公關公司分享的ae成功之路(編輯修改稿)
2025-06-18 17:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 23 問 題 舉 例 封閉式問題 開放式問題 會議結束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問題嗎？ 你有什么問題？ 你喜歡你的工作的 哪些方面？ 會議是如何結束的？ ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 24 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?, 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽少說 蘇格拉底 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 25 聆 聽 的 原 則 ? 適應講話者的風格 ? 眼耳并用 ? 首先尋求理解他人，然后再被他人理解 ? 鼓勵他人表達自己 ? 聆聽全部信息 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 26 步 驟 三 ：闡 述 觀 點 ? 闡述計劃 – 簡單描述符合既定需求的建議 ? 描述細節(jié) – 闡述你的建議的原因和實施方法 ? 信息轉化 – 描述特點 (Features) – 轉化作用 (Advantages) – 強調利益 (Benefits) ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 27 真誠表達 ? 表達看法或建議、要求時，話講的慢一些，容易給人誠實的印象。說話很快，則易讓人產(chǎn)生輕浮的印象。 ? 有十足理由的觀點或要求，如能以輕聲的口氣說，就會較容易讓人相信和接受。 ? 與人交談的時候，上半身 .往前傾斜，可表現(xiàn)出你對交談者和所交談事的濃厚興趣。 ? “ 星期日也無妨，隨時隨地聽您的吩咐。 ” 這句話可使對方感覺到你的誠意。 ? 認真時，有認真的表情，可笑時，則盡量去笑，會給人良好的印象。 ? 與客人或朋友、同事握手時，走得比常規(guī)距離更近一些，能表現(xiàn)你的友好和熱情。 ? 恪守在談話間所訂的諾言，可增強對方認為你是很誠實的印象。 ? 以手勢配合講話，比較容易把自己的熱情傳達給對方。 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 28 游戲一 ： 畫圖游戲 規(guī)則 ：推薦一名表達能力強的同事將圖形表述出來，不用任何手勢和輔助工具。每位學員根據(jù)表述人的表述畫出圖形。 ?表述人只重復一次，不能提問 ?不允許交頭接耳進行討論 ?時間一到立即停止 ?利用一分鐘時間寫感想 所需用品 ：筆、白紙 2張、夾子 準確表達 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 29 你畫對了嗎？ 圖 一 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 30 圖 二 你又畫對了嗎？ ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 31 步驟四：處理異議 1．忽視法 （理直氣和的服務員） 2．轉化法（每個人都是從天而降的天使） 3．太極法 （勸酒、散步、保險、服裝、書籍） 4．是的 如果 ? 認識自己 ? 基礎職能 ? 溝通技巧 ? 流程執(zhí)行 超級 AE的成功之路 會務公司 會務公司會務公司 會務公司Page 32 步 驟 五 ：達 成 協(xié) 議 ? 感謝 –
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