【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)能力組群體系由三層構(gòu)成：即核心能力；專(zhuān)業(yè)信心能力；綜合能力與素質(zhì)。 （一）關(guān)鍵能力 關(guān)鍵能力是指營(yíng)銷(xiāo)人員所應(yīng)具備的非專(zhuān)業(yè)的、普遍適用的、現(xiàn)代人的核心性能力。關(guān)鍵能力是一種不受行業(yè)和崗位限制的通用能力，是人們從事任何工作都需要的能力，而且應(yīng)當(dāng)是人們各種能力中最主要的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要包括以下四種能力： 。是指營(yíng)銷(xiāo)人員在心理范疇所應(yīng)具備的自信、勇氣、意志、容忍、調(diào)節(jié)、樂(lè)觀等心理品質(zhì)與能力。 。是指營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法，以及能動(dòng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)付緊急或突發(fā)事件等能力。 。是指營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的文明禮儀、人際交往、信息傳播 、語(yǔ)言表達(dá)、感情融通、交涉訴求等能力。 。是指營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的觀察事物、分析環(huán)境、科學(xué)思維、籌劃對(duì)策、解決難題、謀求成功等能力。 29 。是指營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的信息搜集、信息處理、信息儲(chǔ)存、信息運(yùn)用、數(shù)據(jù)運(yùn)算等能力。 （二）專(zhuān)業(yè)核心能力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心能力是指營(yíng)銷(xiāo)人員在職場(chǎng)上從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、謀取營(yíng)銷(xiāo)成功所需要的最重要的職業(yè)技術(shù)與能力。主要包括如下技能： 、環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的能力； ； ； ； ； ； 。 （三）綜合能力與素質(zhì) 綜合能力與素質(zhì)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中所涉及的各方面、各種各樣的綜合性能力與素質(zhì)。除上述所講的關(guān)鍵能力與專(zhuān)業(yè)核心能力外，還包括思想境界、職業(yè)道德、人格魅力、將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力、將單項(xiàng)知識(shí)與能力綜合起來(lái)的能力等。 （四）綜合實(shí)訓(xùn)能力組群體系的總體模型 30 第二節(jié) 三階動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn)模式 一、綜合實(shí)訓(xùn)課程模式 （一）模式描述 ⑴模式表述。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)模式為：以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高專(zhuān)業(yè)核心能力、關(guān)鍵能力與綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以模擬公司為基本組織形式 ，以多元?jiǎng)討B(tài)模擬為主體形式的“三階動(dòng)態(tài)”實(shí)訓(xùn)模式。 組建“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”的教學(xué)組織形式 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)模擬公司。所有實(shí)訓(xùn)活動(dòng)均以模擬公司為單位組織實(shí)施。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)分三個(gè)階段進(jìn)行，分別側(cè)重學(xué)生的關(guān)鍵能力、專(zhuān)業(yè)核心能力與綜合能力素質(zhì)的訓(xùn)練，并分別采用項(xiàng)目訓(xùn)練、模擬營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)等方式進(jìn)行。 ⑵基本特點(diǎn)。這一模式的最大特點(diǎn)是突出了能力的培養(yǎng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所需能力的系統(tǒng)培養(yǎng)。不足之處是可能缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際流程與業(yè)務(wù)的適應(yīng)性。 ⑶適用范圍。這種模式主要適用沒(méi)有典型、固定的業(yè)務(wù)流程，而重視實(shí)際技能的專(zhuān)業(yè)。 關(guān)鍵 能力 專(zhuān)業(yè)核心能力 綜合能力 綜合素質(zhì) 綜合實(shí)訓(xùn)能力組群體系的總體模型 31 ⑷運(yùn)用要 領(lǐng)。這種模式所重點(diǎn)訓(xùn)練的能力要精心選擇，訓(xùn)練的方式要精心設(shè)計(jì)；能力的訓(xùn)練要最大限度地結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際與企業(yè)現(xiàn)實(shí)，要設(shè)計(jì)逼真的職場(chǎng)環(huán)境；要引導(dǎo)學(xué)生在訓(xùn)練中注意整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的把握，形成盡可能完整的職業(yè)意識(shí)。 （二）總目標(biāo) 通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： ； ； 、關(guān)鍵能力與綜合素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)； ，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離對(duì)接”。 （三）訓(xùn)練的總體思路 綜合實(shí)訓(xùn)是在該專(zhuān)業(yè)所有專(zhuān)業(yè)課程學(xué)完之后，離校上崗 之前進(jìn)行的（既可在畢業(yè)實(shí)習(xí)前進(jìn)行，也可在畢業(yè)實(shí)習(xí)后進(jìn)行）； 堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以提高職業(yè)技能與綜合素質(zhì)為目標(biāo)的指導(dǎo)思想。 。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，以到崗后所要運(yùn)用的知識(shí)與技能作為培訓(xùn)內(nèi)容；在訓(xùn)練方式上，以到崗后所要運(yùn)用的職場(chǎng)從業(yè)方式作為訓(xùn)練方式，以最大限度地接近職場(chǎng)實(shí)際，以增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 。在訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)上，整個(gè)實(shí)訓(xùn)按營(yíng)銷(xiāo)人員所需能力體系安排，構(gòu)建由核心能力訓(xùn)練 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能選練 綜合能力與素質(zhì)訓(xùn)練組成的“三階式能力訓(xùn)練鏈”。 形式。根據(jù)最大限度地接近職場(chǎng)實(shí)際的原則，綜合實(shí)訓(xùn)采用由學(xué)生組建模擬公司，以模擬公司為單位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)訓(xùn)練的組織形式。 、動(dòng)態(tài)訓(xùn)練方式。在訓(xùn)練中采用案例分析、項(xiàng)目訓(xùn)練、角色扮演、情景劇、計(jì)算機(jī)模擬等多種訓(xùn)練方式與手段。 32 要盡可能引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生在動(dòng)態(tài)仿真的環(huán)境中，“真實(shí)”地開(kāi)展推銷(xiāo)，自主地決策，靈活地采取對(duì)策性競(jìng)爭(zhēng)行為，還包括直接參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，并由競(jìng)爭(zhēng)決定效益，使其深切地體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力與營(yíng)銷(xiāo)的艱難，以有效提高其實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能。 （四）綜合實(shí)訓(xùn)模式的特征 。這一綜合實(shí)訓(xùn)模 式是以與就業(yè)實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”為最高原則的，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是設(shè)計(jì)與運(yùn)用這一綜合實(shí)訓(xùn)模式的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。 。這一實(shí)訓(xùn)模式以強(qiáng)化職業(yè)技能為主線，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員就業(yè)所需職業(yè)技能進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化訓(xùn)練。 。這一綜合實(shí)訓(xùn)模式屬于一種綜合性訓(xùn)練體系，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員所需核心能力、職業(yè)技能與綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的訓(xùn)練與培養(yǎng)。 。這一綜合實(shí)訓(xùn)模式雖然由三大階段構(gòu)成，但主要的訓(xùn)練方式與手段是模擬訓(xùn)練。通過(guò)一系列的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程與行為的模擬來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的能力與素質(zhì)?！皩?shí)戰(zhàn)”形式畢竟受到時(shí)空等環(huán)境條件的限制，“模 擬”仍是最基本的形式與手段。 。這一綜合實(shí)訓(xùn)模式，學(xué)生們是以模擬公司為單位進(jìn)行訓(xùn)練的，而且采用多元、動(dòng)態(tài)訓(xùn)練方式，是在各公司之間開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行訓(xùn)練的，競(jìng)爭(zhēng)決定他們的效益與成績(jī)，從而使整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程具有顯著的競(jìng)爭(zhēng)性。 二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方式 （一）組建實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)模擬公司 組建“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”的教學(xué)組織形式 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)模擬公司。 ，組建課程指導(dǎo)小組（ 35 人），師生一起設(shè)計(jì)與組織教學(xué)。 58人的模擬公司，通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生總經(jīng)理。在總經(jīng)理 33 主 持下，共同策劃，相互配合。 ，所有實(shí)訓(xùn)活動(dòng)均以模擬公司為單位。 、自我控制為基本教學(xué)管理方式，教師由知識(shí)傳授者和教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，并注重學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)。 （二）綜合實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容與方式結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)分三個(gè)階段進(jìn)行，分別側(cè)重學(xué)生的核心能力、職業(yè)技能與綜合能力素質(zhì)的訓(xùn)練，并分別采用一般項(xiàng)目性訓(xùn)練、任務(wù)性的模擬營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)等方式進(jìn)行。 綜合實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容與方式結(jié)構(gòu)如下： 實(shí)訓(xùn)階段一：基礎(chǔ)訓(xùn)練 —— 核心能力培養(yǎng) 能力培養(yǎng)目標(biāo) 能力訓(xùn)練單元 1： 心理適應(yīng)能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：自我心理突破 — 跨越難堪 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：組建模擬公司 能力訓(xùn)練單元 2：創(chuàng)新與應(yīng)變能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 —— 曲別針 30000種用法的啟示 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：創(chuàng)辦特殊服務(wù) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：頭腦風(fēng)暴法 —— 選擇最成功的飯店 能力訓(xùn)練單元 3：交際與溝通能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 —— 為什么溝而不通？ ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：迷失在海上 ●實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 ：與陌生人交際與溝通 34 能力訓(xùn)練單元 4：分析解決問(wèn)題能力 ● 訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 — “寶馬”汽車(chē)成功扎根日本市場(chǎng) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)“合身”的東西 —— 解析李維 .施特勞斯的市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ： * * 企業(yè)環(huán)境分析 能力訓(xùn)練單元 5：信息收集與處理能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：告訴我你最需要增添什么？ ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：如何完成你的銷(xiāo)售任務(wù)？ ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：建設(shè)客戶(hù)資料卡 實(shí)訓(xùn)階段二：營(yíng)銷(xiāo)模擬 —— 職業(yè)技能培養(yǎng) 能力培養(yǎng)目標(biāo) 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 1：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：市場(chǎng)調(diào)研 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：百事可樂(lè)錦州市場(chǎng) 需求預(yù)測(cè) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：了解消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)心理 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 _ 非?？蓸?lè)叫板可口可樂(lè) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 2：營(yíng)銷(xiāo)策劃能力 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 : 策劃創(chuàng)意案例演講賽 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 :市場(chǎng)定位策劃 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格策劃 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：銷(xiāo)售渠道的評(píng)析及設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 3：宣傳與廣告 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 獨(dú)具特色的廣告 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：校園模擬宣傳 35 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：為 **產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣 告 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 4：尋找與接近客戶(hù) (培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系能力 ) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：如何取得李先生的引薦 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析與情景模擬 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：電話改寫(xiě) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：方穎文的初次拜訪 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 5：推銷(xiāo)與談判（培養(yǎng)人員促銷(xiāo)能力） ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 彭志欣準(zhǔn)備如何與李經(jīng)理見(jiàn)面 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 銷(xiāo)售代表文龍的推廣促銷(xiāo)方式 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：朱榮光如何才能雙贏 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：如何處理顧客的異議 改寫(xiě)對(duì)話 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：處理異議的技巧應(yīng)用 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：模擬營(yíng)銷(xiāo) 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 6：柜臺(tái)銷(xiāo)售與服務(wù)（培養(yǎng)柜臺(tái)服務(wù)與銷(xiāo)售能力） ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：店堂營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)禮儀 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：店堂營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：店堂營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方法的應(yīng)用 業(yè)務(wù)訓(xùn)練單元 7：營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：案例分析 ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：校園模擬績(jī)效考評(píng) ●訓(xùn)練項(xiàng)目 ：制定公司績(jī)效考評(píng)制度 實(shí)訓(xùn)階段三：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) —— 綜合能力培養(yǎng) 能力培養(yǎng)目標(biāo) ●營(yíng)銷(xiāo)方案 36 ●實(shí)施 ●指導(dǎo)要領(lǐng) ●考核與 成績(jī)?cè)u(píng)定 （三）實(shí)訓(xùn)的原則與方法 堅(jiān)持按如下原則指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)：以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以參與和體驗(yàn)為基本要求，以模擬實(shí)踐訓(xùn)練為主線，以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由學(xué)生自我管理、自主控制。 為有效培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)核心能力與關(guān)鍵能力，要探索并完善參與式、體驗(yàn)式、交互式和模擬性等多種實(shí)訓(xùn)方法： ?頭腦風(fēng)暴法。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃等問(wèn)題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，放開(kāi)思路，大膽分析，提出自己的見(jiàn)解與解決方案。 ?案例分析。本教程所選的營(yíng)銷(xiāo)案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究空間的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書(shū) 面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。 ?角色扮演。給出一定的案例或要解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地地分析與解決所面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的 技能。 ?情景劇。由師生共同選擇營(yíng)銷(xiāo)案例，并編寫(xiě)腳本；由學(xué)生們進(jìn)行演出，演出分為兩部分：一是所要解決的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系與矛盾的展示，二是由角色扮演者現(xiàn)場(chǎng)處理所要解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題；演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評(píng)議，分析各扮演者處理是否得當(dāng)，并提出更好的建議?？梢苑纸M進(jìn)行，有關(guān)角 37 色也可以輪流扮演。這種方法可提供更有價(jià)值的仿真環(huán)境，并且使學(xué)生對(duì)不斷變化與發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析與決策，對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能具有重要的作用。 ?調(diào)查與訪問(wèn)。根據(jù)訓(xùn)練需要，特別是要帶著特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，訪問(wèn)消 費(fèi)者、客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)管理者，再由學(xué)生寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。 ?項(xiàng)目決策與管理。即設(shè)定一定營(yíng)銷(xiāo)情景與任務(wù)，由學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與相關(guān)技能，對(duì)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，或進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)與管理。這是大量采用的基本形式。 ?營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。有計(jì)劃地組織學(xué)生實(shí)際銷(xiāo)售某類(lèi)產(chǎn)品，并以實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的基本依據(jù)，從而全面訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。 ?計(jì)算機(jī)模擬。對(duì)于一些可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬程序處理的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，由學(xué)生操作計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的模擬過(guò)程。 ?多媒體教學(xué)。本課程可全程使用多媒體教學(xué)，有的重點(diǎn)案例采取錄像播放方式，以增強(qiáng)感染力， 并要制作有利于學(xué)生訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體實(shí)訓(xùn)體系。 （四）綜合實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)間安排 綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)間的安排，三年制高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可安排在第五學(xué)期或第六學(xué)期進(jìn)行。綜合實(shí)訓(xùn)總課時(shí)建議為 120200 學(xué)時(shí)。 三、實(shí)訓(xùn)環(huán)境與條件 （一）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)施條件 。實(shí)訓(xùn)可依內(nèi)容與方式需要而選擇教室、實(shí)訓(xùn)室、職場(chǎng)等。 。要有可供展示商品、開(kāi)展柜臺(tái)銷(xiāo)售的場(chǎng)所；要有可供人員推銷(xiāo)、進(jìn)行商務(wù)洽談的場(chǎng)所；要有運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)房；有攝錄與放映錄像的場(chǎng)所等。 38 當(dāng)然，也可 依實(shí)際條件合用、兼用或代用。 （二） 學(xué)習(xí)資源 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)大綱。 實(shí)訓(xùn)教材《中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教程》。 多媒體輔助系統(tǒng)。本課程運(yùn)用多媒體支持實(shí)訓(xùn)的運(yùn)作，并逐步建立與完善輔助實(shí)訓(xùn)與課程考核及管理的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)。 （三）師資 教師必須具有雙師素質(zhì)。實(shí)訓(xùn)也可由主講教師與專(zhuān)職實(shí)訓(xùn)教師配合進(jìn)行。 四、考核與評(píng)價(jià) （一）能力考核與成績(jī)?cè)u(píng)定 ⑴教師與學(xué)生助教評(píng)估與作業(yè)評(píng)定。 ⑵課程考核小組（一般由 35人組成）集體評(píng)估。 ⑶任輪值主席的課程模擬公司進(jìn)行評(píng)估與考核。 ⑷課程模擬公司總經(jīng)理評(píng)估，這是對(duì)組內(nèi)（模擬公司）成員評(píng)估的主要形式。 ⑸程模擬公司內(nèi)部成員之間的相互評(píng)估。 ⑹班級(jí)學(xué)生（可進(jìn)行記名或不記名評(píng)估打分）集體評(píng)估，一般在較重要的項(xiàng)目上次采用。 ⑴項(xiàng)目、單元與階段三個(gè)層次計(jì)算基本得分。 ●按各個(gè)考核要素評(píng)定案例與訓(xùn)練項(xiàng)目得分； ●將某一能力單元中各項(xiàng)目得分相加來(lái)核定能力單元得分； ●每一個(gè)訓(xùn)練階段的單元分匯總，就是該訓(xùn)