中國電信家庭信息終端(編輯修改稿)
2025-06-18 08:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 萬戶的信心 187。不利面： ?目前，可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)心，對(duì)效率的擔(dān)憂 ?個(gè)體品牌對(duì)整體品牌的影響 187。有利面： ?對(duì)服務(wù)于廣大家庭的全新服務(wù)領(lǐng)域的開拓有利于增強(qiáng)中國電信在用戶眼中開放 、創(chuàng)新的印象 ?針對(duì)廣大家庭的增值服務(wù)將提升中國電信在廣大家庭用戶心中的地位 ?有利于塑造中國電信更優(yōu)秀 、 更周到的服務(wù)形象，提高整體品牌美譽(yù)度 品牌聯(lián)系 結(jié)論 ——傳播主旨 ? 廣大家庭通過中國電信提供的個(gè)性化的資訊與多樣的溝通服務(wù)，將輕輕松松邁入 e時(shí)代，享受家庭 e生活 傳播三階段 ? 第一階段 —— 上市期 ? (進(jìn)行時(shí)間 2個(gè)月，進(jìn)行區(qū)域在試點(diǎn)的 6個(gè)大城市 ) ? 第二階段 —— 成長期 ? （從試點(diǎn)完畢向全國市場(chǎng)推廣開始，直至達(dá)到預(yù)定市場(chǎng)目標(biāo)） ? 第三階段 —— 繁榮期 ? 本方案闡述重點(diǎn)集中在第一階段 傳播目標(biāo) ——第一階段（上市期） – 建立受眾對(duì)“家庭信息終端”服務(wù)的認(rèn)知 – 培養(yǎng)受眾對(duì)“家庭信息終端”服務(wù)的熟悉程度 – 樹立“家庭信息終端”服務(wù)的品牌形象 – 配合特定的購買時(shí)機(jī)宣傳服務(wù) – 提醒人們立即購買的特殊原因（價(jià)格、優(yōu)惠條件，等等） – 促成整個(gè)銷售任務(wù)的完成 傳播目標(biāo) ——第二階段（成長期） – 宣傳“家庭信息終端”服務(wù)的新用途 – 將非“家庭信息終端”用戶轉(zhuǎn)化為用戶 – 鼓勵(lì)用戶使用該服務(wù) – 快速擴(kuò)大“家庭信息終端”服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模 傳播目標(biāo) ——第三階段（繁榮期） – 使受眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)并接受“家庭信息終端”服務(wù)的品牌形象 – 使受眾建立起對(duì)公司及品牌的信心 – 維持顧客對(duì)服務(wù)的需求 – 進(jìn)一步配合“家庭信息終端”產(chǎn)品的全面銷售 – 不斷宣傳“家庭信息終端”的新服務(wù)的新用途 消費(fèi)者分析 – 對(duì)傳播概念的接受程度 187。 在過去強(qiáng)大的概念炒作與宣傳下，人們對(duì)“ e生活” 、“ e溝通” 、“ e時(shí)代”等概念并不太陌生 – 對(duì)服務(wù)本身的感受 187。 “家庭信息終端”服務(wù)會(huì)使廣大家庭首先和互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)資訊服務(wù)等聯(lián)系起來 – 強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)者特征 187。 對(duì)資訊有及時(shí)、簡單需求的文化程度較高的家庭 消費(fèi)者購買行為分析 不知道 認(rèn) 知認(rèn) 同 熟 悉渴望擁有購 買消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)感興趣廣 告公 關(guān) 促 銷創(chuàng)意策略及表現(xiàn)手法 ? 創(chuàng)意策略 – （略） ? 表現(xiàn)手法 – 大眾化，易理解 – 具有說服力 – 有品位，不俗氣 平面創(chuàng)意表現(xiàn) 平面創(chuàng)意表現(xiàn) 平面創(chuàng)意表現(xiàn) 平面創(chuàng)意表現(xiàn) 平面創(chuàng)意表現(xiàn) 傳播策略 包括三個(gè)階段 傳播策略 ——第一階段 – 傳播目的 187。 告訴大家“家庭信息終端”是什么？ 187。 它能為您做什么？ 187。 會(huì)給您帶來什么好處？ 187。 獲得品牌初步的認(rèn)知，擴(kuò)大知名度 187。 引起消費(fèi)者的興趣 187。 促進(jìn)購買 – 推廣策略 187。 通過新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)研討會(huì)等公關(guān)活動(dòng)，配合與消費(fèi)者溝通的軟性宣傳立體推廣 四月 14 10 17五月 12 17 10六月 19 15 2020%15% 5%30%30%電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)雜志廣播電臺(tái)– 媒體策略 187。以小眾傳播組合為主，大眾傳播為鋪 ?解釋：以認(rèn)知為主要目標(biāo)，適合平面媒體 – 媒體依賴度排序 傳播策略 ——第一階段 – 傳播目的 187。 告訴大家“家庭信息終端”是未來家庭的消費(fèi)趨勢(shì)，是家庭必需品 187。 使目標(biāo)受眾感到每個(gè)家庭都應(yīng)當(dāng)擁有“家庭信息終端” 187。 配合“家庭信息終端”的銷售，增強(qiáng)目標(biāo)受眾購買的緊迫感 187。 快速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模 – 推廣策略 187。 以具有權(quán)威性的公關(guān)活動(dòng)和聲勢(shì)浩大的城市輪流巡展促銷活動(dòng)相互緊密配合推廣 傳播策略 ——第二階段 – 媒體策略 187。以大眾傳播為主，密集型小眾傳播為鋪 ?解釋：以形象和促銷為主 – 媒體依賴度排序 報(bào)紙 電視 網(wǎng)絡(luò)40% 30% 30%40%30%30% 報(bào)紙電視網(wǎng)絡(luò)傳播策略 ——第二階段
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