【文章內(nèi)容簡介】 二、企業(yè)集團(tuán)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài) 53 企業(yè)的基本組織形態(tài) 家庭：組織形態(tài)的多樣性 企業(yè)組織形態(tài)的多樣性： U型（ Unitary） M型（ Multidivisional） H型（ Holding） N型（ Network） 特定的組織模式必須適應(yīng)特定的情境條件才可能具有有效性 組織工作中的“權(quán)變”原則 父 兒女 長輩 母 第一節(jié) 組織基本形態(tài)與結(jié)構(gòu) 54 一、集權(quán)的 U型組織形態(tài) U型組織形態(tài)又稱為“一元結(jié)構(gòu)”，最早出現(xiàn)于 1892年成立的通用電氣公司。 U型結(jié)構(gòu)是一種職能制結(jié)構(gòu)，其職權(quán)關(guān)系： 55 直線職權(quán) 直線職權(quán) 是指上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力 。 在組織結(jié)構(gòu)圖上 ， 這種職權(quán)關(guān)系用一條由上級(jí)部門或人員直通下級(jí)部門或人員的直線來表示 。 特點(diǎn)： 上級(jí)有指揮命令權(quán) ，下級(jí)必須貫徹執(zhí)行 下級(jí)對(duì)自己的直線上級(jí)負(fù)責(zé) ， 并報(bào)告工作 。 廠長 生產(chǎn)副廠長 生產(chǎn)副廠長 生產(chǎn)副廠長 生產(chǎn)副廠長 直線職能形成的命令鏈 56 參謀職權(quán) 參謀職權(quán) 是一種提出建議或服務(wù) ， 協(xié)助其他部門或人員做好工作的權(quán)力 。 特點(diǎn)： 不能象其他部門發(fā)號(hào)施令 ， 而是幫助工作 ， 為整個(gè)企業(yè)或某些部門提供服務(wù) ，發(fā)揮助手作用 。 廠長 生產(chǎn)副廠長 技術(shù)安全科 生產(chǎn)科 車間主任 車間主任 車間主任 核算員 計(jì)劃員 工段長 工人 廠長助理 57 職能職權(quán) 參謀職權(quán) 是由直線組織的上級(jí)主管人員向參謀機(jī)構(gòu)和人員授權(quán) ， 允許其按照規(guī)定的程序和制度 ， 在一定的職能工作范圍內(nèi)做出規(guī)定 ， 向下一級(jí)直線部門和人員發(fā)布指示 、 提出要求的權(quán)利 。 參謀機(jī)構(gòu)和人員發(fā)布指示的權(quán)力只有在得到上級(jí)主管人員認(rèn)可 ， 并按一定的制度和程序行使 。 優(yōu)點(diǎn)： ?分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)； ?加快信息傳遞速度 ， 提高管理工作效率； ?保證企業(yè)內(nèi)部政策的一致性 58 直接向下一級(jí)組織的主管人員提出要求，由該主管人員組織執(zhí)行。 廠長 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 面向直線主管人員的職能職權(quán) 職能職權(quán)的兩種形式 ——1 59 職能職權(quán)的兩種形式 ——2 參謀機(jī)構(gòu)和人員向下一級(jí)組織中的相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員提出要求，并進(jìn)行檢查監(jiān)督。 總經(jīng)理 生產(chǎn)科 財(cái)務(wù)科 質(zhì)量控制科 設(shè)備科 計(jì)劃員 核算員 技術(shù)員 質(zhì)量基建演員 質(zhì)量控制科 班組長 面向下級(jí)組織相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員的職能職權(quán) 60 ? 職能式組織特征概括 ? ? 關(guān)聯(lián)背景 優(yōu) 勢(shì) ? 結(jié) 構(gòu)：職能式 鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 環(huán) 境：較低不確定性，穩(wěn)定 促進(jìn)深層次技能提高 ? 技 術(shù)：例行，部門間較低的 促進(jìn)實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo) ? 互相依存 在小到中型規(guī)模下最優(yōu) ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 一種或幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu) ? ? 內(nèi)部系統(tǒng) 劣 勢(shì) ? 經(jīng) 營 目 標(biāo) ：強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢 ? 計(jì)劃和預(yù)算：基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計(jì) 可能引起高層決策堆積，層級(jí) ? 報(bào)告 超負(fù)荷 ? 正 式 權(quán) 力 ：職能經(jīng)理 導(dǎo)致部門間缺乏橫向協(xié)調(diào) ? 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 ? 對(duì)組織的目標(biāo)認(rèn)識(shí)有限 61 二、分權(quán)的 M型組織形態(tài) M型組織形態(tài)是一種事業(yè)部分權(quán)組織形態(tài)。最早采用這種組織形態(tài)的是杜邦公司、通用汽車公司。 62 按產(chǎn)品劃分部門（事業(yè)部組合） 采用產(chǎn)品劃分部門的企業(yè)原來大多是按功能劃分部門的，隨著企業(yè)的成長，各部門主管的工作越來越重，而保持有效的管理幅度又限制了增添直屬下級(jí)人員，于是產(chǎn)生了按產(chǎn)品劃分部門的方法。 總裁 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 電器零件 群部 機(jī)械零件 群部 轎車及貨車 群部 車身裝配 群部 別克 分部 凱迪拉克 分部 雪佛蘭 分部 蓬迪克 分部 通用轎車及 貨車分部 通用汽車公司按產(chǎn)品劃分的組織結(jié)構(gòu) 63 按地區(qū)劃分部門（事業(yè)部組合） 將資源組合起來以便為某一特定地區(qū)的顧客提供服務(wù)。 總裁 北美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 歐洲區(qū) 副總裁 非洲區(qū) 副總裁 亞太區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 按地區(qū)劃分部門 64 按銷售渠道劃分部門 (事業(yè)部組合 ) 按銷售渠道劃分部門與按顧客劃分部門有類似之處：后者側(cè)重于最終顧客 （ 消費(fèi)者或用戶 ） ， 前者側(cè)重于將產(chǎn)品分配至最終顧客所要經(jīng)過的中間商 。 總經(jīng)理 藥房分部 雜貨店分部 百貨公司分部 銷售部 廣告部 銷售部 銷售部 銷售部 銷售部 銷售部 安培面皂公司按銷售渠道劃分的組織結(jié)構(gòu) 65 事業(yè)部的關(guān)鍵特征 ? 具有一個(gè)清晰的市場定位和目標(biāo) ?客戶 ?產(chǎn)品與服務(wù) ?地理位置 ?技能與經(jīng)營水平 ?競爭者 ? 負(fù)責(zé)制定其戰(zhàn)略，以達(dá)到業(yè)績上的目標(biāo) ? 事業(yè)部是利潤中心對(duì)盈虧負(fù)責(zé)，完成財(cái)務(wù)、運(yùn)作和市場等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo) Pamp。L Pamp。L 損益 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 在總經(jīng)理的授權(quán)下，決定人、財(cái)、物資源的安排 66 ? 事業(yè)部式組織特征概括 ? 關(guān)聯(lián)背景 優(yōu) 勢(shì) ? 結(jié) 構(gòu)：事業(yè)部 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 ? 環(huán) 境：中到高度不穩(wěn)定，變化性 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)， ? 技 術(shù)：非例行，部門間較高的互 從而實(shí)現(xiàn)顧客的滿意 ? 相依存 跨職能的高度協(xié)調(diào) ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部效益，市場、顧客 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)、 ? 滿意 顧客 ? 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最顯著 ? 決策分權(quán) ? 內(nèi)部系統(tǒng) 劣 勢(shì) ? 經(jīng) 營 目 標(biāo) ：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 失去了職能部門的規(guī)模優(yōu)勢(shì) ? 計(jì)劃和預(yù)算：基于成本和收益的利潤 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) ? 中心 失去了深度競爭和技術(shù)專門化 ? 正 式 權(quán) 力 ：產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)變得困難 67 事業(yè)部獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的四種方案 ? 方案一 ? 方案二 事業(yè)部 事業(yè)部 ? 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 下屬業(yè)務(wù) 單位 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 股份公司 ? 方案四 獨(dú)立法人 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)部無其它獨(dú)立法人 ? 整個(gè)事業(yè)部為唯一的獨(dú)立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 事業(yè)部需承擔(dān)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部非獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設(shè)獨(dú)立法人 ? 包含多個(gè)事業(yè)部的股份公司為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)無獨(dú)立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 股份公司完全承擔(dān)事業(yè)部內(nèi)所有債務(wù)與事故責(zé)任 ? 描述 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 缺點(diǎn) 68 三、股權(quán)式的 H型組織形態(tài) H是一種出現(xiàn)于由橫向合并而成的企業(yè)中。在這種組織形態(tài)中，各子公司一般都具有較大的獨(dú)立性，主要以資產(chǎn)為紐帶 ，組織機(jī)構(gòu)較于松散。其組織形態(tài)： 控股公司 職能部門 職能部門 子公司甲 子公司乙 子公司丙 子公司丁 69 ? 控股型 組織 ， 是在非相關(guān)領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營的企業(yè)常用的組織結(jié)構(gòu)形式 。 由于經(jīng)營業(yè)務(wù)的非相關(guān)或弱相關(guān) ， 大公司不對(duì)這些業(yè)務(wù)經(jīng)營單位進(jìn)行直接的管理和控制 ， 而帶之以持股控制 。這樣 ， 大公司便成為一個(gè)持股 （ holding） 公司 ， 受其持股的單位不但獨(dú)立經(jīng)營 ， 而且保留其獨(dú)立的法人地位 。 這種以產(chǎn)權(quán)來聯(lián)結(jié)的組織結(jié)構(gòu)被簡稱為 “ H型 ” 結(jié)構(gòu) 。 70 四、柔性的矩陣型組織形態(tài) 矩陣式組合 ? CEO 產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)理 設(shè)計(jì)副總裁 生產(chǎn)副總裁 市場副總裁 財(cái)務(wù)主管 采購經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 A 產(chǎn)品經(jīng)理 B