【文章內(nèi)容簡介】 屬公司的 指令貫徹、 銷售、項目、 財務(wù)等信息，導(dǎo)致集團(tuán)總部管理者無法深入了解下級公司的內(nèi)部信息，也就無法采取相應(yīng)的管理與措施控制。 基于泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng) ecology的用友泛微協(xié)同管理聯(lián)合方案（ eGroup）通過引入企業(yè)信息門戶 EIP，將集團(tuán)總部、分部及部門不同的人員集成在一個協(xié)同的工作環(huán)境中，不同的人員根據(jù)權(quán)限的不同獲得不同的信息，通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了下級對上級隱瞞信息的問題。用友泛微協(xié)同管理聯(lián)合方案（ eGroup）包含 多種應(yīng)用模塊，各 模塊協(xié)同運(yùn)作，通過集團(tuán)數(shù)據(jù)中心將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照一定的方式提取出來并生成相應(yīng)的統(tǒng)計 報表，以供集團(tuán)管理者作出正確的決策。 ecology 具有七大主模塊：知識文檔管理模塊（ eDocument），工作流程管理模塊（ eWorkflow），人力資源管理模塊（ eHRM），資產(chǎn)產(chǎn)品管理模塊（ eLogistics），客戶關(guān)系管理模塊（ eCRM），財務(wù)管理模塊（ eFinancial），項目管理模塊（ eProject）和三大高級應(yīng)用模塊：集團(tuán)管理模塊、競爭情報模塊、目標(biāo)績效模塊，基于協(xié)同管理應(yīng)用平臺，通過模塊的組合可以協(xié)同運(yùn)作滿足 集團(tuán)公司 的協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的需求。 （ ecology 的 原意是 “生態(tài)學(xué)、環(huán)境適應(yīng)學(xué)”的意思。泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺取名 eecology 正是我們對產(chǎn)品發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)方向的認(rèn)識。將來的信息化企業(yè)不僅僅是一個高度集成的電子化組織，更是一個運(yùn)作良好的生態(tài)系統(tǒng)，是一個可以通過對內(nèi)外部資源的吸收來進(jìn)行自身動態(tài)調(diào)整和外部環(huán)境適應(yīng)，從而實現(xiàn)整體的創(chuàng)新、成長和進(jìn)化的生命實體。泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺以知識管理為核心營養(yǎng)，協(xié)同運(yùn)作為進(jìn)化手段，使企業(yè)的資源融會貫通，吐故納新，始終以嶄新的形象生機(jī) 勃勃地面對多變的外界環(huán)境。） 閱讀說明： ? 關(guān)鍵詞： 協(xié)同管理應(yīng)用平臺 ，企業(yè)信息門戶（ EIP），基于 Web架構(gòu)，辦公共自動化（ OA），知識管理 (KM)，協(xié)同，信息孤島，工作流程； 縮略語：泛微－ 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ， 用友 － 用友軟件股份有限 公司 ，ecology－泛微 協(xié)同管理應(yīng)用平臺 ； egroup— 用友泛微聯(lián)合解決方案 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 6 第一部分、 新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)集團(tuán)管理 一、 企業(yè)集團(tuán)的管理特點 企業(yè)集團(tuán)一般具有多個產(chǎn)業(yè) ,下屬公司較多 ,現(xiàn)代的集團(tuán)公司管理應(yīng)該具有有如下特點 : ? 統(tǒng)一管理 ,分散經(jīng)營 。 ? 整個集團(tuán)公司的所有成員具有同樣的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化 。 ? 各子公司必須保持與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略統(tǒng)一 。 ? 對下屬公司的運(yùn)營能夠得 到實時的監(jiān)控 。 ? 統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃和調(diào)配 。 ? 統(tǒng)一的集團(tuán)對外形象和宣傳 。 ? 統(tǒng)一的管理制度和管理流程 。 ? 統(tǒng)一的資源調(diào)度 。 ? 統(tǒng)一的信息交流平臺 。 二、 企業(yè)集團(tuán)管理中可能會碰到的問題 對于大型集團(tuán)企業(yè)，由于市場環(huán)節(jié)眾多，對資源管理配置、效率提升具有較高的要求，作為集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)人?？紤]如下的困惑： ? 集團(tuán)化的辦公可控制性，集團(tuán)對于分公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況不能夠及時的獲悉。 ? 管理工作中公文和會議繁多、請示匯報程序復(fù)雜。 ? 辦公成本費(fèi)用較高，但工作效率不明顯。 ? 內(nèi)部辦公受距離的限制，無法隨時了解內(nèi)部的動態(tài)。 ? 內(nèi)部員工之間的信息交流 不方便，領(lǐng)導(dǎo)決策難以集思廣益。 ? 如何提高整體運(yùn)營效率，降低運(yùn)營費(fèi)用，增加收入能力； ? 如何保持現(xiàn)有優(yōu)勢的同時，增加新的增長點； ? 應(yīng)用何種策略來面對日趨嚴(yán)酷的競爭； ? 下屬公司的經(jīng)營指標(biāo)總是遲遲得不到準(zhǔn)確和及時的信息 。 ? 不能很清楚的了解整個集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)是否合理 。 ? 集團(tuán)的戰(zhàn)略得不到統(tǒng)一貫徹 。 ? 集團(tuán)的決議執(zhí)行結(jié)果不能及時得到反饋 。 ? 下屬公司同樣不能與集團(tuán)公司進(jìn)行有效溝通 。 ? 拿到的財務(wù)數(shù)據(jù)總是慢到影響整個集團(tuán)決策 。 ? 怎么樣統(tǒng)一整個集團(tuán)公司的文化和企業(yè)理念 。 ? 整個集團(tuán)差旅費(fèi)用總是高起 ,會議不斷但是效率還是低下 。 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 7 能否 有一套集團(tuán)管理平臺幫助集團(tuán)公司有效的解決這些問題 ,用友 泛微協(xié)同管理 聯(lián)合 解決方案為整個集團(tuán)公司提供一個統(tǒng)一的平臺讓下屬公司的經(jīng)營情況能夠?qū)崟r進(jìn)行反映并統(tǒng)一管理 . 三、 企業(yè)集團(tuán)管理的發(fā)展方向――分散經(jīng)營、集中管理 從用友泛微的角度看 ，管理效率的提升和競爭優(yōu)勢的建立，在于信息的獲取、加工是否快速、有效。具體體現(xiàn)在： ? 內(nèi)部管理、運(yùn)作的信息溝通傳遞是否有效、完整、快速； ? 對外能否清晰傳遞公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及完整的價值理念； ? 對自身的信息資源是否整理、挖掘 ,并拓展其價值； ? 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的各種應(yīng)用服務(wù)，能較好地協(xié)調(diào)內(nèi)外部 各種業(yè)務(wù)管理，可以穩(wěn)定、安全地實現(xiàn)網(wǎng)上知識 ,人員 ,財務(wù)數(shù)據(jù) ,項目的應(yīng)用 。 ? 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集和分析平臺 ,提供領(lǐng)導(dǎo)層決策依據(jù) 。 分散經(jīng)營、集中管理是目前所有集團(tuán)公司發(fā)展的必然 ,集團(tuán)公司為下屬公司制定發(fā)展戰(zhàn)略 ,調(diào)配資源 ,具體經(jīng)營活動下放給下屬公司進(jìn)行管理 ,整個集團(tuán)體系大家分工有序并能協(xié)同運(yùn)作 . 第二部分、 用友泛微協(xié)同管理聯(lián)合方案（ eGroup）的 整體介紹 一、 集團(tuán)企業(yè)協(xié)同管理平臺如何演進(jìn) 最初企業(yè)應(yīng)用在于 office 工具的應(yīng)用、局域網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和 通信的應(yīng)用，這個階段屬于通信層面的應(yīng)用，通過不斷的發(fā)展， IT 技術(shù)的不 斷更新，企業(yè)部門開始考慮部門管理軟件的應(yīng)用，如：文檔管理系統(tǒng)、人事考勤系統(tǒng)等，這個歸結(jié)于一種部門級的應(yīng)用，主要解決的是部門的需求，為部門的工作帶來一些方便和變革。但對于企業(yè)長遠(yuǎn)來說，尤其是集團(tuán)企業(yè)需要的是企業(yè)級別的應(yīng)用，數(shù)據(jù)需要高度共享和管理，需要應(yīng)用平臺式的產(chǎn)品，可以全員應(yīng)用，全集團(tuán)應(yīng)用。如：協(xié)同平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng) ERP 等。兩者的結(jié)合，幫助企業(yè)構(gòu)建一個完整的電子化生態(tài)體系。 如下圖示： 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 8 二、 對 OA 系統(tǒng)演化進(jìn)程的理解 對于對 OA 演化進(jìn)程，泛微理解為四個階段，如下圖： 第四個階段的典型特點是 ： 與業(yè)務(wù)集成； 應(yīng)用基于流程； 應(yīng)用基于知識管理； 支持個人與個人、部門與部門、公司與客戶之間的協(xié)同工作； 支持流程管理、財務(wù)費(fèi)用管理、資源管理、知識文檔管理之間的協(xié)同處理； 門戶技術(shù)廣泛應(yīng)用。 三、 集團(tuán)公司信息化技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析與建議 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 9 對目前企業(yè)信息化過程中普遍存在的的問題進(jìn)行分析：信息的非協(xié)同性，信息孤島，信息的非結(jié)構(gòu)化，信息的非個性化，所以泛微提供的本文件將對這幾個問題進(jìn)行討論和給出相應(yīng)的方案。 企業(yè)普遍聯(lián)系的信息化問題： ? 信息非協(xié)同 企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間，員工與員工之間，員工與客戶之間都需 要協(xié)同，而企業(yè)中的大多數(shù)信息都毫無關(guān)聯(lián)性且難以協(xié)同運(yùn)作，因而信息系統(tǒng)的功能無法發(fā)揮作用； ? 信息孤島 相互獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的界面，數(shù)據(jù)被封存在不同數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、服務(wù)器上，沒有相互聯(lián)系的信息通道。 ? 信息非結(jié)構(gòu)化 企業(yè)信息與知識的 90％都是數(shù)據(jù)庫難以存取的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。 ? 信息非個性化 不同用戶的信息切入角度和所關(guān)注的重點不同，而系統(tǒng)對信息的提供往往 “千人一面 ”。 泛微將以如下圖示來解釋泛微提供的方案將在這些問題上給予解答： ? 打通孤島： 所有的信息都應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)并且能為其它信息所利用； 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 10 ? 信息的有 序化： 散布在企業(yè)內(nèi)部的各種信息應(yīng)該以某種邏輯關(guān)系或樹狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，這樣信息才能為企業(yè)所用。 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 11 ? 信息的個性化： 信息系統(tǒng)不應(yīng)該只是提供一個信息海洋給用戶，而是能根據(jù)用戶的在組織中的地位，權(quán)限，部門職責(zé)等因素為用戶提供一個個性化的信息門戶； ? 整體解決方案，分步實施： 針對企業(yè)信息話進(jìn)程中遇到和存在的種種問題，泛微提出的是整體解決方案， 提供的是一個長遠(yuǎn)的平臺規(guī)劃，進(jìn)行分步實施。 ? 以人 為核心，工作流程為血脈，構(gòu)建協(xié)同管理平臺 ： 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 12 四、 針對 集團(tuán)管理 的應(yīng) 用 特性 分析 集團(tuán)公司 是一個 集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的集團(tuán) 公司，從管理者的角度， 需要 對 集團(tuán)公司整個集團(tuán)與下屬公司 進(jìn) 行非常有效的控制與管理。因此集團(tuán)公司的 OA 系統(tǒng)建設(shè)必須重點建立如下方面的信息化建設(shè)。 從企業(yè)的管理層面： 建立完善的監(jiān)督與控制體系，通過對項目進(jìn)行有效即使的監(jiān)督、控制。對項目的成本、企業(yè)的成本有一個完整的掌握。這反映到業(yè)務(wù)上，如對項目研發(fā)的管理。集團(tuán)公司 的項目涉及到幾個部門協(xié)同工作，而且項目時間與周期都比較長，因此，成本與質(zhì)量，項目進(jìn)度都比較難以控制。特別是由于項目涉及面比較廣，一旦項目出現(xiàn)問題，很 難尋找根源，因此，項目的成本一直居高不下，項目周期也相對較長。這樣的話也就很難建立起有效的績效考核體系，突現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)下的計劃經(jīng)濟(jì)。因此，泛微建議 集團(tuán)公司 的信息化從兩個方面入手。管理和業(yè)務(wù)。泛微認(rèn)為 集團(tuán)公司 的管理問題從以下幾個方面入手。 加強(qiáng)在工作流程方面的管理： 如何減少各種辦公用品的損耗以及工作效率的提高，那就必須考慮實現(xiàn)日常辦公的電子化，例如員工之間的交流可以使用郵件、留言、流程。公司允許的話也可以實現(xiàn)即時通訊，事務(wù)性處理如：公文審批、請假、出差、報告、報銷等各種審批工作完全可以用電子流程代替。 加強(qiáng)在知識方面 管理： 作為一個知識密集型企業(yè)，知識管理必須納入到企業(yè)管理內(nèi)容中。尤其是集團(tuán)公司 的 項目研發(fā)過程中及產(chǎn)生的過程中、管理過程中大量的文檔與數(shù)據(jù)，如何將這些數(shù)據(jù)與文檔進(jìn)行有效的整理與管理，為其他部分的工作提供幫助，在其他項目中被得到充分的利用與創(chuàng)新。 加強(qiáng)在通訊方面的管理： 實現(xiàn)統(tǒng)一的在 OA 平臺中收發(fā)郵件，實現(xiàn)及時通訊交流溝通。系統(tǒng)可與當(dāng)代通信工具實現(xiàn)很好的協(xié)同，如：通過 PDA 或手機(jī)可以直接登錄系統(tǒng)，進(jìn)行工作指示和流程審批。大大提升工作辦理的方便性和時效性。 決策信息化方面管理（數(shù)據(jù)儀表盤）： 通過對內(nèi)部信息的總結(jié)與整理，以報表的形式展現(xiàn)給相關(guān)管理層，讓決策層從宏觀上把握公司的情況，實現(xiàn)對公司的管理流程、公司的發(fā)展做正確的判斷。 通過與異構(gòu)系統(tǒng)集成，如： ERP、 PDM、財務(wù)系統(tǒng)等集成，提取重要數(shù)據(jù)在 OA 門戶中展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)然，決策信息化是一種工具，這種工具依賴于企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，如果企業(yè)缺少底層的系統(tǒng)活則數(shù)據(jù)的貧乏，很難做到?jīng)Q策信息化。因此，決策信息化是有一個過程，從簡單到復(fù)雜，從片面到全面。泛微的協(xié)同 OA 系統(tǒng)支持企業(yè)的管理演變過程，隨著企業(yè)的信息化的逐步推進(jìn)，泛微的 eecology(名稱 的來源是生態(tài)系統(tǒng) )也將隨著信息化的推進(jìn)，越來越發(fā)揮重要的作用。 集團(tuán)公司協(xié)同管理 平臺 具有信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同、訪問統(tǒng)一及個性化的特點： ? 信息協(xié)同 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 13 對 于 集團(tuán)公司 來說，財務(wù)管理、人力資源管理、項目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、 PDM 系統(tǒng) 、 ERP 企業(yè)資源管理等各種軟件準(zhǔn)備逐步引入，如果每一個信息系統(tǒng)都是孤立的，這樣就使企業(yè)的信息化出現(xiàn)了很多新的問題，例如信息膨脹、信息孤島、信息非結(jié)構(gòu)化等。因此，在設(shè)計產(chǎn)品的時候需要考慮協(xié)同的信息管理。 而泛微的協(xié)同管理應(yīng)用平臺解決方案則解決了上述問題，它采用中央數(shù)據(jù)庫管理企業(yè)信息，數(shù)據(jù)可以 通過任何與其相關(guān)的應(yīng)用更新或被提取。從應(yīng)用層面上來看，它將所有的信息進(jìn)行全面的整合，信息與信息之間無阻礙鏈接，用戶可以從信息歸結(jié)的友好界面入口，進(jìn)行大范圍和深度的信息提取，而完全無需在不同的數(shù)據(jù)庫和