【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 言管理 操作同“ 公告管理”。 留言與公告的區(qū)別是： 留言不可以上傳附件 ；留言是個(gè)人對(duì)個(gè)人，公告是單位對(duì)單位 。 考核細(xì)則維護(hù) 第 9 頁(yè) 共 41 頁(yè) 4. 考核細(xì)則 考核細(xì)則按考核年度進(jìn)行制訂，跨年度需要重新制訂考核細(xì)則。 同一年度服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)如果已經(jīng)在考核細(xì)則或考核中 引用則 不 可以刪除，修改也受到限制。 同一年度考核標(biāo)準(zhǔn)主管部門用戶 可以 停止使用前 一 次考核標(biāo)準(zhǔn)，并新建新的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)后 建立新的考核標(biāo)準(zhǔn)。 . 服務(wù)內(nèi)容 . 新建服務(wù)內(nèi)容 點(diǎn)擊考核細(xì)則 /服務(wù)內(nèi)容菜單，在服務(wù)內(nèi)容界面點(diǎn)擊 “新建”按鈕 （ 圖 ）。 圖 新建服務(wù)內(nèi)容 考核細(xì)則維護(hù) 第 10 頁(yè) 共 41 頁(yè) . 考核年度 由系統(tǒng)默認(rèn)。 說(shuō)明： 本系統(tǒng)量化指標(biāo)、工作量考核指標(biāo)、考核細(xì)則、考核實(shí)施、工作報(bào)表均以考核年度為單位建立數(shù)據(jù)庫(kù)， 即除了單位、用戶等基礎(chǔ)信息，不同考核年度的資料是獨(dú)立的。只有本 考核年度結(jié)束考核，設(shè)置新的考核年度后方可進(jìn) 入下一年度考核細(xì)則修訂和考核實(shí)施工作。 . 考核對(duì)象 分衛(wèi)生所、衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 3 個(gè)層面，下拉菜單選擇。 . 職能條線 由主管部門用戶根據(jù)實(shí)際工作維護(hù)，下拉菜單選擇。 . 服務(wù)項(xiàng)目 由主管部門用戶根據(jù)實(shí)際工作維護(hù)，下拉菜單選擇。 . 服務(wù)內(nèi)容 設(shè)置與服務(wù)項(xiàng)目（另由主管部門用戶根據(jù)國(guó)家規(guī)范制訂）相對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，是對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的細(xì)化和補(bǔ)充，由各職能部門維護(hù)。盡量簡(jiǎn)潔，能夠概況一項(xiàng)工作。 . 工作要求 相當(dāng)于工作規(guī)范，針對(duì)服務(wù)內(nèi)容明確具體工作要求。 . 修改服務(wù)內(nèi)容 點(diǎn)擊服務(wù)內(nèi)容列表后的“修改”選項(xiàng)，界面同“ 新建服務(wù)內(nèi)容 ”（ 圖）。 考核細(xì)則維護(hù) 第 11 頁(yè) 共 41 頁(yè) 只可以對(duì)“工作要求”和“狀態(tài)”進(jìn)行修改，其他選項(xiàng)不可以修改?！盃顟B(tài)”修改詳見(jiàn)“ 停用服務(wù)內(nèi)容”。 . 刪除服務(wù)內(nèi)容 已經(jīng)被考核細(xì)則引用的服務(wù)內(nèi)容不可以刪除，只可以對(duì)剛剛新建的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行刪除操作。 . 停用服務(wù)內(nèi)容 操作同“ 修改服務(wù)內(nèi)容”。 狀態(tài)正常：表示正在被考核細(xì)則引用，并且可以正常使用。 狀態(tài)停用：表示該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容不再使用，相關(guān)菜單維護(hù)將不可以引用該服務(wù)內(nèi)容。 . 查詢服務(wù)內(nèi)容 在考核細(xì)則 /服務(wù)內(nèi)容菜單，選擇“考核對(duì)象”、“職能條線”，點(diǎn)擊查詢，顯示服務(wù)內(nèi)容列表 （ 圖 ） 。 點(diǎn)擊服務(wù)內(nèi)容列表記錄前面的“ ”，顯示每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的“工作要求” （ 圖） 。 圖 查詢服務(wù)內(nèi)容及工作要求 考核細(xì)則維護(hù) 第 12 頁(yè) 共 41 頁(yè) . 量化指標(biāo) 公共衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中形成的各種可以量化統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。 . 新建 量化指標(biāo) 在“考核細(xì)則 /量化指標(biāo)”菜單點(diǎn)擊“新建” 如 圖 所示。 紅色字體項(xiàng)目為必填項(xiàng)。 圖 新建量化指標(biāo) . 考核年度 由系統(tǒng)默認(rèn)。 說(shuō)明： 本系統(tǒng)量化指標(biāo)、工作量考核指標(biāo)、考核細(xì)則、考核實(shí)施、工作報(bào)表均以考核年度為單位建立數(shù)據(jù)庫(kù)，即除了單位、用戶等基礎(chǔ)信息，不同考核年度的資料是獨(dú)立的。只有本次考核年度結(jié)束考核，設(shè)置新的考核年度后方可進(jìn)入下一年度考核細(xì)則修訂和考核實(shí)施工作。 . 考核對(duì)象 分衛(wèi)生所、衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 3 個(gè)層面，下拉菜單選擇。 考核細(xì)則維護(hù) 第 13 頁(yè) 共 41 頁(yè) . 職能條線 由主管部門用戶根據(jù)實(shí)際工作維護(hù)，下拉菜單選擇。 . 指標(biāo)名稱 概念 ：量化指標(biāo)是指針對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作指標(biāo)， 至少包括：考核需要用到的指標(biāo)、工作量考核需要的指標(biāo)、省月報(bào)表需要的指標(biāo)、需要基層報(bào)告的指標(biāo)。 量化指標(biāo)數(shù)據(jù)必須是整數(shù)。 編號(hào) ：各職能條線可以 給予分級(jí)編號(hào)：如 、 、 、 …… 等，同一分級(jí)最好代表相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，以方便設(shè)置 公式、 月報(bào)表 等 。 分類 ： 量化指標(biāo)分 3 類： ， 一是可以各條線可以掌握的量化指標(biāo)，二是通過(guò)基層報(bào)表可以獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的指標(biāo)，三是只有通過(guò)檢查才能獲取的指標(biāo)，如抽查健康檔案數(shù)，抽查規(guī)范建檔數(shù)。 系統(tǒng)指標(biāo) ： 轄區(qū)人口數(shù)、考核天數(shù)、考核月數(shù)、考核季度 數(shù)、鎮(zhèn)轄衛(wèi)生院數(shù)、鎮(zhèn)轄服務(wù)站數(shù)作為系統(tǒng)指標(biāo)，各條線無(wú)需維護(hù)，在考核細(xì)則制訂公式時(shí)遇到這些指標(biāo)可以直接選用這些系統(tǒng)指標(biāo)。 . 指標(biāo)說(shuō)明 編寫量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法、量化指標(biāo)之間的關(guān)系等，如果量化指標(biāo)被月報(bào)表引用，該指標(biāo)說(shuō)明自動(dòng) 顯示 在月報(bào)表，故量化指標(biāo)說(shuō)明的目的是 讓 使用該量化指標(biāo)的人能夠看懂該指標(biāo)的來(lái)龍去脈。 . 修改 量化指標(biāo) 點(diǎn)擊 量化指標(biāo) 列表后的“修改”選項(xiàng)，界面同“ 新建 量化指標(biāo) ”（ 圖）。 只可以對(duì)“指標(biāo)說(shuō)明”和“狀態(tài)”進(jìn)行修改，其他選項(xiàng)不可以修改。狀態(tài)“停用”， 表示該項(xiàng) 量化指標(biāo) 不再使用，相關(guān)菜單維護(hù)將不 可以引用該 量化指標(biāo) 。 考核細(xì)則維護(hù) 第 14 頁(yè) 共 41 頁(yè) . 刪除 量化指標(biāo) 已經(jīng)被考核細(xì)則引用的 量化指標(biāo) 不可以刪除，只可以對(duì) 沒(méi)有被考核細(xì)則、月報(bào)表等引用的量化指標(biāo) 進(jìn)行刪除操作。 . 移動(dòng) 量化指標(biāo) 點(diǎn)擊 量化指標(biāo) 列表后的“ 移動(dòng) ”選項(xiàng)， 可以移動(dòng)量化指標(biāo)的順序?？己藭r(shí)量化指標(biāo)下載 表 將按照該順序排列。 . 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)菜單主要維護(hù)公共衛(wèi)生服務(wù)工作量 補(bǔ)助項(xiàng)目 和工作量補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 。 . 新建補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 在“考核細(xì)則 /補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) ”菜單點(diǎn)擊“新建” 如 圖 所示。紅色字體項(xiàng)目為必填項(xiàng)。 考核細(xì)則維護(hù) 第 15 頁(yè) 共 41 頁(yè) 圖 新建補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) . 考核年度 由系統(tǒng)默認(rèn)。 說(shuō)明： 本系統(tǒng)量化指標(biāo)、工作量考核指標(biāo)、考核細(xì)則、考核實(shí)施、工作報(bào)表均以考核年度為單位建立數(shù)據(jù)庫(kù)，即除了單位、用戶等基礎(chǔ)信息，不同考核年度的資料是獨(dú)立的。只有本次考核年度結(jié)束考核，設(shè)置新的考核年度后方可進(jìn)入下一年度考核細(xì)則修訂和考核實(shí)施工作。 . 考核對(duì)象 分衛(wèi)生所、衛(wèi)生院 和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 3 個(gè)層面，下拉菜單選擇。 . 職能條線 由主管部門用戶根據(jù)實(shí)際工作維護(hù)，下拉菜單選擇。 . 補(bǔ)助項(xiàng)目 維護(hù)補(bǔ)助項(xiàng)目名稱，可以與量化指標(biāo)同名，也可以概括同類工作 命名 。 . 補(bǔ)助定額 即補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，每單位補(bǔ)助項(xiàng)目補(bǔ)助的金額。 . 定額單位 補(bǔ)助定額的單位，如元 /人、元 /次等等。 . 計(jì)算公式 點(diǎn)擊“新建補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”窗口 （ 圖 ）中的 按鈕，如圖 所示。 考核細(xì)則維護(hù) 第 16 頁(yè) 共 41 頁(yè) 圖 工作量計(jì)算公式設(shè)置 . 補(bǔ)助項(xiàng)目 對(duì)應(yīng)單個(gè)量化指標(biāo)公式設(shè)置 雙擊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的量化指標(biāo)。 點(diǎn)擊 可以刪除已經(jīng)編輯的公 式。 . 補(bǔ)助項(xiàng)目 對(duì)應(yīng)多個(gè)量化指標(biāo)公式設(shè)置 雙擊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的量化指標(biāo) 和數(shù)學(xué)符號(hào)編輯 四則運(yùn)算公式 。 點(diǎn)擊 可以向前刪除一個(gè)數(shù)學(xué)符號(hào)或再量化指標(biāo)，點(diǎn)擊 可以刪除已經(jīng)編輯的公式。 . 測(cè)算依據(jù) 編輯該補(bǔ)助項(xiàng)目的測(cè)算方法、測(cè)試公式等信息。 . 測(cè)算工作量 根據(jù)測(cè)算依據(jù)錄入該補(bǔ)助項(xiàng)目總工作量數(shù)值。 考核細(xì)則維護(hù) 第 17 頁(yè) 共 41 頁(yè) . 統(tǒng)計(jì)說(shuō)明 編輯工作量補(bǔ)助項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)方法等。 . 修改補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 點(diǎn)擊 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 列表后的“修改”選項(xiàng)，界面同“ 新建 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) ”（ 圖）。 . 刪除補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 已經(jīng)被考核細(xì)則引用的 補(bǔ)助項(xiàng)目 不可以刪除， 只可以對(duì) 沒(méi)有被考核細(xì)則等引用的補(bǔ)助項(xiàng)目 進(jìn)行刪除操作。 . 考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù) 考核標(biāo)準(zhǔn)是本系統(tǒng)的核心，針對(duì)每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容確定若干個(gè)考核指標(biāo)，每個(gè)考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)考核、質(zhì)量考核、工作量考核 3 個(gè) 方面。 . 新建考核標(biāo)準(zhǔn) 選擇“考核細(xì)則 /考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)”， 選擇 考核對(duì)象、 標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、職能條線， 點(diǎn)擊新建按鈕，如圖 所示 ，紅色字體項(xiàng)目為必填項(xiàng)。 錄入相關(guān)信息后保存。 考核年度： 系統(tǒng)默認(rèn)。 考核對(duì)象： 根據(jù) 新建選擇，系統(tǒng)默認(rèn)。 標(biāo)準(zhǔn)庫(kù) ：考核細(xì)則的編號(hào)，由主管部門用戶統(tǒng)一編制。每個(gè)考核年度可以制訂多套考核細(xì)則，每個(gè)考核細(xì)則 1 個(gè)編號(hào)。前一個(gè) 考核細(xì)則沒(méi)有停止使用不可以編制和啟用新的考核細(xì)則，即不可以編制新的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。 統(tǒng)一考核年度不同的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)相同的服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，即服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)考核年度只有一套。 考核細(xì)則維護(hù) 第 18 頁(yè) 共 41 頁(yè) 啟用新的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)后，由于服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等已經(jīng)在前次考核時(shí)使用，所有服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的修改受到限制。但可以新增新的服務(wù)內(nèi)容、量化指標(biāo)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)內(nèi)容 ：下拉菜單選擇。 圖 新建考核標(biāo)準(zhǔn) . 量化考核標(biāo)準(zhǔn) 詳見(jiàn) 圖 新建考核標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)“考核指標(biāo)”頁(yè)面。相關(guān)說(shuō)明如下： 指標(biāo)名稱 ：量化考核的指標(biāo)名稱，如果該條標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化考核的指標(biāo)可以使用質(zhì)量考核的名稱。 盡量每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容至少 1 個(gè)量化考核指標(biāo)。 盡量以“率”的形式考核，實(shí)在不能以率考核的可以以絕對(duì)數(shù)進(jìn)行考核， 如每月更新 1 次宣