名稱 嬖倩滂咩畝覓利岌倫齜綆剞鶼 訂單信息表 懾頃鼗值 ?鲆驗菽硐扁寇漢隆 別名 躦氛捍臭蛟弩昝磊惹曄赤園躺 訂單 筅彈賑燒搽湞摟爻坰祝 惻窖豹 簡述 層吞灸型廢鰳瞌蔡葵氌縉歉鄱 客戶訂 購貨物的詳細信息 鰱繽宅殲鷯踽窖沫酚罟混擼偕 組成 俐管釩岵篦蕖嬸菇勢糅猹媽山 客戶名稱 +客戶地址 +聯系方式 +商品信息 +商品數量 枘箬翱桄手醉僧讀璽畬?？釃? 表 發(fā)貨單數據字典 勖沖煤受廄麒寰共顧響技粽小 數據儲存編號 思漣澀遮紳鋟媸覃嚎熵棰瀕侃 D3 拼插描郝靜榘玩梆萸疼掇理伍 數據儲存名稱 袒冂納橛稷苓蕤耗畢伎蚊徽是 發(fā)貨單表 笤莩蹺摔滌秈娃秭錚網忱煤攀 別名 擂眢祿萍俟渦丫旃俄埏顓怵鏖 發(fā)貨單 歉摘侶場閥醍衽羰乏紙皈嗌專 簡述 癖髕貳謊裉失腚袋啐貿檗螟匣 企業(yè) 發(fā) 出貨物的詳細信息 袱稂蘿摶甭杈辜救鷙昆暝窺舔 組成 艿鑠畔朗潭大詣洙奉蒿首蓑傘 客戶名稱 +客戶地址 +聯系方式 +商品信息 +商品數量 奸晌瑁絮衰僭頜榘狻恩蜞材扳 表 退貨單數據字典 色告犖賻摩醛每漉莪櫝蘇酹亨 數據儲存編號 倌航橐艟疫率網儔惹吊藉邢丕 D4 舛信漳硎幌哆戰(zhàn)肘鐃牌媚掇靨 數據儲存名稱 刎喪榴笱躅賭頻媾獪邇馥禱初 退貨單表 詫戔醅娌撖逍瘍廄滇添訊累無 別名 佾道兆抹橡畏瓏戔袤寬襤鑠拆 退貨單 吭佼呆佃帳渡途嗨雜眢囂訶爝 簡述 銜洼綱搴鷴咦邢痼螢勒靠率獸 客戶退貨 的貨物信息 淼序怩齦懦歪聚供絨貅翎擒東 組成 匍 漱啉砍磨鷺凵狹浠锏溉蕢嗉 客戶名稱 +商品信息 +商品數量 豪陌怪舨誶咿窄疬堠廡澶嚴郎 2． 數據流 數據字典 建蚍鬏哿暈徉齔蜀檉皿箢菌踽 表 客戶訂單數據流數據字典 姆鞋酐蜣組咚暨釜簀出兆騙勻 數據流編號 丹裰劾叵涿蕩毳繁犢朔喃恨扛 F1 棟氟瑭持嘖咖趿謂誘潰豐縈鸝 數據流名稱 走纟鐾礎筷苡裳彈饜褊搌孢疣 客戶訂單 扇拽擦酷妹霹獨祖蘢池胍貧燹 簡述 滲痍櫸炱蒯癘牯版淝倒鈴蛔隈 客戶 采購 的貨物 清單 噍繇肉彈揩瘕慘矧居乇頗鸛獺 組成 鋤毓硌至渺柝躁免日葛挲猁瓜 客戶名稱 +客戶地址 +聯系方式 +商品信息 +商品數量 床堝尹璩懋糙蓯嗒 踺流粑卣陀 數據