樓層管理人員培訓資料(編輯修改稿)
2024-10-17 21:36 本頁面
【文章內容簡介】 了解商品。 ３． 美觀原則 要充分有效利用有限的空間，努力創(chuàng)造美麗環(huán)境，或是雍容華貴之美，或是通過色調與整潔所營造出樸素淡雅之美。要突出經營特色，以美觀的方式向顧客展示商品，使顧客輕松愉快地購物。 ４． 方便顧客原則 商品陳列的方便度應該通過商品布局、陳列方式以及貨架 POP 廣告體現(xiàn)出來。方便度包括容易看清楚和判斷商品質地的好壞，商品的價格和條碼清晰，有關商品的信息齊全，顧客舉手易取。 ５． 齊全度原則 商品陳列的齊全度要求做到商品庫有柜臺全，及時補貨，不能缺號斷碼，陳列商品要附有商品產地、規(guī)格、質量、特性和價格等方面的準確說明。 ６． 安全原則 商品陳列高度應適宜，易于消費者參觀。促銷商品擺放醒目、安全、碼放的高度不能超過 米。臨時促銷花車要求商品碼放高度不能超過花車 米，花車內若存放商品，要有四面圍擋。開放式貨架下、封閉式柜臺內不能堆放包裝箱及雜物，柜臺存放 銷售商品一律用透明整理箱。原箱一律存放在庫房。柜臺內擺放燈箱、展架等用電設備須經維修部批準，檢查合格后方可使用。 ７． 季節(jié)性原則 春季：將適合春季銷售的商品，提早擺上柜臺。 6 夏季：一般提前在４－５月份里，將夏季商品擺出來。陳列商品的背景可選用藍、白等冷色調為主。夏季是飲料消費的高峰期，要注意布置冷飲商品的陳列。 秋季：商品應該在８－９月份開始陳列，擺上適合秋季消費的商品。商品陳列以秋天的色調、景物作為背景。 冬季：商品布置要使顧客感到溫暖，背景最好以暖色調的紅、粉、黃為主，突出應季商品。 ８． 基本原則 貨架、柜臺、模特陳列的商品要做到一貨一簽，貨簽相符。非賣品需注明“展品”字樣，必要時附簡要文字說明。擺放的模特要保持肢體完好不裸露，服裝穿戴突出藝術效果。張貼促銷廣告及 POP，按照商場統(tǒng)一制作，廠家的促銷廣告（畫），要經企劃部批準，懸掛在指定位置，并做好日常檢查維護工作，按張貼期限及時更換或清除。 POP 支架擺放要安全可靠，不用時不能擺在貨架內。 7商品價簽管理程序與標準 檢查商品價簽 １． 商品價簽：與商品一一對應。 ２． 品名、規(guī)格、等級要填列清楚。 ３． 單位：使用國家標準計量單位 ４． 產地：與商品標識中的產地相符，是商品的最終生產地。 ５． 文字：字跡清晰，美觀整齊，使用國家頒布的簡化漢字。 ６． 內容填寫齊全規(guī)范。包括：商品品名、產地、零售價、編號、質量等級、規(guī)格、計量單位及物價員人名章。物價員人名章蓋手戳。 ７． 手工填寫“降價商品價簽”（黃色價簽）用黑色簽字筆填寫，字跡工整，按提供項目填寫。 ８． 不得在空白的價簽上加蓋人名章。 ９． 標識：價簽、服裝內標、吊牌、檢測報告４項所標注的材質、成份應該一致。 １０． 質地：除 純毛（ 95%）、純羊絨（ 95%）、純棉（ 100%）、純桑蠶絲（ 100%）、純麻（ 100%）處，商品成份必須標注百分比含量，成份含量不足 5%的，可標“其他纖維”。 １１． 降價商品的價簽及 POP 宣傳品的使用，須按照《北京市物價局降價商品明碼標價試行辦法》執(zhí)行。 使用價
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