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正文內(nèi)容

xx市商業(yè)步行街管理處保安部日常工作程序(編輯修改稿)

2024-10-16 17:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 租戶下班后未鎖門的、門縫過大等情況,應及時用錄音電話與租戶進行聯(lián)系,并將聯(lián)系結(jié)果做出書面記錄,對聯(lián)系不上或不愿返回的,從安全角度出發(fā),可加鏈子鎖,不可加鎖的要做加封處理。處理完 畢后,應將處理結(jié)果記錄在案。次日,要向未鎖門租戶索要回執(zhí)。 遇有特殊情況,主管應寫出情況報告。 遇有緊急情況要立即向保安經(jīng)理報告。 、發(fā)現(xiàn)租戶不鎖門的處理程序 保安主管和巡視人員共同檢查門狀態(tài)確認為租戶忘記鎖門 用緊急聯(lián)系電話與租戶聯(lián)系,通知其未鎖門的情況。 與租戶聯(lián)系不上時,用保安部的鎖將租戶門鎖好,同時書面通知租戶開門需時與保安部聯(lián)系方式。 遇有無法鎖的大門,應用蓋有保安部公章的封條將門封好, 同時書面通知租戶啟封時請事先與保安部聯(lián)系。 室內(nèi)有貴重物品,又無法鎖 的門應派專人看守。 巡視檢查中,遇有門縫過大的情況(租戶鎖好門,但留的門縫過大,人可以進入租區(qū)),要再加鏈鎖,將門縫縮小。 保安主管和巡視人員共同檢查門狀態(tài)發(fā)現(xiàn)門鎖被撬,損壞痕跡等異常情況,要立即向上報告,警衛(wèi)在門口守衛(wèi),待內(nèi)保人員來后處理。與此同時,要通知樓內(nèi)警衛(wèi)和大堂警衛(wèi)要加強巡視檢查,注意發(fā)現(xiàn)和審查可疑人員。 巡視檢查 發(fā)現(xiàn)問題 看護現(xiàn)場 對講機呼叫 主管到場 共同檢查 門狀態(tài)情況 聯(lián)系租戶 采取措施 注意事項: 巡檢人員檢查門狀態(tài)時手要輕,注意對門的保護。 發(fā)現(xiàn)未鎖門的租區(qū)警衛(wèi)不要離開。 進入租區(qū)檢查要雙人進出。 租戶開啟門時,保安人員要核實身份。 開門檢 查無誤后,請租戶填寫一回執(zhí),回執(zhí)內(nèi)容包括未鎖門 時間、未鎖門原因、有無異常,回執(zhí)要加蓋公司公章。 、客戶遇消防突發(fā)事件的處理程序 當您發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)內(nèi)有煙、焦糊味或出現(xiàn)火情時,請立即按以下方法向消防控制中心報警。撥打報警電話,報警時請講明:客戶的名稱、所在的樓層、房號、現(xiàn)場火勢和煙霧情況、是否有人員被火圍困或受傷、報警人的姓名。如沒有電話,到最近的消防栓上打碎右上角手動報警器的有機玻璃。消防控制中心接到報警信息后,會迅速組織保安和工程人員到場。 在保安部人員到來之前,客戶安全員應組織公司人員查明情況,取輕便滅火器做好撲救準備。 若是初起小火,使用滅火器將火撲滅(電氣起火,要切斷電源后滅火。切記:斷電前不能用水滅火)。 若火勢較大,報警同時,組織公司人員在保證自身安全的情況下,使用滅火器撲救,控制火勢的蔓,搶救重要物資,做好疏散工作。 緊急疏散: a、 步行街設有直通地面一層的消防疏散樓梯,當發(fā)生火情 時,所有人員必須從該樓梯步行到一層,不要乘坐電梯。 b、 當您聽到消防警鈴鳴響時,但您所在的區(qū)域沒有煙、火時,請不要驚慌,按消防廣播通知去做。 c、 保持鎮(zhèn)靜,聽從工作人員的指揮。 d、 客戶安全員應立即組織公司人員從消防樓梯有組織有秩序地撤離到步行街一層,同時提醒人員不要乘坐電梯。 e、 帶好錢物迅速撤離房間,不能帶走的應鎖入保險柜內(nèi),人員撤離后不能返回辦公室。 f、 對辦公室各部位檢查,確認室內(nèi)無人后,斷電鎖門。 內(nèi)保工作程序 、治安、刑事案件的接報工作程序 接報案程序 當警衛(wèi)人員在站崗或巡邏工作中發(fā)現(xiàn)了治安、刑事案件時或接到客人、員工有關治安、刑事案件的情況報告時,要問明情況 ,立即用對講機向領導報告,同時迅速趕往發(fā)案地點進行觀察和處理。 警衛(wèi)要問清并記錄以下內(nèi)容: ☆ 報案人姓名、性別、單位、聯(lián)系方式。 ☆ 案發(fā)時間、案發(fā)地點、案件性質(zhì)。 ☆ 案犯人數(shù)、性別。 ☆ 案犯是否攜帶武器或兇器。 ☆ 案犯年齡、身高、衣著、膚色、發(fā)式、長相及其體態(tài)特征。 ☆ 罪犯是否仍在現(xiàn)場或已經(jīng)逃離現(xiàn)場。 警衛(wèi)應用對講機通知電視監(jiān)控,對發(fā)案地點進行監(jiān)控搜錄和錄像。 警衛(wèi)到達現(xiàn)場的工作內(nèi)容: ☆ 如果發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人尚未離開現(xiàn)場應立即將其扣留。 ☆ 如果犯罪分子或嫌疑人已離去,要立即對發(fā) 案現(xiàn)場進行有效保護。 ☆ 救護受傷人員,對講機向上級報告,請求上級盡快聯(lián)系有關醫(yī)療單位來現(xiàn)場搶救。同時適時地向受傷人員了解案件情況。 ☆ 滯留證人,了解案發(fā)現(xiàn)場目擊者,要求他們留下來書寫 出 他們看到的案發(fā)中的情況。 保安部經(jīng)理接到警衛(wèi)人員的報告后迅速趕往發(fā)案地點。 如果案犯尚未離開案發(fā)地點或周邊地區(qū),要立即通過對講機命令各個崗位的保安人員,分兵把守各出入道口,分兵追堵犯罪嫌疑人。 A、 如果案情重大,立即向主管領導報告。 B、 根據(jù)案件情況或事主要求,需向公安機關報案的案件,經(jīng)主管領導后,向公安 部門報案。 C、 接待公安部門來人,積極配合公安部門偵破案件。
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