對維修經(jīng)理的有用提(編輯修改稿)
2025-06-18 05:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 待人員確定的修理、返修和投訴車輛的交車時間提出參考意見 2. 對保修的確認，向業(yè)務接待人員提出參考意見 協(xié)助寫下修理要求（續(xù)） ? 成立部門和 /或系統(tǒng) 1. 不斷更新文件和手冊 2. 確立決定交車時間的程序 3. 將收費表展示在顧客容易看得到的地方 4. 確定顧客和維修業(yè)務接待人員互相聯(lián)系的方式 協(xié)助監(jiān)督工作進程 ? 指派人員和確定職責 – 車間主任： 1. 當有變化時，立即通知維修業(yè)務接待人員。 2. 當維修業(yè)務接待人員通知顧客同意附加工作時，指示技術員恢復工作。 – 技術員 當維修項目需要改變時，征求車間主任的同意， 等待車間主任作出恢復工作的指示。 協(xié)助監(jiān)督工作進程（續(xù)） ? 成立部門和 /或系統(tǒng) 1. 指派一個人控制工作進程（車間主任、調(diào)度員或 SA組長） 2. 建立應變程序，
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