如何快速成為一名優(yōu)秀的證券客戶(hù)經(jīng)理(編輯修改稿)
2025-06-20 08:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 短信通知、郵件發(fā)送研發(fā)報(bào)告這 些都沒(méi)有嗎？大盤(pán)最近產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)是否通知您 了？這些都是基本服務(wù)，不論是大戶(hù)小戶(hù)都 應(yīng)該享受到的。 ? 讓客戶(hù)心里對(duì)現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿(mǎn)，這是營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的基礎(chǔ)！ ? 突出現(xiàn)在的券商服務(wù)差，隨后告訴客戶(hù)這些我們是可 以做到的！ 必問(wèn)問(wèn)題 5 客戶(hù)經(jīng)理：在這么好的市場(chǎng)環(huán)境下，您的收 益一定不錯(cuò)吧？ 客戶(hù)：一般，以前套著的股票還是漲的不多。 客戶(hù)經(jīng)理：那您的證券公司是不是沒(méi)有給您在行 情來(lái)臨前，出帳戶(hù)診斷報(bào)告呀？這個(gè)診斷報(bào)告可 以幫助您把一些業(yè)績(jī)差的股票剔除，更換到熱點(diǎn) 板塊中。 ? 繼續(xù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性！引發(fā)客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn) 必問(wèn)問(wèn)題 6 客戶(hù)經(jīng)理：象 **、 **這樣的股 票券商有沒(méi)有給你推薦？ 客戶(hù)：沒(méi)有 客戶(hù)經(jīng)理：這些是我們公司在每周理財(cái)報(bào) 告中推薦的股票，這個(gè)是每個(gè)月的， 只要 您 是我的客戶(hù)，您都可以拿到。 ? 將理財(cái)報(bào)告隨時(shí)帶在營(yíng)銷(xiāo)工具中，引出理財(cái)報(bào)告，滿(mǎn)足前 面很多客戶(hù)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)做股票投資，沒(méi)有很好的服 務(wù)做基礎(chǔ)，是件風(fēng)險(xiǎn)很大的事。 必問(wèn)問(wèn)題 7(慎用 ) 客戶(hù)經(jīng)理：現(xiàn)在您的券商收您多少傭金？ 客戶(hù)： 券商，傭金不太清楚． 客戶(hù)經(jīng)理： 客戶(hù)：那你們這傭金多少呢？ 客戶(hù)經(jīng)理：我們這是是最底的． 3‰ 這個(gè)檔的服務(wù)還是比較全面的 用傭金進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后高潮！這個(gè)不用多講， 前面鋪墊的好，最后這里已經(jīng)可以完全促成了。 必問(wèn)問(wèn)題 8 客戶(hù)經(jīng)理：您大概市值多少？ 客戶(hù)：這個(gè)。 客戶(hù)經(jīng)理：我是想根據(jù)您的市值來(lái)送您禮 品，并且設(shè)定您以后可以享受到什么級(jí)別的 服務(wù)。 客戶(hù)： XX萬(wàn)左右。 ? 可以問(wèn)到客戶(hù)市值，對(duì)你開(kāi)發(fā)他該進(jìn)行如何策略，是非常 有幫助的！到這里應(yīng)該可以促成完畢了，要記住跟客戶(hù)留 聯(lián)系方式。 ? 但是如果仍然未促成，就要留客戶(hù)的潛在電話了。 學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng) ? 每天在上班前先看一下 ,中
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